You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 81.328

Kamil Koç

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 34.851

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 48 dakika önce

Kamil Koç Hız Sınırını Hiç Dikkat Edilmedi.

15 Mayıs aksamı saat 12.30 Eskişehir Aydın otobüs seferinde şoför çok hızlı kullandı artı otobüs yollarda sallandı acayip uçar gibi bir ara daha çarpacağız sandım. Şoför çok saygısız dı. Müşterilerin hepsi huzursuz yolculuk yaptı hiç hoş bir durum değildi. Şoför ses tellerinden sorunu olan biriydi.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

Kamil Koç'ta Yaşlı Yolcular İçin Güvenlik Sorunu Var.

Kamil Koç'un çağrı merkezi telefonlarına asla erişilmiyor. İptal edilen seferlerle ilgili iletişim kurmak mümkün olmuyor. 25 Mayıs 10.45 İstanbul-Tekirdağ seferinin iptalini tesadüfen öğreniyoruz ve iadeyle ilgili sağlıklı bilgiyi kimseden alamıyoruz. Yazıhane çalışanları otobüslerin güzergahıyla il...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Kamil Koç Yanlış Bilgi Verdikleri İçin Otobüsü Kaçırdım

Ankara AŞTİ den saat 16 Mayıs 18:15 otobüsüne yazıhaneden bilet aldım. Yazıhanedeki kişi bana 7 numaralı perona otobüsün geleceğini söyledi 30 dakika beklememe rağmen otobüs gelmedi. Çalışanlara sorduğumda o otobüsün farklı perondan kalktığını söyledi. Yazıhaneye gittiğimde de aynı şekilde yanlış pe...

Devamını oku
Kamil Koç Yanlış Bilgi Verdikleri İçin Otobüsü Kaçırdım
profile
  • 8görüntüleme
  • 3 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Kamil Koç Bolu Otogarını Dinlememe Tesisi Olarak Kullanmak

Bartın Çanakkale otobüsündeyim Dinlememe tesisi diye Bolu Otogarında yarım saat mola vermek, tam bir saçmalık. Ne yiyeyim içeyim orada acaba? O kadar güzel dinlenme tesisi varken neden Bolu otogarı? Dolmuşa mi bindim şehirler arası otobüse mi? Bu durumdan memnun kalmadım.

Devamını oku
profile
  • 379görüntüleme
  • 5 saat önce

Kamil Koç Sefer İptali Mağduriyet

Perşembe günü için Erzurum'a 3 tane bilet aldık. Bugün mesaj geliyor sefer iptal oldu diye. İletişim numarası diye verilen numara çalmıyor bile hazırlıklarımızı ona göre yaptık kimseye ulaşamıyoruz. Yolculuğa 3 gün kalmış sefer iptal ediliyor diğer kullandığımız firmalar da bu arada dolmuş ve şu an ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 5 saat önce

Kamil Koç Yazıhane İle Telefon

Fethiye yazahanesini ısrar ile gün içinde arıyorum, kimse tel açmıyor zevk için aramıyorum elbet yoksa, açmayın diye talimat mı veriyorsunuz, bilelim ona göre başka firmalara bakalım. Yoksa başka bir sebebi var ise bilmek en doğal hakkımız. Bir an önce çözüm bekliyoruz.

Devamını oku
profile
Eda
  • 346görüntüleme
  • 6 saat önce

Kamil Koç Otobüs Arızası İlgilenilmiyor

16 Mayıs 2022 Bursa Bodrum saat 10 :00 seferi yapan arabanız İzmir otogara girdiğinde arıza yaptı ve biz bu şekilde yola devam ediyoruz. Allah'a emanet gidiyoruz şoför aradı araba yokmuş böyle devam ediyoruz. Kamil Koç firması olarak hiç yakışmadı. Araba çok eski uzun yolla bu otobüs olmamalı. Araba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Kamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara İçiyor

16 Mayıs 2022 tarihli 13.00 Uşak İzmir seferindeki şoför seyir halinde iken sigara içiyor. O kadar uyarıya rağmen klima ve havalandırma açılmazken bu da cabası. Hava sıcak dinlenme tesisinden hareket edeli 5 dakika bile olmadı. Ki hiçbir şey bahane olarak kabul edilemez.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Kamil Koç Hareket Halindeki Araçta Kaptan Değişimi.

Soru sorduğunuzda azarlamaya kalkan saçma sapan kaptanlarla dolu bir firma. 13/05/2022 Tarihinde Saat : 20:00'de kalması gereken araç Esenler / Akçay aracı 40 dakika rötarlı kalktı. Aradaki zaman farkını kapatmak için olabildiğinde hızlı gidiliyor. Kaptan değiştirmek için kenara bile çekmiyorlar. Ha...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 8 saat önce

İlgisiz ve Kamil Koç Antalya Aksu Yazıhane Görevlisi

14.05.2022 15:01 Antalya Ankara seferi için saat 13:30 civarı Aksu Çalkaya yazıhanesine gittim. İsminin H** olduğunu öğrendiğim görevliye bilet aldığımı ama otogar olarak işaretlediğimi buna rağmen otobüse buradan binip binemeyeceğimi sordum. Sorun olmayacağını söyledi. Teyit etmesini istediğimde si...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

06 Lks 85 Plakalı Aracı Kullanan Kamil Koç Şoförünün Acemiliği

15 Mayıs 2022 tarihinde Ankara'dan Bolu'ya seyahat gerçekleşirken Kamil Koç 06 lks 85 plakalı otobüsü kullanan şoför yolcuların canını hiçe sayarak hız yaptı, kazaya sebebiyet verdi ve özür bile dilemeden sefere ağır hasarlı araç ile devam etti. Firmadan da herhangi bir özür gelmedi. Kamil Koç'u bir...

