Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.661

İstanbul Büyükşehir Belediyesi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.985 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 132P Otobüsü Tekerlekli Sandalye Yolcusu

04.08.2021 tarihinde Pendik Köprüsü'nden saat 13.35'te geçen 132P otobüsü hakkında şikayetim var. Şoför her şeyden önce' maskesiz'di. Pendik Köprüsü'nde tekerlekli sandalyeli bir yolcu vardı, konuşamıyordu ve inmek istedi. Gözleriyle anlattı, bir yolcu anlayarak orta kapıdaki tekerlekli sandalye inm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İett Şoförünün Davranış Bozukluğu

T1071 araç kapi numaralı İETT şoförü hakkında şikayette bulunacağım. Şoföre yolcular olarak aracın cam ve sakura hastanesinden geçip geçmediğini soran herkese ters ve aksi cevaplar verip bağırdı. Bu tarz davranışlar bir İETT şoförüne yakışmıyor. Stresle basa çıkma egitimi sanırım şoförünüze bir nebz...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İett Şoförünün Davranış Bozukluğu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İett Şoförünün Davranış Bozukluğu
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Toplu Taşımadaki Sorunlar

İstanbul da toplu taşımayı kullanmak için kendimize ve turist gelen arkadaşımıza otobüs kartı aldık. Kendimizin HES kodlarını tanımladık. Ancak yabancı vatandaşlarında HES kodu alması gerekiyormuş. Otobüs bindiğimiz zaman kartımız çalışmadı. 1- belediye otobüsü şoförüne ne yapacağınızı sorduk. HES k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yolcuya Şoför Tarafından Saldırı

2 Ağustos saat 20.20 civarı Cevizlibağ son durakta lambaya basmadık diye şoför kapıyı açmadı. Sonra ağız kavgasına tutuştuk. Tartışır iken kapıyı açtı ama dışarı çıkıp bana tekme tokat saldırdı. Numarasını tam hatırlamıyorum ama C279 olabilir. Olmadı benim AKBİL den hangi araca AKBİL bastım onu si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Site Olmayan Bir Yerin Girişindeki Kapıların Kaldırılması

İstanbul Büyükçekmece ilçesi Bahçelievler Mahallesi'nde olea sitesi olarak adlandırılan ama burasının site olmadığı halde halkın plaja inmesini engellemek için giriş kapısına fotosel kapı koyarak insanların denize girme özgürlüğü kısıtlıyorlar. Kanunsuz iş yapılıyor, kendilerini yöneticilik adı altı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Yoluna Park

Her gün aynı problem artık yeter birayla lütfen ilgilenin özürlü bir vatandaşım yola inmek zorunda kalıyorum ayrıca çocuk parkı yanında daha büyük tehlikeler olabilir. Sizlerden ricam lütfen bir çocuk ya da bir insan daha sakat kalmadan buna bir çözüm bulun

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Yoluna Park
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Yoluna Park
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gereksiz Su Kullanımı

İSKİ yetkili birimlerin dikkatine; Lütfen apartmanların temizlenmesinde, yolların sular ile yıkanmasında ve araç yıkama işlemlerinde (işletme olarak kullanılmayanlardan bahsediyorum) için kısıtlama getiriniz. Ülke olarak zaten su miktarımız çok az ve bilinçsiz olan insanların bu suyu boş boş sokakla...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezarlıkların Nasıl Fare Böcek Dolduğunu Görünce Utandım

Belediye olarak Eyüp Mezarlıklar müdürlüğüne talimat vererek düzenleme istiyorum İmamoğlu gidin bir görün nasıl pislik bir yer olduğunu görün. Erenler’ evliyalar yatıyor ben şahsen babamı ziyaret ettiğim gün babam sen nerede yatıyorsun dedim ayıptır günahtır koskoca belediye başkanının oraya güvenli...

profile
  • 38görüntüleme
  • 23 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çakmak Havuz Randevu Sistemi Sorunu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çakmak Yüzme Havuzu randevu sistemi hakkında. Belki bunu bir çoğumuz biliyor yaşıyor ama nedense şikayetler arasında göremedim insanlar o kadar bezdi ki artık bunun için uğraşmak bile zor gelir oldu. Sadede gelmem gerekirse yıllardır gayet planlı bir şekilde yürütülen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Evim Ve Evliliğim Tehlikede

185 aradım 1 ayı geçti. Perde duvarın altından sebebi belli olmayan pis su geliyor. Rögar suyu dediler. Bunun için yan binanın önüne ve mevcutta olan müdahile kapağı kondu ama sorun çözülmedi. Personellere gittiğimde neden olduğunu anlamadık dediler. Temelim su altında gece gündüz kovalarla su atıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Park İhlali Yapılmıştır

Kaldırım da yürüyecek yer kalmamıştır bazı iş yerleri kendi alanları gibi kaldırımları işgal etmişlerdir. Lütfen bunun önüne geçin. İnsanlar spor yürüyüş yapamıyor yürüyüş koşu vb... Şeyler yapamıyor bebek arabaları arabalar yüzünden yola inmek zorunda kalıyor s

