HepsiPay

Antalya Serik’te yaşıyorum. Eski telefon numaramla kayıtlı olan Hepsiburada Hepsipay hesabımda 345 TL bakiyem bulunuyor ancak numaramı değiştirdiğim için uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum. Doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma giriş yapamıyor, bu nedenle bakiyem...

Hepsipay hesabımdan 2.999,00 TL tutarındaki parayı kredi kartıma iade ettim ancak tutar kartıma yatmadı. İade işlemini 26.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir giriş olmadı. İşlemle ilgili 614502939874 numaralı referans numarasını bankama il...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce 20 gr külçe altın çekilişi için 5 adet bilet satın aldım. Bugün çekiliş için mobil uygulama üzerinden biletlerimi ve çekiliş sonucunu sorgulamak istediğimde, sistemde hiçbir şekilde biletlerimi göremediğimi ve sonuca ulaşamadığımı fark ettim. Uygulama bilet...

Hepsiburada’da hiçbir üyeliğim olmamasına ve telefonumda uygulaması bile yüklü olmamasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde saat 20:56’da Yapı Kredi Worldcard’ımdan Hepsipay *Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim, ancak Hepsiburada’da bana ait...

İş Bankası Samsun Bafra şubesindeki vadesiz hesabımdan, Hepsipay İstanbul adıyla, benim hiçbir üyeliğim ve iznim olmamasına rağmen son üç ay içinde en az iki üç kez 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hepsipay platformunda herhangi bir hesabım yok, bu çekimlere onay vermedim ve neye isti...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ve Mayıs aylarında vermiş olduğum 4000227501, 4762033689 ve daha önceki 4588538672 numaralı siparişlerimde siparişlerim iptal edildi, bu iptaller sonrasında kazandığım Hepsipay bakiyelerim ve k...

Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bugüne kadar yüksek tutarlarda alışveriş yaptım. Son alışverişimde yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. 10 Mayıs tarihli taksitimde gecikme yaşandı; şu an bu taksit hâlâ ödenmemiş durumda ve gecikme faizini ödemeyi zaten kendi soruml...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay uzatma işlemi yapmak istediğimde “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde tek bir hata olduğu ve en...

Yıllardır aktif olarak kullandığım, düzenli alışveriş yaptığım ve borçlarını her zaman gününde ödediğim Hepsiburada limitim, yaklaşık 8 Mayıs tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan kapalı durumda görünmektedir. Premium üyeliğim bulunmasına rağmen bu süreçte limiti kullanamıyor olmam beni mağdur ...

Hepsipay hesabıma tanımlı telefon numaramı yaklaşık iki ay önce değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra eski numaramda kayıtlı olan Hepsipay hesabımda bulunan 1.679 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum, çünkü giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu numara...

29.05.2026 tarihinde saat 23.55’te, Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Hepsipay/Hepsiburada açıklamasıyla 69,90 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve hiçbir şekilde şifre/onay girişi yapmadığım halde kartımda...

Uzun zamandır Hepsiburada Limiti’mi kullanamıyorum ve bu durumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Yaklaşık bir aydır ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve limitimin tanımlı görünmesine rağmen, alışveriş yaparken “limit al” kısmı aktif görünüyor, tıkladığımda ise “Sistem çalışması sebebiyle hizmet v...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve 12/2025’ten bu yana sürekli olarak Hepsiburada limitimle ilgili sorun yaşıyorum. Limitim belirli aralıklarla sıfırlanıyor, oysa taksitlerimi her zaman vaktinden önce ve düzenli bir şekilde ödemeye özen gösteriyorum. Buna rağmen sistemde sık sık limit sıfı...

Hepsipay üzerinden 01.05.2026 tarihinde 201.000 TL tutarında kredi kullandım. Kampanya kapsamında 200.000 TL üzeri kredi kullanımına 2.000 TL Hepsipuan ve 2.000 TL Worldpuan olmak üzere toplam 4.000 TL değerinde puanın tarafıma yüklenmesi taahhüt ediliyordu. Kampanya şartlarına göre bu puanların 20 ...

Yapı Kredi banka kartımdan “epos Hepsipay” adı altında, iznim ve onayım olmamasına ve Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmamasına rağmen 3 aydır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Her ayın 26’sında 69,90 TL olmak üzere toplamda 209,70 TL tutarında izinsiz kesinti yapılmıştır. İşlemlerin görü...

26.05.2026 tarihinde saat 22:35’te Yapı Kredi bankamatik kartıma bağlı hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını fark ettim. Hepsipay üzerinde aktif bir üyeliğim bulunmamakta olup söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemişt...

Hepsiburada platformu üzerinden Hepsipay aracılığıyla ve Yapı Kredi kredi kartımı kullanarak 20.000 TL tutarında altın yatırımı gerçekleştirdim. İşlem esnasında hesabımdan 858,70 TL "işlem/hizmet ücreti" kesildi. Ancak işlem tamamlanır tamamlanmaz portföyümde yatırımımın güncel değeri 17.378 TL olar...

HepsiPay üzerinden taksitli alışveriş ödemelerimi genel olarak düzenli bir şekilde ayın 1'inde yapıyorum. Sadece bu ay 790 TL tutarındaki taksit ödememde kısa süreli bir gecikme yaşandı. Buna rağmen, ödeme bir gün bile gecikse gün boyu yan şirketleri tarafından defalarca aranarak adeta rahatsız edil...

Hepsiburada üzerinden kayıtlı Hepsipay hesabıma tanımlı Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. 1 Mayıs tarihinde 69,90 TL ve 25 Mayıs tarihinde yine 69,90 TL olmak üzere toplam iki kez Hepsipay/Hepsiburada adıyla işlem yapılmış görünüyor. 1 Mayıs tarihl...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada üzerinde kredi kartımla alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımı yeniledikten sonra bankam güvenlik önlemi olarak tüm online alışverişler için 3D Secure doğrulamasını zorunlu hale getirdi. Diğer tüm online alışveriş sitelerinde 3D ile ödeme seçeneği çıktığı için hiçbir sorun...

Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımdan bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. 24 Şubat 2026 tarihinde 49,90 TL, 25 Mart 2026, 24 Nisan 2026 ve 24 Mayıs 2026 tarihlerinde ise her seferinde 69,90 TL olmak üzere Hepsipay adı altında düzenli olar...

Hepsiburada ile olan yaklaşık 35.000 TL tutarındaki gecikmiş borcum nedeniyle Hepsiburada adına arama yaptığını söyleyen avukatlık büroları tarafından yaklaşık bir yıldır her gün, günde 3–4 defa aranıyorum. İşsizim, çalışmıyorum ve sağlık sorunlarım var; buna rağmen aramalar hiç durmuyor ve bu durum...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 537 987 4 numaralı siparişimde iki adet ürün aldım ve daha sonra bu ürünleri iade ettim. Alışveriş sırasında 13,50 TL Hepsipay kullandım. Buna göre kredi kartıma 886,50 TL iade olması gerekirken 875 TL iade edildi. Bu durum üzerine ilk olarak canlı desteğe bağland...

22 Mayıs Cuma günü saat 15.45’te Ziraat Bankası banka kartım üzerinden Hepsipay hesabıma 20.000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra, saat 15.48’de bu tutarı aynı karta iade ettim; ancak iade tutarı kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili Hepsipay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çeli...