announcement

İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır

54100
(9.139 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
55.340 Şikayet
İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır
54100
(9.139 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
Ekrem
06 Eylül 13:07
-
Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 30 Yaş Sınırı Haksızlığı

Ezgi
06 Eylül 11:28
151

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturasında Fahiş Fiyat

Mehmet
06 Eylül 10:24
54

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kadıköy De Fare Sorunu

Handan
06 Eylül 10:02
206

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Esenyurt Akşemsettin Mahallesi Su Kesintisi

Gülsüm
06 Eylül 09:56
86
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Esenyurt Akşemsettin Mahallesi Su Kesintisi

İSKİ ''Hali Hazırda Bu Sözleşmeye Başvuru Yapılmıştır'' Hatası

Emirhan
06 Eylül 09:15
129
İSKİ ''Hali Hazırda Bu Sözleşmeye Başvuru Yapılmıştır'' Hatası

İbb Ulaşım Otobüsler De Klima Açmaması

Yahya
06 Eylül 09:09
105

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Otobüs Rotasyonlarının Düzensizliği

Ahmet
06 Eylül 07:56
77

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Evlilik Desteği Yardımı

Hüseyin
06 Eylül 04:33
224

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim Sofra Desteği

Büşra
06 Eylül 03:38
116

İBB Evlilik Desteği Başvurusunda Yaşanan Gecikme Sorunu

Büşra
06 Eylül 02:36
120

İBB Sitesinde Spora Dair Hatalı Uygulama

Ebru
06 Eylül 01:44
63

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sen Oku Diye

Fatoş
06 Eylül 01:19
157

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 4 Çocukla Yaşadığım Durum

Zeynep
06 Eylül 00:29
111

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Suyumu Açmaya Gelmiyorlar

Tuğba
05 Eylül 23:43
133

İSKİ Hadımköy Skandal

Ahmet
05 Eylül 23:37
70

Gecenin Bir Yarısı Su Kesen İş Bilmez İSKİ

Fatih
05 Eylül 23:15
125

İBB İSKİ Su Faturasına İtirazım Var

Gülsüm
05 Eylül 23:08
99
İBB İSKİ Su Faturasına İtirazım Var
İBB İSKİ Su Faturasına İtirazım Var

İSKİ Dere Çalışması Ve Telekom

Ufuk
05 Eylül 21:56
198
İSKİ Dere Çalışması Ve Telekom

İBB Kariyer Sayfası Açılmıyor

Zehra
05 Eylül 20:51
252
İBB Kariyer Sayfası Açılmıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?
ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.
İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?
Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.
İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.