Toplam çözüm sayısı
..

Zen Pırlanta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.451

Zen Pırlanta
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

928 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Zen Pırlanta Kalitesiz Ürünler Üretiyor!

Zen Pırlanta' Akbatı mağazasından Kızıma hediye olarak aldığım 3 taşlı pırlanta bilekliğin kilidi bozuldu ve değiştirmeye gittim. Satın alırken daha pahalı bir şey alırsanız kaybınız olmadan değişim yapıyoruz diye taahhüt edilmişti. Ürününü kullanamadığımız için (Neyse ki fark ettik ve bileğinden d...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Zen Pırlanta Yüzük Alınan Ve Satılamayan

Geçen hafta eşime Zen Pırlanta markadan yüzük aldım bir hafta sonra iade etmek için aradığım da %50 olarak ödeme yapılacağını bildirdiler 7 gün içinde iade kabul etmeyip ayrıca mücevher olarak görülüyorsa 10bin tl lik yüzük nasıl bir hafta sonra 5 bin olarak iade ediliyor kullanım bedeli olarak oluy...

profile
  • 286görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Zarar Etmek İçin Alınan Pırlanta

7 yıl önce pırlanta bir set almıştım, bugün satmak istedim. Pırlantacı firmanın dediği şuydu: Hangi yıl ne fiyata aldıysanız aldınız fiyatın %50 sine bozdurabilirsiniz. Yahu böyle bir saçmalık olur mu diyelim ki 10 yıl önce pırlanta alıyorsunuz bugün satmak istediğiniz de aldığınız fiyatın %50 sine ...

profile
  • 425görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta  Alyans Yanlış Ölçü Ve Yanlışı Düzeltmeme

Gaziantep Prime Mall Zen şubesinden aldığımız pırlantalı alyansın numarası satış personeli tarafından yanlış ölçü sipariş edildi. Durumu fark ettiğimizde sadece bizi suçlamaya ve yalancı çıkarmaya çalışıldı. Herhangi bir çözüm yoluna gidilmedi. Bu arada yüzük bir haftada iki yıl kullanılmış gibi esk...

profile
  • 243görüntüleme
  • 5 gün önce

Zen Pırlanta Müşteri Memnuniyeti Zen İçin Hiç Önemli Değil. 400 TL Daraltma Ücreti

Kız arkadaşıma evlenme teklifi için yüzük almıştım fakat boyutu büyük geldiği için daraltmak için mağazaya gittiğimiz de bizden 400 TL daraltma ücreti istedi fakat satan kişi ilk değişim ücretsiz diye bize bildirdi şimdi ise o ücreti istiyorlar. Sıfır alınan ürünü nasıl da zaten bu size özel yapılmı...

profile
  • 363görüntüleme
  • 5 gün önce

Zen Pırlanta  Denizli Forum Mağazasından Şikayetçiyim!

Zen Pırlanta Denizli Forum Çamlık mağazasından Aralık 2019da 5800 TL değerinde yüzük aldık o zaman yine Zen'den aldığımız 2300 TL değerinde yüzüğü verdik, 1 tane yarım altın ve üzerini nakit olarak tamamladık ve istediğimiz zaman Zen mağazalarından satış fiyatından geri alacaklarını söylediler şu an...

Zen Pırlanta  Denizli Forum Mağazasından Şikayetçiyim!
profile
Mehlika'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim”

Mehlika Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zen Pırlanta Yüzük Yamulması Hk

Merhabalar; Kendime ve nişanlıma alyans aldım ve yaptığım iş ağır bir iş değil parmağımda yamuldu nedeni bilmeden bende aldığım şubeye giderek ürünü incelemeleri için gönderdim ve bana düzeltme yapamadıklarını belirterek geri gönderdiler. Ürünü alırken özellikle yamulma ve parlaklığı gitmesi durumun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zen Pırlanta Zen Değişim Süreci

Zen pişmanlıktır. Öncelikle satış danışmanları asla sizin fikirlerinize saygı duymuyor. Size en pahalı mücevheri satmaya çalışıyorlar. Neyi beğeniyorum derseniz aksi bir şey söyleniyor. Kız arkadaşıma evlilik teklifi etmek için tektaş aldım ve alırken kesintisiz değişim hakkımın olduğu söylendi. Fak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1440görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü

Geçen hafta bir tane baget yüzük aldım Ve şu an 14 gün iade günü geçmeden iade etmek istedim. Aldığım mağaza ve internet ten aradığım müşteri temsilci dediği dün alsan yarın gelip iade etsen fiyattan %50 düşerek iade alıyoruz dediler. Nasıl bir hizmet bu. Ve internet sitelerinde yazmışlar eğer 14 i...

