Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.886

Kamil Koç
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27.303 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kamil Koç Yolcuların Maske Takmaması

14 Haziran Çorum Sungurlu dan Ankara'ya giden otobüste yolculardan birkaçı maskesiz yolculuk yaptı. Bilet alırken de özellikle bu durumu sormuştum oysaki. Şu yaşadığımız dönemde olacak şey değil. Firmanızdan, onları uyarmayan muavinden şikayetçiyim. Daha fazla özen gösterin

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Kamil Koç Firmasıyla Bir Daha Asla Yolculuk Yapmayacağım

Akhisar otogarından 10:30 İstanbul otobüsüne bindim. Biletimi Kamil Koç'un internet sitesinden aldım. İlk şoku otobüse binince yaşadım. İnternet sitesinde gösterilen oturma düzeninin alakası bile yok. Sosyal mesafe sıfır ve otobüs pandemi düşünüldüğünde gerçekten kalabalık. İkinci şoku aracın hiç m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Kamil Koç Bilet İptal Problemi, Biletin Yanması!

31 Mayıs 2021 tarihi saat 19:00 Bolu-İstanbul seferine bir gün önceden bilet almıştım. Web sitesi aracılığı ile aldığım bileti aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra yine site üzerinden iptal ettim, başarılı bir şekilde iptal olduğuna dair ibareyi site üzerinde gördüm (keşke ekran görüntüsü alsaymışım). ...

profile
  • 150görüntüleme
  • 5 saat önce

Kamil Koç Telefonlara Bakan Yok

Sözde Türkiye'nin en büyük otobüs firması. Müşteri hizmetleri 25 dakika telefonda bekletiyor. Telefonları açan yok. Telefon hizmeti vermeyeceksiniz bu hizmeti kaldırın. İnsanları s**** yerine koymayın. Bu kadar lakaytlık olmaz firma satışından sonra daha da kötüye gidiyor hediye kuponlarım var onlar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Kamil Koç Otobüsü Yolda Kalması

14.05.2021 tarihinde saat 19.30'da Kastamonu dan Marmaris'e giden araç Manisa da yolda kaldı. Zaten Manisa'dan çıkışımız da yarım saat rötarlıydı. Üstüne araçta yaşanan hasar da Tuzu Biberi oldu. Ne olacağını sorduğumuzda bilmediklerini aktarma için aracın ya yarım saat ya bir saat ya da üç saatte g...

profile
  • 8görüntüleme
  • 7 saat önce

Kamil Koç Ve Diğer Otobüs Firmalarının Fiyat Artışı

Kamil Koç Tokat Biga arası 185 TL ilken birden 230 sonra birden 260 TL oldu sadece Kamil Koç için de değil tüm firmalar fiyatları abarttı, pandemide tek otobüs firmaları değil tüm halk zor şartlarda geçiniyor birinin dur demesi gerekiyor bu fiyatlara tek kişi için 260 nedir yani buradan bir şey çıkm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Kamil Koç Kirik Koltuk Ve Sehpalar

Bu kadar eski bir araba görmedim bütün malzemeleri dökülüyor. Oturduğumuz koltuk kirik servis sehpası kirik hiçbir tamiratı edilmemiş. Önümüze koyulan ekranlarda tuşlar basmıyor. O kadar ücret alıyorsunuz bari biraz hakkını verin aldığınız paranın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Kamil Koç Bilet İptal Talebimizi Reddetti

13.06.2021 tarihinde Kamil Koç adlı firmadan Kırıkkale-Akçay (Balıkesir) güzergahında Obilet.com üzerinden 215.00 TL tutarında bileti 23:00 a ertelenmiş ve mail yoluyla tarafımıza bilgilendirme sağlanmamıştır. Araç 23:27 olmasına rağmen firma yetkilileri tarafından rötar vb... Bir neden belirtilmede...

profile
  • 110görüntüleme
  • 17 saat önce

Kamil Koç Açığa Alamadığım Biletim Yandı

Aldığım bileti açığa almak istiyordum fakat 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmakla vakit kaybettiğim için otobüsün kalkış saati geldiği gerekçesiyle benim işlemimi gerçekleştirmediler biletim çöp oldu. Bu tamamen müşteri hizmetlerine bağlanamamam yüzünden. Bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Kamil Koç'ta Saygısızlık, Umursamaz Bir Firma

Şu zamana kadar Kamil Koç ile seyahat ettim ve memnun kalmıştım taki balayı için çıkacağım bileti alana kadar bileti aldım ve saatinden 1 saat önce gittim fakat otobüs gelmedi, bunun üzerine yazıhane gittim ve seferi sorduğumda otobüs iptal olmuş denildi ve umursamaz tavırlarla paranızı verelim başk...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Kamil Koç'ta Gecikme Yaşanması

Uşak otogardan 19.00'da hareket etmesi gereken araç 19.23 te otogara giriş yaptı ve ayrıca gecikmeden hızlanması gerekirken otogarda şoför beyin sigara içmesini bekledik. Vaat edilen saatte gelememiş olabilir bunu anlıyorum ancak gecikme varken neden daha da geç kalıyor. İşim gereği seyahate ihtiyaç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Kamil Koç Ücret İademi Yapmıyor

Biletimi iptal ettiğim halde 15 günü geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika bekledikten sonra çıkan bayan, alo alo sesiniz gelmiyor deyip kapattı. İademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Lütfen mağduriyetimi hemen giderin!

