Toplam çözüm sayısı
..

ECA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.801

ECA
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.721 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

ECA Koçoğlu Yapı Market Eca Ankara Ürün Teslimi Yapmadı

Facebook'ta koçoğlu yapı market ECA Ankara sayfasından ürün alımı yaptım ödemesini yaptım yarın 16:00-17:00 gibi elinize ulaşır dediler fakat 3 gün geçti hala ne arayan var ne soran. Bende arıyorum fakat telefonları kapalı. Sitedende ulaşılamıyor. Dekontları bende numarası bende dekontlarda kime att...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

ECA İmalat Halkalı Kombi Tehlikesi!

İmalat hatası bulunan kombin geçen dört yıl boyunca sürekli parça değişimi yapılarak ve servis hizmeti verilerek ECA firması tarafından değişimi reddedildi. Bu gece, üst kat komşum balkonda bulunduğu sırada ağır bir gaz kokusuyla nefes almakta ve gözlerinin yanmasından açmakta zorlandığını söyleyere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

ECA Devamlı Arıza Yapması

2 yıldır ECA Plus tech kombi kullanıyorum aldım alalı sorunu bitmiyor ilk başta error veriyordu. Petekler ısınmıyordu. Yada duş alırken hata veriyordu zor zahmet buldular hatayı yapıldı. Şimdi de musluk suyunu ısıtmıyor. ECA kombi aldığıma pişman oldum. Bir daha da almam.

profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

ECA Kombi Servisi Müdahale Etmemesi ve Gecikmesi

1 yıl önce takılan ECA proteus kombi uzun suredir kullanmadığım halde açtığımda arıza verdi. Servisi arayıp 17 Temmuz saat 21'inde kayıt oluşturdum ancak dönüş sağlanmadı. Bende 19 Temmuz sabahı özel servis getirtip baktırdım içindeki bir parçanın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Bend...

profile
  • 30görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Eca Klima Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

ECA klima aldım. Kargo geldi ama ECA servisi tam bir fiyasko ne müşteri hizmetleri ne de servislerinde iş yok. Servis hizmeti çok kötü.

Muammer'in Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Öncelikle Şikayetvar yönetimine teşekkür ederim Ve ilgili ECA müşteri hizmetleri Şikayet birimine”

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Eca Proteus Kombinin Ay İçinde 2 Defa Hata Vermesi!

1 seneye yakındır yeni alınmış ECA proteus kombi aldık. Fakat bu ay için ase hatası verdi. Bu hata yıllık bakımı geldiği demekmiş. Teknik servis geldi. Yıllık bakımını yaptı. 100 TL de yıllık bakım ücreti aldı. Yine bu ay f52 hatası da verdi. Şimdi yeniden teknik servis çağırdım. Kim bilir ne kadar ...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Eca Klima Kumanda Bozuldu

Yaklaşık 1 ay öne ECA marka klima aldım ertesi gün kumandası bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım göndereceğiz dediler yaz bitti neredeyse hala göndermediler. Şu an servisi aradığımızda da lakayıt konuşup cevap daha vermeye mecazları yok. Tavsiye üzerine aldığım klimadan da hizmetlerinden de memnun ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

ECA Uzatma Aparatı Yok

Evimizi komple tadilat yaptırdık. Tüm ankastre batarya ve gömme rezervuarları ECA marka kullandık. Daha 1 ay geçmeden klozetten su akıtmaya başladı ve dolum yapmadı. En büyük sıkıntı gömme duş bataryaları için uzatma aparatı ECA'da yok. Akıl alır gibi değil. Her markanın var ama sadece ECA'nın yok. ...

