Enterprise

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Enterprise ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.293 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
193
2 gün önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim”

Enterprise Bahçeşehir şubesinden 28 Nisan'da araç kiraladım. Enterprise'dan çok fazla araç kiraladığım için bakımları yapıldığını varsayarak sürüşe çı...

Enterprise Bahçeşehir Şubesinin Sorumsuzluğu
Enterprise Bahçeşehir Şubesinin Sorumsuzluğu
Enterprise Bahçeşehir Şubesinin Sorumsuzluğu
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
58
2 gün önce
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Beni arayarak hizmetlerini bir adım daha öteye taşıyarak devam etmek istediklerini belirttiler Enterprise ile tekrardan çalışmaya devam edeceğim teşekkürler”

Enterprise Para İade Edilmemesi Hizmet Yetersizliği

Enterprise Ankara merkez şubesinden Ford Focus araç kiralaması gerçekleştirdim. Ödememi yapıp aracımı teslim aldım araçta herhangi bir problem herhang...

profile
-
3 gün önce

Enterprise Detaylı Temizlik Ücreti Alınması

12.05.2023 tarihinde Yenibosna Airport Enterprise şubesinden 2 günlük Fiat Egea Cross marka araç kiraladım. 14.05.2023 tarihinde teslim sırasında sol ön koltuk ve bagajda sim olduğu belirtildi. Benzinliklerde bulunan süpürgelerin bile rahatlıkla temizleyebileceği bir sim ve düğün konvoy aynalarına t...

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğikleri için teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“31/05/2023 Çarşamba günü problemin giderileceği bilgisini veren Hülya Hanım'a ilgisi ve çabasından ötürü teşekkür ediyorum.”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
84
5 gün önce

Enterprise Üzerinden Asla Araç Kiralamam

Merhabalar, Şikayetime geçmeden önce online olarak Enterprise üzerinden rezervasyon yaptırmak istediğimde uygun araç olmadığı belirtilmiş ancak uçak indikten sonra yazıhanede müsait araçlarının olduğunu öğrendim ve bu duruma halen de anlam verememekteyim. Şikayetimin içeriğine gelecek olursam, 16 Ma...

Enterprise Üzerinden Asla Araç Kiralamam
  • profile
1 Destekçi
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hülya hanıma desteği için teşekkür ederim”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
346
5 gün önce

Enterprise Parası Ödenip Rezervasyon Yapılmasına Rağmen Araç Olmaması

Merhabalar, Ben Enterprise firmasının hem yurt içinde hem de yurt dışında Devamlı müşterilerinden biriydim. Maalesef son 3 seferdir rezervasyonunu ve ödemesini yaptığım halde havaalanında seçtiğim araç klasmanında araçların müsait olmadığı söyleniyor. En son 11 Mayıs tarihi için 318485921646 rezer...

profile
314
1 hafta önce
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Gebze ofisi ile görüşüp sorunu çözdük kendileri ile.teşekkürler”

Enterprise Kasko Paketin Devreye Girmemesi

Son 7 aydır her hafta Enterprise şirketinden kiralama yapıyorum. Her kiralamamda kasko paketi satın alıyorum ve hiçbir şekilde kaza yapmadan aracı tes...

Enterprise Kasko Paketin Devreye Girmemesi
Enterprise Kasko Paketin Devreye Girmemesi
profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Enterprise bana geri dönüş sağladı. Durumla alakalı özürlerini ilettiler. Ve bir dahaki kiralama için güzel sözler verdiler. Merakla bir dahaki kiralamamı bekliyorum. Süreçlerde tabii ki sorunlar yaşanabilir. Önemli olan yaşanan sorunlara karşı tüketicinin yanında bulunmaktır. En güzel şekilde destek olacaklarına inanıyorum. Teşekkürler Enterprise.”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz.”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İzmir'den rüya hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim firmanın kalitesini göstermeye çalıştığı için teşekkürler”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
820
1 hafta önce

Enterprise Araç Kiralama Hakkın Da

Enterprise'dan araç kiraladım. Arabanın sağ arka stop lambası kırıktı ve ben de öyle teslim ettim. Kiralama sırasında araçta lastik, cam, far, sigorta yaptırdım. Çalışanlar herhangi bir problem olmayacağını ve sigortanın karşılayacağını söyledi. Ancak 2021 yılında kiraladığım arabanın icra yazısı el...

