to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran’da Gülsoy Florya’dan sıfır Mercedes Cla 220 4Matic araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana neredeyse he...r hafta farklı bir sorun yaşadım. İlk olarak araç, ışıklardan dönerken çok kısa bir mesafede kayma yaptı ve servise götürdüğümde yazılım/kalibrasyonla ilgili olduğunu söyleyip arac
Mercedes Vito aracımı 2025 Mayıs ayında Tuzla Gülsoy Otomotiv yetkili bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Araçla birli...kte üzerinde Dunlop 225/55 r17 c tipi 4 adet lastik bulunuyordu. Aracım ve lastikler halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu lastiklerle ilgili yaşadığım ciddi soruna çözüm bul
Mercedes-Benz glc 400 model aracımı 13.07.2026 tarihinde Mercedes Gülsoy bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracım hen...üz 15 günlükken, 30.07.2026 tarihinde hiçbir darbe, çukur ya da belirli bir sebep olmaksızın lastiğin yanak kısmında yarılma meydana geldi. Aracı yetkili servise götürdüğümde last
8 Temmuz 2026 tarihinde Mercedes s 350 bluetec aracımı bakım için Gülsoy Otomotiv Florya şubesine götürdüm ve toplam 51....874,80 TL tutarında fatura ödedim. Bu bakım kapsamında aracımın arızalı parçası olan motor yağı seviye ölçme çubuğunun da değişmesi gerektiği söylendi ve bu parçanın ücreti de fatu
Mercedes Gülsoy Otomotiv’den aldığım hizmet nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. C Serisi aracımda arıza lambası... yandığı için 14 Temmuz’da aracı servise götürdük. Yapılan inceleme sonucunda arızanın sebebi tespit edildi ve aracın garantisinin devam ettiği tarafımıza söylendi. Serviste bize,
Mercedes marka Cla 350 model sıfır aracımı İstanbul Florya’daki Gülsoy bayisinden satın aldığım günden beri klima çalışt...ığında araç içinden rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir ses problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar aracı serv
Uzun zamandır Mercedes Gülsoy Florya servisini telefonla arayarak randevu almaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir zama...n telefona bakan olmuyor. Şu anda bile defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için randevu alamıyorum ve bu durum yeni değil, yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Hatta bi
13.04.2026 tarihinde Florya/İstanbul’da hizmet veren Mercedes-Benz Gülsoy Otomotiv yetkili servisine, 34xxx579 plakalı M...ercedes Cla aracımı bakım sonrasında ortaya çıkan “takır tukur” ses şikayetiyle sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim ettim. Araç kabul sırasında yalnızca inceleme yapılacağı
08.04.2026 saat 10.00'de, sıfır aldığım Mercedes e 180 aracımın ilk bakımı için Mercedes Benz Gülsoy Anadolu Bölge Müdür...lüğü’ne randevu alarak gittim. Randevu saatine yaklaşık 30 dakika geç kalmış olmam sebebiyle, orada M**** K****** isimli personelden randevumun iptal olduğunu öğrendim. Kendisine d
Kasım ayında Mercedes a200 model aracı Gülsoy’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra motor arıza ı...şığı iki kez yandı. Yetkili servis ve Gülsoy, bunun kronik bir sorun olduğunu ve bir yazılım güncellemesi beklendiğini söyleyerek aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini ifade etti.
