Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü

Yaklaşık 33 yıldır yaşadığım adreste 20 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 20 yıldır bize bölgemizde altyapı olmadığı söylenirken, yaklaşık her 10 günde bir “iyileştirme/altyapı çalışması” gerekçesiyle internetimiz kesiliyor. Buna rağmen hâlâ hiçbir somut altyapı iyileştirmesi yapılmadı ve sorunlarımız devam ediyor.

Bu kadar uzun zamandır 16 Mbps hızın üzerine hiç çıkamadık, üstelik bu 16 Mbps hızı bile çoğu zaman sabit veremiyorlar. İnternet sık sık kesiliyor, hız dalgalanıyor ve gelen hız bugün kullanılan teknoloji ve cihazlara kesinlikle yeterli olmuyor. Evde interneti verimli kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile zor karşılıyoruz.

Aynı sorunu mahallece yaşıyoruz ve yıllardır sabredip çözüm beklememize rağmen sadece “altyapı yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Buna karşılık düzenli olarak altyapı çalışması adı altında kesinti yapılması, ancak hız ve hizmet kalitesinde hiçbir ilerleme olmaması artık mağduriyetimizi artırıyor.

Türk Telekom’dan, mahallemizdeki altyapı sorununun net bir takvimle açıklanmasını, gerçek anlamda hız ve kalite iyileştirmesi yapılmasını ve yıllardır süren bu hız düşüklüğü ve kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse port, santral veya altyapı yenilemesi gibi ne gerekiyorsa yapılmasını ve tarafıma yazılı/net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.