çağrı merkezi

Yurtiçi Kargo’ya ait 103022162928 takip numaralı gönderimi sistem üzerinden sorguladığımda, “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Bir gündür aynı takip numarasıyla defalarca denememe rağmen kargo sistemde gör...

17.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL Hepsiburada kodu yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama üzerinde bu kampanyayı bizzat görüntüledim ve şartları sağladığımı düşünerek işl...

Şirketim tarafından Kasım ayı sonunda Pluxee çeki hediyesi olarak verilen 5000 TL’lik kodu, o dönem satın almak istediğim bir ürün için Pluxee’nin sunduğu seçeneklerden biri olan Beymen.com’da kullanmak üzere Beymen.com çekine çevirdim. Ancak ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdiği için bu çeki...

Yaklaşık 20 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde, gün içinde belirli aralıklarla sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Evden çalıştığım günlerde toplantılara katılamıyor, televizyondan hiçbir şey izleyemiyor ve telefonda da internet bağlantısında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ödediğim hizmet bede...

1 Ocak’ta Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5039**68**5 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat tarihi 8 Ocak’tı; ancak bu tarih çoktan geçmiş olmasına rağmen sipariş...

18.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Yemeksepeti üzerinden Seç Market’ten yaklaşık 575 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Saat 22:15 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamadım, uygulamad...

Baymak 12 KW monoblok ısı pompası cihazımı yaklaşık 3 yıl önce 80.000 TL bedelle satın aldım. Hatta bu süreçte iki adet de klimalarını satın aldım. Gerek montaj aşamasında gerekse cihazların performansı konusunda defalarca hoşnutsuzluk yaşadım ve 38 yıllık hayatımda yalnızca iki kez Şikayetvar üzeri...

31.12.2025 Tarih ve 928XJ5882L sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 31.12 tarihinde 2 saat sonra ürünün olmadığı tarafıma bilgilendirme yapılmasına rağmen ne ürünün eşdeğeri geldi 17.01 2026 tarihinde ne ödemem iadesi gerçekleşti. Çağrı merkezi arıyoruz muhatap bulamıyoruz. Hesabımız...

18.01.2026 tarihinde saat 17:32’de Boyner Now üzerinden 90 dakikada teslimat şartına güvenerek bir hediye siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 19:02’de teslim edileceğine dair bir beyan bulunuyordu. Buna rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi. Saat 19:26’da çağrı merkezi tarafından ar...

Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle...

McDonald's’s Rams Garden şubesinden kendim giderek sipariş aldım. Eve geldim, çocuğum için almış olduğum menü pakette yoktu. Çağrı merkezini aradım ve ürünün olmadığını ilettim. Kendilerinin vermiş olduğu yanıt, mağazanın numarasının kendilerinde olmadığı oldu. Yani kendi mağazalarının numarasının k...

Yaklaşık 2 gündür ING Mobil uygulamasında yaşadığım hata nedeniyle müşteri olamıyorum. Uygulamayı Redmi Note 8 telefonumda kullanıyorum. Uygulamayı indirip müşteri olma başvurusu adımlarını eksiksiz dolduruyorum, SMS şifresi telefonuma geliyor, şifreyi giriyorum ancak sonrasında ekranda sadece beyaz...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 15.01.2026 tarihinden beri mobil şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve sistem sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak işim g...

Agoda üzerinden Melrose adlı otelde 618120999 numaralı rezervasyonumu 18–21 Ocak 2026 tarihleri için yaptım. Otele ilişkin beğenmediğim noktalar nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Agoda üzerinden çevrim içi iptal işlemini denediğimde sistem izin verm...

Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....

16 Ocak öğle saatlerinde Pegasus çağrı merkezi olduğunu sanarak bilet değişikliği için 0850 242 53 18 numaralı telefonu aradım. Karşıma Pegasus değil, Bulutflys isimli aracı firma çıktı. İlk olarak E** isimli çalışanla görüştüm. PNR kodumu vereceğimi, hatta o sırada beklediğimi söylememe rağmen bana...

20 Şubat 2026 tarihli Gaziantep–Ankara uçuşum (PNR: 3nbcj6) için a jet firmasına ait biletimi ucuzabilet.com üzerinden satın aldım. Bileti aldıktan iki gün sonra tekerlekli sandalye talebi için havayolu çağrı merkezini aradığımda, ismimde 2 harf eksik olduğu ve bu düzeltmeyi sadece bilet aldığım sit...

Prontotour’dan satın aldığım “Muhteşem Sömestr 3 Gece 4 Gün Dubai Turu” kapsamında 17 Ocak 2026 tarihinde çok ağır şekilde mağdur edildim. Tura çıkmadan önce çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişim kurarak vize durumumuzu sorduk ve her seferinde vizemizin olduğu, 17 Oc...

20 Ocak tarihli, PNR numarası uıhu47 olan Türk Hava Yolları uçuşu için bir baba ve bir çocuk adına bilet almak istedim. Amacım sadece babanın biletine bagaj ekletmekti. Bu nedenle önce çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm ilk temsilciye biletlerden birinin çocuk bileti olacağını özellikle ve defalar...