full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.667

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Son bir ay içerisinde Kamil Koc web sitesi üzerinden, Bumerang hesabım ile satin aldığım bilet sayısı toplam 12. Daha önce seyahatten kısa süre sonra hesabıma tanımlanan puanlardan hala haber yok. Bu uygulama kaldırıldı mi? Kaldırılmadıysa gecikmenin ya da tanımlanmamasının nedenleri nelerdir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Araç ile bugün Muğla üzerinden yola çıktık. Lakin Kamil Koç ile seyahat bu kadar çekilmez olamamalı. Özellikle Kamil Koç firmasını tercih eden bir müşteri olarak bu aracın içi ne acaba sorgulamak istiyorum. Sesli bir şekilde film izleyen mi ararsın oyun oynayan mı sohbet eden mi hepsi mevcut.  Mua...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çanakkale ilimden Rize iline sefer amacıyla 15:00 da biniş yaptım. İlk molayı 8 saat sonra verdik insanım duasına aykırı olan bu hareket tarzı başka hiçbir yerde karşılaşmadım bir durumdur. Başka firmalarda 8 saatlik yolda 2 kez mola veriliyor. Bir de yılların firması olacak yıllardır bu yollarda mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2020 08.00 Beyşehir Otogar-İstanbul Ümraniye seferi sırasında aracımızın şişko diyerek ifade edeceğim üzgünüm çünkü adını bilmiyorum o şoför 2 kere hatalı sollama yaptı telefonla konuştu uykulu bir şekilde araç kullandı kendide yorgun olduğu halde hiçbir yerde durmadı ameliyatlı yolcusunun iht...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sarayköy'den Antalya'ya 07.08.2020 tarihinde 16:00 aracıyla seyahat etmek için otogarda saatinde bekliyor olmamıza rağmen çalışan Ferit taşçı sebebiyle bizi almadan devam edildi özel araçla kendi cebimizden karşılayarak Denizli ye yetişmek durumunda kaldım. Firmanın mağduriyetimizi gidermesini talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08.2020 17.15 İstanbul-Bolu otobüsüne bilet aldım. Otobüsün hareket süresinden önce terminaldeydim ancak üst kattaki mescide çıkıp tekrar indiğimde otobüs gitmişti,17.17 civarıydı saatim. En azından bir kere telefonla iletişime geçilebilirdi diye düşünüyorum otobüs kalkmadan önce! Nitekim benden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar ben arkadaşımın nikahı için 07/08/2020 günü saat 15:30 de İstanbul Esenler otogar dan Düzce'ye bilet aldım. Bilet alırken ortalama 3.5 yazıyordu varış ama İstanbul içinde 2 durağa uğradı ve çıkışımız 17:30 oldu İstanbul dan, lütfen bilet alırken dikkat edin yaptığınız plan program suya dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.08.2020 günü 14.30 da Lapseki den kalkıp Eskişehir'e varmayı umduğum otobüs yolculuğumda başımdan geçen sorunları buradan aktaracağım. Çanakkale'den kalkan bakımsız otobüsünüz daha Bursa girişine gelmeden devirdaim borularının patlamasından dolayı yolda kaldık. Şoförler ve muavinin bilgilendirmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07.2020'de bilet iadesi yaptım. Ama hala hesabıma para iadesi olmadı. 15 gündür bir iade yapılmaz mı? Ama almaya gelince hemen alınıyor. Yıllardır Kamil Koç ile seyahat ediyorum hemen ödenme yapılmadığı takdirde kendim seyahat etmeyeceğim gibi ve tüm çevreme de etmemesini ileteceğim bu kadar sayg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 9 saatlik yolculukta sürekli klimalar açıktı ve yolcuların neredeyse hiçbiri maske takmadı. Şoförler de öyle, bir tek muavin takıyor ancak söylenmesine rağmen hiçbir uyarıda bulunulmadı. Güvendiğim firma olduğu için tercih etmiştim ancak pandemi ortasındaki bu özensiz ve yaşamı tehlikeye atan da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.07.2020 tarihinde 9.15 aracı 44**3A63 PNR kodu ile İstanbul Esenler - Çanakkale İskele yolculuğumu tamamladım. Yaklaşık olarak 3 hafta geçmiş olmasına rağmen boomerang puanım hala yüklenmedi. Üstelik firmaya bu durumla ilgili 10 gün önce şikayet oluşturmuş olmama rağmen. Böyle köklü firmaların sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.08.2020 tarihli 07:25 Eskişehir Otogar hareket saatli Eskişehir/Bursa aracı 07:20 de perondan çıkmıştır. İşimin aciliyetinden dolayı otobüsün arkasından koşturarak otogar gişe çıkışında yetişip araca bindim. Cezaya kalmamak için bu şekilde yapıldığı bilgisi otogar çalışanı tarafından tarafıma il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ağustos 2020 Elazığ'dan Kayseri otobüsüne babamı bindirdim. Yaşlı kendisi muavin ve şoföre yaşlı ilgilenin Kayseri şehir girişinde indirmelerini söyledim tamam ne demek bize emanet dediler sabah 07:00'da otogara götürüp bırakıp babama yapacak bir şey yok unuttuk deyim çıkıp gidiyor otogardaki Elaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.08.2020 23/30 arabasına Samsun'dan İstanbul'a seyahat ermek için internet üzerinden bilet aldım almadan önce arayıp firmayı sordum çiftli koltuk alsam yanıma yabancı biri oturur mu bu pandemi sürecinde diye hayır soy isim uyuşmayan kişileri oturtmuyoruz dediler buna istinaden aldım bileti fakat s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

  • Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir? right-arrow

    Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.