çağrı merkezi

8 Ocak tarihinde Trendyol Milla’dan vermiş olduğum siparişimin teslimat tarihi uygulamada 14 Ocak olarak görünmesine rağmen, Trendyol Express ile gönderilen kargom şehirlerarası dolaştırıldığı için bir türlü bana teslim edilmedi ve teslimat tarihi keyfi şekilde 19 Ocak olarak güncellendi. Ürüne acil...

Uzun süredir Çiçek Sepeti’nde “Güngör Hediyelik” mağaza adıyla satış yapıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sipariş ve işlemlerle ilgili onay sürecinde sürekli problem yaşıyorum. Onayların geç verilmesi hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili panel üzeri...

Akbank kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde Google One üzerinden, bilgim ve onayım dışında 4.499,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bunu fark eder etmez 19.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum. Görüşmemizde işlemin incelendiği, değerlendirmenin devam ettiği ve kar...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana uğraşmama rağmen hâlâ işlemlerim sonuçlandırılmadı ve bu süreçte yüksek tutarda kesinti yapıldı. Tek bir hesabım için yaklaşık 9.800 TL kesinti görünüyor; daha önce bu tutar 8.000 TL civa...

Anadolu Sigorta’da yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamın anne çocuk paketi kapsamında, başka firmalardan teklif alabilmek için gerekli olan geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini 3 gündür talep ediyorum. 1043493123/02/00 numaralı poliçeme ait bu bilgilerin e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini ...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği sonrasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom birimine teslim etmem gerektiği, aksi halde modem bedelinin faturama yansıtılacağı özellikle bildirildi. Bu bilgilendirmeye uygun olarak eski m...

DemirDöküm Atromix 24 kombiyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık bir buçuk senedir aynı sorunu yaşıyorum. Kombi, ne sıcak su kullanımında ne de petek ısıtmasında düzgün çalışmıyor. Sıcak su tarafında suyu bir ısıtıyor bir ısıtmıyor, ısıtmada ise kombi 50 dereceye ayarlı olmasına rağmen kendi ken...

Cargox firmasının Zara siparişime ait 47115422131400100035 takip numaralı gönderisi 15 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçmesine rağmen kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ol...

Türkiye Sigorta’da 96917484, 96917299, 96917451 ve 96917415 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmelerimin iptali için 9 Ocak’ta çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrasında tarafıma muvafakatname gönderildi, ben de aynı gün doldurup geri gönderdim. Bana, iptal için gereken belgenin 5 gün içinde gönderi...

11 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden deodorant, Deotak, saç spreyi, Orkid ve diş fırçası gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr27986451. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uygulama üzerinden ulaşabilec...

10.12.2025 tarihinde Burger King Bandırma Liman AVM şubesinden yaptığım alışverişte, pos makinesi sorunu nedeni ile kartımdan 640 TL’lik tutar iki kez çekildi. Yani aynı işlem için toplamda 640 TL fazladan tahsilat yapıldı. Durumu fark ettikten sonra Burger King çağrı merkezi ile görüştüm ve konuyu...

09 Ocak günü saat yaklaşık 16.40 civarında, MHRS randevum olmadığı ve randevularınıza gelmediğiniz için 165 TL cezanız var, bunu ödemeden yeni randevu alamazsınız şeklinde yönlendirilen sahte bir MHRS sayfası üzerinden Kuveyt Türk Sağlam kredi kartı bilgilerimi girdim. Kart bilgilerini yazıp şifre g...

Bu numara hakkında yapılan kapsamlı araştırmalarda, numaranın kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair henüz doğrulanmış bir veri, kullanıcı şikayeti veya resmi bir kayıt bulunamamıştır. Bu durum, numaranın yeni kullanıma açılmış bir hat, şahsi bir cep telefonu numarası veya henüz internette rapor e...

Anadolu Jet’ten Belgrad‑İzmir arası direkt uçuş için 5 Mart 2026 tarihine bilet aldım. Basic bilet almama rağmen eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla yan yana oturabilmek için ayrıca koltuk seçimi ücreti ödedim. Daha sonra bu direkt uçuş, hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edilerek Belgrad‑Ankara‑İzmir...

11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung WD90T654DBN1AH 9 kg yıkama / 6 kg kurutma kapasiteli kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bir süre sonra makinenin ön kapağından su sızdırdığını fark ettik. Yetkili servis çağrıldı ve ilk gelişlerinde “sorun yok” denildi. Şikâyetimiz devam...

Yaklaşık bir haftadır her akşam Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi Tuğlacılar Sokak’ta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli hale gelen bu durum hem günlük hayatımı hem de evdeki elektrikli cihazlarımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili Aydem müşteri hizmetlerini defalarca ...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartını aktif olarak kullanıyorum; ancak diğer Bankkart’ların sunduğu avantaj ve kampanyalardan yararlanamadığımı sonradan öğrendim. Özellikle Nefes Ayları özelliğinden faydalanamadığım için son üç aydır ekstrelerim çok yüklü geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde ...

Akbank kredi kartı kampanyası kapsamında, 18 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak üç adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1.500 TL chip-para yükleneceği sözü verildi. Bu görüşmeye istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve talimatlarımı oluşturdum; ancak kampanya kapsamında ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle 5 gündür defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Faturalı hatta geçmek ve istediğim tarifeye geçirilmek için başvuru yaptım ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede ...

Kızılay sistemine üye olurken e-posta adresimi yanlış girdiğim için hesabımı bir türlü aktif edemiyorum. Kayıt için gönderilen onay e-postası hatalı adrese gittiğinden, onaylama işlemini yapamıyor ve bu yüzden sisteme giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve kendi tarafımdan ...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 16:58’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye, site/rezidans girişinde kimlik bilgisi vermeyi reddetti. Kimliği belirsiz bir kişinin bu şekilde çalıştırılmasını ve konut kapıma kadar gelmesini güvenlik açısından kesinlikle kabul edemiyorum. Bu kişinin kim...

Migros Yemek üzerinden bugün saat 17.00 civarında Komagene’den çiğköfte porsiyon siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi hem de eksik şekilde teslim edildi, çiğköfte porsiyonu lavaşsız geldi. Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden talep açtım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı ...

19.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Kargoist’e teslim edildi ancak kargo yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram KY35698457’dir. Sistemden baktığımda gönderinin Bayrampaşa Aktarma’dan göndericiye iade edileceği görünüyor ancak ne bana ...