Gülsoy Otomotiv

Uzun zamandır Mercedes Gülsoy Florya servisini telefonla arayarak randevu almaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir zaman telefona bakan olmuyor. Şu anda bile defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadığı için randevu alamıyorum ve bu durum yeni değil, yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Hatta bi...

13.04.2026 tarihinde Florya/İstanbul’da hizmet veren Mercedes-Benz Gülsoy Otomotiv yetkili servisine, 34xxx579 plakalı Mercedes Cla aracımı bakım sonrasında ortaya çıkan “takır tukur” ses şikayetiyle sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim ettim. Araç kabul sırasında yalnızca inceleme yapılacağı ...

08.04.2026 saat 10.00'de, sıfır aldığım Mercedes e 180 aracımın ilk bakımı için Mercedes Benz Gülsoy Anadolu Bölge Müdürlüğü’ne randevu alarak gittim. Randevu saatine yaklaşık 30 dakika geç kalmış olmam sebebiyle, orada M**** K****** isimli personelden randevumun iptal olduğunu öğrendim. Kendisine d...

Kasım ayında Mercedes a200 model aracı Gülsoy’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra motor arıza ışığı iki kez yandı. Yetkili servis ve Gülsoy, bunun kronik bir sorun olduğunu ve bir yazılım güncellemesi beklendiğini söyleyerek aracı bu şekilde kullanmam gerektiğini ifade etti....

2024 model 114 cdı Vito aracımı 12.01.2026 tarihinde kaza sonrası hasar nedeniyle İstanbul Florya Gülsoy Otomotiv servisine götürdüm, 27.01.2026 tarihinde teslim aldım. Aracımın bagajı değişmişti ancak bu süreçte bagaj üzerindeki rüzgarlığımın servis tarafından kırıldığını fark ettim. Buna rağmen pa...

Firmamıza ait 34 *** 848 plakalı ticari Mercedes-Benz marka aracımız, EDB / AdBlue arızası sebebiyle 04.12.2025 tarihinde Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya Yetkili Servisi’ne teslim edilmiştir. Aracı teslim ettikten sonra, herhangi bir aşamada bize bilgi verilmeden ve hiçbir onayımız alınmadan, aracı...

Gülsoy Otomotiv Anadolu şubesinin hasar servisinden sağ ayna değişimi için hizmet aldım. Çarpmadan dolayı aynanın mekanizmasının bulunduğu plastik parça kırıldığı için kaskodan hasar dosyası (11896182) açıldı ve gerekli parçalar geldiğinde servise davet edildim. Parça değişiminin 1-1,5 saat süreceği...

Gülsoy Otomotiv Anadolu şubesinin hasar servisinden sağ ayna değişimi için hizmet aldım. Çarpmadan dolayı aynanın mekanizmasının bulunduğu plastik parça kırıldığı için kaskodan hasar dosyası (1189618*) açıldı ve gerekli parçalar geldiğinde servise davet edildim. Parça değişiminin 1-1,5 saat süreceğ...

27 Ekim 2025 tarihinde Mercedes Gülsoy Florya Servisi’ne Vito aracım için 09:15’e randevu alarak bakım yaptırmaya gittim. Ancak randevu saatine rağmen aracımın işlemleri yaklaşık 5 saat sürdü ve bu durum son 3 bakımda da tekrarlanan bir problem haline geldi. Bakım işlemi sırasında yanlış bir bakım ...

09 Eylül 2025 tarihinde Mercedes-Benz glc 250 model aracımın bakımı için Florya’daki Gülsoy Otomotiv Mercedes-Benz servisine başvurdum. Daha önce A*** Hanım ile görüşmemde, yoğunluk nedeniyle ancak bu tarihte randevu alabildim ve aracı aynı gün teslim alabileceğim özellikle belirtildi. Sabah erken s...

Mercedes Gülsoy’dan Sıfır Aldığım Vito’nun Lastikleri 3 Ayda Paramparça Oldu, 1.5 Aydır Parça Bekleniyor! Mercedes Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldığım hafif ticari Mercedes Vito aracımın üzerinde bulunan Dunlop marka lastikler, aracı aldıktan sadece 3 ay sonra paramparça o...

Aracımı 23 Haziran’da Gülsoy Otomotiv’e servise bıraktım. Verilen teslim tarihi 18 Temmuz'du. Ancak 17 Temmuz’da ben arayıp sormasam, aracımın hâlâ hazır olmadığını öğrenemeyecektim. Teslime sadece bir gün kala hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem profesyonellikten uzak hem de tamamen sorumsuzca. G...

