to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir ECA marka kombimde E82 hatası veriyor ve yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezin...i aradım; ilk olarak sorunun kombi bacasından kaynaklı olabileceği söylendi ve ben de yetkili servisin gelmesini talep ettim. Servis eve geldiğinde kombinin kapağını açıp hiçbir i
Edirne’de bulunan evimde kullandığım ECA marka aça oda termostatının ayar düğmesi kırıldı ve yerinden çıktı. Yaklaşık bi...r haftadır bu kırık ayar düğmesi için yedek parça arıyorum; ancak ne satış noktalarında ne de yetkili bir muhatap firmada bu parçayı bulamıyorum. Termostat çalışıyor olmasına rağm
ECA Proteus Premix kombim takıldığı günden bu yana defalarca arıza verdi ve sürekli AP uyarısı çıkarıyor. Cihaz düzgün v...e sorunsuz şekilde çalışmadığı için defalarca servis çağırmak zorunda kaldım, her seferinde servis geldikten sonra kısa süreli çalıştı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bugün t
Yaklaşık 12 aydır ECA marka kombi kullanıyorum ve neredeyse 11 aydır cihazda sürekli e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. K...ombi, en iyi kombilerden biri olduğu söylenerek tarafıma satılmasına rağmen, kullanmaya başladığımdan beri bu hata sorunu bir türlü çözülemedi. Ürünü İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’da
ECA Phoenix şofbenim 1 gündür su akıtma sorunu bulunuyor. Ürünü 01.07.2026 tarihinde satın aldım ve çok yeni olmasına ra...ğmen cihazın su sızdırdığını fark ettim. Durumu fark eder etmez yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak dönüş için bir gün sonrasına randevu verildi. Telefonda sadece aci
ECA marka oda termostatımın ısı ayar düğmesi kırıldığı için termostatı rahat kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığ...ım bu termostatın sadece ısı ayar düğmesi eksik durumda, ürünün diğer kısımlarında bir sorun yok. Ürünün garantisi bitmiş durumda, bu nedenle ECA’dan kırılan bu ısı ayar düğmesini
ECA akıllı oda termostatını evimde uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak internet modemimin arızalanıp deği...ştirilmesinin ardından termostat, mobil uygulama üzerinden yeniden kurulamaz hale geldi. 26.09.2026 tarihinde ECA müşteri hizmetlerine başvurdum. Termostat fiziksel olarak çalışır
"Teşekkür"
Bugün Bolu Merkez’deki evime ECA yetkili servisinden petek için gelen personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız... oldum. Servis elemanı S***** Ö***** isimli kişi eve selam vermeden içeri girdi, benimle hiçbir şekilde göz teması veya iletişim kurmadan direkt salona geçip peteğe yöneldi. Herhan
ECA Phoenix model kombiyi Ağustos ayında Kocaeli İzmit’teki evimiz için satın aldık. Ancak kombi daha ilk ay içinde arız...a vermeye başladı. 28.09.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi, arıza olduğunu teyit etti ve gaz ayarı için 29.09.2026 tarihinde tekrar geleceğini, gerekirse kart değişimi yapıla
ECA Proteus Premix kombimde yıllık bakım uyarısı çıktığı için 02.10.2026 tarihinde ECA yetkili servisini aradım. Telefon...da yıllık bakım için 3.500 TL servis ücreti bilgisi verildi. Ancak eve gelen İstanbul. Dürüst Teknik isimli yetkili servis, kombi yoğuşmalı olduğu için bakım ücretinin 6.500 TL old
ECA. Marka ara musluğu Engin Ticaret Tesisat - Hırdavat’tan alıp yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ancak ürün 6 ay gibi kıs...a bir sürede bozuldu, şu anda tam olarak kapanmıyor ve sürekli su kaçırıyor. Ürünü aldığım yere ya da ECA. Yetkili servisine henüz başvurmadım. Kısa sürede arıza yapan bu ürünle i
