Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ECA ile ilgili bir şikayetin mi var?
4.127 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
195
17 saat önce

ECA Kombi Ana Kart Arıza

videoplayer-icon

Yeni aldığım ECA kombi 2 defa ana kart arızası verip değişim olmasına rağmen aynı sorun devam ediyor, servis ve yetkili birim yasal hakkım olmasına rağmen ücret iadesi yapmak istemiyor, tekrar bana servis yönlendirip kontrol sağlanması gerekiyormuş. Ben de artık sürekli eğitime servis kabul edemeyec...

ECA Kombi Ana Kart Arıza
videoplayer-icon
profile
39
17 saat önce

ECA Şofben Servisi Yapılan İşlerden Memnun Değilim!

ECA şofben servisi Konya Karatay tuna teknik ECA. Kombi yetkili servisinin yaptığı işten hiç memnun değilim. Şofben bakımı ve tamirini yaptıktan sonra şofben su sızdırıyor diye aradık, arkadaş daha şikayetimiz bitmeden bunu tesisatçı yapar deyip kesip attılar. Videosunu da gönderin dediler. Gönderdi...

profile
132
20 saat önce

ECA Bataryanın 20 Yıl Garanti Yalanı

28.03.2022 tarihinde (bugün 9 Haziran 2023) ECA Niobe eviye batarya aldım. 20 yıl garantili diyor. Aç kapa kolunun altı soyuldu ürünün fotoğraflarını çekip ECA merkeze gönderdim. Onlarda Uşak ECA yetkili servisine yönlendirdiler. Sonuç olarak bu kısım garanti kapsamında değilmiş. Tamiri ise yeni bir...

ECA Bataryanın 20 Yıl Garanti Yalanı
ECA Bataryanın 20 Yıl Garanti Yalanı
ECA Bataryanın 20 Yıl Garanti Yalanı
profile
120
22 saat önce

ECA Kombi Çalışmıyor Servis Noktası Yetersiz

Ürün alındığından beri hep bir arıza veriyor. Parça değişimi yapılıyor, onarımı yapılan kombi ertesi gün aynı sorunları veriyor. Gelen servisteki yetkili arkadaşlar bir çözüm bulamıyor, sürekli parça değişimi yapılacağını bildiriyorlar. Yeni alınmış bir üründe bu kadar parça değişimi yapılması pek d...

profile
39
1 gün önce

ECA Kombiye Garanti Kapsamı Dışı Deniyor

ECA kombi kullanıyorum birkaç gün önce binadan kaynaklı cihazım yüksek voltaja mahsur kaldı. Garantiyi aradık yetkili servis geldi ama garantinin karşılamadığını söyledi. Ürüne biz hiçbir şey yapmadık etmedik kullanıcı hatası değil nasıl olur da garanti karşılamaz. Sadece birkaç hatada garanti kapsa...

profile
199
2 gün önce
profile
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Teşekkürler”

ECA Phoenix Şofben Marka Şofben Arızası

4 ay önce alınan ECA Phoenix marka şofbenimiz birkaç defa arıza verdiğinden dolayı ana kartının değişmesini gerektiğini ve 26.05.2023 tarihinde parçan...

profile
160
3 gün önce

ECA Ar-yak Ara Kesme Valfi Arızası

Ar-yak ara kesme valfi. Montaj yaptığım ürün kendi kendine su kaçırmaya başladı. Ürün 5 yıl garantili. Durumu ECA servisine ilettim. Arıza kaydı oluşturdular. Sakarya'daki yetkili servise durum iletildi acil vs diye. Ancak dönüş vs olmadı. Sonra buradaki servisi aradım. Resim vs istediler. Resimleri...

ECA Ar-yak Ara Kesme Valfi Arızası
ECA Ar-yak Ara Kesme Valfi Arızası
profile
166
3 gün önce

ECA Duş Sistemi Paslanma Sorunu

Ebeveyn banyomuz da bulunan garantisi devam etmekte ve halen kullanımda olan ECA kolonlu duş sisteminin birleşme kısımları ve buna bağlı olan spiral hortumları paslanmıştır. Diğer banyomuzda aktif olarak kullanımda ve sorun görülmemiştir. Yetkili bayiniz ile yapılan görüşme sonrasında ayrıntılı resi...

profile
323
4 gün önce

ECA Kombi Çözülemeyen Sorunu

videoplayer-icon

Ürünle ilgili daha önce bir servis müdahalesi yaşadığımı ama asla verim alamadığımı ve sorunların aynen devam ettiğini yazdığımda, hakkını yiyemem marka yetkilisi tarafıma ulaştı ve komşu ilçedeki servisi bana yönlendireceklerini söyledi. Ki bir süre sonra o servis tarafından arandım. Belirlediğimi...

profile
157
5 gün önce

ECA Klima Montajı İçin Servis Sorunu!

