Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Vergi Dairesi Logo

İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı

İstanbul Vergi Dairesi Logo
İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde İstanbul Vergi Dairesi için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 100/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor; bunu erişim sorunlarının çözülmesi (%20) ve arızanın giderilmesi (%20) takip ediyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla vergi iadelerindeki gecikmeleri ve kuruma telefonla ulaşılamadığını bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Vergi ve Harç İade Süreçlerinde Gecikmeler

  • Vergi iadesi gecikmesi: 82 şikayette pasaport ve ehliyet harcı gibi iadelerin 1-4 ay boyunca gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Hatalı kayıt düzeltilmemesi: 2 şikayette tahsil edilen tutarların borçtan düşülmediği ve kayıtların güncellenmediği aktarılıyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 74 şikayette telefonların açılmadığı veya hattın yüzlerine kapatıldığı ifade ediliyor.
  • Online kanalların yanıtsızlığı: 7 şikayette e-posta yanıtlarının alınmadığı ve randevu sisteminin çalışmadığı bildiriliyor.

Dosya Yönetimi ve Tahakkuk Hataları

  • Dosya işlemi gecikmesi: 26 şikayette borç ödenmesine rağmen haciz ve blokelerin kaldırılmadığı belirtiliyor.
  • Haksız borç çıkarılması: 16 şikayette ödenmiş borçların sistemde görünmediği veya hatalı tahakkuk yapıldığı aktarılıyor.

Başvuru Yönetimi ve Personel Yaklaşımları

  • Başvuruya geri dönüş yok: 15 şikayette dilekçelere ve dijital başvurulara yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 10 şikayette 'süreciniz devam ediyor' denilerek işlemlerin aylarca uzatıldığı belirtiliyor.
  • Personel kaba davranışı: 9 şikayette personelin tersleyici, saygısız ve agresif tutumlar sergilediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

809 şikayet
Sonuçlarda ara...

İstanbul Küçükyalı Vergi Dairesi Telefonları Cevapsız

3

Küçükyalı Vergi Dairesi ile iki gündür telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 189’u arayıp toplam borç tutarımı ...

Yeditepe Vergi Dairesi'nde Ehliyet Harcı Fazla Ödeme İadesi İçin Oyalama

15

Yeditepe Vergi Dairesi’nde ehliyet harç ödememle ilgili fazla ödeme yapmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29 ve 30 Ağus...

Video Şikayetler

İstanbul Vergi Dairesi Vergi Cezası Acil Hesaplarım Blokeli Mahsup Talebi

İstanbul VergiDairesi Vergi Cezası Acil Hesaplarım Blokeli Mahsup Talebi

Profil fotoğrafı
Melek
Hisar Veraset Ve Harçlar Vergi Dairesi Para İadesi İçin Telefonla Ulaşamama

Hisar Veraset VeHarçlar Vergi Dairesi Para İadesi İçin Telefonla Ulaşamama

Profil fotoğrafı
Fatih

Şişli’de Vergi Kaçak Mermercilik İşletmelerine Denetim Talebi

38

İstanbul Şişli’de mermercilik yapan yasal bir vergi mükellefi esnafım. Yıllardır tüm vergilerimi düzenli olarak ödememe ...

Esenyurt Vergi Dairesi Telefon İle Asla Ulaşamıyoruz

20

Telefon ile ulaşamıyoruz ve kendi iç iletişimsizlikleri yüzünden e haciz ile uğraşıyoruz. Mükellefimiz olan firma adına ...

İstanbul Vergi Dairesi Sed Ödemelerimin Haciz Nedeniyle Erişilememesi

105

Şahsıma ait vergi borcu nedeniyle Ziraat Bankası Üsküdar Şubesi’indeki hesabıma Kadıköy Rıhtım Vergi Dairesi tarafından ...

Rıhtım Vergi Dairesi'nde Mükerrer Vergi Cezası Ve Yanıt Almama

40

Rıhtım Vergi Dairesi ile abimin bedelli askerlik sürecinde yaşadığı vergi cezası konusunda büyük bir mağduriyet içindeyi...

Kimlik Kartı Ücreti Fazla Tahsil Edildi, İade Ve İletişim Sorunu

27

07.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 440 TL tutarında kimlik kartı başvurusu için “Kimlik Kartı Satış Bedeli” ö...

Hisar Vergi Dairesi’nden Pasaport Harcı İadesinin 4 Aylık Gecikmesi Ve Oyalama

49

Hisar Vergi Dairesi’ne, 19 Haziran tarihinde pasaport harcı iadesi için kurumun web sitesi üzerinden dilekçe verdim. Yak...

Öne ÇıkanKonular

Bostancı Vergi Dairesinde Saygısız Ve Agresif Personel Davranışı

13

14.09.2026 tarihinde Bostancı Sanayi Sitesi içindeki vergi dairesi ortak veznelerinin 1. katta görev yapan 13 numaralı v...

Rıhtım İstanbul Vergi Dairesi Telefonları Cevap Vermiyor

43

Rıhtım İstanbul Vergi Dairesi’ne yaklaşık bir aydır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. 0216 655 06 25 ve 0216 655 06 32 ...

Vergi Dairesi Telefonları Açılmıyor, Vatandaşlar Zaman Kaybı Yaşıyor

62

İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı Pendik Uygulama Grup Müdürlüğü’nü (Kartal Maliye Kompleksi) yaklaşık son bir haftadır ...

Bloke Edilen Paranın Vergi Borcuna Yansımaması

112

2025 ve 2026 yıllarında vergi borçlarım nedeniyle banka hesaplarıma Rıhtım Vergi Dairesi tarafından bloke konuldu. Daha ...

İptal Edilen Tapu Harcı Ödemesinin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

274

İstanbul Gaziosmanpaşa Tapu Müdürlüğü için 14 Ocak 2026 tarihinde Garanti cep bankacılığı üzerinden tapu harcı ödemesi y...

Vergi Dairesi Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Geciken Ehliyet Harcı İadesi

154

Ehliyet harcını yanlış yatırdığım için mart–nisan ayı gibi iade talebiyle dilekçe verdim. 14 Ağustos’ta Hisar Vergi Dair...

İstanbul Nakil Vasıtalar Vergi Dairesi Hesaplarımdaki Blokenin Kaldırılması

337

İstanbul Nakil Vasıtalar Vergi Dairesi’ne kayıtlı trafik cezam nedeniyle banka hesaplarıma bloke konuldu. Söz konusu bor...

İstanbul Vergi Dairesi Hesaplarımdan Rastgele Ve Açıklamasız Para Çekilmesi

275

İcra babam m**t g** adınadır. Rıhtım veraset ve harçlar vergi dairesi müdürlüğü tarafından banka hesaplarıma icra konulm...

9.800 TL Harç İadesi İçin Geri Dönüş Yok

107

Geçen sene uzun dönem ikamet izni başvurusu için Dünya Ticaret Merkezi Göç İdaresi’ne başvurdum ve bu işlem için 9.800 T...

Pasaport Harcı İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

106

12 Mayıs tarihinde pasaport harcını sehven yatırdım ve aynı gün Hisar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne resmi bir dilekçe verer...