You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Sefamerve Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.886

Sefamerve

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.842

Şikayet Sıralaması
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sefamerve İade İptal Veya Adres Değişikliği

Adres değişikliği yapmam gerekirdi unuttum. Henüz kargolanmamış ürünü iptal etmek istiyorum fakat siparişiniz gözükmüyor diye bir yazı çıkıyor. Mail a...

Devamını oku
Safiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 22görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Özgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve İade Kabul Etmiyor

Sefamerve'den yaptığım 32555968 numaralı siparişim geldiğinde denedim bedeni büyük geldiği için iade ettim fakat maksimum 5 dakika uzerimde kalan ürün üzerine ten kokusu sinmiş diğer müşterilerimize bu şekilde gönderim yapamayız diyerek iademi kabul etmediler. Para iademin derhal yapılmasını istiyor...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Ürünlerin Kötü Olamsı

Sizden 2 tane pantolon aldım birinin yanlarında ki dikiş izi var malları kötü sizden şimdiye kadar aldığım hiçbir üründe böyle bir şey yaşamamıştım sizden para iadesi istiyorum beden olarak da çok büyük geldi yardımcı olursanız sevinirim böyle kötü mal çıkmamıştı şimdiye kadar sizde.

Devamını oku
profile
Eda
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve İade Ücretini Hala Yatırmadı

Sefamerve'den aldığım ürünleri beğenmedim ve iade ettim 09.05.2022 de ellerine ulaşmasına rağmen hala iade ücretini yatırmadılar WhatsApp destek hattına yazıyorum kimse ilgilenmiyor arayınca hat bir türlü düşmüyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İadem yattı teşekkür ederim”

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Para İadesi Ürün İadesi Yapıldı Para İade Yapılmadı

Ürün olmadı iade yaptım kapıda ödemesi oldu. Bana ödeme yapılacak denildi hesabıma uzun sure para yatmadı. Sonrasında para yattı denildi ama para hesapta görünmüyor ve sürekli arayıp çözüm bulmaya çalışıyorum. Çözüm yok oyalama yapıyorlar. Sorunlu bir firma

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Ürünleri Hatalı

Sefamerve'den 3 adet elbise aldım. Defolu hatalı geldi. Değişim için gönderdim beden kalmadı denildi para iadesi de halen yapılmadı. Bir tanesini de büyük geldi beden var denildi değişim için onu da yolladım şimdi de beden yok diyorlar. Ne dedikleri belli değil maalesef o kadar kötü ve sıkıntılı bir...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Ürün Gelmiyor Para Gitti Ürün Gelmiyor

2 haftadır ürünlerim gelmiyor 2 paket halinde gönderiyorlar tek seferde verdiğim siparişi dalga geçer gibi yoldu efendim yolda efendim yazıp duruyorlar yok istemiyorum paramı göndereyim bari diyorum onu da yapmıyorlar kargo gelecekmiş de ben geri gönderecekmişim de ya da almayacakmışım da öyle param...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Kötü Kumaşlı Ürün

Sefamerve'den namazlık aldık. Bu kadar iğrenç bir keten kumaşı olamaz. 48-50beden aralığı aldık. Asla büyük beden aralığı değil, kargo aramadan geri gitmiş. Biz neden o zaman kargo ücreti veriyoruz acaba? Bu kadar iç gösteren kötü keten kumaşı olamaz. Defalarca kez alışveriş yaptık, ama bu sefer ge...

Devamını oku
Sefamerve Kötü Kumaşlı Ürün
Sefamerve Kötü Kumaşlı Ürün
Sefamerve Kötü Kumaşlı Ürün
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Gecikmeleri! Müşteri İlişkileri!

Sefamerve markasından güvenilir hızlı olduklarını düşünerek Anneler Günü için 32574642 sipariş numaralı ürünü sipariş attım. Siparişim 2 mayısta verildi 2 mayısta verilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sefamerve müşteri hizmetlerine yazıyorum saatler sonra bana cevap veriliyor. Yoğunuz vs gibi şeyl...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sefamerve Çantanın Vidası Yok

Sefa Merve'den bu ikidir canta siparişim, hep bir sorun çıkıyor ilk siparişinde çantalar defoluydu ve iade ettim bu seferkinde bir tane vidası yok bir...

Devamını oku
Sefamerve Çantanın Vidası Yok
Sefamerve Çantanın Vidası Yok
Sefamerve Çantanın Vidası Yok
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Hiç Memnun Kalmadım

Kargodan yana şikayetim var reklamında 5 mayısta al 7 mayısta kapında diyor ben 5 mayısta aldım 9 mayısta geldi bence yeterince disiplinli değiller sürpriz için almıştım çok bekledim ve sinirlendim. Kısacası memnun kalmadım.

