TurkNet Arıza

13 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Mamak Zirvekent TOKİ Konutları bölgesinde internet bağlantımız aniden kesildi. İlk aradığımızda “24 saat içinde düzelecek” denildi. Tam 24 saat boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalıştım. Sonrasında ise tek bir telefonla bölgede yaklaşık 15 gün...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimle ilgili 10 gündür, ayın 5’inden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi Çardak Sokak No:19 adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani yaklaşık dört gündür tamamen internetsizim. Abone numaram 3264628’dir. Ben bedensel engelli biriyim ve evden çıkamıyorum. Günümü internet üzer...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili 8 Mayıs’tan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. “Genel arıza” denilerek başlayan süreç daha sonra bireysel arıza olarak güncellendi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen problem çözülmedi. Yazılımcı olarak tüm iş ak...

İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. TurkNet müşteri hiz...

07.05.2026 tarihinde TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün içinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen 14.05.2026 Perşembe günü için saat 13:00-18:00 aralığında randevu verilmesine karşın, ne arıza ekibi tarafından arandım ne de adrese gelen oldu. 15.0...

TurkNet’ten Esenyurt / İstanbul adresimde yaklaşık 3 aydır 1000 Mbps olarak kurulan ev interneti hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana tam 4 kez arıza yaşadım ve her seferinde gelip müdahale etmelerine rağmen sorun kısa süre içinde tekrar ediyor. Aynı hatanın bu kadar sık ve düzenli şek...

Uzun süredir internet hizmetinizle ilgili sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Yaşanan sorun artık tek seferlik veya geçici bir arıza olmaktan çıkmış, düzenli şekilde tekrar eden kronik bir probleme dönüşmüştür. Yakın tarihte tarafıma gönderilen “genel arıza” mesajları da bunu açıkç...

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir internete hiç bağlanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde hizmet alıyorum ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu zamana kadar hattımda kopma veya hız problemi yaşamazken, bugün aniden internetim gitti ve kendi imkanlarım...

TurkNet üzerinden sınırsız ve taahhütsüz internet paketi kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Şehit Kemal Demir Sokak’taki adresimde yaklaşık üç gündür internet erişimim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde sistem üzerinden arıza kaydı oluşturuluyor,...

TurkNet ev interneti aboneliğim için her ay tam fatura ödememe rağmen iki gündür neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Her gün internet bağlantım gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Korucu Sokak No:25 adresimde yaşanıyor. Yaş...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 9 Mayıs 2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 9 Mayıs tarihinde TurkNet ekibi gelip uç montajı yaptı, ancak ekip gittikten yaklaşık yarım saat sonra internet tamamen gitti. Ardından günlerce ne tekrar gelen oldu ne de sorunla ilgilenen bir yetkiliye ...

İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aradım, tarafıma geri dönüş yapıldı ancak...

12.05.2026 tarihinden beri, yaklaşık 4 gündür internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. 4 gün önce bina girişindeki internet kutusuna servis müdahale ettikten sonra, normalde aldığım yaklaşık 30 Mbps hız 1 Mbps seviyelerine düştü, ardından bağlantı tamamen sorunlu hale geldi. Defalarca müşteri hiz...

10.05.2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 5 gündür hiç internet alamıyorum. İş yerinde internet olmadığı için hem iş süreçlerim aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet mobil uygulaması üzerinden sadece yapay zeka ile m...

İstanbul Esenyurt’ta bulunduğumuz apartmanın otopark kısmındaki TurkNet’e ait fiber internet kutusu yere düşmüş ve içindeki bağlantılar zarar görmüş durumda. Bu nedenle yaklaşık 4 gündür evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz ve günlük işlerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Durumu 11....

Tam 3 gündür internetim tamamen kesik. 2 gün boyunca hiç yazmadım ama sonra Uygulama üzerinden yazıyorum, sosyal medyadan yazıyorum cevap alamıyorum telefonla da ulaşılamıyor arıza talebine yazdım kimse cevap vermiyor. Evde her şeyi telefon internete bağladık kardeşimle ve paketimizde GB kalmadı. Bu...

TurkNet ev interneti yedi gündür yok. Arıza kaydı oluşturduk, cevap yok, ilgilenen yok, ulaşacağımız bir numara yok. Tam sınav zamanı; çocuklar ders çalışamıyor. Bu nasıl bir sistem? Neden bunu açıklayacak bir muhatap bulamıyoruz? Lütfen bu sorunu çözün, çok mağdur olduk.

TurkNet üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve Sakarya’da ikamet ediyorum. Bugün sabahtan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Saat 08:00 civarında 101183117 numaralı arıza kaydını açtım ancak ne telefonla ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti var ne de derdimi ...

TurkNet üzerinden aldığımız ev sabit internet hizmetimiz 1 Nisan'dan beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Defalarca arıza bildirimi yapmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece ileri bir tarih veriliyor; ancak ne gelen oluyor ne arayan, ne de somut bir ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yan binamızdaki inşaat çalışmaları nedeniyle internet kablomuz bugüne kadar üç kez koptu. İlk iki kopmada internetimi yaklaşık 1–1,5 hafta içinde gelip tekrar bağladılar. Ancak üçüncü kopmadan sonra neredeyse bir ay olacak, hâlâ internetim aktif değil. Yaklaşık i...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır günün her saati boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen bağlantı kurulamadığı için interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza bildirimi yaptım ancak şu anda müşteri hizm...

İstanbul Pendik’te TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabahtan beri internetim tamamen kesik, modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için TurkNet’in sistemleri üzerinden talep açmaya çalıştığımda ise bu kez de “s...