ECA Uzatma Aparatı Yok
ECA Uzatma Aparatı Yok
profile
  • 273görüntüleme
  • 3 gün önce

ECA Kombi Arızası Hakkında

Kombinin içerisinde ki fan motoru bozulmuş E05 uyarısı veriyor. Evime gelen teknik servis müşteri kaynaklı olduğunu belirtmiştir. Kapalı kutu içindeki arıza nasıl benden kaynaklı oluyor. Servis dışıymış 900 TL Karşılığında yapılacağını belirtip gitmiştir. Mağdur edildim!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 154görüntüleme
  • 3 gün önce

ECA Servis Ücreti Şikayeti

Yeni aldığımız confeo Premix kombinin servis kurulumundan sonra çalışmaması üzerine tekrar servisi çağırdık ancak gelen kişi fotoğraftaki vananın (nerede olduğu bile belli değil) kendisinin kurulumundan sonra “kapatılmış” diyerek servis ücreti aldı. Servisin kim bilir belki de ilk kurulumda kendi ya...

ECA Servis Ücreti Şikayeti
profile
  • 293görüntüleme
  • 3 gün önce

ECA Kombi Arızası

Benim kombim 2 senelik bile değil ama sürekli E82 arızası veriyor kaç kez servisi çağırdım her şeyi yaptılar. En son geçen hafta hafıza kartını değiştirdiler hala veriyor arıza ne yapabilirim yani ben daha sıfır olan kombimiz neden sürekli parçalarını değiştirteyim bunu en yüksek yerlere şikayet ede...

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 gün önce

Eca Klima İçin servis Gelmiyor

Yeni açtığım otelime 2 adet ECA klima aldık takıldığı gün ilk açtığım gibi e 7 hatası verdi. Tam 6 gündür müşteri hizmetlerini arayıp servis istiyoruz fakat asla hiçbir servis gelmiyor. Bize yakın olmadıkları için tüm servisler red veriyor ve kimse gelmiyor. Bu yüzden otelimin kliması çalışmayan oda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 gün önce

ECA Klima Sorunu

ECA'dan klima aldık. Servis geldi kurdu fakat suyun giderini kısa tuttu ve biz ek borularla gidere yönlendirdik. Fakat bu seferde klimadan dolayı evin içerisine su akıtıyor. Servisi arıyoruz geleceğiz geleceğiz deyip erteliyorlar. Klimayı yazın serinlemek için aldık fakat açamıyoruz. Evin içi su dol...

profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eca Hermetik Şofben Arızası

Ürünü aldığımızda n bugüne bir verim alamadım üstelikte sürekli kullanmadığımız halde servisiniz kötü. Deneme yanılma yöntemi ile iş yapıyorlar. Şikayette bulunduğumuz halde bir geri dönüş sağlanmadı. İnsan uzun yıllardır var olan firmaya da güvenmeyecekse ne yapalım artık.

Eca Hermetik Şofben Arızası
videoplayer-icon
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Kombi Garanti Hizmeti

Kombi garanti hizmeti. ECA marka yeni kombi aldım. 4 gün oldu garantisinin başlaması için hala gelen olmadı. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen hala bir sonuç yok. İnsanlar nasıl mağdur edilirin açık örneği. ECA marka kombi aldığım için çok pişmanım.

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Yetersiz Hizmet Verilmesi

Gömme gömme rezervuarlı klozetimiz için yetkili servisi aradık sağ olsunlar geldiler yaptılar. Fakat yetkili servisin fiyat politikasında problemler olduğunu düşünüyorum. Müşteriye servis ücretimiz şu kadar bu kadar diyebilirsin ama ekstra 30 TL yol ücreti alıyoruz demek kurumsallığa aykırı olduğunu...

ECA Yetersiz Hizmet Verilmesi
profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Kombi Basıncı Sürekli Düşüyor

Confeo Plus dco24hm dg serisi combi aldım çok iyi dediler ürün yorumlarını okudum gerçekten yorumlar da hiçbir şikayet bulamadım ve aldıktan sonra bende memnun kaldım tâki 2016 yılından 2019 yılına kadar iki yıldır kombimde bir sıkıntı var iki sefer yetkili servisi çağırdım geldiler birkaç parça değ...

profile
  • 466görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Kombi Arızasına Çözüm Bulunamıyor

ECA kombi aldım 1 senelik ürün aynı yerden 3 kez servis çağrıldı arızalı parçayı değiştiriyorlar 1 ay geçmeden bozuluyor ve sürekli sıcak su kullanamıyoruz ve yetkili servisin son olarak söylediği şey biz yapamıyoruz oldu böyle bir saçmalık olabilir mi?

