TurkNet Fiberde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık
1 aydır TurkNet fiber kullanıyoruz.
Bölgemizde inşaat çalışması sırasında altyapıya zarar verilmiş.
Bir süredir çözülemiyor.
"Yapıldı" diye mesaj geliyor, 3 saat sonra tekrar bir mesaj geliyor; yeniden arıza meydana geldi diye günlerdir bunu yaşıyoruz. 1 ayda 7 kez arıza meydana geldiği söyleniyor.
Ve müşteri hizmetleri ortada yok.
Bir firma dalga geçiyor, bir iş yapıyor, binlerce insanı mağdur ediyor.
Binamızda ve sokağımızda kimse internet kullanamıyor (sadece TurkNet) kullanıcıları.
Bu sorunu kökünden çözmenizi istiyoruz; artık bu kadar olmaz. Bir sorun 1 aydır, nasıl olur da çözülemez, durmadan tekrarlayan bir sorun var ortada. Giden teknisyen bunu hiç mi görmüyor, anlaşılır gibi değil.
Görselde saat 15:00 civarı "çözüldü" diye mesaj atıyorlar, saat 18:00 civarı tekrar arıza var diye mesaj atıyorlar. Durmadan bu böyle.