3.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.355 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%38 Çözülen Şikayet Oranı
AksigortaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
1 haftadır değer kaybı başvurusu için dilekçe gönderiyorum b****@aksigorta.com.tr ye fakat hiçbir şekilde dosyamı açmıyorlar. Karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım mail gönderin dosyanızı açalım diyorlar fakat hiçbir şekilde dosyamı açmak için işlem yapılmad...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
13-08-2020 tarihinde aracım arıza yaptı, çekici çağırdım, yedek araç istedim çoğu zaman telefonuma bile bakmadılar. Ankara'nın göbeğinde çekici tam 4 saatte geldi, servis kapandı o gün işlem yapılamadı. Yanımda ailem var yedek araç istiyorum muhatap bile bulamıyorum arkadaşı çağırıp onun arabası ile...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Aksigorta Oto Parçası Uygunsuzluğu
Bilal1 gün önce 15/06/2020 tarihinde yapmış olduğum kaza sonucu aracıma takılan parçaların tedarikçi firma tarafından orijinal logolu parça olduğu söylenmesine rağmen, ustam tarafından parçaların tedarikçi firmanın dediği gibi orijinal logolu parça olmadığı tarafıma söylenmiştir. Sonrasında aracımın plaka ve şasi n...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Aksigorta Mağduriyeti, Pert Masası
Emrah1 gün önce 18.07.2020 tarihinde 06BTT030 plakalı aracımla kırmızı ışıkta dururken arkadan gelip çarpan Aksigorta sigortalı araç sayesinde yaklaşık bir aydır mağdurum. Polis raporu tutuldu, Exper raporu Aksigorta'ya gönderdi. Fakat 3 haftadır Aksigorta'nın dönüş yapmasını bekliyorum. Araç pert mi olacak yapılac...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
Mesleki sorumluluk sigortamızın kapsamında olan SGK cezasını ile ilgili başvuru açtık. Tam tamına 15 kere bizden evrak istediler ve aynı evrakı hem de. Arıyoruz durum nedir diye evrak eksiğiniz var deniyor yine yolluyoruz yine aynı yine aynı, neyse sonunda işlem sonuçlandır ama red verildi gerekçesi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözümİnternet üzerinden tdb sigorta diye bir acentası aracılığıyla trafik sigortası yaptık. Sonra araç satıldı. 25 gündür trafik sigortasını iptal etmeyi başaramadık. Tdb sigorta acentesinin telefonları çalışmıyor. Aksigorta' da yardımcı olmuyor. Gelde çık işin içinden. Aksigorta'ya hiç yakışmıyor doğrus...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Aksigorta hemen arayıp ilgilendi. Sorunun aracı firmadaki geçici iletişim probleminden kaynaklandığı anlaşıldı. Problem çözüldü. Teşekkür ederim.😊
Aksigorta İkame Aracı Hk.
Ramazan2 gün önce 31 GS 601 plakalı aracımın hasarından dolayı aracımı servise bırakmak için kaskodan dosyasını açtırdım. Onaylanan dosya ile beraber ikame araç talep edildi. Ertesi gün ikame aracın saat 12.34 'te tarafıma verileceği bilgisi SMS ile iletildi. Ancak ne o gün ne de sonraki gün araç verilmedi. Bilgilend...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
1 senedir ödüyorum işten kendi isteklerim doğrultusunda çıktım ama şartları ağır olduğu için daha fazla dayanamadım bu uygulamada sadece iş verenin şartlarında kovulursan yararlanabiliyorum hiçbir işime yaramayan bu uygulamaya neden her ay para yatırayım ki buna hiçbir katkısı dahi olmamışken yatırd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Arayan temsilciniz Fatmagül hanıma çok teşekkür ediyorum gayet güzel bir şekilde ilgilenerek bilgilendirdiler beni keşke bütün müşteri temsilcileri böyle olsa
26 b**** Plakalı aracımla karıştığım kaza sonucu %0 kusurlu bulunduğum için yapmış olduğum şahsi ve acentem aracılığı ile değer kaybı başvurumuz cevapsız kalmıştır. Aksigorta'nın aracımda oluşan değer kaybını tarafıma ödemesini istiyorum. Konu ile ilgili Exper raporları vs mevcut. Konunun takibini r...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
İyi ÇözümAksigorta İkame Araç İkame Edilmedi
Melike2 gün önce Cumartesi araç kaza yaptı üç gün içinde araç ikame edilecek dediler bugün perşembe araç yok. 4gündür müşteri hizmetleri ikame araç bölümüne hiçbir şekilde bağlanamadım bugün teli hoparlöre açtım bekle bekle bağlandım pandemi sürecini bahane ettiler araç cumartesiye kadar ancak gelirmişDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Melike'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler bugün ikame aracı göndermişler şikayet etmek zorunda kalmadan olsa daha iyi olurdu
Aksigorta İkame Araç Sorunu!