2024 model 114 cdı Vito aracımı 12.01.2026 tarihinde kaza sonrası hasar nedeniyle İstanbul Florya Gülsoy Otomotiv servis...ine götürdüm, 27.01.2026 tarihinde teslim aldım. Aracımın bagajı değişmişti ancak bu süreçte bagaj üzerindeki rüzgarlığımın servis tarafından kırıldığını fark ettim. Buna rağmen pa
Firmamıza ait 34 *** 848 plakalı ticari Mercedes-Benz marka aracımız, EDB / AdBlue arızası sebebiyle 04.12.2025 tarihind...e Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Aracı teslim ettikten sonra, herhangi bir aşamada bize bilgi verilmeden ve hiçbir onayımız alınmadan, aracı
Gülsoy Otomotiv Anadolu şubesinin hasar servisinden sağ ayna değişimi için hizmet aldım. Çarpmadan dolayı aynanın mekani...zmasının bulunduğu plastik parça kırıldığı için kaskodan hasar dosyası (11896182) açıldı ve gerekli parçalar geldiğinde servise davet edildim. Parça değişiminin 1-1,5 saat süreceği
Gülsoy Otomotiv Anadolu şubesinin hasar servisinden sağ ayna değişimi için hizmet aldım. Çarpmadan dolayı aynanın mekani...zmasının bulunduğu plastik parça kırıldığı için kaskodan hasar dosyası (1189618*) açıldı ve gerekli parçalar geldiğinde servise davet edildim. Parça değişiminin 1-1,5 saat süreceğ
27 Ekim 2025 tarihinde Mercedes Gülsoy Florya Servisi’ne Vito aracım için 09:15’e randevu alarak bakım yaptırmaya gittim.... Ancak randevu saatine rağmen aracımın işlemleri yaklaşık 5 saat sürdü ve bu durum son 3 bakımda da tekrarlanan bir problem haline geldi. Bakım işlemi sırasında yanlış bir bakım
09 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz glc 250 model aracımın bakımı için Florya’daki Gülsoy Otomotiv Mercedes-Benz servi...sine başvurdum. Daha önce A*** Hanım ile görüşmemde, yoğunluk nedeniyle ancak bu tarihte randevu alabildim ve aracı aynı gün teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Sabah erken s
Mercedes Gülsoy’dan Sıfır Aldığım Vito’nun Lastikleri 3 Ayda Paramparça Oldu, 1.5 Aydır Parça Bekleniyor! Mercedes Gül...soy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldığım hafif ticari Mercedes Vito aracımın üzerinde bulunan Dunlop marka lastikler, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra paramparça o
Aracımı 23 Haziran’da Gülsoy Otomotiv’e servise bıraktım. Verilen teslim tarihi 18 Temmuz'du. Ancak 17 Temmuz’da ben ara...yıp sormasam, aracımın hâlâ hazır olmadığını öğrenemeyecektim. Teslime sadece bir gün kala hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem profesyonellikten uzak hem de tamamen sorumsuzca. G
3 ay önce gülsoy otomotivden aldığım Mercedes EQB250 fl aracımın silecekleri fabrikadan hatalı olarak gönderilmiş. Gülso...y Otomotiv e aracımızı bıraktığımızda 3 ay'ı 1 gün geçtiğini belirtmiş. Olup 1 gün ile yapılmayacağını söylediler. Kesinlikle Mercedes markasına güvenim artık kalmadı maalesef hiçb
Mercedes Gülsoy Otomotiv Anadolu Tuzla yetkili serviste, garanti kapsamında olan Sprinter marka aracımı 1 ay önce ses ge...lmesi üzerine servise bıraktım. ASKİ bilyasının bozuk olduğunu, ancak parça olmadığından haftaya geleceğini söyleyip gönderdiler. Hafta geçti, aradım gelmedi dendi. Yine aradım, 1
05/2024 te aracımı bakım için Otomol Baykan Otomobil A. Ş. Firmasına götürdüm. Bakım yapıldı. 5 ay sonra aracımda balata... hatası uyarısı alınca tekrardan Otomol Baykan Otomobil A. Ş. Firmasına aracımı götürdüm. Bakım yapıldığı halde balata uyarısı aldığımı ilettim. Kendilerinden kaynaklanmadığını bal
2018'de aracımı Florya Gülsoy Otomotiv'den aldım ve 7 senedir kendi servislerine düzenli bakımlar için gidiyordum. Her s...ene 'Memnun kaldınız mı? ' gibi anketler yollayan, defalarca arayan firma, bu sene her zamanki indirim oranlarını uygulamayıp, 'İster gelin ister gelmeyin' minvalinde bir yaklaşım
34 gcd 143 Plakalı Aracım Mercedes Cla 200 4 Matic 29,300 km de soğutucu sıvısı ilave edin. Uyarısı ekranda belirdi ve d...irekt olarak servisten randevu aldım ve randevu almışken 2 nci bakımını yaptırayım diye düşünerek aracı servise bıraktım. Tarafıma Yetkili Servis Gülsoy Otomotiv Tarafından Aracın
M******* G***** Tuzla hasar danışmanı C**** Y***** Bey ile görüşmek istedik. Telefonda geçiştirdi. Oradaki arkadaşları t...ekrar arayıp kendisiyle görüşmek istediğimizi belirttik. Hiddetli bir şekilde gelip, şikayetimizle alakalı 'O konu garantiye girmez, kaskodan olur.' deyip geçiştirdi. Saçma sapan s
