to view global content and find solutions to complaints.
Kamil Koç
Kamil Koç Hakkında
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç Online İşlemler
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
Şikayet Sayısı 34.851
Kamil Koç Hız Sınırını Hiç Dikkat Edilmedi.
15 Mayıs aksamı saat 12.30 Eskişehir Aydın otobüs seferinde şoför çok hızlı kullandı artı otobüs yollarda sallandı acayip uçar gibi bir ara daha çarpacağız sandım. Şoför çok saygısız dı. Müşterilerin hepsi huzursuz yolculuk yaptı hiç hoş bir durum değildi. Şoför ses tellerinden sorunu olan biriydi.
Kamil Koç'ta Yaşlı Yolcular İçin Güvenlik Sorunu Var.
Kamil Koç'un çağrı merkezi telefonlarına asla erişilmiyor. İptal edilen seferlerle ilgili iletişim kurmak mümkün olmuyor. 25 Mayıs 10.45 İstanbul-Tekirdağ seferinin iptalini tesadüfen öğreniyoruz ve iadeyle ilgili sağlıklı bilgiyi kimseden alamıyoruz. Yazıhane çalışanları otobüslerin güzergahıyla il...
Kamil Koç Yanlış Bilgi Verdikleri İçin Otobüsü Kaçırdım
Ankara AŞTİ den saat 16 Mayıs 18:15 otobüsüne yazıhaneden bilet aldım. Yazıhanedeki kişi bana 7 numaralı perona otobüsün geleceğini söyledi 30 dakika beklememe rağmen otobüs gelmedi. Çalışanlara sorduğumda o otobüsün farklı perondan kalktığını söyledi. Yazıhaneye gittiğimde de aynı şekilde yanlış pe...
Kamil Koç Bolu Otogarını Dinlememe Tesisi Olarak Kullanmak
Bartın Çanakkale otobüsündeyim Dinlememe tesisi diye Bolu Otogarında yarım saat mola vermek, tam bir saçmalık. Ne yiyeyim içeyim orada acaba? O kadar güzel dinlenme tesisi varken neden Bolu otogarı? Dolmuşa mi bindim şehirler arası otobüse mi? Bu durumdan memnun kalmadım.
Kamil Koç Sefer İptali Mağduriyet
Perşembe günü için Erzurum'a 3 tane bilet aldık. Bugün mesaj geliyor sefer iptal oldu diye. İletişim numarası diye verilen numara çalmıyor bile hazırlıklarımızı ona göre yaptık kimseye ulaşamıyoruz. Yolculuğa 3 gün kalmış sefer iptal ediliyor diğer kullandığımız firmalar da bu arada dolmuş ve şu an ...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Yazıhane İle Telefon
Fethiye yazahanesini ısrar ile gün içinde arıyorum, kimse tel açmıyor zevk için aramıyorum elbet yoksa, açmayın diye talimat mı veriyorsunuz, bilelim ona göre başka firmalara bakalım. Yoksa başka bir sebebi var ise bilmek en doğal hakkımız. Bir an önce çözüm bekliyoruz.
Kamil Koç Otobüs Arızası İlgilenilmiyor
16 Mayıs 2022 Bursa Bodrum saat 10 :00 seferi yapan arabanız İzmir otogara girdiğinde arıza yaptı ve biz bu şekilde yola devam ediyoruz. Allah'a emanet gidiyoruz şoför aradı araba yokmuş böyle devam ediyoruz. Kamil Koç firması olarak hiç yakışmadı. Araba çok eski uzun yolla bu otobüs olmamalı. Araba...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara İçiyor
16 Mayıs 2022 tarihli 13.00 Uşak İzmir seferindeki şoför seyir halinde iken sigara içiyor. O kadar uyarıya rağmen klima ve havalandırma açılmazken bu da cabası. Hava sıcak dinlenme tesisinden hareket edeli 5 dakika bile olmadı. Ki hiçbir şey bahane olarak kabul edilemez.
Kamil Koç Hareket Halindeki Araçta Kaptan Değişimi.
Soru sorduğunuzda azarlamaya kalkan saçma sapan kaptanlarla dolu bir firma. 13/05/2022 Tarihinde Saat : 20:00'de kalması gereken araç Esenler / Akçay aracı 40 dakika rötarlı kalktı. Aradaki zaman farkını kapatmak için olabildiğinde hızlı gidiliyor. Kaptan değiştirmek için kenara bile çekmiyorlar. Ha...
İlgisiz ve Kamil Koç Antalya Aksu Yazıhane Görevlisi
14.05.2022 15:01 Antalya Ankara seferi için saat 13:30 civarı Aksu Çalkaya yazıhanesine gittim. İsminin H** olduğunu öğrendiğim görevliye bilet aldığımı ama otogar olarak işaretlediğimi buna rağmen otobüse buradan binip binemeyeceğimi sordum. Sorun olmayacağını söyledi. Teyit etmesini istediğimde si...