Devamını oku
06 Lks 85 Plakalı Aracı Kullanan Kamil Koç Şoförünün Acemiliği
06 Lks 85 Plakalı Aracı Kullanan Kamil Koç Şoförünün Acemiliği
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Kamil Koç Servis Yazdırmama Rağmen Kendi İmkanların İle Git Dedi.

Rahatsızlığımdan dolay İstanbul'a geldim. Bir bayan olarak İstanbul'dan dönüş için biletimi aldım servis saatimi Kartal dan Dudullu'ya gidecek olan servis maalesef 15 dakika beklememe rağmen servis gelmedi. İletişime geçtim. Maalesef servis yok kendi imkanlarınızla gireceksiniz denildi. Yeterli para...

Devamını oku
Kamil Koç Servis Yazdırmama Rağmen Kendi İmkanların İle Git Dedi.
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Kamil Koç Şoför Saygısızlığı

16.05.2022 10:30 Aydın-Marmaris otobüsü yarım saat gecikmeli geldiği için şoföre gidip tahmini kaç gibi Marmaris'te olabiliriz diye sordum, azarlayıcı şekilde bilemem ben lastik bu hiçbir şeye benzemez tarzında cümleler kullandı. İnsan gibi soru sorduğum halde böyle bir tepki almak sizin firmanızın ...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 9 saat önce

Bayram Öncesi Kamil Koç'un Yolcuları Almadan Gitmesi

29 Nisan günü Tekirdağ-Bursa arası arkadaşımla bilet aldık. Araç bizi duraktan almadı hatta güzergahı olduğu halde önümüzden bile geçmedi. Terminale gittiğimizde ise aracın tam kişi sayısıyla vaktinde kalktığı söylendi, biletimiz yandı. Bu durumda biletimiz başka kişileri satılmış oluyor. Kaptan ve ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce
Şükran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Kamil Koç 20 Dakika Yolu Servis Uzattığı İçin 2 Saatte Gidiyoruz.!

Şaka gibi cidden.! Dudullu'dan Çekmeköy'e gitmek bindiğim servis önce havaalanına oradan Çekmeköy'e gidiyor şaka gibi rezillikten başka bir şey değil. 20 dakika yolu 2 saatten fazla sürede gittik. Kamil Koç pişmanlıktır. Mantık dışı olaylar bu fikirlerin sebebini çok merak ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 157görüntüleme
  • 13 saat önce

Kamil Koç Gecikme, Yolu Bilmeme

Samsun'dan İzmir'e yolculuk yapıyorum. Normalde sabah saat 06.00'da İzmir'de olmamız gerekiyor. Şu an saat 8'e geliyor ve hala varamadık. Şoförler yolu bilmediklerini söylüyorlar. Yolculardan biri düzgün bir üslupla yolu neden uzattıklarını sordu şoförde sert bir dille nereye şikayet ederseniz edin,...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 13 saat önce

Kamil Koç Araba Arıza Yapmış. Haber Verilmedi Hiçbir Türlü.

Arabanız bileti aldığım saatte gelmedi arıza yapmış bana bunu bilgilendirmeniz gerekiyordu. Şikayetçiyim bir daha da asla almam. O kadar sinirlendim ki bir daha Kamil Koç'u tercih etmeyeceğim. Ve Kamil Koç'la gitmek isteyenleri de engel olacağım. Yaptığınız çok ayıp. Burda mağdur olan biziz.

Devamını oku
Kamil Koç Araba Arıza Yapmış. Haber Verilmedi Hiçbir Türlü.
profile
  • 3görüntüleme
  • 14 saat önce

Kamil Koç Ödediğim Ücretin Karşılığını Almadım

16.05.2022 tarihinde Kamil Koç saat 6:30 İstanbul Esenler - Ankara AŞTİ aracı için 370₺ ödeme yaptım fakat 6.15 de aracın 7 aracına aktarma yapıldığı söylendi aradaki farkı istediğimde ise sadece kupon verebileceklerini söylediler. Ücret direkt nakit alınıyor ama ödediğim hizmeti vermeyince aradaki ...

Devamını oku
Kamil Koç Ödediğim Ücretin Karşılığını Almadım
Kamil Koç Ödediğim Ücretin Karşılığını Almadım
profile
Can
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Kamil Koç Muavinin Davranışları Ve Tavırları

videoplayer-icon

Otobüste bulunan muavin yolculara karşı çok sert hizmet yok su istediğimizde bile oflamalar puflamalar söylenmelerde bulunuyor. Böyle bir firmaya yakıştıramadım. Gerçekten diğer seferden kalma yiyecek ve içecek atıkları bile toplanmamış bir küfür etmediği kaldı bize.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Kamil Koç Otobüs Sefer Saatlerinin Gecikmesi

Otobüs sefer saatleri söylenilen saatte yapılmıyor. Sefer saatinden yarım saat sonra yolculuk başlıyor, Bu sürekli yapılan bir şey. İlgili kimse bulamıyorsunuz herkes suçu bir yere atıyor. Ya araba arızası ya da yolcu bekliyoruz bahanesi. Kamil Koç ismine yakışmıyor. Artık binmem bu firmanın otobüsl...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Kamil Koç Havasız Ortam Dikkatsizliği

15 Mayıs 23.59 Eskişehir Sarımsaklı aracında kızım annem ve ben seyahat etmekteydik. Kızım daha 14 aylık defalarca muavini ve şoföre aracın çok sıcak olduğunu kızımın terlemekten uykudan uyandığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkatte almadılar. Bu bir uyarı olsun klimayı açıp biraz içeriyi ser...

Devamını oku
Kamil Koç Havasız Ortam Dikkatsizliği
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Kamil Koç

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?

Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?

Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

Daha farklı bir sorum var.

Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.