çağrı merkezi

Dicle Elektrik’in sorumluluk alanında bulunan Şırnak ili Cizre ilçesinde, özellikle kış aylarında ve bu ay içerisinde 4–5 defa tekrarlayan uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. 08.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında başlayan kesinti, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla hâlâ devam ediyor ve t...

Aktif Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şifremi unuttum adımında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve eski numaram artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ben de bankacılık sektöründe çalışan bir personelim ve buna rağm...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ve özellikle her gün saat 20:30’dan sonra düzenli olarak ciddi hız düşüklüğü ve donma problemi yaşıyorum. Gün içerisinde aynı bağlantıyı Home office çalışırken, televizyon ve iki telefon bağlı olmasına rağmen sorunsuz kullanabili...

Toplu Konut İdaresi’nin düzenlemiş olduğu 250.000 konut projesinin İzmir/Merkez 3479/250000 sosyal konut projesine başvuruda bulundum ve başvuru ücretimi ödedim. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, katılmış olduğum kurada “asil” olarak hak sahibi olduğum açıkça görülmektedir. Ancak kura sonucun...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifeme ek olarak hediye bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu hediye paketin tarafıma kampanya kapsamında sunulacağı ve 12 ay dönem boyunca devam edeceği söylendi. Aradan geçen süre...

Merhaba, Farklı zamanlarda olmak üzere İSKİ saatini okuyan arkadaşlardan dolayı kullanmadığımız su için bu seferde 20m3 Fazla fatura kesilmiş. Otomatik ödemede olduğundan dolayı Ödemiş. Çağrı merkezine 3 gün önce10046515908 numaralı kaydıma rağmen dönüş sağlanmadı. Geri dönüşünüzü rica ederim.

Digiturk / BeIN Connect çağrı merkezindeki bir temsilci, Beşiktaş taraftarı olduğumu öğrenince bana indirim yapıyorum diyerek paket satışı gerçekleştirdi; ancak gerçekte BeIN Connect Galatasaray tarafı maçlarını içeren bir paket verilmiş. Bu paket için aylık 349 TL üzerinden yıllık 4.188 TL ödeme ya...

Türk Hava Yolları ile 20 Mart tarihli İstanbul–Sivas 09.20 ve aynı gün Sivas–İstanbul 20.00 uçuşları için toplam 10 kişilik seyahat planladık. Sistem tek seferde 10 kişiye izin vermediği için önce 7 yetişkin biletimizi online olarak aldık, ancak kalan 3 çocuk biletini online kanaldan hiçbir şekilde ...

Migros Sanal Market üzerinden bugün sabah saatlerinde Ankara Şehit O**** A*** Mahallesi şubesinden hızlı teslimat seçeneğiyle ek ücret ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde yaklaşık 1500 TL tutarındaki ürünlerim eksik geldi. Durumu hemen iletmeme rağmen ne çağrı merkezi ne d...

09.03.2026 tarihinde saat 19.00'de kalkışlı Kanberoğlu Trabzon–Kastamonu seferi için Ucuzabilet sitesi üzerinden 1.050 TL tutarında bilet satın aldım. Seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve ardından bilet ücretimin iadesi için en az 7 ila 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Seferi kendileri ...

QNB Finansbank üzerinden Fenerpara banka kartına başvurdum, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “basımda” olarak görünüyor fakat ne gerçek bir basım süreci ilerliyor ne de kart teslim ediliyor. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve ...

8 Mart tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden sabah saat 10.00 civarında sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat saati 14.00–18.00 arası olarak görünmesine rağmen saat 18.39 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Başka bir firmadan verdiğimiz çiçek siparişi zamanında teslim edilirken, Hızlı Çiç...

01/03/2026 Pazar günü saat 18:30 civarında, babama ait araçla Nevşehir’den Ankara’ya seyahat halindeyken aracın akü uyarı lambası yandı ve araç şarj kesildi; Ankara’ya yaklaşık 110 km kala, Kırşehir’in ıssız bir noktasında yolda kaldık. Bunun üzerine, Axa Sigorta’dan kasko poliçemiz kapsamında yol y...

Bugün Migros müşteri hizmetlerini, sadece bir kampanya hakkında bilgi almak için aradım. Numara üzerinden çağrı merkezine bağlanmaya çalıştım ve tam 1 saat 10 dakika boyunca hatta bekletildim. Buna rağmen tek bir müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Bir müşteriyi 70 dakikadan fazla hatta tutup hi...

8 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden Adana Sarıçam bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d46296325 ve teslimat aralığı 10.00–17.00 olarak görünmesine rağmen, saat 17.30 olmasına karşın ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı ...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma faturalandırma yapılmaya devam ediliyor ve muhatap bulamıyorum. Üyelik numaram 1026029784’tür. Giresun Merkez’deki adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca a...

AJet sisteminde kişisel cep telefonu numaram, başkası adına yapılan bilet ve rezervasyon işlemlerinde kullanılmaktadır. Bugün yine aynı durumla karşılaştım ve geçmişte de defalarca bu sorun tekrar etti. Benim telefon numaram üzerinden bana ait olmayan işlemler sebebiyle sürekli SMS ve bilgilendirme ...

22 Şubat tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesi üzerinden 8.900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak a10TR00000139125 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem yazılı olarak hem de çağrı mer...

Paycell hesabım dün itibarıyla üçüncü kişilerin eline geçti ve benim bilgim ve onayım olmadan fatura yansıtma özelliği kullanılarak işlem yapılmış. Bugün kontrol ettiğimde, şu ana kadar toplam 174 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Hesabımı güvenliğe almak ve bu işlemlerle ilgili acil ...

0212 949 13 72 numaralı telefon, İstanbul Avrupa Yakası lokasyonuna kayıtlı ve Türk Telekom altyapısını kullanan bir sabit hattır. Bu numara hakkında yapılan kullanıcı şikayetleri ve veri tabanı incelemelerinde, aramaların genellikle internet ve dijital yayın platformu (Digiturk vb.) kampanyaları t...

Üründe herhangi bir sıkıntı yok ama çağrı merkezi ve genel müdürlükte olan kişilerle sıkıntı yaşadım. L***** metro şubesinin önünde çiçek alışverişi yaptıktan sonra eşim kredi kartını düşürdü. Çağrı merkezini aradığımızda L***** metro İstanbul çiçekleri şubesinin numarasının olmadığını onları arayıp...