06 Lks 85 Plakalı Aracı Kullanan Kamil Koç Şoförünün Acemiliği
15 Mayıs 2022 tarihinde Ankara'dan Bolu'ya seyahat gerçekleşirken Kamil Koç 06 lks 85 plakalı otobüsü kullanan şoför yolcuların canını hiçe sayarak hız yaptı, kazaya sebebiyet verdi ve özür bile dilemeden sefere ağır hasarlı araç ile devam etti. Firmadan da herhangi bir özür gelmedi. Kamil Koç'u bir...
Kamil Koç Servis Yazdırmama Rağmen Kendi İmkanların İle Git Dedi.
Rahatsızlığımdan dolay İstanbul'a geldim. Bir bayan olarak İstanbul'dan dönüş için biletimi aldım servis saatimi Kartal dan Dudullu'ya gidecek olan servis maalesef 15 dakika beklememe rağmen servis gelmedi. İletişime geçtim. Maalesef servis yok kendi imkanlarınızla gireceksiniz denildi. Yeterli para...
Kamil Koç Şoför Saygısızlığı
16.05.2022 10:30 Aydın-Marmaris otobüsü yarım saat gecikmeli geldiği için şoföre gidip tahmini kaç gibi Marmaris'te olabiliriz diye sordum, azarlayıcı şekilde bilemem ben lastik bu hiçbir şeye benzemez tarzında cümleler kullandı. İnsan gibi soru sorduğum halde böyle bir tepki almak sizin firmanızın ...
Bayram Öncesi Kamil Koç'un Yolcuları Almadan Gitmesi
29 Nisan günü Tekirdağ-Bursa arası arkadaşımla bilet aldık. Araç bizi duraktan almadı hatta güzergahı olduğu halde önümüzden bile geçmedi. Terminale gittiğimizde ise aracın tam kişi sayısıyla vaktinde kalktığı söylendi, biletimiz yandı. Bu durumda biletimiz başka kişileri satılmış oluyor. Kaptan ve ...
Kamil Koç 20 Dakika Yolu Servis Uzattığı İçin 2 Saatte Gidiyoruz.!
Şaka gibi cidden.! Dudullu'dan Çekmeköy'e gitmek bindiğim servis önce havaalanına oradan Çekmeköy'e gidiyor şaka gibi rezillikten başka bir şey değil. 20 dakika yolu 2 saatten fazla sürede gittik. Kamil Koç pişmanlıktır. Mantık dışı olaylar bu fikirlerin sebebini çok merak ediyorum.
Kamil Koç Gecikme, Yolu Bilmeme
Samsun'dan İzmir'e yolculuk yapıyorum. Normalde sabah saat 06.00'da İzmir'de olmamız gerekiyor. Şu an saat 8'e geliyor ve hala varamadık. Şoförler yolu bilmediklerini söylüyorlar. Yolculardan biri düzgün bir üslupla yolu neden uzattıklarını sordu şoförde sert bir dille nereye şikayet ederseniz edin,...
![profile]()
1 DestekçiKamil Koç Araba Arıza Yapmış. Haber Verilmedi Hiçbir Türlü.
Arabanız bileti aldığım saatte gelmedi arıza yapmış bana bunu bilgilendirmeniz gerekiyordu. Şikayetçiyim bir daha da asla almam. O kadar sinirlendim ki bir daha Kamil Koç'u tercih etmeyeceğim. Ve Kamil Koç'la gitmek isteyenleri de engel olacağım. Yaptığınız çok ayıp. Burda mağdur olan biziz.
Kamil Koç Ödediğim Ücretin Karşılığını Almadım
16.05.2022 tarihinde Kamil Koç saat 6:30 İstanbul Esenler - Ankara AŞTİ aracı için 370₺ ödeme yaptım fakat 6.15 de aracın 7 aracına aktarma yapıldığı söylendi aradaki farkı istediğimde ise sadece kupon verebileceklerini söylediler. Ücret direkt nakit alınıyor ama ödediğim hizmeti vermeyince aradaki ...
Kamil Koç Muavinin Davranışları Ve Tavırları
Otobüste bulunan muavin yolculara karşı çok sert hizmet yok su istediğimizde bile oflamalar puflamalar söylenmelerde bulunuyor. Böyle bir firmaya yakıştıramadım. Gerçekten diğer seferden kalma yiyecek ve içecek atıkları bile toplanmamış bir küfür etmediği kaldı bize.
Kamil Koç Otobüs Sefer Saatlerinin Gecikmesi
Otobüs sefer saatleri söylenilen saatte yapılmıyor. Sefer saatinden yarım saat sonra yolculuk başlıyor, Bu sürekli yapılan bir şey. İlgili kimse bulamıyorsunuz herkes suçu bir yere atıyor. Ya araba arızası ya da yolcu bekliyoruz bahanesi. Kamil Koç ismine yakışmıyor. Artık binmem bu firmanın otobüsl...
Kamil Koç Havasız Ortam Dikkatsizliği
15 Mayıs 23.59 Eskişehir Sarımsaklı aracında kızım annem ve ben seyahat etmekteydik. Kızım daha 14 aylık defalarca muavini ve şoföre aracın çok sıcak olduğunu kızımın terlemekten uykudan uyandığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkatte almadılar. Bu bir uyarı olsun klimayı açıp biraz içeriyi ser...