HepsiPay

Yaklaşık iki gündür Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı saatlerde toplam beş kez deneme yaptım ve her seferinde hata ekranı ile karşılaştım, sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi, ayrıca sistem üzerinden yaz...

Amazon.com.tr üzerinden Hepsipay kartımla 11.11.2025 tarihinde 1.197,00 TL ve 12.11.2025 tarihinde 170,10 TL tutarlarında iki adet alışveriş gerçekleştirdim. Bu siparişlerin iptal işlemlerini yaptıktan sonra, 13.11.2025 tarihinde 1.197,00 TL tutarındaki harcamam için 5316******76 referans numarası i...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma girmek istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Numaram yalnızca bana ait olmasına rağmen, sistem numaramı başka bir hesapla ilişkilendirmiş görünüyor ve bu nedenle kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durumu...

Hepsiburada Hepsipay hizmeti üzerinden kullandığım kredili alışverişimin ödemesinde 3 günlük bir gecikmem oldu. Bu sabah müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ödemeyi şu an yapamayacağımı, gelecek ay maaşımı alınca ödeme yapacağımı belirttim. Zaten maaş düzenim bozulduğu için her ay gecikmeli öde...

Yaklaşık bir haftadır Hepsipay kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgili destek aldığımda sadece düzeleceği söylendi ancak aradan za...

Hepsiburada üzerinden siyah bir t-shirt siparişi vermiştim, ardından bu siparişi 20 Kasım Perşembe günü saat 15:10’da iptal ettim. İptalden sonra ücretin önce Hepsipay hesabıma, oradan da otomatik olarak siparişi verdiğim karta iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, bugün...

Hepsipay hesabıma, sim kart blokesi nedeniyle üye olduğum hesaba giriş yapamıyorum. Hesabıma ancak giriş yapmaya çalıştığımda bu blokeyi fark ettim ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hepsipay hesabımdaki sim kart blokesinin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabi...

Hepsipay tarafından bilgim ve iznim olmadan, QNB bankasına ait numarasının sonu 1479 ile biten banka kartımdan 49 TL tutarında para çekildiğini bugün fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onayım, aboneliğim, üyelik kabulüm ya da sözlü/yazılı rızam kesinlikle bulunmamaktadır. İşlemin hangi gerekçey...

23.11.2025 tarihinde saat 21.46’da Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabı ile 360 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşleme ait bankamın ilettiği referans numarası 7876128463’tür. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve kart bilgilerim...

23 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken ödemeyi Hepsipay ile yapmak istedim, ancak operatör değişikliği sebebiyle hesabıma erişemedim. Hepsipay şifremi girmek istediğimde 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıkladım. Bu aşamada ise 'Operatör değişikliği yaptığınız için kod gönderemiyoru...

Hepsipay hesabımda görünen icra borcumu ödememe rağmen limitim yaklaşık iki aydır hâlâ askıda görünüyor. İlgili icra borcumu Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve buna dair elimde resmi ödeme dekontu bulunuyor. Durumu defalarca Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde "tekn...

Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramın sim kartını değiştirdikten sonra Hepsipay hesabım bloke oldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hepsipay şifremi sistem kabul etmiyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlamama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyo...

Uzun süredir Hepsiburada hesabımı aktif olarak kullanmıyordum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Hepsipay limitim sistemde 0 olarak gözüküyor ve herhangi bir limit tanımlanmıyor. Defalarca denememe rağmen limit alamıyorum. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden ilk defa Hepsipay hesabı açmak istedim ancak sistem telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı” uyarısı veriyor. Benim bu numarayla açılmış başka bir hesabım bulunmamasına rağmen Hepsipay’i kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş de alam...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaram değiştiği için artık giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama bildirimi eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsiburada / Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum...

Hepsiburada Hepsipay üzerinden haberim ve iznim olmadan Premium hesap açıldığını, bu üyelik için de yaklaşık 8 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere banka hesabımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutarların uzun süredir otomatik olarak çekildiğini ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartıma yaklaşık bir aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için işlem yapmak istediğimde 'sim bloke' uyarısı alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ...

17/11/2025 tarihinde saat 13:39’da Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile toplam 297,40 TL tutarında bir ürün satın aldım. İşlem sırasında iş yeri numarası 00000000, onay kodu 884857 ve referans numarası 0532******440 olarak göründü ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Ödeme Hepsipay üzerinde...

Hepsiburada sitesinin Premium üyesiydim ve neredeyse kuruluşundan beri sürekli alışveriş yapıyordum. Daha önce garantisi olmayan bir iPhone 13 ve ardından sahte bir Samsung telefon almıştım. iPhone elimde arızalandı ama eksik olmasınlar, Samsung'u geri iade aldılar. En son yaşadığım soruna gelince; ...

Hepsipay uygulamasında yaptığım ilk gümüş alış işlemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Kasım Perşembe günü saat 21.50 civarında uygulama üzerinden gümüş alımı yaptım. Ardından satış emri vermek istediğimde sistem satış işlemini kabul etmedi. Satış emri vermeye çalıştığımda ekranda “İşlemine devam e...

17.11.2025 tarihinde saat 21:57’de Hepsipay üzerinden, Enpara banka kartıma bağlı hesabımdan 'pos satış' açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 49,90 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, onayladığım bir ödeme ya da işlemim olmadığı halde bu tutarın otomatik olarak tahsil edilmesini kabul etm...

Hepsiburada.com üzerinden uzun zamandır Premium üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin bitiş tarihi 24.11.2025 olmasına rağmen, 19.11.2025 tarihinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kayıtlı kredi kartımdan 360 TL Premium üyelik ücreti çekilmiş. Bu harcamaya dair bankadan mesaj ge...

Hepsiburada üzerinden 'Aktif Aksesuar' adlı satıcıdan iPhone 12 için Miscase marka turuncu renk telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak tarafıma turuncu yerine kırmızı renk kılıf gönderildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim, talep açıldı fakat iade ...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4096932168 numaralı siparişimle, Tükato adlı satıcıdan 3 adet kot pantolon görünümlü tayt aldım. Toplam alışveriş tutarım 2.666,10 TL idi ve bu alışverişle birlikte World kredi kartı kampanyasından toplamda 450 TL puan kazanmayı bekliyordum. Ancak, taytl...