to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Havalimanı Ortak ATM'de QR Kodlu Nakit Çekiminde Para Verilmemesi Ve 1000 TL İadesi Talebi
24 Ekim günü saat 17.00 civarında Trabzon Havalimanı geliş kısmında bulunan tam ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabımdan QR kod ile para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düştü; ancak ATM hiçbir şekilde parayı vermedi.
Bu işlemle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebim üzerine inceleme yapıldı. Bana SMS ile gönderilen yanıtta, 4444ATM26380552 referans numaralı ATM nakit itirazımda herhangi bir sorun ya da alıkonma tespit edilmediği, talebim devam ediyorsa işlem bilgilerimi kontrol ederek yeniden başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Oysa hesabımdan 1.000 TL düşmüş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Trabzon Havalimanı geliş kısmındaki tam ortak ATM’de QR kod ile yaptığım bu işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenerek, hesabımdan çekilmiş görünen 1.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