Vural2 gün önce Almış olduğum akkasko Aksigorta şirketi tarafından, tarafıma ikame aracı talebinde bulundum. Fakat tarafıma Mondial Rent A Car tarafından benzinli otomatik Corsa yollanacağı bilgisi paylaşıldı. Kullanmış olduğum araç Opel granadlandx defalarca Segment değişikliği istememe rağmen değişilmedi. Poliçe ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümAksigorta Personel İlgisizliği
Burcu2 gün önce Aksigorta'dan kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım bunu yaptırırken yılda 1 kez yararlanabileceğim diş taşı temizliğinin olduğunu söylediler. Yaklaşık 1 seneden beri anlaşmalı hastane listesini gönderecekler. Aradım aktaracaklardı telefonu da kapattılar yazık insanları güzel yanıltıyorsunuz.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Benimle ilgilenen Fatmagül hanım ve en son arayan beyefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Gerçekten güven sağladılar ve çok ilgilendiler keşke herkes böyle çalışsa🤗
Aksigorta Değer Kaybının Ödenmemesi
Nuray2 gün önce 78 DB plakalı aracımla yaptığım kaza nedeniyle 23.06.2020 tarihinde Aksigorta a. Ş. Ne yaptığım değer kaybı talebime cevap verilmemiş, defalarca telefonla aramama ve mail atmama rağmen henüz bir dosya oluşturulmamış ve talebime herhangi bir cevap verilmemiştir. Aksigorta a. Ş. Nin taleplere ilgisiz ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Aksigorta Aracımın Hasarını Ödemiyor.
Mertcan2 gün önce 23.06.2020 tarihinde kırmızı ışıkta beklerken trafik sigortası Aksigorta tarafından yapılan 06 adt 457 plakalı aracın arkadan bana çarpmasından sonra bütün resmi işlemleri usulüne göre gerçekleştirmeme ve %100 karşı tarafın suçlu bulunmasına rağmen, karşı tarafı sigortalayan Aksigorta aracımın hasar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 3Destekçi
- 3 Yorum
7.04.2007 yılından beri Aksigorta sağlık poliçesini aile olarak kullanmaktayız. 2005 doğumlu oğlum 27.7.2020 yılında kifoz ameliyatı oldu. 14 yıldır aralıksız poliçem olmasına rağmen. Aksigorta ameliyatı karşılamadı nedeni hakkında bana 1.9.2007'den itibaren kifoz ameliyatını karşılamıyoruz diyorlar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bütün eşyaları sıfır ve garantili olan evime Aksigorta'dan sigorta yaptırdık. Her şey garantili olduğu için teknik bütün arızaları zaten garanti karşılıyor. Sigortayı garantinin karşılamadığı hasar durumları için yaptırıyoruz. Aksigorta para toplamaya gelince topluyor yapıyor sigortayı ama en ufak h...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Aksigorta Hakkında
1961 yılında faaliyete geçen Aksigorta, otomotiv ve sağlık başta olmak üzere pek çok farklı alanda sigorta hizmeti sunan kurumsal bir şirket olarak faaliyet göstermektedir. Bir Akbank yan kuruluşu olan Aksigorta, 2009 yılında Türk Ticaret Kanunu yetkileri çerçevesinde Türkiye'nin en güvenilir sigorta şirketi ödülüne layık görülmüştür. Kurulduğu yıldan bu yana sürekli büyüyen ve kendini geliştirerek sigortacılık sektöründe ilerleyen firma, Türkiye'de sigorta dendiğinde akla ilk gelen markalar arasında yer almaktadır. Sabancı Holding'in de bir parçası olan Aksigorta, 2011 yılında uluslararası sigorta şirketi Ageas ile de ortaklığa giderek pazar payını genişletmeyi hedeflemiştir. Yapay zeka uygulamaları, ödüllü CRM sistemi ve kapsamlı veri merkezi dönüşüm projeleri ile marka, sigortacılık endüstrisine her daim yenilik ve gelişim getirmeyi amaçlamaktadır.
