Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
HepsiPay
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.597
HepsiPay
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%13.9
- Dört Yıldız%5.4
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%74.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
603 şikayet
HepsiPay Ama Hiçbiri Yok Orada Ödenmeyen Hepsipay Cüzdan Ücreti.
Merhaba, 961 095 580 numaralı siparişimdeki ürünü iptal ettim. İptal edilen ürünün ücreti bilgim dışında hepsipay'a aktarılmıştır. Hepsipay üzerinden kredi kartıma geri aktarım yapamıyorum 12 Ocak tarihi ile şikayet kaydım var çözüme gidilmedi hazır cevap yazılıp bırakıldı takip ediyorum şeklinde....
HepsiPay Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor
Hepsiburada'dan 8 adet kitap sipariş ettim ürünlerin hepsini iptal ettim. Ücret iadesinde sadece birinin ücreti hepsipay cüzdanıma yattı. Müşteri hizm...
“Teşekkürler”
Hepsipay Cüzdanı Kullanamıyorum, Çalışmıyor
Hepsiburada cüzdanımı alışverişte kullanamıyorum sürekli ödeme yöntemleri ekranında bekliyorum, çağrı merkezini aradım WhatsApp yönlendirdi, şablon cevaplardan başka hiçbir şey yapmadılar, ödeme sisteminiz kötü destek hizmetiniz daha da kötü. Cevap olarak aşağıdaki metni söyleyecekseniz zahmet etmey...
Hepsipay Kimlik Doğrulaması 10 TL Yüklenmedi
Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hepsipay gelmedi bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Tam da alışveriş yapacakken gördüm ne güzel bari yapayım dedim ama 10 TL den eser yok. Müşteri olarak güvenip ü...
HepsiPay Kullanamadığım Puanlarımı Geri Talep Ediyorum
Hepsiburada sitesi üzerinden kazandığım 225 hepsipapel puanlarım için 03.01.2022'e kadar kullanabilirsiniz şeklinde yazıyordu. Bu cümleden anlaşılan 03.01.2022 son kullanım tarihi değil midir. Ben de ilgili günde puanlarımı kullanmak istedim fakat puanlarımı sildiler, geri talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiHepsiPay'ın İnsanları Yanıltması!
Hepsiburada Express'ten vermiş olduğum siparişi hepsipay 'den ödeyerek kartımdan 15.70 TL çekileceği ifade edilmişti. Fakat kartımdan 30.70 TL çekildi. Hesabıma tanımlı 15 Papel olmasına rağmen onu kullanamıyorum. Açıklama kısmında çok net bir şekilde kartınızdan 15.70 TL çekilecek demesine rağmen k...
HepsiPay Hepsiburada Cüzdan İadesi Gecikmesi
Hepsiburada'dan alışveriş yapmak için hepsipay cüzdanıma yüksek meblağlı bir para yatırdım. Daha sonra vazgeçip karta iade ettim ve param bir türlü yatmadı ne zaman yatacağı hakkında bir bilgim yok ... Mm mm MMM m MMM MMM m mm MMM MMM mm mm MMM m MMM m mm mm mm MMM MMM m
HepsiPay Hepsipapel Ödemesi Sorunu
Alışverişinizin %50si hediye kapsamında alışveriş yaptım ve 1 ay sonunda hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu süre zarfında sözüm ona hesabıma tanımlanmış ve 2 günlük süresi geçtiği için bu hakkımı kaybetmişim. Tarafıma hiçbir şekilde bildirim vs yapılmadan bu süre geçti. Bu sürede birçok kez müşteri...
Hepsi Pay Ödeme Yaparken Taksit Çıkmıyor
Hepsiburada hepsipay isminde silkeleme- ödeme yöntemi çıkarmış taksit seçenekleri kaldırılmış. Hepsi pay i iptal etmek için seçenek uygulama üzerinden sunulmuyor illa aramamız gerekiyor. Saçmalığa bakın. Bu yönteminiz sadece müşteri kaçırır faydadan ziyade uzun vadede zarar getirir
HepsiPay Kimlik Doğrulamasında Ödeme Yapılmadı
16/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.
HepsiPay Tıkla Kazan ve HepsiPapel Aldatmacası
Yıllardır kullandığım Hepsiburada uygulamasındaki tıkla kazana erişemiyorum, eriştiğim zamanlarda da tüm şartları sağlamışken hata alıyorum. Çözüm merkezine başvurun diyor, o da yapay zeka bir cevap sistemine yönlendiriyor. O sistemde de tıkla kazan ile ilgili bir çözüm yok. Sepetimde ürün yokken tı...
HepsiPay Ücret İadesi Sorunu
Hepsiburada isimli sitede hepsipay cüzdan hesabımdan kredi kartıma 10600 TL iade işlemi yaptım. Fakat ücret kredi kartıma iade edilemediği için müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Tam bir haftadır, bakıyoruz, inceliyoruz size geri döneceğiz şeklinde oyalanıp duruyorum. Param halen kartıma iad...
