You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

ECA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.755

ECA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 3.585

Şikayet Sıralaması
profile
Ensar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gerekli ne varsa yardımcı olundu teşekkür ederim”

Ensar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 27görüntüleme
  • 4 gün önce

ECA Basınç Sensörü Arızalı

ECA - 1994'ten beri bilirim en kaliteli tahsisat malzemelerini üretir. 28/02/2022'den bir basınç sensörü aldık 1 ay kullandık bozuldu olabilir dedik servise götürelim gerekeni yapar dedik. Sonuçta ECA en iyisi aradık ECA müşteri hizmetlerini derdimizi anlattık yakın bir servis adresi aldık 15 km yol...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 4 gün önce

ECA Duş Seti Paslandı Soyuldu ve Marka Basitlik Peşinde

Koçtaş 'tan satın almış olduğum Alnus kolonlu duş seti banyoda hiçbir kimyasal kullanmama rağmen soyuldu paslandı. Servis çalışanları ürünü incelemeye gelmeden fotoğraflardan kimyasal kullandığımı iddia edip garanti kapsamına sokmamak için direnmekte. Ürünü satalım da gerisi kolay mantığı yani. Stan...

Devamını oku
ECA Duş Seti Paslandı Soyuldu ve Marka Basitlik Peşinde
ECA Duş Seti Paslandı Soyuldu ve Marka Basitlik Peşinde
ECA Duş Seti Paslandı Soyuldu ve Marka Basitlik Peşinde
profile
  • 264görüntüleme
  • 6 gün önce

ECA Kombi ve Bitmeyen Hata Kodları

ECA kombimiz alındığından beri sürekli, verebildiği bütün hata kodlarını verdi ama servis konuyu sadece suyun kireçli olmasına bağlayıp sıyrılıyor. Biz bu kombi yüzünden artık ne ısınabiliyoruz ne de banyoda sıcak suyla kesintisiz banyo yapabiliyoruz. Eğer aldığımız ürün bize hizmet etmek yerine biz...

Devamını oku
ECA Kombi ve Bitmeyen Hata Kodları
ECA Kombi ve Bitmeyen Hata Kodları
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Fazladan Alınan Servis Ücreti

Kombi için servis hizmeti almak istedim çağrı merkezinde hizmet bedeli 120 bakımda 205 olacağı bilgisini aldım. Servis ertesi gün geldiğinde 150 TL fiyat aldı herhangi bir işlemde yapmadı ki ben zaten bilgi parça değişecekse fiyatı alırım diye 120 TL'ye çağırdım. Görüşmeler kayıt altonda olmasına ra...

Devamını oku
profile
  • 663görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca Yetkili Servis Fahiş Fiyatları

ECA proteus Premix markalı kombinin 1 sene kullandıktan sonra kışın kullanmadığımız için donmuş bizde ECA kombinin yetkili servisini çağırdık donma nedeni ile garantiye girmez diye belirttiler bizde bakın ücret ne olur diyerek kombiyi söktü götürdüler. Daha sonrasında kombiniz su akıtıyor su pompası...

Devamını oku
Eca Yetkili Servis Fahiş Fiyatları
Eca Yetkili Servis Fahiş Fiyatları
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Klima Servisi Uzun Süredir Sorunumu Çözmüyor!

ECA klimamın kanadı kendiliğinden kırıldı. Daha önce de aynı sorun olmuştu ve servis tarafından kanatlar değiştirilmişti. Evimde iki adet ECA klima var, birisinden böyle bir sorun yokken, diğeri durup dururken dökülmeye başlıyor. 30 Mart tarihinde bulunduğum konumdaki ECA servisini çağırdım ve kana...

Devamını oku
profile
  • 571görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Arıza - Hata Kodu Şikayeti

ECA pişmanlıktır yaklaşık 3 sene önce ECA doğal gazlı şofben almıştım fakat kombim olduğu için kullanmıştım araya pandemi girdi kullanmadım bu yaz başı kullanmak istediğimde arıza verdi bende servis çağırdım servis geldi bacada sorun var dedi ve hiçbir işlem yapmadan servis ücretini aldı daha sonra ...

Devamını oku
profile
  • 900görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca Proteus Premix Kombi Hakkında

Kasım 2021 ayında sıfır olarak satın almış olduğum ECA proteus Premix marka kombim toplamda 6 defa arıza yaptı. Bu sorunlarla ilgili her defasında teknik servis gelip farklı çözümler önerisinde bulundu. İlk arızasında gelen servise sorunun ne olduğunu sorduğumda; elektriklerinizi kontrol ettirin ded...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Servis Hizmeti Ücreti

Koçtaş bodrumdan satın aldığımız ECA tuvaletin montajı için 130 TL fiyatı olduğu söylendiği halde servis 250 TL aldı. Sebebinin yol ücreti olduğunu söylüyor ve bunu günler sonra öğreniyoruz. Bilginiz olsun diye de sonradan bildiriyor, zaten günlerce aramamızdan sonra servis geliyor, üstelik bildiril...

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eca Sattığı Ürünün Peşinde Durmuyor

2021 de aldığım ECA citius Premix kombi 7 ay sonra kombinin altından su akıttı. Servisi aradığımızda durumu anlattığımız da, garantiye girmiyor. Eşanjörün bozuk olduğunu tüketici hatası olduğunu söyledi ve 1500 TL olduğunu söyledi. Neyse ben kapattım telefonu. ECA müşteri hizmetlerinden tekrar başv...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Tria Bataryam Garantisi Dolmadan Delindi Destek Alamıyorum

2019 yılında ECA Tria markalı batarya aldım henüz garantisi dolmadan bataryanın üst kısmı delindi. Su kaçırıyor. Aldığım firma bana ürünü faturasını vermedi. Şimdi de geçmişe yönelik fatura kesemem diyor. Ürünü o firmadan aldığıma dair imzalı garanti belgem var. ECA firmasını aradığımda da bana Beyl...

