Tüm Markalar
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.091

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %34

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Rozetleri

nobadge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hiçbir Rozet Kazanamadı!

İstanbul Büyükşehir BelediyesiÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

İstanbul Büyükşehir BelediyesiEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Gökevler Mah. 2312 şok no.:26 /5 sayılı adreste Lufian hazır giyim fabrikamızın yanında bulunan otopark kısmında yer alan köpek kulübelerinin yanına bırakılan köpek mamaları ve çevre sakinlerinin yiyecek getirip beslenmesinden kaynaklı böcek, fare, haşere gibi olaylara maruz kalıyoruz buradaki barın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her sabah 8:30/9:00 civarı Sultanbeyli den Ataşehir yönüne ekteki güzergahı kullanıyoruz. İşaretli alanda Mavi noktaya acil olarak bir trafik lambası konulmalı. 4/5 şerit üst geçitte tek şeride düşüyor ve bu süreçte bir sürü kavgalara ve kötü görüntülere şahit oluyoruz.Bu alana neden hala bir trafik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hafta içi Otobüs saatlerinin uzatılıp tekrardan geri neden alındı .kaç defa yollarda kaldım yağmurda hiç mi milleti düşünmüyorsunuz bu yağışta soğukta evlerine yetişebilecekler mi yetişemeyecekler mi diye ha gereken ne ceza varsa uygulanmasını istiyorum eğer uygulanmazsa adliye Savcılığa kadar yolu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafıma kandil kutlama mesajı geliyor. Bunun için izin de vermedim. Telefon numarama SMS gönderilmesi kadar abesle iştigal iş yok. İşiniz gücünüz yok bunlarla mı uğraşıyorsunuz? Kaynakları savurup duruyorsunuz. Amacınız nedir siniz anlayamadım. Ne dediğiniz ne yaptığınız bir türlü tutmuyor. Bir zah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • İBB iletişim numarası nedir? right-arrow

    ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.

  • İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir? right-arrow

    Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.

  • İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.