You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Zen Pırlanta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.205

Zen Pırlanta

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.149

Şikayet Sıralaması
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Zen müşteri hizmetleri Elif hanım, Diyarbakır Ceylan Zen satış temsilcisi Ömer Veysel Bey ve Forum Zen Mağaza sahibi Abdullah Bey'e soruna gösterdikleri hızlı çözüm ve ilgileri için teşekkür ederim”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce

Zen Pırlanta Takıları Sadece Satıyor Ama Almaya Gelince Komik Fiyatlar

Zen Pırlanta dan 2018 yılında küpe yüzük ve kolye elmas takı seti aldım. Yaklaşık fiyatı 5000 TL idi. Şimdiki fiyatları web sitesinde (küpe yüzük ve kolye) toplam 19 bin tl. Yüzük kırıldığı için (1000 TL düşüyorlar) fiyat farkıyla 2500 TL'ye alıyorlar. Bu elmas ve pırlantaları siz revize edip tekrar...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 5 gün önce

Zen Pırlanta Doğanın İzleri Yalanı

Eşim Zen pırlantadan zümrüt bir yüzük aldı. Yüzüğün içerisinde siyah büyük bir nokta var ve pislik şeklinde duruyor. Firma ısrarla bunun doğanın izleri olduğunu söylüyor ve değişim yapmıyor. Doğa izi dediğiniz şey damar şeklinde olabilir mermerdeki gibi, tonlama şeklinde olur ama kir şeklinde olmaz....

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Düşük Kalitede Pırlanta İle Değişim

Zen Pırlanta'dan satın aldığım baget yüzüğümün pırlantası kırıldı ama zaten inanılmaz ince bir baget taş kullanmışlar. Kırılması normal. Her neyse tadilat için gönderdim. 3 hafta sonra geldi gelen taş diğerlerinden sarıydı! Düşük kalitede pırlanta kullanmışlar. Kabul etmedim geri gönderdim günler ge...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Geri İadede Fiyat Düşürüyor

Zen Pırlanta İstanbul Bahçelievler'den 1 sene önce almış olduğum kolyeyi iade etmek istedim bana o zaman 2 sene içinde iade etmek istersem değer kaybı olmayacağını söylediler bugün ki değeri 3500 lira civarında olan kolyeye 840 lira gibi komik fiyat söylediler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta İade Sorunu

Zen Pırlanta'dan almış olduğum tektaş pırlantayı Mersin Merkez ilçesinde bulunan Sayapark Alışveriş Merkezi'nde ki Zen Diamond şubesine iade ederek parasını almak istedim. Orada çalışan ismini hatırlayamadığım bayan bir arkadaş belli bir fiyata iade alabileceklerini söyledi. Birkaç gün sonra ise 19....

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Selda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Regayip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta'dan Aldığınız Ürünler Zamanla Çöp Oluyor

2015 yılında Zen Pırlanta'dan pırlanta yüzük kolye küpe aldım yaklaşık 14.000 lira tuttu. Bugün yani 2022 yılı haziran için bozdurmak istediğimde 7 sene öncesi fiyatının yarısını vereceklerini söylüyorlar. Bunu önceden bize söylemediler. Bir de o zaman yanına sertifika verdiler. Hiçbir işe yaramıyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zen Pırlanta İade Yüzdesi Yanıltmacası

2015 de Zen pırlantadan yüzük aldık alırken iade ettiğimizde en fazla %50 kaybınız olur dediler. Fakat sıkıştığımız için iade etmek istedik Zen mağazasına gittik fiyat alıp döneceğiz dediler sertifikalı pırlanta beş taşımızın 0.70 karat normal fiyatı 30.000/35.000 indirimli fiyatı 20.000/25.000 şu a...

Devamını oku
profile
  • 619görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zen Pırlanta Şirketini Şikayet Ediyorum

Zen pırlantadan 2016 yılında aldığım ışık seli 2,03 kararlık bilekliğimin 2022 fiyatı 58.000 - 60.000 TL iken, satmak istersem geri alış fiyatı için bana verebilecekleri fiyatın 8.000 TL olduğunu söylüyorlar. İnsanların aklıyla ve cebiyle dalga geçiyorlar! Bir daha kesinlikle Zen pırlantadan alışver...

Devamını oku
profile
  • 540görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zen Pırlanta Baget Yüzüğün 5 Saat Takılması Sonucu Taşı Düştü

Adına güvenerek aldığımız "Zen Pırlanta" baget yüzüğümüz de 5 saat takma sonucu taşı düştü. Gittiğimizde ise inceleme sonucu kullanıcı hatası bulundu. Herhangi bir bijuteriden alınan takının taşı düşmezken pırlanta üreticisinde taş düşüyor ve 5 saat takılan yüzüğe kullanıcı hatası çıkıyor. Resmen in...

