Toplam çözüm sayısı
..

Enterprise Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.310

Enterprise

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.430 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enterprise Araç Kiralama Problemi

8 Ocak 2022 sabah 9.30 9 Ocak 2022 teslim tarihli Enterprise atlantis şubeden kiralamış olduğum BMW x1 araç grubu teslim saatinden 2 saat opsiyon olma...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Enterprise Atlantis şube müdürü Burak bey ve Galleria AVM şube müdürü vefa bey sorunumla alakalı ivedilikle bana ulaşıp problemi çözmüşlerdir teşekkür ediyorum kendilerine”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sivas Enterprise Hizmet Rezilliği

Ülkemizin en büyük havayolu şirketlerinden birinde çalışmaktayım 10/01/2021 tarihinde Sivas havalimanına gidip 11/01/2021 tarihinde geri dönecek şekil...

Devamını oku
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merkez ofisten Hülya hanıma çok teşekkür ediyorum araya hafta sonu girmese inanıyorum ki bu işi de yapıp sorunu çözecekti ancak olmadı geri dönüşü süreci ve yapılanları aktarması bile sorunum ne denli ilgilendiğini göstermekteydi teşekkür ediyorum.”

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enterprise Araç Kiralama Beni Yanıltmaya Çalıştı

Enterprise araç kiralama Sabiha Gökçen Havalimanı bayisi patlayan 1 adet lastik için 2050 TL + KDV para istiyor. Üstelik excel 'den sablon şablon yapmışlar lastik bedeli diye mail olarak göndermişler dalga geçer gibi. Fatura falan da yok. Lastiğin fiyatı 4-5 tane lastik bayisine sordum 700/800 TL ci...

Devamını oku
profile
  • 723görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enterprise Kiralama Politikasındaki Saçmalık

Enterprise firmasının internet sitesinden üst segment araç kiralaması yapmak istediğimde " Daha önce Enterprise firmasından alt segmentte araç kiralam...

Devamını oku
Asım'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Firma yetkilileri özverili davranarak talebimi karşılamaktan memnuniyet duyacaklarını belirterek istediğim aracı rezerve ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enterprise Karavanda Sorunlar

Enterprise Beylikdüzü şubesinden crawler ızz458 karavanı yılbaşı için kiraladım verdikleri karavanda temiz su deposundan paslı su akıyordu. Akü problemi çektim akü %46 gösterirken birden düştü ve kapandı kamp alanında birden ışıksız ve ısıtmasız kaldım yanımda çocuk olmasına aldığım tüple karavanda ...

Devamını oku
Enterprise Karavanda Sorunlar
Enterprise Karavanda Sorunlar
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enterprise Gördüğüm En Saçma Şirket

Enterprise adlı firmanın Esenboğa Havalimanı şubesinden bir araç aldım aracı aldığımda lastik sigortası vs yaptırdım. Aracım Eskişehir civarında lasti...

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enterprise Yakıttaki Fiyat Saçmalığı!

3-4 senedir araç kiralamak için kullandığım tek firma olan Enterprise firmasında böyle bir şey yaşadım. Enterprise Sabiha Gökçen şubesi 2 Ocak Paz 21:23 teslim etmiş olduğum 520i m sport araç için yakıt yardımında bulunacağı bilgisi verildi. Araç yakıt göstergesinin ortalama 5 birim altında teslim e...

Devamını oku
Enterprise Yakıttaki Fiyat Saçmalığı!
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konyaaltı şubesine teşekkürler”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İadenin şu an bankada beklediğini belirttiler. İlgi Ve alakaları için teşekkür ederim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 485görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enterprise Full Depo Sıkıntısı

Enterprise Ankara dan araç kiraladım Toyota CHR ve hibrit olmasına rağmen yüksek hızlı tren den Sincan 25 km yok yola çıkınca yakıt ibre si düştü resmini çektim firmayla konuştum teslim ederken yardımcı olurlar dedi şube. Eşimle aracı teslim etmeye gidince durumu anlatıyorum ibre resmi bu hibrit 44 ...

Devamını oku
Enterprise Full Depo Sıkıntısı
Enterprise Full Depo Sıkıntısı
  • profile
1 Destekçi
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 195görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enterprise Araç Kiralama Saçmalığı

Enterprise Antalya havalimanından araç kiraladım internet üzerinden rezervasyon yaparken herhangi bir hava yoluyla gelmiş olma zorunluluğu yazmamasına rağmen aracı teslim almaya geldiğimde öyle bir zorunluluk olduğunu söyleyip aracı teslim etmediler. Rezervasyonumu iptal ettiler ve paranın iki günde...

