Ajet Uçuşunda Valizimin Çöp Poşetine Konulması Ve Personel Tarafından Aşağılayıcı Muamele

29.10.2026 tarihinde Ajet ile Sivas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vf3357 sefer sayılı, 26a numaralı koltukla gerçekleştirdiğim uçuşta yaşadığım muameleyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Orta boy valizimle iki ayrı güvenlik ve giriş kontrol noktasından sorunsuz bir şekilde geçtim, hiçbir görevli valizimle ilgili bir problem olduğunu belirtmedi.

Uçağa biniş kapısında bilet kontrolünü yapan personel, valizimi görür görmez bu valizle uçağa binemeyeceğimi söyleyerek beni tekrar giriş kısmına yönlendirdi. Girişteki görevli ise bu kez valizi alta da alamayacaklarını belirtti ve iki farklı noktada ricada bulunmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Daha sonra bana bir çöp poşeti verilip eşyalarımı bu poşete doldurmam istendi. Mecburen denileni yaptım, eşyalarımı çöp poşetine doldurmak zorunda kaldım ve uçağa bu şekilde bindim. Yolcuların bakışları arasında son derece utandım ve kendimi küçük düşmüş hissettim.

Durumu uçakta kabin memuruna anlattığımda tutanak tutulmasını istedim. Bunun üzerine sorun yaşadığım görevli çağrıldı. Aynı uçakta, benim valizimle benzer boyutta olan başka bir valizi örnek gösterdiğimde görevli bu valiz için “uygundur” diyerek konuyu geçiştirdi ve valizimi alta alalım şeklinde, ses tonu ve üslubu rahatsız edici bir biçimde konuşmaya devam etti. Bu süreçte kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de uçuş öncesi ve sırasında ciddi bir manevi rahatsızlık yaşadım. Eşyalarımın bir çöp poşetine doldurulması sebebiyle, valizim yanımda olmadığından ve poşette taşındığından içindeki kıyafetlerimde hasar ya da deformasyon oluşmuş olmasından endişe duyuyorum.

Ajet’ten, 4SH5BC PNR kodlu bu uçuşta yaşadığım olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini, valizim ve içindeki eşyalar için ortaya çıkmış veya çıkabilecek her türlü zararın maddi olarak karşılanmasını ve uğradığım manevi mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için yer hizmetleri ve kabin ekiplerinizin süreçlerinin ve yolcuya yaklaşım tarzının gözden geçirilmesini rica ediyorum.