Devamını oku
Zen Pırlanta Baget Yüzüğün 5 Saat Takılması Sonucu Taşı Düştü
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alaka için teşekkürler”

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 681görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta Satmak İçin Gittiğinizde Değer Kaybı

Manisa Zen mağazasından 1,5 yıl önce 3bin civarına aldığım yüzük normalde 6bini geçti şu anki satış fiyatı. Normalde söyledikleri satarken yarı fiyatına düşeceğiydi ancak 10 yıl önce bile almış olsanız aldığınız zamanki fiyatının yarısına geri alıyorlar. Bu yorumları okuyup da hala Zen den alışveriş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 463görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta Zen Tadilat Ücreti

Zen pırlantadan almış olduğum yüzüğüm darbe sonucu yamuldu. Zen Pırlanta mağaza müdürü 6 ay garantisi var değişimi ücretsiz yapıyoruz demişti. Bende yüzüğü tamir için mağazaya götürdüğümde tadilatın 100 dolar gibi bir fiyat tutacağını söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen yüzüğüm hala gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 448görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Düşen Taşıma 1300 TL Para İstedi

Zen Pırlanta beni hayatımın hayal kırıklığı ile karşılaştırarak bir daha asla ve asla tercih etmeyeceğim bir firma olarak kendini göstermiştir. Set olarak aldığımız takılarımın, yüzüğünün tek bir taşı düştü. Ürünü firmaya götürdüm ve incelendi vesaire. Bana söylenen yüzük hor kullanılmış, yamulma va...

Devamını oku
profile
  • 1.545görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta'da İade Aldatmacası!

Zen Pırlanta'da iade aldatmacası nasıl yapılıyor anlatayım, 3 sene önce Mall Of İstanbul Zen mağazasından 6000 TL civarı fiyata baget yüzük aldık, şimdi Akbatı Zen mağazasında yüzüğü bozdurmak istediğimizde utanmadan 4.490 TL'ye bozabiliriz dediler, yüzüğün fiyatı şu an 16.000 TL dediğimizde bize si...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlantadan Alınan Ürünün Değişimi

Zen pırlantadan almış olduğum ürünü değişim için 2 katı fiyatında ürün aldığım takdirde değiştirebileceklerini söylediler! Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürünü de kalitesi de çok kötü iletişimi mağaza temsilcileri ile bir türlü kuramıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 3 hafta önce

Zen Pırlanta Kullanıcı Hatası Olmadığı Halde Garanti Kapsamında Ücret İsteniyor

Garanti kapsamı sadece o yüzüğü parlatmakmış bu kadar, böyle bir saçmalık olabilir mi? Bize bunu söyleseydiniz biz zaten alışveriş yapmazdık müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. Hiçbir darbe almadığı halde yüzüğün taşı düşüyor ve bunun ücretini de ben ödemek zorunda kalıyorum. Bu nasıl bir Garanti si...

Devamını oku
Zen Pırlanta Kullanıcı Hatası Olmadığı Halde Garanti Kapsamında Ücret İsteniyor
profile
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aykut beye teşekkür ediyorum”

Sezer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Songul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 28görüntüleme
  • 4 hafta önce
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 252görüntüleme
  • 4 hafta önce

Zen Pırlanta Duepunti Bileklik Hemen Yıpranıyor

Zen Pırlanta dan duepunti pırlanta taşlı bileklik aldık alırken plastik kısmının önemli olmadığını herhangi bir kopma durumunda pırlanta kaybolmadığı sürece taşı yeni bilekliğe takacaklarını söylediler ilk aldığım koptu pırlanta da kayboldu ancak 2. Aldığım da koptu pırlantayı bulduk bu defa Zen pır...

Devamını oku
profile
  • 223görüntüleme
  • 26 Mayıs 00:04

Zen Pırlanta Yüzük Ölçüsü Değişimindeki Absürt Ücret Talebi

Ben de Zen pırlantanın mağdur ettiklerindenim şu dönemde bir ölçü değiştirmeye 800 TL para istemeniz asla etik değil oradan alışveriş yaptık paramızla rezil olduk. Ne yüzüğü takabiliyorum ne yaptırabiliyorum. Sadece mağdur ediyorlar ürün arkasında duruyorlar.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Zen Pırlanta, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52

Zen Pırlanta

Zen Pırlanta Hakkında

Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.

Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.

Özel Koleksiyonların Adresi

Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.

Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?

Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Zen Pırlanta mağazaları nerelerdedir?

“Mağazalar” sayfasından tüm Zen Pırlanta mağazalarını ve bu mağazaların iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Zen Pırlanta iade kabul ediyor mu?

Zen Pırlanta sanal mağazasından satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Zen Pırlanta müşteri hizmetleri numarası nedir?

Zen Pırlanta müşteri hizmetlerine 444 7 911 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Zen Pırlanta iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Zen Pırlanta ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Zen Pırlanta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.