Yaklaşık 1 yıl önce satın almış olduğum ve garanti süresi devam eden ECA marka musluğum, bugün yaşanan şebeke suyu kesin...tisi ve suyun tekrar verilmesi sürecinin ardından tıkanmıştır. Şu anda musluktan su çok az ve yetersiz akmaktadır. Konuyla ilgili olarak ECA müşteri hizmetleri vasıtasıyla ulaştığ
ECA bayisinden 14 KW monoblok siyah he Pro ısı pompası satın aldım ve kurulum 26.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun ar...dından cihazın arızalı olduğu tespit edildi ve bana parça değişimi yapılacağı söylendi. Ben parçanın değişmesini kabul etmeyip cihaz değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim. A
Evime 10.01.2024 tarihinde ECA marka radyatörler takıldı. Yaklaşık 6 aydır peteklerin iç kısmında ciddi paslanma oluştu ...ve özellikle salon ve diğer odalardaki peteklerden sürekli pas dökülerek yerlere yayılıyor. Sadece banyo ve balkon peteklerinde bu sorun yok, diğer tüm peteklerde aynı problem deva
Evimde sıfır olarak taktırdığım ECA Proteus Premix kombi, 4 ay önce arıza verdi ve E02 hatası göstermeye başladı. Yetkil...i servis o dönem gelip müdahale etti ve sorunu giderdiklerini söyleyerek kombiyi teslim etti. Ancak kombi, yaklaşık 4 gün önce tekrar aynı şekilde arıza verdi ve yine E02 hatası gö
ECA Niobe kuğu borulu lavabo bataryası, ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk sene sonra arızalandı ve her suyu açışımda lav...abonun altına yoğun şekilde su akıtıyor. Bu sorun sebebiyle 26.08.2026 tarihinde ECA müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açıldı. 27.08.2026 günü Tokat yetkili servisi tara
Yaklaşık 5 yıl önce güvenerek satın aldığım ECA. Calora Premix kombi, montajından bu yana sürekli kronik problemlerle bi...zi mağdur ediyor. 20 yıllık eski kombimiz dahi tek bir gün bizi yarı yolda bırakmamışken, yeni nesil diye aldığımız bu cihaz tam anlamıyla hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Cihaz
"Anında çözüm"
Çanakkale Ezine’deki Şen Algül İnşaat Malzemeleri mağazasından yazlık evim için Serel Smart kanalsız asma klozet satın a...ldım. Nisan 2025’te aldığımız bu ürünü, inşaatın ancak tamamlanmasıyla birlikte bu yaz ilk kez kullanmaya başladık. Klozet birkaç kullanımdan sonra sifon çekildiğinde sol tarafında
ECA markalı Proteus Plus PRP 24 HM dg model kombimde yaşadığım arıza için 25.09.2026 tarihinde Silivri’de ECA yetkili se...rvisini çağırdım. Servis görevlisi kombide kireçlenme olduğunu söyleyerek 7.800 TL bakım ücreti çıkardı ve ayrıca 1.170 TL servis ücreti ödedim. Durumdan emin olmak için daha sonr
Yaklaşık sekiz yıldır ECA Proteus Pro kombi kullanıyoruz ve her yıl düzenli bakımını, garanti süresinde ve sonrasında da... yalnızca ECA yetkili servise yaptırdık. Sekiz yıldır gelen her bakım elemanı ana ve plakalı eşanjörü temizledi, biz de cihazı sorunsuz şekilde kullandık. Piyasadaki özel firmalara
ECA. Ert-176 RF modelli dijital kablosuz oda termostatını aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihazın düğmesi kırıldı ve boş...a dönmeye başladı. Şu anda sıcaklık ayarını yapabilmek için mecburen kürdan gibi ince cisimlerle çevirmeye çalışıyorum; ancak bu da çözüm olmuyor, düğme tamamen boşa dönüyor. O kad
Yaklaşık 12 yıl önce mutfağıma ECA marka bir batarya taktırdım. Alt komşum hâlâ müteahhitin ilk taktığı basit markalı ba...taryayı sorunsuz kullanırken, ben özellikle iyi olsun diye tercih ettiğim ECA bataryada uzun süredir sorun yaşıyorum. Musluğun açma‑kapama yerinden su damlıyor ve tezgâhın üzeri ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