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve İade Ürün Geri

Ürün aldım kalite çok kötü geri göndermek istiyorum. Yardımcı olmadılar. Almanya'dan sipariş verdim. Geri göndermek için paket olması gerekiyor ama ürün poşet ile geldi. Kabul edilmiyor. Kargo olarak ancak sizden return etiket olursa oluyor. Yardım istedim

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Hatalı Ürün Sorunu

videoplayer-icon

Bu nasıl iş ya Sefamerve sitesinin gönderdiği ürün özürlü içeriden ekleme hatası var hediye aldığım üründe sıkıntı yaşadım bu nasıl bir mağduriyettir paramızla satın alıyoruz bedava göndermiyorsunuz hiç yakıştıramadım bu hatanın giderilmesini istiyorum ayrıca tek üründe de değil aldığım çantada da f...

Devamını oku
Sefamerve Hatalı Ürün Sorunu
Sefamerve Hatalı Ürün Sorunu
Sefamerve Hatalı Ürün Sorunu
+2
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Kargo İptali İçin

Kargomu yanlış verdim. Ürünlerden vazgeçmek istiyorum. Para iadem için bekliyorum. Kargom henüz yola çıkmadı sipariş alınmamasına rağmen iletişime geçmek istediğimde kimse benimle iletişime geçmedi gelirlerse iki taraf ta mağdur olacak iade yapmak zorunda kalacağım. Site güvenilir diye aldım ama hal...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Kargo Hazırlanıyor Sorunu

Sefamerve sitesinden verdiğim sipariş 10 gündür hazırlanıyor aşamasında. Hiçbir müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Mail üzerinden sanal stok olduğu için bir hafta sonda tedarik edileceği söyleniyor ama süreç bir haftayı geçti. Kargo durumu hakkında bilgi almak istiyorum?

Devamını oku
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Ucuz Malzeme!

4 adet Karaca ipek eşarp aldım, maalesef gelen ürün resmen naylon sentetik, geri iade etmek istiyorum, Almanya diye aldım bana iade adres Hollanda verildi paket ücreti ürünün kendisinden daha pahalı, maillere telefonlara cevap vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve İade Talebi Oluşturduğum Ürünün Geri Dönüşünün Yapılmaması.

Yanlış ürün gönderildi. Hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi günü kargoya teslim ettim. Ürünü kargoya teslim edeli 1 ay oldu hala bir geri dönüş yapılmadı. Para iadesini istiyorum. 05/04/2022 Saat 11.26'da kargoya geri iadesini yaptım. Lütfen bu sorunu bir an önce çözün!

Devamını oku
Sefamerve İade Talebi Oluşturduğum Ürünün Geri Dönüşünün Yapılmaması.
Sefamerve İade Talebi Oluşturduğum Ürünün Geri Dönüşünün Yapılmaması.
Sefamerve İade Talebi Oluşturduğum Ürünün Geri Dönüşünün Yapılmaması.
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Siparişi İade Edemiyorum

Ssipariş ettiğim ve henüz kargolanmamış ürünü iptal edemiyorum; üye olmadığım için. İptal edilecek siparişiniz bulunmamaktadır diyor. Bu konuda lütfen yardımcı olur musunuz? Umarım en kısa zamanda dönersiniz. Sipariş no : 32590615.

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Ürün İlk Yıkanmada Lekeler Oldu

İki tane tunik aldım bebe mavisi ve bej rengi ilk yıkamada üzerinde çamaşır suyu lekesi gibi lekeler oldu. Mahvoldu tunikler çöp oldu para iadesi istiyorum 40 derecede yıkadım sadece polyester kumaş. WhatsApp resim yolladım ilgilenen bile olmadı. Üretici hatası tamamen. Bizler mağdur oluyoruz.

Devamını oku
Sefamerve Ürün İlk Yıkanmada Lekeler Oldu
profile
  • 406görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve İade Ücretimin Yatırılmaması

Sefamerve internet sitesinden 2 ürün sipariş etmiştim ikisini de iade ettim birinin para iadesi yapıldı. Diğeri ise 1 aydır para iadesi yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadeniz yapılmış denildi ama hesabımı kontrol ettiğimde iadesi halen yapılmamış görünüyor

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sefamerve Ürünlerin Çok Kötü Kalitesiz Olması

Ramazan ayında Sefamerve'den çok şey aldım, en fazla 2.giymede hepsi tüylendi, çoğu ürünün dikişlerinde hata ve potluk var, iade yollayıp yerine getirttiğim ürünlerde bile hep bir hata var. Dahası, bir yazlık tunik aldım, renginin çıkmadığı yer kalmadı, kaç litre suyu bile simsiyah yaptı, o kadar kö...