3 ay önce gülsoy otomotivden aldığım Mercedes EQB250 fl aracımın silecekleri fabrikadan hatalı olarak gönderilmiş. Gülsoy Otomotiv e aracımızı bıraktığımızda 3 ay'ı 1 gün geçtiğini belirtmiş. Olup 1 gün ile yapılmayacağını söylediler. Kesinlikle Mercedes markasına güvenim artık kalmadı maalesef hiçb...

Mercedes Gülsoy Otomotiv Anadolu Tuzla yetkili serviste, garanti kapsamında olan Sprinter marka aracımı 1 ay önce ses gelmesi üzerine servise bıraktım. ASKİ bilyasının bozuk olduğunu, ancak parça olmadığından haftaya geleceğini söyleyip gönderdiler. Hafta geçti, aradım gelmedi dendi. Yine aradım, 1 ...

05/2024 te aracımı bakım için Otomol Baykan Otomobil A. Ş. Firmasına götürdüm. Bakım yapıldı. 5 ay sonra aracımda balata hatası uyarısı alınca tekrardan Otomol Baykan Otomobil A. Ş. Firmasına aracımı götürdüm. Bakım yapıldığı halde balata uyarısı aldığımı ilettim. Kendilerinden kaynaklanmadığını bal...

2018'de aracımı Florya Gülsoy Otomotiv'den aldım ve 7 senedir kendi servislerine düzenli bakımlar için gidiyordum. Her sene 'Memnun kaldınız mı? ' gibi anketler yollayan, defalarca arayan firma, bu sene her zamanki indirim oranlarını uygulamayıp, 'İster gelin ister gelmeyin' minvalinde bir yaklaşım ...

34 gcd 143 Plakalı Aracım Mercedes Cla 200 4 Matic 29,300 km de soğutucu sıvısı ilave edin. Uyarısı ekranda belirdi ve direkt olarak servisten randevu aldım ve randevu almışken 2 nci bakımını yaptırayım diye düşünerek aracı servise bıraktım. Tarafıma Yetkili Servis Gülsoy Otomotiv Tarafından Aracın ...

M******* G***** Tuzla hasar danışmanı C**** Y***** Bey ile görüşmek istedik. Telefonda geçiştirdi. Oradaki arkadaşları tekrar arayıp kendisiyle görüşmek istediğimizi belirttik. Hiddetli bir şekilde gelip, şikayetimizle alakalı 'O konu garantiye girmez, kaskodan olur.' deyip geçiştirdi. Saçma sapan s...

2024 model Mercedes Cla marka şasi no W1K5J8HB1SN498874 aldığımız sıfır araç alındıktan 1 saat sonra 30. Km de motor şanzıman kısmından ses gelmesi sebebiyle yol yardımı çağırdık ve araç sadece 30 km gittikten sonra hala serviste haber bekliyoruz belki şanzıman ya da beyni değişecekmiş. Bana Mercede...

Mercedes marka GLB200 model aracımı Gülsoy Otomotiv Florya Şubesinden sipariş ettim. 10.07.2024 tarihinde parasını yatırıp faturasını tarafıma kestiler. Aracın trafik sigortasını yaptık. Aracı teslim edeceklerini söylediler ancak daha sonra arayıp tescil sisteminde sorun olduğunu, aracı şu anda tesc...

Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Telefonlara ne zaman ararsam arayayım ulaşamıyorum. 50 dakika- 1 saat bekledim halen telefonu açan yok. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aracımı servise bırakmıştım bu konu ile ilgili sormam gereken önemli bir konu vardı ancak ilgili kimseye ulaşamadım

2 ay önce (4 Nisan 2024) Florya Gülsoy Otomotiv San. Ve Tic. A.Ş.'den sıfır kilometre olarak almış olduğum GLB model arabam 'şanzıman arıza' uyarısıyla arıza vermiştir. Gülsoy servis bölümüne ulaşamayarak yol yardım ile görüşüp yaşanan durumun yazılım ile alakalı olabileceğini belirttiler ve yazılım...

Mercedes Benz gülsoy otomotive aracımı servise verdim. Alternatörün değişeceğini söylediler ve parçanın Almanya'dan geleceğini söylediler. 15 20 gün içinde gelecek dediler. Arabam yaklaşık 2 aydır serviste. Ne telefonlarımı açıyorlar ne araç hakkında doğru dürüst bilgi veriyorlar. Kesinlikle servise...

2020 model a 180 d aracımın motor arıza lambası yandı. Işıtma buji kablosu arızası olduğu söylendi. 11 ay önce aynı parça Kurtköy g***** Mercedes de garanti kapsamında değiştirdim. Üzerinden bir yıl geçmeden aynı arıza yine verdi. Garantiden değişimi talep etmeme rağmen 3. Bakımda şanzıman yağı deği...