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Kamil Koç Bilet Fiyatlarının Çok Fazla Olması

Turizm bölgelerine fahiş otobüs bileti fiyatları var. Sakarya Fethiye olmuş 270 TL. Tatil için de değil evim orada Sakarya'da çalışıyorum yani ben git gel eşimle birlikte 1200 TL'ye yakın para harcamak zorunda kalacağım. Bu kadar pahalı olması çok saçma. Herkes ekmek davasında ama bu kadarı acımasız...

profile
  • 2görüntüleme
  • 22 saat önce

Kamil Koç Çantam Kayıp Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Kamil Koç Kuşadası-İzmir seferinde çantamı unuttum saat 12' den 2 'ye kadar Kamil Koç'a ulaşmaya çalıştım. Saat 7.15 hala hiçbir dönüş alamadım. Müşteri Hizmetleri hiç yardımcı olmuyor çantamın içinde değerli eşyalarım vardı ve kimseye ulaşamıyorum. Size dönüş yaparız dediler ama dönmediler. Konumu ...

profile
  • 375görüntüleme
  • 22 saat önce

Kamil Koç Geç Kalma Ve Nezaketsizlik

Her yolculukta terminale geç geliyor ve en az yarım saat bekliyoruz. Zamanımız kıymetli. Lütfen sefer düzenlemelerini ve planlarını buna göre yapın. Eğer saatler sarkıyorsa bilet saatini ayarlayın. Bir de terminal görevlilerinizi nezakete davet edin ya da maaşlarını artırın. Neyse dertleri çözün

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Rötar, Her Hafta Aracın Bozulması, Geç Gelmesi

Böyle kötü bir firma görmedim her hafta bozuk araçla sürekli rötar yapıyor, bozuk araç ile yola mı çıkılır? Rötar dediğim de en az 45 dakika öyle 5-10 dakika da değil. Her hafta yahu her hafta bir yerde işimiz olsa demek ki yetişemeyeceğiz. Kamil Koç benim için bitmiştir, her tanıdığıma da söyleyece...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Yolcuyu Gece Vakti İnsansız Yerde İndirdi

Kamil Koç firmasında Samsun Giresun istikametinde Tirebolu'da inecektim. Otogara bile girmedi gece 03.00 civarında tünel çıkışında yükümle beraber indirdiler. Bilet alırken Tekkeköy otogarından Tirebolu'ya girecek otobüs diyerek kestiler bileti. Yolcuyu yarı yolda bırakmak nasıl bir anlayış. Üstelik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Hakkımı Helal Etmiyorum

Hakkımı helal etmiyorum. 10 06 2021 tarihinde 1095282303 no.' lu engelli bileti alıyorum Buca Gediz ahmetyesevi karşısındaki yazıhaneden 16:15 'te çantamı bırakıyorum yetkili 16.35'te servis kalkacağını söylüyor. 16:30 geri geliyorum yetkiliyi yolculara servisin gelip gelmediğini sorduğumda gelmediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç İade İptal Sorumsuzluk

Kamil Koç'tan yıllardır bilet alırım eş dost herkese ama bugün yapılandan sonra bir daha asla. İzmir Bursa için bilet aldım internet üzerinden otogara gittiğimde gişelerden ne olur ne olmaz diye bileti çıkarttırmak istedim 12 :00 arabası için ben gişede biletle uğraşırken otobüsü kaldırmışlar ya kar...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Dikkatsiz Ve Önlemleri Asla Yok

İzmir Aydın seferinde, peronda araçlarınızda yeterli gösterge olmadığı için araçlarınızda muavinlerinize soruyorum aracın Datça aracını olduğunu Aydın. Beklememiz söyleniyor daha sonrasında anons ediyorlar muavin'nin lakayıt tavırları çabası Datça'ya. Nereden gidildiğini bilmiyor musunuz tarzında sö...

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç'ta Olan  Kayıp Bavul, Eşya, Valiz

11.06.2021 'de akşam 22.00 Balıkesir-Karabük otobüsüne bindim ve Karabük'e vardığımda bavulum yoktu. Aracın plakası 45 **5.2 gündür mağdur durumdayım, daha bir gelişme yok. Böyle bir durum daha ilk defa görüyorum. Bir an evvel sorunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Eksik Hatalı Kusurlu Ayıplı Hizmet

Kamil Koç'un 13 Haziran gece 1 İstanbul Konya arabasına bilet aldım. Ben kaliteli bir şirket zannederdim ama çok yanılmışım. Araba neredeyse her köyde durdu. Ve en az 15 dakika. Muavin sigara içiyor onu gören müşterilerde sigara içiyor tuvalete gidiyor. 12 saat oldu Konya'ya gelemedik.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Kamil Koç

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?

Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?

Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

Daha farklı bir sorum var.

Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.