Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.724

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.373 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ayazağa Otobüs Minibüs Çok Az

Ayazağa minibüsleri öncelikle akşam saatleri 20 dakika. Bekliyoruz ve full dolu geçiyor binemiyoruz. Diyelim ki bindik salgın zamanı mesafe diyor syn yetkili yetkisizler üst üste yolculuk yapıyoruz! Seferler arttırılsın gültepeye 5 dakika. Da bir minibüs otobüs varken Ayazağa neden bu kadar az? Çö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstanbul Kart Başvuru Param Geri Yatırılmadı!

İstanbul Büyükşehir Belediyesi kaybolan sağlıkçı kartım için başvuruda bulundum. Sistem önce fotoğrafımı kabul edip sonra reddetti. 50 TL ücret ödemesini de yapmıştım. Fotoğrafım reddedildiği için yeni bir başvuru isteyen sistem tekrar para talep etti. Paramın geri yatırılması için iade formu doldur...

profile
  • 7görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 11ST Otobüs Hattı

11ST Hattı çok az geçiyor. Lütfen yardımcı olun gitmek istediğimiz yere ya çok erken ya çok gitmek zorunda kalıyoruz. Dumlupınar mahallesine Ümraniye'nin içinden gelen otobüs yok lütfen dikkate alalım sefer saatlerin yükselmesini ve de yeni otobüs rotalarını gelmesini istiyoruz. Mahalleli olaraakkkk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Otobüs400a İşletim Hatası

Sayın İstanbul Büyükşehir Belediyesi 400aotobusleri neden diğer otobüslerden farklı kafasına göre işliyor saat 7.00 ile 1150 arasında otobüs yok deniliyor dünde bahsettim 153e dün saat 11den beri otobüs yok insanların çoğuda yolda isyan ediyor bir de bu otobüs hattı bir üzerinde hastane var bu kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Elektrikli Scooter Vahşeti!

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hepimiz ortak derdi elektrikli Scooter lar. Artık kaldırımdan yürüyemez olduk yayalar başka nerede yürüsün. Yasak olduğu halde kaldırımdan ve süratle gidiyor can güvenliğimiz yok.  Yaşlısı var çocuğu var hamile kadını var, kedisi köpeği var. Ama bunlarda saygı yok uya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Binaya Rögar Yapılacak

İki aydır Küçükçekmece İSKİ rögar bağlayacak ilgilenen yok. Tamam deyip geçiştiriyorlar geliyoruz diyorlar gelmiyorlar. Yeter artık Küçükçekmece İSKİ bu işte ilgilensin. Tevfikbey Mahallesi ibrahim kalfa sokak numara **. Küçükçekmece. Buraya acil rögar yapılacak dilekçemiz var. Her şeyimiz var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Selimiye Çocuk Parkı Kullanışsız. Üsküdar. 6_9 Yaş Oynayamıyor

Selamlar öncelikle Selimiye Üsküdar parkına yenilik adına ana sınıfından kalma oyun parkı kurmuşsunuz. Yeni insa edilirken oradaydım. Görevli bayana işçilere bilgide bulundum. Büyük park burası ve 6ila10 yaş arası çok çocuk var. Her gün gece 12 kadar çocuklar oynar. Lütfen değiştirin çocuklar oynaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Cevatpaşa Otobüs Saatleri Erkene Alınsın

Cevatpaşa otobüslerinin çalışma saatini lütfen erkene alır mısınız her gün erken çıkmama rağmen, yarın saat otobüsün gelmesini bekliyorum gelenler de peş peşe geliyor aralarında 10 15 dakika olabilir. Lütfen düzenleme yapın. Bu sorunun çözülmesini istiyorum Çünkü okula geç kalıyorum. Saygılar 🙏🙏🙏

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Metrobüs Durakları Hakkında

Avcılar univeriste durağında her gün sorun yaşamakta olup Beylikdüzü ilk duraktaki gibi turnike yapılmasını talep ediyorum. Duraklara ve insanlar her sabah üst üste yolculuk yapmak zorunda kalıyor. Sefer sayılarının artırılmasını talep ediyorum Saygılar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul Kart Talimat İptali

İstanbul kartıma yanlışlıkla banka mobil uygulaması ile çalışmayan eski kartıma yükleme talimat verdim. Bu talimatı geri almak veya aktif diğer kartıma yüklemek istiyorum. Mobil uygulamada ve İstanbul kart sitesinde verdiğim talimat görünüyor. Ancak talimatı geri alma seçeneği yok maalesef.

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şevval Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gece Gece Metro Çalışması!

Gece gece metro çalışması! Barbaros Mahallesi metro durağı Bahçelievler'de g ve metro çalışmasından ne uyuyabiliyoruz ne başka bir şey gündüzleri çuvala mı girdi? Gece gece metro çalışması yapıp onca insanı rahatsız etmeye hakkınız var mı sizin! Metro çalışmalarını gündüze bırakın her gece akşam siz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Otobüs Seferleri Sürekli İptal Oluyor.

Hs2 otobüs hattı akşam seferleri sürekli iptal oluyor. Aynı zamanda cumartesi ve pazar günleri çok aralıklı sefer saatleri lütfen sizden rica ediyorum. Daha sık hatlar konulsun. Bir de 2 tane hat var Esenyurt'ta giden çok yetersiz ve 1 saatte bir geliyor otobüsler. Aynı zamanda 8buçuktan sonra otobü...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

İSKİ Fazla Tutarlı Fatura Gönderdi

İSKİ den gelen su faturası 224 TL her ay 35 40 TL gelen su faturası bu ay 224 TL geldi. Kendilerini aradığımda daha önceki faturalara bakarak tahmini bir fatura olduğunu ve ödemem gereken tutarın normal olduğu söylendi. İtiraz ettim eğer itiraz olumlu sonuçlanmaz ise Tüketici Hakları'na gideceğim ve...

İSKİ Fazla Tutarlı Fatura Gönderdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbulkart Vizeletme Bilinmezi

Tüm koşulları sağlamama rağmen İstanbulkart öğrenci vizelenmesi yapamıyorum. Biletmatikler hiçbir şekilde bu menüyü getirmiyor. Her şeyin mobil uygulama ve web sitesi üzerinden yapıldığı bir dönemde bu işlemi neden online olarak yapamıyoruz. Ya da zaten öğrenci olduğumuz bütün kaynaklar belli sistem...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kıraç - Küçükçekmece Minibüs Hattı

Kıraçtan geçen kuruçeşme istikametinden gelen minibüscüler kafalarına göre iş yapıyorlar. Son durakları küçük çekmece Marmaray olmasına rağmen, sabahları işe giderken, sadece avcılara kadar gittiklerini söyleyerek insanları mağdur ediyorlar. Ben bu insanlar yüzünden mağdur olmak zorunda mıyım? Hem m...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İstanbul Büyükşehir Belediyesi bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?

ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.

İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?

Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.

İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.