Türk Telekom’dan Şeffaf Olmadan Kesilen 16.029,78 TL Cayma Bedeli Ve Hukuki Baskı İtirazı

06.10.2026 tarihinde Türk Telekom Prime Business Kurumsal1 tarifesindeki hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma talebinde bulundum ve 08.10.2026 tarihinde numara taşıma işlemi tamamlandı. Ardından Türk Telekom’dan 29.10.2026 tarihinde “mobil hattınız iptal edilmiştir, 16.029,78 TL tutarında fatura borcunuz vardır” şeklinde bir bildirim aldım.

Kendilerini aradığımda bu bedelin “geçme ücreti/cayma bedeli” adı altında yansıtıldığını söylediler. Herhangi bir aşamada tarafıma bu tutarda bir cayma bedeli çıkacağına dair açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. 12 ay taahhütlü olduğumu biliyorum ancak taahhüdü bozduğumda bu kadar yüksek bir ücret ödeyeceğim söylenmedi, bu nedenle böyle bir faturayı kabul etmiyorum ve reddediyorum.

29.10.2026 tarihinde saat 22.30–22.45 arasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, faturayı ödememem halinde hakkımda hukuki işlem başlatılacağı belirtilmiştir. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden şeffaf biçimde bildirilmemesi ve sonradan baskı unsuru gibi kullanılmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumun yeniden incelenmesini, taahhüt iptali nedeniyle çıkarılan 16.029,78 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya makul ve şeffaf bir şekilde yeniden düzenlenmesini, hakkımda herhangi bir hukuki işlem başlatılmamasını talep ediyorum.