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Park İhlali Yapılmıştır
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 336'nın Seferleri Arttırılsın

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'den Habipler'den geçen 336 numaralı otobüsün Arnavutköy Eminönü seferlerinin arttırılmasını talep ediyorum. 1 saat içinde 2 kere otobüs geldi ikisinde de tıka basa doluydu kapıyı açacak yer bile yoktu. Bu yüzden almadılar ben de gitmem gereken yere geç kaldım, başka gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Metrobüs Yol Problemi

Mecidiyeköy'den Avrupa istikametine doğru her aksam metrobüs kullanıyorum. Son zamanlarda dikkatimi çeken durum, Ayvansaray durağına doğru gelirken yolun aşırı bozuk oluşu, bir de şoförlerin o engebeli yolda bile hızlarını düşürmemesinden kaynaklı metrobüs oldukça sarsılıyor. Tam Ayvansaray peronuna...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi KM11 Seferleri Arttırılsın

KM11 seferlerini daha ne kadar azaltacaksınız. Bu mahallenin nüfusu ortada, gün be gün artmakta ama 2021 yılındayız ve hala ulaşımda sorun yaşıyoruz. Durakta 25-30 dakika. Bekledikten sonra gelen otobüsler de dolu oluyor. Maalesef evim Esenyalı'da. Keşke olmasaydı. Bu mahallenin geliş gidişinden bık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bakırköy Aylardır Toz Duman İçinde

Bakırköy mahvolmuş durumda. Bitmeyen metro inşaatı ardından aylardır bitmeyen şu boruları değiştirme işleri nedeniyle, yollar bozuk, her yer toz duman içinde. Hava aşırı sıcak ve biz pencereleri açmak zorundayız. Lakin dışarıdan evin içine öbek öbek toz giriyor resmen. Yolda yürürken geçen her araç ...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Kaldırımına Araç Park Etmesi

Merhabalar Küçükçekmece Sefaköy bağlar Cad ümit sokağın başında esnaf kaldırımdaki belediyenin yaptığı dubaları kırıp kendine özel araç park edebilmek için kilitli duba yapmış her gün araçlarını park edip yayaların oradan geçmesini engelliyorlar. Geçen gün az kalsın bir çocuk eziliyordu ve bu defala...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Kaldırımına Araç Park Etmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yaya Kaldırımına Araç Park Etmesi
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Kart Uygulama Ödemesi

İstanbul kart uygulamasında digital hesabımda para olmasına rağmen turnikeler ödeme almıyor. Turnikedeki kare kodu okumuyor. Beş adet turnike var hiç birisi okumadı. 153 Beyaz Masa şikayet hattı ile de görüştüm yardımcı olmadılar. Lütfen yardımcı olunuz.

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Horoz Ve Tavuk Sesi Şikayetimi Umursamıyor

Ben oturduğum apartmanda ve arka apartmanımdaki tavuk ve horoz sesinden şikayetçiyim. Evden çalışıyorum ve her sabah yöneticilerimle bu sesler eşliğinde konuşmaktan yoruldum. Bana yardım edecek bir kurum veya kuruluşta olduğunu düşünmüyorum. Belediyeyi aradığımda bana yazılı şikayet dilekçesi vermem...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Horoz Ve Tavuk Sesi Şikayetimi Umursamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Horoz Ve Tavuk Sesi Şikayetimi Umursamıyor
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yuvamız İstanbul Anaokulu Sorumsuzluğu

Yuvamız İstanbul için kayıt yaptık her şey onaylandıktan sonra sadece davet maili beklememize rağmen 10 gün sonra aranıp listelerde bir yanlışlık oldu kaydınızı yaptık ama gelecek olan davet mailini ciddiye almamanız için sizi önceden aramak istedik 10 gün önce arayıp kriterlere uygunsunuz hayırlı o...

profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İkbal Kıraathaneleri'ndeki Dayıların Çevreye Verdiği Rahatsızlık

İkbal Caddesi'indeki kıraathanelerde çok gürültü ve kavga oluyor. Aşırı derecede sigara tüketimi var. Gece kapalı olsa bile sigara kokusu sokağa sinmiş halde. Ev sıcak diye pencereyi açamıyorum sigara kokusu gelecek diye. Geceleri bazen açık olunca içki tüketimi, bağıra çağıra konuşmalar, küfürler o...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İş Park Kart İle Ödeme Sorunu

İstanbul Eminönü'nde Galata köprüsünün altındaki büyük iş park otoparkına Kredi kartı ve İstanbul kart ile ödeme konulmuş, ben de ona göre İstanbul karta para yüklüyorum, fakat gişedeki arkadaş her seferinde kartta sıkıntı var çekmiyor deyip nakit para istiyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İstanbul Büyükşehir Belediyesi bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?

ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.

İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?

Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.

İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.