Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.144

Kamil Koç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.001 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kamil Koç Pandemi Kurallarını Hiçe Sayıyor, Maske Yok, Temizlik Yok!

16 Eylül 2021 tarihinde saat 21:30 da Ankara'dan Çanakkale'ye giden Kamil Koç'a ait otobüsle seyahat etmekteyim. Otobüs perona tam kalkış saatinde geldi ve yeni yolcular binmeden araç dezenfekte edilmedi. Yolculuk boyunca yolcuların yarısından fazlası maske takmadı ve görevli uyarıda bulunmadı. Uyar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kamil Koç Hiçbir Şekilde Mesaj, Arama Olmadı

17.08.21 tarihinde saat 01.45'de İstanbul'dan Tosya'ya gitmek için 240 TL değerinde bilet aldım. Dalgınlıkla saat 12'den sonra günlerin değiştiğini unutup otobüs kaçırdık hiçbir şekilde mesaj arama vs olmadı otobüs kalkmış bizi arıyorlar otobüs kalktı geliyor musunuz diye ben hakkımı helal etmiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kamil Koç Yetersiz Hizmet Vermesi

16.09.2021 tarihinde saat 23.59 saatli İzmir Bolu otobüsü 18 dakika geç geldi yetmiyor gibi televizyonlar çalışmıyor muavine diyor bakıyor bana öyle bilmiyorum diyor ikram falan bir şey yok bu nedir ya 200 TL para veriyoruz sadece su için mi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kamil Koç'un İnsanları Mağdur Eden Harika Performansı

Bolu'dan İzmir'e 10 saat 15 dakikada geldim. Sonuç? Servis yok! Evime gidecek dolmuş otobüs kalmamış bu saatte otogarda kalakaldım. Saat başı servis kalkıyormuş biz gece 12'de olan servisi kaçırıyoruz! Saat başı bekle ki servis gelecek. Yollarda harap olduk bir de bunun üzerine yarım saatte bir serv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kamil Koç Kafasına Göre Son Anda Sefer İptal Ediyor, Gerekçe Az Yolcu

Siz Kamil Koç ismini zedelediğinizin farkında mısınız? Bu gece 23.00 da Eskişehir'den İstanbul'a gidecek otobüsü yeterli sayıda yolcu olmadığından iptal etmişsiniz. Bu ne kadar kötü bir durum biliyor musunuz benim yolcum yarın sabah 11.00 uçağı ile Bükreş'e gidecekti. Ne olacak şimdi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kamil Koç Beni Yanılttı

Sn... S***, Kamil Koç Biletiniz: İzmir Otogarı - Sarayköy Otogarı Sefer Tarihi:15 Eylül 2021 18:31 Koltuk:20 PNR:1106550542 belirtti açığa aldırmak için saat 18.00 'da Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Açığa alıyorum deyip temsilci beni bekletti ancak suratıma telefonu kapattı. Sonra ben tekrar...

profile
  • 72görüntüleme
  • 19 saat önce

Kamil Koç Biletimi Ertesi Güne Aldıramıyorum

Koronavirüs 2. Doz aşım olmadığı için polis tarafından otobüsten indirildim. Ama Kamil Koç biletimi ertesi güne almıyor. Pandemi yüzünden zaten her şey çok zor, bir de Kamil Koç'un anlayışsız tavrı çok rahatsız etti. 3 gün önce İstanbul'a Kamil Koç ile geldim ama dönüş yapamadığım için çok mağdurum

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kamil Koç HES Kodsuz Biletsiz Yolcu

HES kodu, aşı kartı, maske, mesafe, bilet hikaye yoldan geçeni alan Kamil Koç efsane. Şaka gibi Erzurum Tosya yolu Bolu 14 Eylül akşamı ışıklarda, yolda duran herkesi kısa mesafeli uzun mesafeli elden biletle ne HES kodu ne bir şey alan firma kendini acı ama bitiriyor. Yazıklar olsun maske takmayan ...

profile
  • 389görüntüleme
  • 20 saat önce

Kamil Koç Bilet İadesi Ve Açık Bilet

16.09.2021 saat 21:00 sefer no:Tr0276b otobüs yolculuğum 2. Doz aşım olmaması sebebiyle araçtan polis memuru tarafından indirildim. Bilet satışı yapılırken herhangi bir uyarı yapılmadı, bilet iadesi yapılmadı. Maddi manevi zarardayım. Zararımın karşılanmasını istiyorum.

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Kamil Koç Memnuniyetsizlik Sorun Sıkıntı

Kırıkkale-İzmir21:30 seferinden 35 numaralı tekli koltuğa ek ücret ödeyerek satın aldım fakat bu seferdeki otobüste koltuğum tekli değil en arkada ve yanımda koltuk var çok rahatsız edici bir şekilde daracık yer yaklaşık on saatlik yolu bu şekilde gitmek çok üzücü artık Kamil Koç benim için bitmişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Kamil Koç Servis Sıkıntısı

Kamil Koç firmasından 16 Eylül Saat 2.30 da 118 TL'ye bilet satın aldım. 8.30 civarı Bolu'dan bildiğim araç Alibeyköy otogarına vardı. Servisler normalde saat başı kalkıyordu. Gelmeyince servislerden sorumlu şahısa sordum. Kendisi pandemiden kaynaklı servislerin 2 saatte bir kalktığını söyledi. Müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kamil Koç Açığa Alınan Bilet

