full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 613

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %41

    Çözülen Şikayet Oranı

Sıfır aldığım, bir kez bile kullanmadığım şofben arıza verdi. Parça gelecek dedi servis, 10 günü aşkındır parça yok. Servisi arıyorum, genel merkezi arayın diyor. Genel merkezi arıyorum, servis sizi arayacak diyor. Bu pandemi döneminde sağlıkçı olmamız münasebetiyle duş alamıyoruz. ECA aldığıma çok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz'da Koçtaş Cevahir'den ECA Serel Klozet aldım. Fotoda göründüğü gibi çatlak çıktı. Geri götürsen değişir de bayram dolayısıyla şehir dışına çıktım.  Yani şimdi bunun için geri mi dönmeli, yoksa ECA bu soruna bir çözüm üretir mi? Koskoca ECA'ya yakışır bir çözüm olur inşallah.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni sıfır ev aldık kombisi daha önce müteahhit tarafından alınmış ECA marka kombiyi bağlatmak için faturaları gazi her şeyi açtırıp ECA servisini çağırdık değişmediği parçası kalmadı akşama kadar uğraştı en son ustanın tabirine göre bar kısımından basınçlı bir şekilde şu patladı dolabı zor kapadı o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ECA spylos klima kullanım kılavuzu Türkçe bölümü çözünürlük / baskı problemi var. Aynı kılavuzun İngilizce kısmında bu problem yok iken Türkçe kısmında bu neden sağlanamaz. İç piyasaya önem vermediğinizi gösterir sanırım. Konuyla alakalı sizden bir beklentim yok yaptığınız işe saygı duyun yeter.Devamını oku

  • - Görüntüleme

ECA ne desem bilmiyorum yıllık bakım arızası şimdimi verilir ya! Yarın Bayram yuh artık. Kombiyi taktıralı daha bir yıl olmadı nereden çıktı bu şimdi. ECA yıllık bakım umarım Garanti kapsamındadır bakım ücreti 280 TL ney ya. Servisi arasam bayram sonu gelirler o'da gelirlerse kombiyi açmaya 1 haftad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ECA phoenix şofben kullanıyorum cihaz 1 aylık acilimi yapıldı 1 aydır en az 4-5 kere servis geldi gitti hiçbir çözüm bulunmadı sürekli al 82-AL83 hataları veriyor ben servis çağırmaktan bıktım onlar gelmekten bıkmadı sürekli gelip gidiyorlar ertesi gün aynı hatayı veriyor artık kırıp atacağım şofben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balıkesir merkezdeki evimde ECA ankastre küvet ürünleri kullanıyorum. Açma kapama kartuşu ve düş hortumu bozuldu. ECA servisini aradım. Servis çalışanı kartuşu değiştirdi fakat düş hortumu aynı ürünün bir parçası olmasına rağmen küvet hortumlarını değiştiremem dedi ve öylece bırakıp gitti. Hayatında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sivas Aksa Doğalgazdan ilk gaz açılışı için sayacımızı aldık, şirket ile görüştük bize randevu saati mesaj ile geleceğini söyledi fakat şirketin sayacı takması gerekiyormuş, bunun için ne gelip sayacı taktılar ne de bilgi verdiler, bugün doğalgaz yetkilisi sayaç takılı olmadığı için geri döndü. 15 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Petek aldık ama içi çok çok kalitesiz. Denetimsiz yapılmış. Sorun çıkardı. ECA malına sahip çıkmıyor maalesef. Gelip mallarını kontrol etmeden gereksiz bahanelerle bayi bile ilgilenmiyor. Anadolu insanını saf bulmuşlar. Bizde yazlık yerimize almıştık. Her yere şikayette bulunacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor' dan ECA marka bir kombi aldım. Kombim sağlıklı bir şekilde adresime ulaştı. ECA yetkili servisini aradım, kendileri Gümüşhane ana bayisi ile irtibat kurmamı, montajı yapmaları ve uygunluk belgesini imzalamaları gerektiğini, garanti sürecinin sonra başlatılacağını söyledi. Ana bayi ile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

ECA kombisini alırken çok iyi ısıtır en iyi kombi markasıdır dediler garantisi de iyidir dediler ve maalesef garanti koşullarını iyice araştırmadan kombiyi satın aldık. Bin pişman oldum. Henüz 1 yılımız bitmedi. Bugün kombiye ışık gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Işık neden gelmez soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Üç ay önce yeni evime montajını yaptırdığım ve iki haftadır kullandığım ECA proteus Premix kombinin 11.07.2020 tarihinde elektrik kesintisi nedeniyle ekranına elektrik gelmeme sorunu yaşadım. Aynı gün servisi aradım servis 13.07.2020'de geldi ve elektrik kesintisinden kombinin fanının yandığını deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

ECA Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • ECA müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.

  • ECA en yakın servis noktası nerededir? right-arrow

    “Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.

  • ECA kombi yorumları neler? right-arrow

    ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl? right-arrow

    Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.

  • ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.