to read complaints and reviews, or file yours.
22.05.2026 tarihinde Balıkesir Kocaseyit Havalimanı’ndaki Enterprise Yes Oto Kiralama şubesinden araç kiraladım. Kiralam...a sürecinde herhangi bir sorun yaşamadan aracı teslim aldım. Aracı geri teslim edeceğim sırada, sağ arka kapı kısmında ufak bir çizik fark ettim ve bunu da özellikle ben görevli pe
28.06 tarihinde saat 10:00’da teslim almak üzere İstanbul Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden 372797232651 numaralı araç ...rezervasyonunu yaptım. Ancak birkaç saat içinde yanlış araç tercihinde bulunduğumu fark ederek rezervasyonu iptal etmek istedim. Telefonla Enterprise ile görüştüğümde, kiralamaya
Uzun süredir düzenli olarak araç kiraladığım Enterprise (Yes Oto Kiralama) firmasından, Sabiha Gökçen ofisinin hatası ne...deniyle artık hiçbir Enterprise ofisinden araç kiralayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu firmadan sürekli kiralama yapmaktaydım ve o döneme kadar ne ödeme ne de başka herhangi bir k
"Ceren Hanıma İlgisi için Teşekkür ederim."
18.04.2026–03.05.2026 tarihleri arasında Zurich Sigorta kaskom üzerinden Enterprise Kayseri şubesinden 34 PKD 373 plakal...ı ikame araç tahsis edildi. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi ve aracı aldığım gün kendi cebimden 570 TL’lik benzin alarak yakıtı tamamen doldurdum. A
Enterprise’ın İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden 05.06.2026 tarihinde araç kiralamak için online rezervasyon oluş...turmaya çalıştım. Sistem, rezervasyonun onaylanmadığını ve merkez ofis ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden r
Enterprise’ın Adana Çukurova Havalimanı şubesi ile yaklaşık 6 ay boyunca çalıştık. Mayıs ayında yaptığımız araç iadesi s...ırasında, daha önce paylaşmadıkları, tamamen fahiş ve gereksiz olduğunu düşündüğümüz ek faturalarla karşılaştık. Clio araç için, aracı sadece son ay yaklaşık 15 gün kullanmamıza ra
Bundan birkaç yıl önce Enterprise Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama süre...ci boyunca ödemelerimde ve araç kullanımında herhangi bir sorun çıkarmadan, aracı da sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen oradaki bir çalışanın sisteme hakkımda u
Enterprise Rent A Car’dan kiraladığım 34 poc 505 plakalı Volvo ex40 marka araçta, yalnızca jant üzerinde oluşan yüzeysel... çizikler nedeniyle tarafıma 9.600 TL tutarında hasar bedeli yansıtılmıştır. Bu çizikler jantın kullanımını, güvenliğini veya yapısal bütünlüğünü etkilemeyen, sadece kozmetik nitel
22 Mayıs 2026 tarihinde bayram öncesi Enterprise Antalya Havalimanı ofisinden araç kiraladım. İlk olarak internet üzerin...den bir site aracılığıyla rezervasyon yapmıştım. Havalimanındaki ofise gittiğimde çalışan O*** Bey, internetten yaptığım bu kontratı iptal etmemi, aracı direkt kendilerinden kirala
24.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vialand Enterprise şubesinden 34 phh 070 plakalı Renault marka aracı kiraladım ...ve aracı sözleşmeye uygun şekilde ertesi gün, 25.05.2026 tarihinde teslim ettim. Araç tesliminden tam 17 gün sonra, kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan “has
26-29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Enterprise Konyaaltı şubesinden araç kiraladık. Rezervasyon numaramız 931479197884’t...ür. Kiralamanın son günü aracı teslim etmeden önce yakıtı fulledik ve benzin istasyonundaki yıkama makinesinde aracı yıkattık. Yıkama sırasında makinenin darbesiyle aracın plastik
16.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Adana Çukurova Havalimanı Enterprise ofisinden 34 nfn 885 plakalı aracı 4 günl...ük kiralama yaptım. Aracı teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra lastik basınç uyarısı verdi. Bunun üzerine firmayı aradığımda beni lastikçiye yönlendirmek istediler, aracı hen
Almanya’dan gelen bir müşteri olarak, güvenilir ve kurumsal bir firma olacağını düşünerek özellikle Sabiha Gökçen Havali...manı’ndaki Enterprise şubesini tercih ettim. Aracı carjet üzerinden rezerve ederken yaklaşık 40–50 € ön ödeme yaptım ve rezervasyon numaram cjt-211664039. Gişeye yaklaşık bir saatt
"Teşekkürler"
Enterprise Türkiye’nin web sitesi üzerinden Dalaman Havalimanı için araç kiralama rezervasyonu yapmak istedim. Ancak sür...eçte yaşadıklarım tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Kurumsal bir firmadan beklentim şeffaflık ve dürüstlük iken, maalesef iki büyük sorunla karşılaştım. Öncelikle, sitenizde
"Arayıp özür dilediler ve konu ile özel ilgileneceklerini belirttiler, bir daha ki sefere bunu kontrol etme şansım olacak"
"Teşekkür ederim"
12 Haziran sabah 09:00 civarında kurumsal müşteri olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Enterprise şubesine Hyundai Bayo...n aracımı teslim almaya gittim. Rezervasyonuma rağmen aracı vermeyip, yerine BMW verebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra bu aracı a
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Enterprise Araç Kiralama üzerinden 04.06.2026 tarihinde yapmış olduğumuz kiralamada, sözle...şmeye bağlı 4349 6598 6713 numaralı rezervasyon kapsamında son derece ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Araç teslimi sırasında tarafımıza açık, net ve yazılı bir onay alınmadan ya
Bir gün önceden araç teslim alacağımız şubeyi değiştirip Yenibosna Airport AVM'de bulunan Enterprise Rent A Car firmasın...dan aracımızı sabah saat 08:30’da alacaktık. Ofis müsait durumuna göre sabah firmaya gittik, önce beklettiler bizi, daha sonra "Saat 12’ye kadar bekleyebilirsiniz" dediler. Bekleye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.
Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.
Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.