Devamını oku
profile
  • 992görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enterprise Kış Mevsiminde Yaz Lastiği Mağduriyeti

Sigorta şirketim aracılığıyla kendilerinden ikame araç tahsis ettim gönderdikleri ikame aracın üzerinde kış lastiği olmadığı gibi lastikler kabak ve a...

Devamını oku
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler sigorta şirketim başka bir şirketle sorunumu çözdü, aracı iade ettim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enterprise Yalan Kampanya Yapıyor

Kampanyasız bir şekilde araç kiralama yapmak istiyorum. Fiat Egea için kampanyasız fiyat 390 TL civarı günlük fiyat çıkarıyor, Yüzde 40 indirimli haline 319 civarı fiyat çıkarıyor. Bu millet saf mı, neymiş efendim liste fiyatı üzerinden indirim yaptık. Kendi kafanıza göre bir fiyat yazmışsınız oraya...

Devamını oku
Enterprise Yalan Kampanya Yapıyor
Enterprise Yalan Kampanya Yapıyor
Enterprise Yalan Kampanya Yapıyor
+1
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hülya hanıma teşekkürler”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 276görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enterprise Banka Hesabımdan Param Çekildi Ve Sen Bana Araba Vermedin.

Ben zaten internetten rezervasyon yaptırdım. Tutarın tamamı banka hesabımdan çekildi. Ve arabayı almaya gittiğimde. Çalışan bana ehliyetimin yeni ve uluslararası olduğunu, bu yüzden bizden araba alamayacağınızı söyledi. Tamam dedim parayı bana geri ver henüz parayı geri alamadı. Lütfen hesabımdan çe...

Devamını oku
Enterprise Banka Hesabımdan Param Çekildi Ve Sen Bana Araba Vermedin.
profile
Avşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim”

Avşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 219görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enterprise Depo Limitinin Üzerinde Yakıt Bedeli Çıkmış Görünüyor

Enterprise firmasından ikame araç kiraladım. Aracı kullandıktan sonra teslimat için belirtilen servise teslim ettim. Aracın teslimat sonrası yapılan kontrolünde yakıtının 7/8 oranında eksik olduğu belirtildi. 43 litre deposu olan Toyota Corolla hibrid aracın yakıt bedeli olarak 35 litre gibi bir ücr...

Devamını oku
profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Araç değişimi yaparak sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 33görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Tugay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1416görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enterprise Sistem Hatası ve Kovulmak

İnternet üzerinden yaptığım araç rezervasyonumun fiyatı 574 TL idi. Antalya hava alanı şubesinde 870 TL fiyat çıkarttılar. 45 dakika beklettikten sonr...

Devamını oku
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Gereken ilgi ve alaka için merkez çalışanlarında teşekkür ederim”

profile
  • 337görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 18:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Araç Kiralama Firması Enterprise'ın Beni Mağdur Etmesi!

Enterprise araç kiralama şirketinden maalesef ki ikame araç verdiler aracı aldığımın ikinci günü yolda giderken kasise girmem sonucu ön sol lastik yar...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enterprise, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7

Enterprise

Enterprise Rent-A-Car Nedir, Ne İş Yapar?

Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.

Enterprise Rent-A-Car Hizmetleri Nelerdir?

Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.

Enterprise ile Nasıl İletişime Geçerim?

Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Enterprise Rent a Car rezervasyon nasıl yapılır?

Enterprise Rent a Car rezervasyon işlemlerinizi online olarak yapabilirsiniz. Bunun için online rezervasyon formunda yer alan alış ofisi, iade ofisi, tarih, saat bilgilerini eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.

Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali için iptal formunda yer alan rezervasyon numarası ve e-posta bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.

Enterprise Rent a Car müşteri hizmetleri numarası nedir?

Enterprise Rent a Car müşteri hizmetlerine 444 4 937 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Enterprise Rent a Car iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Enterprise Rent a Car ofisleri nerelerdedir?

Size en yakın Enterprise Rent a Car ofisini “Ofisler” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Enterprise Rent a Car para iadesi yapıyor mu?

Kiralamanızın alış saatine 24 saatten fazla zaman varken yaptığınız iptal işlemlerinde 50 TL tutarında kesinti yapıldıktan sonra, para iadesi gerçekleştirilmektedir.