Zen Pırlanta Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginiz için teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta Tek Taş İade Yanıltması

Zen Pırlanta 2015-2017 yılları arasında bana sattığı 4 bin tl'lik tek taş pırlanta yüzüğü geriye 2 bin tl gibi komik bir rakama satın alıyor. Aynı yüzüğü şu an 10 13 bin tl bandında satıyor. Bir daha asla ama asla Zen Pırlanta'dan bir şey almam. Tamamen aldatmaca.

  • profile
1 Destekçi
profile
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim var sayfasına ve sorunum ile yakından ilgilenen Zen Pırlanta yetkililerine teşekkür ederim.”

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumun çözüleceğine dair geri bildirim aldım, teşekkür ederim.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şafak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz ugrassamsa sorunu çözmeleri güzel Umarım sistemlerini en basta bu şekilde çözüm odaklı olacak şekilde guncellerler. Bunun yanin da şikayet var ekibine de bu kadar güzel bir js yaptıklarından hem tebrik hem de teşekkür etmek isterim :)”

Şafak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Sümeyye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerindeki arkadaş mağdur etmeden problemi mi çözdü Zen Pırlanta ve Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Orçun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 572görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta Yüzük Daraltma Ücreti

Ankara Ankamall şubesi Zen Pırlanta'dan Forevermark model bir adet tek taş yüzük aldım. Ürünü satarken her konuda yardımcı olacaklarını söyleyen satıcı hiç kullanmadığım yüzüğü daraltmak istediğimde 6 ayı geçmiş olduğundan dolayı 400 TL daraltma ücreti talep etmiştir. Yüzük Daraltmak için 6 ay gibi...

profile
  • 259görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta Garanti Ürün Arkasında Durmuyor

Yaklaşık 10 ay önce Zen Pırlanta dan alyans aldık. Alyans ek yerlerinden kırıldı tamir için Zen Pırlanta Marmara Forum bıraktım 15 gün bekletildim. 15 gün sonra bunu yapamayacaklarını söylediler. Satarken çok iyi ama ürünün arkasında durmaya sıra geldiğinde biz yapamayız deyip işin içinden çıktılar....

profile
  • 591görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta Müşteri Memnuniyeti Yok

Zen Pırlanta kesinlikle pişmanlık. Tek taş ve alyanslarımızı bu firmadan aldık. Evlilik teklifini pandemiden ötürü 6 ay sonra yapabildim. Dediler ki tek taş ölçüsünü 6 ay geçtiği için 400 TL ödeme yapacaksınız inisiyatif kabul etmiyoruz yardımcı olamayız diye açık net bir şekilde söylüyorlar.13 bin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 366görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zen Pırlanta'dan Aldığımız Yüzük Parmaktan Düşüyor

Torium Zen Pırlanta mağazasından Ağustos 2020 de aldığım pırlanta yüzük ölçüsünü eşimin parmağından düşmeyen alyans yüzüğe göre vermemize rağmen, teslim edilen yüzük eşimin parmağından düşüyor. Ne müşteri hizmetleri ile ne de mağaza ile sorunu çözemiyoruz. Düşen yüzüğün düzeltilmesi için tekrar ücre...

profile
  • 2044görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zen Pırlanta 6 Aylık Baget Yüzüğün Yamulması

6 ay önce Zen Manisa şubesinden baget yüzük satın aldık 2. Ayda yüzüğün halka kısmının yamulduğunu fark ettim fakat yasaklar sebebi ile ve çalıştığım için götüremedim. 1 hafta önce götürdüğümde ise mağaza çalışanı bunun kullanıcı hatası gibi gözükmediğini alt kısmını eritip tekrar ücretsiz yapılabil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zen Pırlanta, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48

Zen Pırlanta

Zen Pırlanta Hakkında

Zen Pırlanta, pırlanta konusundaki uzmanlığını piyasaya sunduğu ürünlerle kanıtlamaya devam ediyor. Zen Pırlanta yüzük, kolye, alyans ve tek taş gibi ürünler kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen mücevherler arasında yer alıyor. Pırlanta denildiğinde akla gelen ilk marka olan Zen Pırlanta şikayetler konusunda kullanıcıya sağladığı memnuniyet, güvenirlilik ve farklı tasarımları ile ilk adres olmayı başarıyor.