ECA marka klima satın aldım. 2. Kata montaj yapılacak servis takamayız dedi gitti ve vinç ayarladım onunla yapın dedim yine de yapamayız ileride arıza yaparsa ne olacak diyor hayır diyorlar 1000 TL vince para veriyorum servis hizmeti yine de verilmiyor. Klima elimizde kaldı. Keyfi iş yapıyorlar.

ECA Klima Montajı İçin Servis Sorunu!
ECA Klima Montajı İçin Servis Sorunu!
profile
100
5 gün önce

ECA Sarel Klozet Montajı

Koçtaş'tan Sarel marka klozet seti aldım. Montajı ECA tarafından yapılacaktı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar. Birkaç güne servis gelir dediler. 15 gündür ne arayan oldu ne gelen. Biz kendi imkanlarımızla klozeti taktırdık.

profile
397
5 gün önce

ECA Krom Lekeleri Oluşması

ECA icon lavabo bataryası krom kaplamasında kararma ve beyaz lekeler oluştu. Kaliteli diyerek aldım ama ne yazık ki pişman oldum. Piyasada adı bilinmeyen diğer marka ürünlerin hiçbirinde bu durum olmazken tasarım ödülü almış olan, kaliteli olarak bildiğim ve bir sürü para ödeyerek aldığım üründe böy...

profile
403
6 gün önce

ECA Kombi Alta Su Kaçırma Birden Bar Yükselme

ECA kombi bayağı arıza veriyor. Sıcak su ve petek ısınma işlemi de a03 arızası geliyor. ECA yetkili servisi belki 3-4 kere geldi. Bir türlü yapamadı arayıp konuştuğumda ise bey efendi tesisat temizliği yapılması lazım dediler. Onu da yaptık ise yaramadı aradığımda ise baha ne üretiyorlar. Pompa arız...

profile
112
1 hafta önce

ECA Firmasının İş Bilmeyen Ustaları

ECA firmasından üç tane klozet altım montajı içinde. İlk gönderdikleri usta 2,5 saat bir klozeti monte etmek için uğraştı beceremedi bıraktı gitti daha doğrusu, sen bu işi bilmiyorsun galiba diye sorduğumda ben klimacıyım dedi. Neyse günlerce bekledikten sonra her işten anlayan ustaları geldi. Kloze...

profile
417
1 hafta önce

ECA Garanti Kapsamı Ana Kart

Kombinin anakartı yanmış. Yüksek voltajdan. Eve gelen servis öyle söyledi, öyle görmüş. 1.5 yıllık sıfır kombi. Evde her eşya çalışıyor. Sadece kombi gitmiş. Neden nasıl oldu. Haberimiz bile yok. Garanti kapsamıyor sizin elektriğiniz ile alakalı diyorlar. Bizim elektriğimiz hiçbir eşyaya zarar verme...

profile
Betul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servis başlığı değiştirdi. Teşekkürler...”

Betul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bizleri arayıp kibar bir şekilde aydınlattığı için ayrıca teşekkür ederim. Çok mutlu olduk Sezer bey gibi insaların ECA'DA hizmet verdiğini bilmek bile başlı başına sevindirici bir olay...”

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
659
1 hafta önce

ECA Kombi Çaycuma Yetkili Servisi

ECA Kombi Şikayeti (Zonguldak Çaycuma Yetkili Servisi) 2 ay önce sıfır alıp kullanmaya başladığım kombimin ekran kartı şikayeti üzerine eve gelen Çaycuma ECA yetkili servisi evde bulunan kiracıma hiçbir şey söylemeden kombimin anakartını söküp götürmüş. Olayı öğrendiğimde teknik servisteki olayın k...

profile
107
1 hafta önce
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüldü. Müşteri hizmetlerine teşekkürler.”

ECA Şofben Şikayeti Hk.

ECA şofbenimiz bozuldu ve düzeltilmesi için servis çağırdık kazan temizlendi sonra fl hatası vermeye başladı. Defalarca servis ile iletişime geçmemize...

profile
293
3 gün önce
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

ECA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

ECA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?
ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.
ECA en yakın servis noktası nerededir?
“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.
ECA kombi yorumları neler?
ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?
Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.
ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.
ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.