Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.597

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

603 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 124görüntüleme
  • 9 saat önce

HepsiPay Ama Hiçbiri Yok Orada Ödenmeyen Hepsipay Cüzdan Ücreti.

Merhaba, 961 095 580 numaralı siparişimdeki ürünü iptal ettim. İptal edilen ürünün ücreti bilgim dışında hepsipay'a aktarılmıştır. Hepsipay üzerinden kredi kartıma geri aktarım yapamıyorum 12 Ocak tarihi ile şikayet kaydım var çözüme gidilmedi hazır cevap yazılıp bırakıldı takip ediyorum şeklinde....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada'dan 8 adet kitap sipariş ettim ürünlerin hepsini iptal ettim. Ücret iadesinde sadece birinin ücreti hepsipay cüzdanıma yattı. Müşteri hizm...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsipay Cüzdanı Kullanamıyorum, Çalışmıyor

Hepsiburada cüzdanımı alışverişte kullanamıyorum sürekli ödeme yöntemleri ekranında bekliyorum, çağrı merkezini aradım WhatsApp yönlendirdi, şablon cevaplardan başka hiçbir şey yapmadılar, ödeme sisteminiz kötü destek hizmetiniz daha da kötü. Cevap olarak aşağıdaki metni söyleyecekseniz zahmet etmey...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsipay Kimlik Doğrulaması 10 TL Yüklenmedi

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hepsipay gelmedi bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Tam da alışveriş yapacakken gördüm ne güzel bari yapayım dedim ama 10 TL den eser yok. Müşteri olarak güvenip ü...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 2 gün önce

HepsiPay Kullanamadığım Puanlarımı Geri Talep Ediyorum

Hepsiburada sitesi üzerinden kazandığım 225 hepsipapel puanlarım için 03.01.2022'e kadar kullanabilirsiniz şeklinde yazıyordu. Bu cümleden anlaşılan 03.01.2022 son kullanım tarihi değil midir. Ben de ilgili günde puanlarımı kullanmak istedim fakat puanlarımı sildiler, geri talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

HepsiPay'ın İnsanları Yanıltması!

Hepsiburada Express'ten vermiş olduğum siparişi hepsipay 'den ödeyerek kartımdan 15.70 TL çekileceği ifade edilmişti. Fakat kartımdan 30.70 TL çekildi. Hesabıma tanımlı 15 Papel olmasına rağmen onu kullanamıyorum. Açıklama kısmında çok net bir şekilde kartınızdan 15.70 TL çekilecek demesine rağmen k...

Devamını oku
HepsiPay'ın İnsanları Yanıltması!
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce

HepsiPay Hepsiburada Cüzdan İadesi Gecikmesi

Hepsiburada'dan alışveriş yapmak için hepsipay cüzdanıma yüksek meblağlı bir para yatırdım. Daha sonra vazgeçip karta iade ettim ve param bir türlü yatmadı ne zaman yatacağı hakkında bir bilgim yok ... Mm mm MMM m MMM MMM m mm MMM MMM mm mm MMM m MMM m mm mm mm MMM MMM m

Devamını oku
profile
  • 243görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Hepsipapel Ödemesi Sorunu

Alışverişinizin %50si hediye kapsamında alışveriş yaptım ve 1 ay sonunda hesabıma tanımlanacağı söylendi. Bu süre zarfında sözüm ona hesabıma tanımlanmış ve 2 günlük süresi geçtiği için bu hakkımı kaybetmişim. Tarafıma hiçbir şekilde bildirim vs yapılmadan bu süre geçti. Bu sürede birçok kez müşteri...

Devamını oku
HepsiPay Hepsipapel Ödemesi Sorunu
profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsi Pay Ödeme Yaparken Taksit Çıkmıyor

Hepsiburada hepsipay isminde silkeleme- ödeme yöntemi çıkarmış taksit seçenekleri kaldırılmış. Hepsi pay i iptal etmek için seçenek uygulama üzerinden sunulmuyor illa aramamız gerekiyor. Saçmalığa bakın. Bu yönteminiz sadece müşteri kaçırır faydadan ziyade uzun vadede zarar getirir

Devamını oku
profile
  • 512görüntüleme
  • 4 gün önce

HepsiPay Kimlik Doğrulamasında Ödeme Yapılmadı

16/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 4 gün önce

HepsiPay Tıkla Kazan ve HepsiPapel Aldatmacası

Yıllardır kullandığım Hepsiburada uygulamasındaki tıkla kazana erişemiyorum, eriştiğim zamanlarda da tüm şartları sağlamışken hata alıyorum. Çözüm merkezine başvurun diyor, o da yapay zeka bir cevap sistemine yönlendiriyor. O sistemde de tıkla kazan ile ilgili bir çözüm yok. Sepetimde ürün yokken tı...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İadesi Sorunu

Hepsiburada isimli sitede hepsipay cüzdan hesabımdan kredi kartıma 10600 TL iade işlemi yaptım. Fakat ücret kredi kartıma iade edilemediği için müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Tam bir haftadır, bakıyoruz, inceliyoruz size geri döneceğiz şeklinde oyalanıp duruyorum. Param halen kartıma iad...