HepsiPay Müşteri Memnuniyetinden Uzak
Hepsiburada son zamanlarda müşteri memnuniyetinden uzak bir hal almış durumdadır. Hepsipapel'den 30 lira yüklenmiş ama bana bununla ilgili bildirim ya da mesaj gelmedi. Haliyle kullanamadım sonradan uygulama da gezerken gördüm müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. Kendi suçları bildirim mesaj...
HepsiPay Cüzdanı Para Aktarmama
15.01.2021 12.35 te vermiş olduğum 407 001 058 numaralı sipariş 16:38 de Bilgi verilmeksizin iptal edilmiş olup iptal edilen siparişin tutarı 24 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen hepsipay cüzdanıma düşmemektedir. Destek talebi oluşturdum halan bir geri dönüş alamamaktayım
Hepsi Pay Sipariş Tutarının Hesaba Yansımaması
15.01.2021 12.35 te vermiş olduğum 407 001 058 numaralı sipariş 16:38 de Bilgi verilmeksizin iptal edilmiş olup iptal edilen siparişin tutarı 24 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen hepsipay cüzdanıma düşmemektedir. Destek talebi oluşturdum halan bir geri dönüş alamamaktayım
HepsiPay Cüzdan Sorunu!!
Hepsiburada hepsi pay cüzdan diye bir uygulama çıkartmış ve ben bu uygulamayı kullanmak istemiyorum bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak cüzdanı kapattırdım, lakin yaptığım üç aylık alışveriş 2000 lirayı geçtiği için efsaneler kulübü üyesi oldum cüzdanı tekrar aktif hale getirdiler müşteri hi...
HepsiPay Hepsipapel Hediyesi Ne Oldu
Hepsiburada. Com sitesi bana dönüşün muhteşem olsun ilk alışverişte geçerli 30 TL hediye çeki SMS gönderdi bugün girdiğimde hediye çeki iptal olmuş müşteri hizmetlerini aradığımda iki günlük olduğunu söyledi tekrar tanımlar mısınız dedim hayır dedi müşteri memnuniyeti denen bir şey var yapman gereke...
HepsiPay Hepsiburada Cüzdan Bakiyesine El Koyuyor
Geliştirdikleri yazılım ile kullanıcıların siparişlerini iptal edip dalga geçmeleri yetmiyor gibi şimdi de HepsiPay'daki parayı tutuyorlar karta geri yükleme yapamıyorum hesabı kapatacağım telefon numarası güncelleyeceğim buna da izin verilmiyor siz kimsiniz tüketicinin parasına kafanıza göre bloke ...
HepsiPay Aldığım Ürünün Ücreti İade Edilmedi
Hepsiburada'dan alıp 25 aralıkta iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hepsipay cüzdanıma yapıldı, bakiyeyi kendi hesabıma aktardım ancak hala hesabıma para geçişi sağlanmadı. İletişime geçtiğimde hep birkaç gün sonra hesabınıza geçer tarzında şeyler söylendi. 1 ay olacak neredeyse hala bekliyorum.
Hepsipay Kampanya Adı Altında Haksızlık
Kampanya adı altında haksızlık. Sizi alışveriş yapmak için puanla teşvik ediyorlar. 1 ay sonra puan yükleyip 2 gün içinde siliyorlar. Küçük küçük yazdıkları kampanya koşullarını da sonra biz yazmışız siz görmemişsiniz diye laubali bir çözüm uzmanlarına cabası. Sabahtan akşama kadar reklam mesajı alı...
HepsiPay Kampanya Aldatmacası
Hepsiburada sitesinden doğum günü için hediye kitaplık aldım. (sipariş no261 395 126) hepsipapel50 kampanyasında olduğunu görünce satın aldım. Satıcı ile de iletişime geçtim, hediye olduğunu ve sağlam paket yapılmasını rica ettim. Satıcı bana cevap verdi ve pakete önem vereceklerini yazdı. Ürün kar...
HepsiPay Paramı Geri Vermiyor
Hepsiburada hepsipay cüzdan paramı geri vermiyor! Hepsiburada bana telefon kampanyasından yararlandığım için hepsipapel tanımladı. Bende bu yüzden iki ürün satın aldım. Hepsi cüzdanımda 160 TL vardı. Ekstra 274 TL para yatırdım. 1 tane ürünü fiyatı 129 TL. Bedeni uymadığı için iadesini yaptım. Para...
HepsiPay Hediye Ettiği Hepsipapeli Vermeyişi
Hepsiburada eşime ve bana ait olan [email protected] ve kadirkalayci17[email protected] hesaplarımıza 23/12/2021 tarihinde " 30 TL hepsipapel hediye cüzdanında" şeklinde bildirim attı ama yüklemedi müşteri hizmetlerinize ekran görüntüsü attım kayıt açtırdım yine de talebimi karşılamadınız hediye ettik...