Pandemi nedeni ile 65 yaş üstü seyahat yasakları sonrasında annem için açığa aldığım biletin 12 aylık kullanım süresi yerine 6 aylıkmış diyerek haksızca aldılar. Tüketici hakem heyetindeki savunmaları bile Trajikomik. 77 yaşındaki annemin kredi kartı mı var? Kadın kendi kendine bilet alabilsin? Alış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Kamil Koç Muavin İle Şoför Çok İlgisizdi

31 Ağustos salı gece 04:00 Bursa-Çeşme seferine aldığım 3 kişilik biletten birini geri tarihe aldırdım. Ben daha önce gittim. Arkadaşlar 31 ağustos'ta tarihi karıştırıp bir gün sonra gece 4'te terminale gitmiş ve otobüste boş yer olmasına rağmen şoför ile hostes doğru düzgün ilgilenmeyip valizi indi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Bilet İptali Parasını Ödemedi

Kamil Koç'tan Van Sivas arası bilet aldım. Gelişen durum sonrası biletimi iptal etmek istedim. Ama firma bilet iptali sonrası para mı vermek yerime hediye kartı verdi ben hediye kartı istemiyorum paramı istiyorum. Şikayetçiyim bu durum düzeltilsin. Öğrenciyim zaten param yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Korona Virüslü Yolcunuz

11 Eylül 2021 tarihinde afyondan Ankara'ya yolculuk yaptım ve otobüste delta virüslü bir şahıs varmış ben testimi yaptırıp da bindim ve sırf o kisi yüzünden ben 14 günlük karantinaya alındım ve benim hiçbir şeyim yok test yaptırılmıyor mu bu nasıl sorumsuzluk bir ben mi yaptırdım. Bu testi 15 gün aş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Maske Kullanımı Hakkında.

15 Eylül Saat 15.10 Manisa otogar -Bursa otogar otobüsünde oturduğum koltuğun önünde oturan 2 kişi yol boyunca sürekli öksürmesine rağmen maske takmamış ve muavinin buna hiçbir müdahalesi olmamıştır. Üstelik dalga geçer gibi 5 saatlik yolun sonunda otobüsten ineceğimiz sırada bir uyarıda bulunması b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ücret İadesi Yapamayan Kamil Koç

Kötü bir firmasınız ne yapığınız belli değil 03/09/2021 Alanya Konya bilet aldık internetten aynı saat iptal ettirdik bileti Alanya Konaklı da durmaz dedikleri için. Ayın 3'ünden bu yana ücreti alamadık. Arıyoruz bankayla görüşün diyorlar bankayı arıyoruz iade yapılmamış diyor. Bir de tel acar açmaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Bilet Ücretimi İade İstiyorum

Bursa Osmangazi otogarından biletimi aldım, bana bileti aldığım arkadaşlar otobüsün otogara gireceğini söyledi ama otobüs otogara girmedi. Benim numaramı bilet alırken niçin alınıyor anlamıyorum kimse aramadı kimse bir bilgi vermedi, bileti aldığım yere geri döndüğümde kimse yoktu, paramın iade edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Corona Varken Tedbir Yok

İstanbul Ayvalık hattında şoförler sigara içiyor araçta ve kimse maske takmıyor. Hijyenik değil araçlar temizlenmiyor, ikramlar yetersiz ve çöpler toplanmıyor, her otogara girilip boşa oyalanılıyor, içeride arabesk müzik çalıyor, biz hiç memnun kalmadık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Habersiz Sefer Saati Değişikliği

1 ay önceden 16 Eylül İzmir Bodrum saat 12:00 seferine bilet aldık. 16 eylülde gittiğimizde ise saat 12 de otobüsün kalkmayacağını orada öğrendik. Sefer saati 1 e alınmış. Acaba otobüsü kaçırdık mı diyerek oradan oraya koşturduk ve kimse yardımcı olmadı. En son bir görevli saat 1e alınmış gidip kolt...

profile
  • 201görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Firmasının Mağduriyetlere Karşı İlgisizliği Hat Safhada

24.08.2021 - 06:15 hareketli Alaplı - Gebze seferine 1103417754 PNR numarası ile üç kişilik bilet aldım. Hareket saatinde terminalde olmama rağmen otobüsün hareket saatinden önce gelerek çıkış yaptığını öğrendim. Akabinde Kamil Koç müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Ödemiş olduğum paran...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Otobüste Para Kaybolması

Kamil Koç turizm ile Safranbolu'ya geldim ve otogarda inince küçük çantamı unuttuğumu fark ettim. Otobüs yakıt almaya gitmişti dönüp verdiler çantamı ve içinde 300 TL param yoktu. Bunu söylediğimde kanıtlayamazsınız belki para yoktu dendi. Evet kanıtlayamıyorum ve ne yazık ki bu durumlarda firmanın ...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Maske Kullanımı Hakkında

Şikayetim maske konusunda otobüsle şu an Afyon'a gitmekteyim otobüsün içinde iki kişi haricinde kimse maske kullanmıyor uyaran yok ve öksüren tıksıran kimse müdahale etmiyor köklü bir firma olduğunuz için sizi tercih etmiştim ama yanılmışım köklü olmak önemli değil önemli olan insan sağlığını düşüne...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Otobüs Firmasının Vurdumduymaz Tavrı

Kamil Koç otobüs firmasından Polatlı'dan Bursa'ya gitmek için gece 02.00'a bilet aldım. Firmanın kulübesi gece kapalı, bu nedenle hafif yağmurlu ama soğuk havada 2'ye çeyrek kala gittiğim firma yazıhanesinin önünde ancak saat 02.35'te gelen otobüsü bekledim. Bize otobüsün gecikeceğine dair bir bilgi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

Kamil Koç

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?

Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?

Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

Daha farklı bir sorum var.

Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.