Devamını oku
Sefamerve Ürünlerin Çok Kötü Kalitesiz Olması
Sefamerve Ürünlerin Çok Kötü Kalitesiz Olması
Sefamerve Ürünlerin Çok Kötü Kalitesiz Olması
+3
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sefamerve, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Sefamerve

Sefamerve Hakkında

Avrupa'nın en iyi 100 girişim şirketi arasında yer alan Sefamerve, 2012 yılında e-ticarete başlayan, özellikle tesettür giyim alanında geniş bir ürün koleksiyonuna sahip bir marka olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Hollanda ve Fas'ta da ofis açmayı planlayan, hem ülkemizde hem yurt dışında büyüme hedeflerini tutturmaya yönelik çalışmalarını sürdüren Sefamerve.com, ürünleriyle hem e-ticaret dünyasında hem de sosyal medyada beğeni ve övgü toplamaya devam ediyor. Henüz fiziksel olarak mağazası bulunmayan Sefamerve, satışlarını online mağazası üzerinden gerçekleştiriyor. Güvenli ödeme yöntemleri ve popüler kargo şirketleri ile çalışan internet sitesi, kullanıcılarına konforlu ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Site üzerinden kredi kartı ile ya da kapıda nakit ödeme yöntemleri ile alışveriş yapmak mümkün. Site aynı zamanda 128 bit şifreleme ile iletilen ve bilgi güvenliği sağlayan SSL Sertifikası da kullanıyor; bu da kredi kartı ile online yoldan gerçekleştirdiğiniz Sefamerve siparişlerinizin güvenle yapılmasını sağlıyor. Bununla birlikte girmiş olduğunuz kredi kart bilgileri ve diğer kişisel bilgiler, hiçbir şekilde sitede kayıt altına alınmıyor ve üçüncü kişilerle paylaşılmıyor. Sefamerve.com'a girdiğinizde anasayfada yer alan telefonla sipariş hattından da telefon üzerinden sipariş vermeniz mümkün oluyor.

Sefamerve Ürünleri: Tesettür Modasının Temsilcisi

Tesettür modasının perakende alışveriş sektöründeki öncü temsilcilerinden biri olan Sefamerve elbise modelleri, tunikleri, abiyeleri ve feraceleri ile muhafazakar giyimde yeni trendler yaratmayı ve kitleleri peşinden sürüklemeyi amaçlıyor. Sefamerve indirimlerinden de yararlanarak çok uygun fiyatlarla gardırobunuzu yenileyebiliyorsunuz. Geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Sefamerve kreasyonları, A'dan Z'ye bir kadının tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek çeşitlilikte beğeninize sunuluyor. Sefamerve eşarp ve başörtüleri, geniş renk seçenekleri ve iddialı kreasyonları ile adeta tesettür modasının nabzını tutuyor. Hem yazlık hem kışlık olarak bulabileceğiniz elbiseler, yılın dört mevsimi şık ve rahat bir tarz izlemenize vesile oluyor. Muhafazakar giyim trendlerinin olmazsa olmazı feraceler de sade ve şık hatları ile göz dolduruyor. Sefamerve.com üzerinden bulabileceğiniz diğer ürünler arasında ayrıca trikolar, trençkotlar, tunikler, abiyeler, etekler ve pantolonlar da yer alıyor. Kısacası online alışveriş sitesine girdiğiniz zaman gardırobunuzdaki bütün eksikleri tamamlamak mümkün hale geliyor. Sefamerve'de Bebek & Çocuk ürünlerinin, spor & deniz ihtiyaçlarının ve ayakkabı & çanta modellerinin de bulunduğunu belirtmekte fayda var.

Sefamerve Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Sefamerve.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorsanız ancak ilk defa sipariş vereceğiniz için site ile ilgili daha fazla kullanıcı yorumuna ihtiyaç duyuyorsanız, Şikayetvar.com'un Sefamerve özelindeki sayfasını inceleyebilirsiniz. burada Sefamerve'ye dair gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, siteyi kullanmış olan tüketicilerin alışveriş deneyimleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Bundan önce Sefamerve üzerinden sipariş verdiyseniz ve siz de deneyiminizi diğer üyelerimizle paylaşmak isterseniz, Sefamerve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden girebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sefamerve müşteri hizmetleri numarası nedir?

Sefamerve müşteri hizmetlerine 0850 221 30 40 numarasından ulaşabilirsiniz. Diğer Sefamerve iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Sefamerve kargo takibi nasıl yapılır?

Sefamerve siparişinizin kargo takibini “Kargo” sayfasından kargo takip kodunuzu ve doğrulama kodunu girerek yapabilirsiniz.

Sefamerve iade süreci nasıl işler?

Sefamerve’den aldığınız bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılır ve ücret iadeniz 5 ile 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır. Sefamerve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için dilerseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Sefamerve sipariş iptali nasıl yapılır?

Sefamerve siparişiniz henüz kargolanmamışsa "Sipariş Takip" bölümünden iptalini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

Sefamerve kapıda ödeme seçeneği var mı?

Sefamerve, Türkiye içi gönderimlerde kullanıcılara kapıda ödeme seçeneği sunmaktadır.