to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta’dan Zen Kayseri mağazasından satın aldığım tektaş yüzüğümün taşı, satın aldıktan sonra henüz iki ay bile dolmadan düştü. Bu kadar kısa sürede taş düşmesi yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmadım. Taş düşünce ürünü Zen Kayseri mağazasına götürdüm ve onarım için bend...
Eşim yaklaşık iki buçuk ay önce Zen Pırlanta’dan internet üzerinden tektaş yüzük aldı. Yüzük g renk olarak sipariş edildi, ancak h renk gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri gönderdik. Yaklaşık iki hafta sonra yüzük tekrar geldi. Yüzük bedeni olarak 11 numara seçilmişti fakat parmağıma büyük geldi. ...
Zen Pırlanta’dan Temmuz 2025’te online sitesi üzerinden yaklaşık 36.000 TL ödeyerek bir tektaş yüzük satın aldım. Aynı ürün şu an Zen Pırlanta’nın kendi internet sitesinde 52.000 TL olarak satılıyor. Ürünü geri satmak istediğimde ise müşteri hizmetleri benim aldığım ürün için yalnızca 18.000 TL, yan...
28.12.2025 tarihinde Aydın Forum Zen Pırlanta mağazasından yarım tur bir yüzük siparişi verdim. Sipariş esnasında parmak ölçüm mağaza personeli tarafından alındı ve yüzük bu ölçüye göre 10 numara olarak hazırlandı. 09.01.2026 tarihinde yüzüğümü teslim aldığımda parmağımda oldukça dar olduğunu fark e...
Zen Pırlanta Isparta şubesinden yaklaşık 5–6 sene önce 0,11 karat Forevermark tek taş pırlanta aldım. O dönem özellikle “Forevermark değer kaybetmez, her zaman değerini korur” denilerek normal modellere göre daha yüksek fiyata yönlendirildim. Geçen hafta ürünü geri vermek/değişim yapmak için Afyon ...
30.12.2025 tarihinde saat 21:06 civarında Denizli Forum Çamlık Zen Mağazası’ndan mağaza müdürü M***** S*****’ın yönlendirmesiyle pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğün tam ismini dahi bilmiyorum çünkü tarafıma herhangi bir fatura veya sertifika verilmedi, sadece kredi kartı slipi uzatıldı. Ürünü al...
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
31.12.2025 tarihinde Zen Pırlanta internet sitesi üzerinden 17671804498127 numaralı ürünü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “s...
"Ürünümün tamiratını ücretsiz yapıp en yakın şubeme kargolayacaklarını belirttiler. Arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok ilgili ve işini iyi yapan biri ürünümün gelmesini bekliyorum umarım tekrar bir sorun yaşamam"
Zen Pırlanta’dan 2016 yılı Kasım ayında Uşak İsmet Paşa Caddesi’ndeki Zen mağazasından bir beştaş yüzük satın almıştım. Zaman içinde yüzüğüm parmağıma dar gelmeye başladı ve ölçü büyütme işlemi için mağazaya götürdüm. Mağazada bana ölçü genişletme işlemi yapmadıklarını, bunun yerine yaklaşık 5‑6 bi...
Zen pırlantadan hediye alınmış yüzüğün sertifikası olmadığı için yüzüğü geri almıyorlar. Yüzüğü alan kişinin gelmesi lazım diyorlar. Satın alan kişi eski eşim ve biz görüşmüyoruz. Diğer firmaların hiç birinde böyle bir uygulama yok ürünün referans numarası var ve alan kişinin adını soyadını veriyoru...
Zen Pırlanta’dan 2 Kasım tarihinde Aqua Florya Zen mağazasından baget bir yüzük aldım. Yüzüğün ömür garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yüzüğü sadece 2–3 kez takmama rağmen ortadaki taş düştü. Günlük, normal kullanım dışında bir kullanımım olmadı, bugüne kadar kullandığım hiçbir ...
21.12.2025 tarihinde Mall of AVM Zen şubesini telefonla arayarak 2020 yılında aldığım küpeyi geri satmak istediğimi ve güncel değerini öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm B*** isimli personel bana dönüş yapacağını söyledi ancak o gün ve ertesi gün hiçbir şekilde aranmadım. 23.12.2025...
Konya Entepe AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 0,06 karat pırlantalı 925 ayar gümüş kar tanesi bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim ya da geri satış (geri alım) talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğini ve geri satın alınamayacağın...
Yaklaşık 18 ay önce, Ocak 2024’te Afyon Zen Pırlanta mağazasından eşim için 132 bin TL ödeyerek kolye, küpe ve yüzükten oluşan bir tasarım seti satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu ürünün en fazla yüzde 20 değer kaybı yaşayacağını, bir yıl içinde kendini amorti edeceğini, hatta altın ...
Zen Pırlanta’dan 2023 yılında Bodrum mağazasından satın aldığım bilekliği artık kullanmadığım için satmak istedim. Ürünü geri alım ya da benzer bir çözüm sunmaları için mağazaya ilettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilekliğin güncel değeri üzerinden ya da makul...
"Zen internet sitesine teessüf ederim. Parfümüm bozuktu, göndermemi istediler. Sorun yok deyip geri gönderdiler. Trabzon Zen Forum mağazasına sonsuz teşekkür ederim. Görevli bayan parfümü kokladı ve parfümde ağır alkolümsü koku var dedi ve hemen değişim yaptı. Tek teşekkürüm Trabzon Forum Zen e"
2023 yılında Sakarya Adapazarı Cadde54 AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü alırken bana ömür boyu garantili olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde kullanmaya başladım. Mayıs ayında bakıma verdim. Temmuz 2025’te yüzüğümün taşı düştü ve mağazaya götür...
Geçen yıl Diyarbakır Ceylan AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında bir beştaş yüzük satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ilk üyelikte indirim olduğu bilgisinden haberdar edilmedim. Buna rağmen benim adıma üyelik açıldı fakat herhangi b...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Zen Pırlanta Nazilli şubesinden aldığım baget yüzüğümü 3 Kasım 2025 tarihinde bakım için mağazaya teslim ettim. Bana verilen bakım fişinde, işlemin 20...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2 yıl önce Bursa Kapalıçarşı mağazasından tektaş bir yüzük satın aldım. Aradan geçen süre içinde parmağımın ölçüsü değiştiği için sadece yüzüğün ölçüsünün küçültülmesini istedim. Mağazaya gittiğimde ölçü değişimi için net 60 dolar ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ücret k...
01 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit caddede bulunan Zen mağazasından, beş taş yüzük satın aldık. Daha önce Zen’den aldığım tek taş yüzüğümün ölçüsüne göre olmasını özellikle söylememe rağmen, yüzük bana uygun ölçüde gelmedi. Sürecin başından beri O*** Bey isimli müdür yardımcısı ile muhatap oldum...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.
Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.
Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.
Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.