ECA Kombi Arızasına Çözüm Bulunamıyor
profile
  • 766görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ECA Kombi Kartı Ve Fanı Garanti Sorunu!

2024'e kadar garantili ECA proteus Premix kombi sahibiyim. 3 gündür kombim çalışmıyor. Ekranda hiçbir görüntü yok kombiye elektrik geliyor. Her şeyin ...

ECA Kombi Kartı Ve Fanı Garanti Sorunu!
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bir yanlış anlaşılma ile yetkili servisin kendisi ile irtibat kuramamış bulundum ve şikayetim de maalesef servis üzerine açılmış oldu. Çağrı merkezi aracılığı ile yetkili servis Erdoğan Yüce kendisi bana ulaştı ve sorunu ekibi ile çözdü. Kendilerine çözüm üretici anlayışlı ve pratik tavrından dolayı çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimiz giderildi. Başarılarınızın devamını diliyorum.”

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Hermetik Şofben Servis Faciası

14.07.2021 günü ECA hermetik şofben satın alıp montajını yaptırdım. 16.07.2021 günü ECA yetkili servisinden bir teknisyen gelip cihazı devreye aldı. Deneme amaçlı evimde bulunan 4 adet bataryayı sırasıyla açtığımızda 1 tanesi haricinde diğer üç bataryada sıcak su açıldığında alev sönmesi yaşanıyordu...

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca Randevu Sorunu Sürekli

ECA servisi Kocaeli İzmit'te tam bir kalitesiz servisi. Sürekli aramama rağmen sürekli saat verildi ve servisi gelmedi. Her gün evde bekledik ve en önemlisi 10 yıl garantili ürünü biz daha garantiden değil kendi paramız ile montaj ettiremedik. İlk defa böyle bir durum ile bu firmada karşılaştım.

profile
  • 245görüntüleme
  • 1 hafta önce

ECA Kombi Servisi Şikayetçiyim, Mağdurum, Sesimi Duyun

ECA kombi geliyorlar yapıyorlar bir sürü para alıyorlar 3 ay sonra tekrar kombi bozuluyor aralıklarla 7 içinde 4 defadır bozuluyor gerekçesini bile söylemediler. Kombiden anlamadığımız için neresini yapıyor nereden sorun çıkıyor Allah la onların arasında ama ben yıldım kiracıyım ev sahibi arızayı ka...

profile
  • 354görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eca'dan Aldığım Petek Paslandı

ECA ismine güvenerek evimize bu markanın peteğini döşettik ama tam bir hayal kırıklığı. Peteklerin hepsi daha 3. Yılında paslandı. Aldığımız yere söyledik ama faturamız yokmuş vermediniz ki. Kaç kez firmayı aradım faturasız işlem yapılmıyormuş.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe ECA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

ECA

ECA Hakkında

ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

ECA Markalı Ürünler Nelerdir?

ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.

ECA İletişim Kanalları Nelerdir?

Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

ECA müşteri hizmetleri numarası nedir?

ECA müşteri hizmetleri numarası 444 03 22’dir.

ECA en yakın servis noktası nerededir?

“Servisler” sayfasından servis grubu, il ve ilçe bilgilerinizi seçerek size en yakın ECA servis noktasını görüntüleyebilirsiniz.

ECA kombi yorumları neler?

ECA kombi kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de ECA kombi yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ECA kombilerin garanti süresi kaç yıl?

Garanti süresi, kombinizi çalıştırdığınız günü takip eden 3 yıldır.

ECA ile ilgili daha farklı bir sorum var.

ECA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.