Aksigorta Ürün & Hizmetleri
An itibariyle 10 adet bölge müdürlüğü, 700'e yakın çalışanı ve 2500'e yakın acente ile hizmet veren Aksigorta, anlaşmalı kurumları aracılığıyla farklı sigortacılık alanlarında paketler sunmaktadır. Aksigorta sağlık poliçeleri, Aksağlık sigortası, tamamlayıcı sağlık sigortası ve Hayata Devam sigortası olarak çeşitlenmektedir. Limitli ve limitsiz paketler arasından bireyler, ihtiyaçlarına ve bütçelerine yönelik sağlık sigortası paketi seçimi yapabilmektedir. Aksigorta kasko sigortası, trafik sigortası ve tamamlayıcı trafik paketleri ile araçlarını sigorta altına alan bireyler, kişiselleştirilebilir paketler eşliğinde güvenli bir yolculuk yapma hizmeti temin edebilmektedir. Aksigorta sigorta paketleri arasında ev ve eşya sigortaları, zorunlu deprem sigortaları, seyahat sigortaları ve yat sigortaları da yer almaktadır. Şirket bireysel sigortacılık imkanları ile birlikte orta ve büyük ölçekli firmalara yönelik kurumsal sigorta çözümleri de sunmaktadır.
Aksigorta Yorumları & Şikayetleri
Daha önce Aksigorta üzerinden herhangi bir sigorta paketi aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Aksigorta şikayet sayfası üzerinden belirtebilirsiniz. Aldığınız pakete göre değerlendirme yapabileceğiniz bu sayfa üzerinden tüm Aksigorta yorumlarınızı bırakarak şirket temsilcilerinin dikkatini çekebilirsiniz. Bununla birlikte eğer sigorta yaptırmak istiyorsanız ve Aksigorta üzerinden bir paket almayı planlıyorsanız, yine burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerini okuyarak müşteri tecrübelerinden faydalanabilirsiniz. Başta Aksigorta kasko şikayetleri olmak üzere firmanın verdiği tüm sigortacılık hizmetleri ile ilgili detaylı değerlendirmelere burada rastlamanız mümkün. Yapılan geri bildirimler yalnızca gerçek kullanıcılara ait olup Aksigorta üzerinden hizmet almayı planlayan müşterilere yol gösterme amacı ile bu sayfada derlenmektedir.
Aksigorta İletişim Bilgileri
Aksigorta şikayet hattı ile temas kurmak için şirketin 7/24 hizmet sunan 444 27 27 numaralı Aksigorta çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz. Diğer Aksigorta iletişim bilgileri ve Aksigorta müşteri hizmetleri için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, her türlü soru, görüş ve öneriniz için sunulan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Aksigorta poliçe iptali ya da Aksigorta dosya sorgulama işlemleri için markanın internet şubesinden faydalanabilirsiniz.
Aksigorta Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Aksigorta anlaşmalı kurumlarını nereden öğrenebilirim?
Resmi internet sitesini ziyaret ederek, size en yakın Akbank şubesine uğrayarak ya da Aksigorta çağrı merkezini arayarak anlaşmalı kurumlar listesine ulaşabilirsiniz.
Aksigorta'nın sigorta paketleri nelerdir?
Kasko Sigortası, Trafik Sigortası, Sağlık Sigortası, Seyahat Sağlık Sigortası ve Tamamlayıcı Trafik Paketleri, Aksigorta'nın sunduğu sigortacılık paketleri arasında yer almaktadır.
Aksigorta müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 27 27 numaralı Aksigorta çağrı merkezi, 7/24 hizmet vermektedir.
Daha farklı bir sorum var.
Aksigorta ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.