Zen Pırlanta sahibi Emil Güzeliş, 1980 yılından beri kuyumculuk mesleğiyle uğraşan bir ailenin başarı mirasını sürdürmeye devam ediyor. 1998 yılından beri şu anki ismiyle devam eden marka, her geçen yıl bu geleneksel mirasa yenilikçi ve modern tasarımlar ekleyerek mücevher konusunda iddialı ve etkileyici ürünler piyasaya sunuluyor. Zen Pırlanta, Avrupa’nın en büyük üretim kapasitesine sahip kuyumculardan da biri. Özellikle farklı bütçe ve farklı zevklere hitap edebilmesiyle geniş bir müşteri portföyüne sahip olan marka, son yıllarda mücevher alanında ihracat liderliğini de elinde tutuyor. Zen Pırlanta ürünleri ile siz de kendinizi özel hissedebilir ve sevdiklerinizi şımartabilirsiniz. Söz, evlilik teklifi, düğün, özel gün gibi zamanlarda tercih edebileceğiniz Zen Pırlanta mücevherleri geniş bir fiyat yelpazesinde sunulmaktadır.

Özel Koleksiyonların Adresi

Zen Pırlanta, hem kendiniz hem de sevdikleriniz için özel bir hediye sunmak konusunda oldukça başarılı bir marka. Piyasaya sunduğu özel koleksiyonları ve tasarım ürünleriyle şık, tarz ve iddialı görünmek isteyenlerin tercihi olan Zen Pırlanta Türkiye’de pırlanta mücevherler üretimi konusunda lider konumundadır. Özel ürünleri ile rakipleri arasından kolayca sıyrılmayı başaran marka, National Geographic Society ile yaptığı anlaşma ile bu derneğin dünyadaki ilk ve tek lisanslı mücevher üreticisi olma ünvanını kazanmıştır. “National Geographic Koleksiyonu” adıyla tüm dünyada satışa sunulan özel koleksiyonu da mücevher sevenler tarafından büyük ilgi toplamıştır. Ayrıca dünyanın en büyük elmas markası olan De Beers grubunun pırlanta markası Forevermark’ın da yetkili mücevhercisi olan Zen Pırlanta’da bu markanın birbirinden şık mücevherlerini de bulabilirsiniz. Zen Pırlanta Forevermark işbirliği ile de alanındaki başarısını bir kez daha kanıtlamıştır.

Zen Pırlanta Tasarımları Nelerdir?

Zen Pırlanta’nın koleksiyonunda yer alan ürünlerden bazıları; pırlanta yüzük, alyans modelleri, tek taş, beş taş, tamtur pırlanta yüzük, kolye, mücevher seti, küpe gibi ürünler. Tek taş, pırlanta alyanslar ve tria olarak adlandırılan üç adet pırlantaya sahip yüzükler Zen Pırlanta’nın en çok tercih edilen ürünlerinden ilk üçü. Bunların yanı sıra hem sevdiklerinize hem de kendinize hediye edebileceğiniz pırlantalı saat, cüzdan, kalem, kemer, kol düğmesi gibi ürünleri de Zen Pırlanta’da bulabilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarının sayısı ile kullanıclara rahatlık sunuyor. Pek çok farklı noktaki Zen Pırlanta mağazalarını ziyaret ederek birbirinden şık pırlanta takıları deneyebilirsiniz. Ayrıca Zen Pırlanta şikayet, kullanıcı yorumları ve memnuniyet bildirimlerine göz atmak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Zen Pırlanta mağazaları nerelerdedir?

“Mağazalar” sayfasından tüm Zen Pırlanta mağazalarını ve bu mağazaların iletişim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Zen Pırlanta mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Zen Pırlanta iade kabul ediyor mu?

Zen Pırlanta sanal mağazasından satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Zen Pırlanta müşteri hizmetleri numarası nedir?

Zen Pırlanta müşteri hizmetlerine 444 7 911 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Zen Pırlanta iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Zen Pırlanta ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Zen Pırlanta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.