çağrı merkezi

2022 yılında Kocaeli Çarşı Bosch bayisinden aldığım buzdolabının kapağında henüz 4. Yılında çürüme ve boya kalkması oluştu. Ürünün garantisi geçen yıl bitti, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bu durumu fark ettim ve hemen servis kaydı açt...

04.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM içindeki Garanti Bankası bankamatiklerinden birine hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken bankamatik 16.000 TL’yi aldı ancak işlem düzgün tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde tuta...

Jolly Tur’dan 19.03.2026 – 23.03.2026 tarihleri arasında, 4 kişi için Ankara çıkışlı, Freebird Havayolları ile uçuşu planlanan Sharm El Sheikh turu satın aldım ve toplamda 160.000 TL ödedim. Konaklama yeri olarak Dream’s Beach oteli belirtilmişti. Satın alma esnasında ayrıca seyahat sağlık sigortası...

Ray Sigorta’da trafik sigortam kapsamında değer kaybı için 20 Şubat 2026 tarihinde dosya oluşturdum; ancak üzerinden üç haftadan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Aynı gün içerisinde aynı araç için ikinci bir değer kaybı dosyası açmak istediğimde, sistemden açılamadığı ve bu nedenle mail...

Trendyol GO üzerinden Burger King Mevlana şubesinden vermiş olduğum siparişte, özellikle iftar saatinde teslim edilmesi için not düşmeme rağmen siparişim saat 15:45’te gönderildi. İftar için verdiğim bu siparişin erken gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Durumu fark eder etmez çağrı me...

Denizbank kredi kartım için, hiçbir şekilde aktif kullanım yapmadığım halde 05.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım kartı, yaşadığım borç sorunları nedeniyle yapılandırmaya sokturdum ve o tarihten bu yana kartı kullanmıy...

Yaklaşık 10 gündür Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Alo 144 hattını, hem doğum yardımı hem de emzirme ödeneğiyle ilgili bilgi almak için günde 5–10 kez arıyorum. Ancak her aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle bilgi veremedikleri söyleniyor. Bugüne kadar ne doğum yardımı ne de emzirme...

Fuzulev Kocamustafapaşa şubesi üzerinden araç için tasarruf sistemine kayıt oldum ve aracımı 20 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat sırasında araç rehin ücreti ve kasko bedelini toplam 21.250 TL olarak peşin ödedim. Buna rağmen sistemde bu ödemeleri yapmamışım gibi gösterilerek aylık taksitim...

Sahibinden.com üzerinden 1303882010 numaralı araç ilanı ile ilgilendim ve ilan sahibi galerici ile platformun kendi mesajlaşma sistemi üzerinden yazıştım. 7 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 – 21.30 arasında yaptığımız yazışmada, araca piyasa değerine uygun, makul bir ön fiyat pazarlığı yapmak istediği...

02.03.2026 tarihinde Modanisa üzerinden İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilen hiçbir ürün yok. Bu süreçte Modanisa’ya ne WhatsApp hattından ne de...

İstanbul Pendik’teki adresimde bulunan DemirDöküm kombim için yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturmama rağmen bir türlü hizmet alamıyorum. Servis ekibi beni bir kez 0 850’li bir numaradan telefonla aradı, o sırada telefona yetişemediğim için açamadım. Hemen ardından aynı n...

Kuryenet Küçükköy acentesinde bekleyen 7326061026517 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım yaklaşık 1 haftadır Küçükköy acentesinde bekliyor, ancak bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adres değişikliği yapmak istiyorum fakat...

Medicana Kadıköy hastanesine çağrı merkezi ve ilgili departmanlar dahil ulaşılamaması telefonu açan kişininde farklı departmanlara yönlendirmesi... Madem açmayacaksınız telefonları ve ya bilmiyorsanız neden bekletiyorsunuz? Hastane burası sohbet etmeye aramıyoruz

Pluxee yemek kartları sistemine Etimesgut/Ankara’da “Ef Market Gıda İnş Mim San Tic Ltd Şti” unvanıyla market olarak kayıtlıyım. İşletmemin hesabının kategori değişikliği yapılarak restoran/yemek üye iş yeri tipine geçirilmesini istiyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 24 Şubat’tan bu yana Plux...

İzmir’de PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06208350282 takip numaralı, ödemeli kargom çalıştığım fabrikaya getirildiğinde, danışmadaki görevli beni çağırmak istemiş ancak kurye sadece nakit ödeme kabul ettiğini söyleyerek kredi kartı ile ödeme teklifini reddetmiş. ...

Trendyol ihracat paneli üzerinden yürüttüğüm işlemlerde, başka firmalara ait ihracat kodlarının benim firmama işlenmesi nedeniyle yaklaşık 8 aydır çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hata sonucu şirketim yaklaşık bir milyon TL civarında zarara uğradı ve şahsi aracım da bağlandı. Firma karışıklığı kay...

Doğrupay Enerji çağrı merkezini bugün üç kez aradım. Her aramamda sistemde “ilk sıradasınız” anonsunu duymama rağmen yaklaşık 40 dakika, 20 dakika ve 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünle alakalı bir konuda destek almak isterken bu kadar uzun sü...

Digiturk internet aboneliğimi 03.02.2026 tarihinde başlatırken bana belirtilen ücretle devam edeceği söylenen paket için, daha ikinci ayda farklı ve daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Başta verilen fiyat bilgisiyle, sistemde yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Ayrıca ikinci aydan itibaren a...

09.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Ankara Mamak adresime gelmesi gereken kp06215789471 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10.30’da gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, 11.15’te ise “takip etmek ve teslimat tercihlerini değiştirmek için tıklayın” şek...