Dyson V15S Detect Submarine Modelinde Fluffy Optic Başlığının Eksik Olması

Yıllardır kalitesine ve tüketici odaklı yaklaşımına güvenerek tercih ettiğimiz Dyson markasından, evimizin tüm temizlik ihtiyacını tek bir gövdede çözmek amacıyla Dyson V15S Detect Submarine modelini Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldık. Ürün bize ulaştı ancak hediye olduğu için kutuyu bir süre sonra açabildik.

Bu serinin ve modelin tanıtımlarında en çok öne çıkarılan iki temel özellik, ıslak silme başlığı olan Submarine ve mikroskobik tozları gösteren yeşil lazerli yumuşak rulo başlık olan Fluffy Optic’tir. Piyasada bu kadar yüksek bütçeli bir ürünü tercih etmemizin asıl sebebi, hem sert zeminlerde bu ışıklı başlığın konforunu yaşamak, hem de silme fonksiyonundan tam olarak yararlanmaktı.

Ancak kutuyu açtığımızda, ürünün tanıtımlarında özellikle vurgulanan ve ürünü tercih etme sebebimiz olan Fluffy Optic başlığın kutu içeriğinde bulunmadığını gördük. Bu nedenle ürünün bizim beklentimizi ve satın alırken bize sunulan özellikleri karşılamadığını düşünüyoruz. Henüz Media Markt müşteri hizmetleri veya Dyson ile bu konuda bir görüşme yapmadık.

Fluffy Optic başlığın tarafımıza eksiksiz ve ücretsiz şekilde, en kısa sürede temin edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.