to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 17T Pro IMEI Klonlama Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
Xiaomi’nin kendi resmi web sitesinden 8 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım 17t Pro model telefonum için 23 Ekim tarihinde BTK’dan “IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağı” yönünde yasal uyarı mesajı aldım. Henüz telefonum 2 aylık olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, cihazımın kısa süre içinde kapanacak olması beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım sorun sonrası Xiaomi müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sürekli aynı mail adresi verilerek sadece “buraya mail atın” denilmekle yetinildi, somut bir işlem yapılmadı. Ne IMEI düzeltme yönünde ne de farklı bir çözümle ilgili net bir adım atılmadı.
Bu durumda elimdeki ürünün benden kaynaklı bir arıza olmadığını, baştan beri kusurlu bir mal olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ve Xiaomi’nin kendi sitesinden satın aldığım bu telefonun IMEI klonlama sorunu nedeniyle kapanmamasını, bu konuda sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