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 5 gün önce

HepsiPay Müşteri Memnuniyetinden Uzak

Hepsiburada son zamanlarda müşteri memnuniyetinden uzak bir hal almış durumdadır. Hepsipapel'den 30 lira yüklenmiş ama bana bununla ilgili bildirim ya da mesaj gelmedi. Haliyle kullanamadım sonradan uygulama da gezerken gördüm müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. Kendi suçları bildirim mesaj...

Devamını oku
HepsiPay Müşteri Memnuniyetinden Uzak
profile
  • 727görüntüleme
  • 5 gün önce

HepsiPay Cüzdanı Para Aktarmama

15.01.2021 12.35 te vermiş olduğum 407 001 058 numaralı sipariş 16:38 de Bilgi verilmeksizin iptal edilmiş olup iptal edilen siparişin tutarı 24 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen hepsipay cüzdanıma düşmemektedir. Destek talebi oluşturdum halan bir geri dönüş alamamaktayım

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsi Pay Sipariş Tutarının Hesaba Yansımaması

15.01.2021 12.35 te vermiş olduğum 407 001 058 numaralı sipariş 16:38 de Bilgi verilmeksizin iptal edilmiş olup iptal edilen siparişin tutarı 24 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen hepsipay cüzdanıma düşmemektedir. Destek talebi oluşturdum halan bir geri dönüş alamamaktayım

Devamını oku
profile
  • 455görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Sorunu!!

Hepsiburada hepsi pay cüzdan diye bir uygulama çıkartmış ve ben bu uygulamayı kullanmak istemiyorum bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak cüzdanı kapattırdım, lakin yaptığım üç aylık alışveriş 2000 lirayı geçtiği için efsaneler kulübü üyesi oldum cüzdanı tekrar aktif hale getirdiler müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sabit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 439görüntüleme
  • 6 gün önce

HepsiPay Hepsipapel Hediyesi Ne Oldu

Hepsiburada. Com sitesi bana dönüşün muhteşem olsun ilk alışverişte geçerli 30 TL hediye çeki SMS gönderdi bugün girdiğimde hediye çeki iptal olmuş müşteri hizmetlerini aradığımda iki günlük olduğunu söyledi tekrar tanımlar mısınız dedim hayır dedi müşteri memnuniyeti denen bir şey var yapman gereke...

Devamını oku
profile
  • 161görüntüleme
  • 6 gün önce

HepsiPay Hepsiburada Cüzdan Bakiyesine El Koyuyor

Geliştirdikleri yazılım ile kullanıcıların siparişlerini iptal edip dalga geçmeleri yetmiyor gibi şimdi de HepsiPay'daki parayı tutuyorlar karta geri yükleme yapamıyorum hesabı kapatacağım telefon numarası güncelleyeceğim buna da izin verilmiyor siz kimsiniz tüketicinin parasına kafanıza göre bloke ...

Devamını oku
profile
  • 436görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Aldığım Ürünün Ücreti İade Edilmedi

Hepsiburada'dan alıp 25 aralıkta iptal ettiğim ürünün ücret iadesi hepsipay cüzdanıma yapıldı, bakiyeyi kendi hesabıma aktardım ancak hala hesabıma para geçişi sağlanmadı. İletişime geçtiğimde hep birkaç gün sonra hesabınıza geçer tarzında şeyler söylendi. 1 ay olacak neredeyse hala bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Kampanya Adı Altında Haksızlık

Kampanya adı altında haksızlık. Sizi alışveriş yapmak için puanla teşvik ediyorlar. 1 ay sonra puan yükleyip 2 gün içinde siliyorlar. Küçük küçük yazdıkları kampanya koşullarını da sonra biz yazmışız siz görmemişsiniz diye laubali bir çözüm uzmanlarına cabası. Sabahtan akşama kadar reklam mesajı alı...

Devamını oku
Hepsipay Kampanya Adı Altında Haksızlık
profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Kampanya Aldatmacası

Hepsiburada sitesinden doğum günü için hediye kitaplık aldım. (sipariş no261 395 126) hepsipapel50 kampanyasında olduğunu görünce satın aldım. Satıcı ile de iletişime geçtim, hediye olduğunu ve sağlam paket yapılmasını rica ettim. Satıcı bana cevap verdi ve pakete önem vereceklerini yazdı. Ürün kar...

Devamını oku
profile
  • 909görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Paramı Geri Vermiyor

Hepsiburada hepsipay cüzdan paramı geri vermiyor! Hepsiburada bana telefon kampanyasından yararlandığım için hepsipapel tanımladı. Bende bu yüzden iki ürün satın aldım. Hepsi cüzdanımda 160 TL vardı. Ekstra 274 TL para yatırdım. 1 tane ürünü fiyatı 129 TL. Bedeni uymadığı için iadesini yaptım. Para...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

HepsiPay Hediye Ettiği Hepsipapeli Vermeyişi

Hepsiburada eşime ve bana ait olan [email protected] ve kadirkalayci17[email protected] hesaplarımıza 23/12/2021 tarihinde " 30 TL hepsipapel hediye cüzdanında" şeklinde bildirim attı ama yüklemedi müşteri hizmetlerinize ekran görüntüsü attım kayıt açtırdım yine de talebimi karşılamadınız hediye ettik...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77