çağrı merkezi

Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Dubai’ye yapacağımız 3 kişilik business uçuşumuz defalarca ertelendi, sonunda iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Eşim Sude B******, oğlum Han B****** ve ben Murat B****** adına alınmış 3 adet bus...

18.02.2026 tarihli İstanbul–Ankara seferi için almış olduğum ve sonrasında iptal ettiğim bilete ait iade ücreti, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. İlgili biletin PNR kodu S26dakika48JC, iade edilmesi gereken tutar ise 1.350 TL’dir. Konu ile ilgili TCDD Taşımacı...

Mapfre Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında açılmış hasar dosyası için 10 Mart tarihinde eksper bilgisi ve dosya durumu hakkında bilgi almak üzere kendilerine mail gönderdim. Ancak bugün 25 Mart olmasına ve aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail dönüşü yapılmadı. M...

18.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim za7119993 sipariş numaralı ürünüm için, araya Ramazan Bayramı’nın girmesi sebebiyle teslimat tarihimin 23.03.2026 Pazartesi günü olarak güncellendiği bilgisi paylaşıldı. Ancak dün Amazon’dan gelen e‑postada, Kolay Gelsin kargo görevlisinin Çanakkale Mer...

Akbank Wings kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce yapılandırmak için çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında özellikle kartımın kapatılıp kapatılmayacağını sordum ve görevli, yapılandırma yapılmasına rağmen kartımı kullanmaya devam edebileceğimi, kartımın kapatılmayacağını açıkça söyledi. Bun...

25 Mart 2026 tarihinde, yeni geçtiğim telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce diğer telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı yeni cihazımda ilk kez bu...

Balıkesir Altıeylül ilçesinde ikamet ediyorum. Binamızın altında bulunan marketin su gideri tıkandığı için 25 Mart saat 12.00’den beri binanın suyu tamamen kesik durumda ve saatlerdir evde su kullanamıyorum. Bu süreçte BASKI çağrı merkezi ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak şu an b...

3Q82LD PNR kodlu, 09.04.2026 gidiş ve 20.04.2026 dönüş tarihli Anadolu Jet biletlerimizi yaklaşık iki ay önce, benimle birlikte toplam 4 kişi için Garanti Bankası kredi kartı ile 13.505,47 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Suudi Arabistan Krallığı’nın 02.04.2026 tarihinden sonra ülkeye sadece hac vizes...

15.03.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden verdiğim ve 201573724 numaralı siparişim ertesi gün teslim edildi; ancak siparişimde yer alan bazı ürünler eksik gönderildi. Eti Ahenk Gurme gofret 4 adet, Eti Brownie Intense fındıklı kek 4 adet ve Eti Kombo lokmalık kremalı 2 adet teslimat ...

Pazarama’nın kendi satıcısından 163336507 numaralı siparişimi hiç teslim almadan Pazarama’ya iade ettim. 06.03.2026 tarihinde kargonun Pazarama’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pazarama çağrı merkeziyle yaklaşık 10 kez görüştüm; ancak her seferind...

Türk Telekom bireysel hattı kullanırken, kamuda çalışan bir personel ve bir sendika üyesi olarak kurumumuzla anlaşmalı Türk Telekom kurumsal (şirket) hattına geçiş yaptım. Kurumsal hat olduğu için daha uygun fiyatlı olduğu söylendi. Geçişten önce kendi hattımın taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğim...

2015 model Renault Clio, 34 NJ 9747 plakalı aracım Anadolu Sigorta kaskosu kapsamında iken 27.07.2017'de İstanbul’daki dolu yağışı sebebiyle hasar aldı. Aracım, Anadolu Sigorta’nın Ataşehir’deki mini onarım merkezine götürüldü ve dolu hasarları burada giderildi. Bu hasar sonrası Tramer kaydımda “27....

İstanbul Esenler bölgesindeki A101 marketinden Pierre Cardin marka tıraş bakım seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle çalışan personele, herhangi bir sorun yaşarsam iade edebilip edemeyeceğimi sordum ve bana net bir şekilde iade edebileceğim söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Ürünü sa...

24.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Getir üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak fiili olarak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. 25.03.2026 tarihi boyunca defalarca çağrı merkezi ile gör...

#933230 ne oldu sipariş numarası ile satın aldığım 30.01.2026 tarihinde iade ettiğim ürünlerin ücreti 2 ay geçmesine rağmen yatırılmadı. WhatsApp destek hattı asla yardımcı olmuyor müşteri temsilcisi arayacaktır deniyor aramıyor. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım dakikalarca bekletip bağlamıyorlar.

23 Mart saat 22.23’te Migros Yemek uygulaması üzerinden 841642618 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 302,25 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor ve kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. ...

Karel’in bulut santral hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik destek birimine ne telefonla ne de e‑posta yoluyla ulaşamıyorum. Sıp bilgilerime ihtiyacım olmasına rağmen bu bilgiye erişemiyorum. Teknik destek adresine e‑posta gönderdim, sorunumu detaylıca ilettim fakat hiçbir şekild...

Eminevim Afyonkarahisar şubesi üzerinden 2005 model kendi adıma kayıtlı Toyota Auris aracım için tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Son ödeme günüm 15 Mart’tı ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen bend...

17/03/2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi. Buna rağmen kargom 24/03/2026 tarihine kadar sistemde bekletildi, gün içinde dağıtıma çıkarıldığı görünmesine karşın adresime hiç uğranmadan teslim edilmedi. 25/03/2026 tarihi itibarıyla ise hâlâ tarafıma herhangi b...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu yalnızca 16 günlük bir gecikme olmasına rağmen yapılandırmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Yaklaşık bir haftadır da hesaplarıma bloke konuldu ve hesabıma yatan para doğrudan kredi kartı borcuna aktarılıyor. Bu nedenle diğer kredi ödemelerimi yapamı...

Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce HGS etiketi başvurusu yaptım, gönderim Kuryenet ile sağlanacaktı; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Bankamı aradığımda Kuryenet’in 444 9 393 numaralı çağrı mer...

23 Mart 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Pendik’te Tazı üzerinden Scooter kiraladım. Yaklaşık 10 dakika sürecek kısa bir yolculuk planlarken, kullandığım scooterın kilit mekanizması kendi kendine yerinden söküldü ve araç kilitlenemediği için sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Buna rağmen ...