Fuzul Ev Şubesindeki Ekim Ayı Çekilişi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

28.08.2026 tarihinde Osmaniye Fuzul Ev şubesinden 2199286-01 numaralı üyelikle sisteme kayıt oldum. Dokuzuncu ayda çekilişe dahil edildiğime dair bilgilendirme aldım, ancak onuncu ay yani Ekim ayındaki çekilişle ilgili bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu durum Fuzul Ev hakkında bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dört aylık bir bekleme sürecinden bahsedildi. Danışmanım ise çekilişe girdiğimi fakat çıkmadığımı söylüyor. İki taraftan da farklı bilgi almam sebebiyle sistemin işleyişine güvenimi kaybettim ve açıkçası bir usulsüzlük olabileceğini düşünüyorum.

Ben, özellikle Ekim ayındaki çekilişe dahil edilip edilmediğimin net ve resmi olarak açıklanmasını, sistemde görünüyorsa bunun hangi tarih ve şartlarda yapıldığının tarafıma yazılı veya SMS ile bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatıp sistemden ayrılmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.