İade Edilen 679,15 TL Ödeme Banka Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sefamerve üzerinden Kontrast Şeritli Fermuarlı 4’lü Tesettür Mayo 2504-02 Siyah Oranj, XL beden ürünü 679,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı.

İade işlemimi 02.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında gerçekleştirdim, üzerinden günler geçmesine rağmen 35183824 numaralı siparişime ait 679,15 TL tutar tarafıma banka kartıma geri ödenmedi. Banka hareketlerimde sadece alışveriş işlemim görünüyor, iade hareketi yok.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen çağrı merkezi hattıma cevap verilmiyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

İlgili sipariş için iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 679,15 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.