Türk Telekom'da İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 340 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Busuu adlı uygulamaya ücretli abonelik başlatılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 30.10.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde Busuu aboneliği adı altında 340 TL’lik bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru, onay, SMS ile doğrulama veya bilinçli bir işlem yapmadım.

Sistemlerinde aboneliğin 28.10.2026 saat 17:54’te başlatıldığı görünüyor. Ancak o saatte ben çalıştığım iş yerinde gece vardiyasına başlıyor oluyorum, telefon çekmiyor ve telefonu elime bile alamıyorum. Buna rağmen hattım üzerinden sanki ben onay vermişim gibi bir işlem yapılması kabul edilebilir değildir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Abonelik iptalini yapabileceklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler ve sorunumu çözmediler. Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim.

Türk Telekom’un iznim olmadan başlatılan Busuu aboneliğini tamamen iptal etmesini ve haksız yere faturama yansıtılan yaklaşık 340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.