Enterprise Araç Kiralama Hakkın Da
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İade yapıldı teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
489
1 hafta önce

Enterprise Araç Kiralama Sonrası Kesilen Ücret Memnuniyetsizlik

Merhaba; 10-16 Mayıs 2023 tarihleri arasında firmadan araç kiraladım, Malatya Park AVM şubenizden fakat araç teslimat sürecinde maalesef hüsran! Aracın arka koltuğunda yok sigara yanığı ki sigara içilmedi, yok sakız lekesi, yok beyaz leke vs gibi durumlar iletildi, yani çıkabilecek leke; ayrıca şofö...

  • profile
1 Destekçi
profile
643
1 hafta önce

Enterprise 1 Gün Arayla 2 Katı Zam

15 Mayıs gününde Enterprise araç kiralama firmasından 28 Eylül-12 Ekim aralığında araç kiralama yapacaktım istediğim araç Toyota Corolla idi. Fiyatı Türk Telekom Prime indirimi ile birlikte 568 TL civarıydı bende yanımda kartım olmadığı için 15 Mayıs tarihinde yapamadım. 16 Mayıs da yaparım diye bek...

profile
514
1 hafta önce

Enterprise Haksız Olarak Açılmış Olan İcra Davası

Enterprise araç kiralama şirketinden çeşitli dönemlerde kiralamış olduğum. Araçlardan tarafıma 395,84 Tl borç çıkartılmış. Bu borcu ödemediğimi ileri sürülerek icraya verilmiş ve icra davası açılmış. Avukatınıza mail attım tenezzül edip dönüş dahi yapmadı. 1 ) Tarafıma hiçbir şekilde böyle bir borç...

profile
601
1 hafta önce

Enterprise Bodrum Rezervasyona Rağmen Araç Temin Etmedi

Enterprise Bodrum şubesinden ücretini vererek model garantili kiralama yaptım, ancak model garantili olduğu halde gittiğimde o aracın olmadığını belirttiler. Daha düşük ücretli araçları fiyat farksız talep ettiler, üst model araçları da fiyat farklı verebiliriz dediler, kanıtım da var. Gece 65-75 an...

profile
23
1 hafta önce
İlhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
19
1 hafta önce
Mehdi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Enterprise, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Enterprise, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enterprise Rent a Car rezervasyon nasıl yapılır?
Enterprise Rent a Car rezervasyon işlemlerinizi online olarak yapabilirsiniz. Bunun için online rezervasyon formunda yer alan alış ofisi, iade ofisi, tarih, saat bilgilerini eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali için iptal formunda yer alan rezervasyon numarası ve e-posta bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.
Enterprise Rent a Car müşteri hizmetleri numarası nedir?
Enterprise Rent a Car müşteri hizmetlerine 444 4 937 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Enterprise Rent a Car iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Enterprise Rent a Car ofisleri nerelerdedir?
Size en yakın Enterprise Rent a Car ofisini “Ofisler” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Enterprise Rent a Car para iadesi yapıyor mu?
Kiralamanızın alış saatine 24 saatten fazla zaman varken yaptığınız iptal işlemlerinde 50 TL tutarında kesinti yapıldıktan sonra, para iadesi gerçekleştirilmektedir.

Enterprise Rent-A-Car Nedir, Ne İş Yapar?

Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.

Enterprise Rent-A-Car Hizmetleri Nelerdir?

Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.

Enterprise ile Nasıl İletişime Geçerim?

Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.