Devamını oku
ECA Tria Bataryam Garantisi Dolmadan Delindi Destek Alamıyorum
profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca Kombi Plakalı Eşanjörün Donması

2021 yılında Ankara/Haymana ilçesindeki evime ECA proteus Premix 24 HM dg markalı kombi taktırdım. Evimi yazlık olarak olarak kullandığım için aralık ayında kombinin sıcak su ve peteklerindeki suyun kışın donmaması için kalorifer tesisatı ve kombi montajını yapan firmaya boşaltırdım. Nisan ayında e...

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Servis Sorunu

Servis elemanları açık açık gelmeyeceğiz diyorlar. Nasıl bir lüks bu babalarının çiftliği mi ECA gelmeyeceğiz demek de ne oluyor anlamadık ki biz servisi aradıysak ne olursa olsun gelmek zorunda değiller mi? 2 aydır bunlarla uğraşıyoruz çözüm bulamadık umarım siz bir çözüm üretirsiniz.

Devamını oku
profile
  • 543görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ECA Citius Premix Kombi Sorunu

ECA citius Premix kombi açılalı 5. Gün ra06 arızası veriyor. Doğru düzgün kullanmadan arıza vermeye başladı. Servisi aradım teknik bilgi verecek kimse...

Devamını oku
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca'nın Doğru Arıza Tespiti Yapamaması

1 Aralık 2021'de ECA. Confeo Premix CP s 35 HM hermetik yoğuşmalı kombimizde hava üfleyip çalışmaması yüzünden ECA servisi aradık ve arıza tespiti yapıldı. Sorunun anakartta olduğu belirlendi. Ana kart değişimi için KDV dahil 895 lira + 120 lira servis ücreti ödedik. Fakat 3 gün sonra tekrar aynı pr...

Devamını oku
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hermetik Şofben ECA

Yıllarca güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm ECA marka hermetik şofbeni aldık. 2017 yılından bu yana kullanmaya çalışıyoruz. Fakat Kdz Ereğli servisinin verdiği çözüme odaklı cevaplar çok çirkin. Bu buzdolabıma bu çamaşır makinesi mi ne acele ediyorsunuz. Sadece conta değişimi için dökülen ürünü...

Devamını oku
profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Akıllı Oda Termostatı Arızası!

08.03.2022 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ECA akıllı oda ve klima termostat kiti arızalı çıkmıştır. Ürünü 29.03.2022 tarihinde ECA servisine ilettim ancak bu tarihe kadar herhangi bir çözüm üretmemişlerdir. Trendyol ile görüşerek durumu anlattığımda servis tarafından arızalı olduğuna dai...

Devamını oku
profile
  • 1.697görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ECA Kombi ve Teknik Ekip Mağduriyeti

ECA Calora Premix 24 KW Tam Yoğuşmalı kombiyi alalı daha 1 yılım dolmadı. Bir sabah öyle bir gürültüyle uyandık ki kombinin her tarafından sular fışkırıyor. İyi ki evdeydik ( ya evde olmasaydık büyük felaket belkide yangın çıkaracaktı Allah muhafaza) ve iyi ki sesi duyduk şükür. Hemen teknik servisi...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Kombi Arızası

ECA marka kombi satin aldım. Marka serisini yazmama gerek yok. Siz anlarsınız hangisi olduğunu ve en iyisi diye ama neyse ilk açılışı yapıldı. 3 gün çalıştırmadan arıza verdi. Servis geldi. Anakartını değişti. Sonrasında bir hafta sonra bar sürekli 1 düştü. Aradım servisi ısrarla tesisatta kaçak ol...

Devamını oku
profile
  • 1.199görüntüleme
  • 2 hafta önce

ECA, Global İkl. Eşya, Bakımda Kombi Motorunu Bozdu

24.12.2021 'de ECA Bayisi olan Global İkl. Eşya ve Elk San. Tic. Ltd. Şti ECA Proteus Plus Blue 24 KW kombimin yıllık bakımı gelmiş ve teknisyen tüm kombiyi tüm parçalarını sökerek temizlemiştir. Ertesi gün kombi çalışmadığı için tekrar arandı ve geldiklerinde motorun yandığını söylendi 4 kez farklı...

Devamını oku
profile
  • 1.923görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eca Proteus Premix Kombi Şikayetim

videoplayer-icon

ECA kombi aldım çok kötü. ECA proteus Premix kombim arıza yaptı servis çağırdım servis 3 günde geldi arızayı yaptım deyip ek garantisi olan kombim tamirat yaptım deyip 240 TL ücret aldılar. Kombim daha kötü hiç kullanamıyorum su kaçırıyor ben ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, bir şey yapamayız ded...

Devamını oku
Eca Proteus Premix Kombi Şikayetim
profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ECA Cerrahpaşa Bayisi Küfür ve Hakaret

ECA kombi Cerrahpaşa bayisinden sıfır kombi aldık ödemesine kadar her şey yolunda gitti yenisi takınca eski kombini istediler. Bende başkasına vereceğ...

Devamını oku
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe ECA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

ECA

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?

ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.

ECA en yakın servis noktası nerededir?

“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.

ECA kombi yorumları neler?

ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?

Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.

ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.

ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.