Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SefamerveŞikayetvar üye markasıdır

38100
(559 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.303 Şikayet (Son 1 yıl)
SefamerveŞikayetvar üye markasıdır
38100
(559 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sefamerve Kargoya Verilen Ürünün Teslimat Sürecindeki Gecikme Şikayeti

profile
Rukiye
3 gün önce
-

S*** M****'den aldığım ürün 09.03 tarihinde kargoya verilmiş gözüküyor. Fakat ürün 16 Mart oldu hala elime ulaşmadı kargoist firması araştırma başlattıklarını söylüyorlar. Ürünü kaybettik diyemedikleri için. 15 gün süre veriyorlar. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sefamerve Mi? Bir Daha Asla...

profile
Gizem
3 gün önce
-

2 ay önce alıp iade ettiğim ürünün gelmesi ayrı sorun 10 günde teslim edildi. İadesi ayrı sorun ellerine ulaştı incelemede beklettiler. Banka sorunu sebebi ile ise hala iadesini gerçekleştirmediler. Neden ise bankalar vızır vızır ıs yapıyor ama sefa merve nın iadelerini yapamıyor?

Sefamerve Para İade Etmiyorlar

profile
Kübra
3 gün önce
62

Öncelikle hiçbir şekilde sorun çözmüyorsunuz. Ben S*** M****'den elbise aldım, kredi kartımdan taksitlendirme yapıldı ve ürünü iade ettim. İade ettiğim halde olmayan elbisenin taksitini ödüyorum, paramı vermiyorlar. Şaka gibi, bir ay oldu, hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri de sürekli oyalıyor...

Sefamerve İade Ücretlerini Ödemiyorlar

profile
Canan
3 gün önce
96

S***, M**** bir pişmanlıktır. İndirimden aldığım elbise görseldeki gibi değildi ve çok kötüydü. Geri iade ettim ancak 2 ayı geçmesine rağmen iade ücretimi hala ödemediler. Karşısında muhatap bulamıyorsunuz. Dönseler bile sürekli bir bahane üreterek insanların mağduriyetlerini gidermiyorlar.

Sefamerve İade Ücretlerini Ödemiyorlar

Sefamerve İademi Yapmadılar

profile
Beyza
3 gün önce
90

Sefa merve uygulamasından haşema sipariş verdim. Kalitesi kötüydü, bedeni çok dar geldiği için iade ettim. Bir ayı geçti ancak hala iademi yapmadılar. Aradığımda sistemde sorun olduğunu söyleyerek oyalıyorlar. Aradığımda saatlerce bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Sefamerve İademi Yapmadılar

Sefamerve İade Ücretinin Verilmemesi

profile
Esra
4 gün önce
146

Hiçbir şekilde iade ücretlerini geri ödemiyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Bu şekilde din üzerinden insanlara zarar veriyorlar fakat adalet anlayışları yok. Ben hakkımı helal etmiyorum. Aradığımda sorunun banka kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak bir aydır çözüm için herhangi bir çaba göstermiyor...

Sefamerve Para İadesi Gecikmesi

profile
Sinem
4 gün önce
72

S*** M**** den almış olduğum ürünler evde olmadığım için beni aramadan bilgi verilmeden geri iade ediliyor. 34018891 numaralı siparişimin para iadesini 20 gündür yapmıyor. Aradığımda 7 ile 10 gün içerisinde kredi kartınıza iade edilir dendi ama iadem yatmadı. Bir an önce para iadenin yapılmasını ist...

Sefamerve İade Ödem Yapılsın

profile
Rukiye
4 gün önce
12

İade ödemesi bir aydır yapılmıyor. Oyalıyorlar, 'en kısa zamanda yatıracağız' diyorlar ama yok, 'bankayla ilgili sıkıntımız var' diyorlar sürekli. Alışveriş yaptığım sayfaydı ancak bu son olsun. Gerekli her yere şikayet edeceğim. Her zaman vaktinde yatardı para, şimdi neden bozuldu?

Sefamerve İade Para Mağduru

profile
Nida
4 gün önce
15

Artık bu duruma bir çözüm bulun, kaç ay oldu. Bir geri iade tutarını hala yatıramadınız; sizin gibi bir işletmeye hiç yakışmadı. Çok pişman oldum. Aldığım ve geri gönderdiğim ürün için bu yaşananlar kabul edilemez. Pazartesi gününe kadar paranın yatırılmaması durumunda tüketici mahkemesine şikayet e...

Sefamerve Ücret İade Problemi

profile
Duygu
4 gün önce
135

5 şubatta Sefamerve sitesinden kıyafet aldım büyük oldu tahmini 7 Şubat gibi iade ettim 10 şubatta ellerine ulaşmış. 1 ayı geçti ödemesi yatmadı 10 iş günü içerisinde yatacak demişlerdi. Resmen dalga geçiyorlar aradığımda yatacak görünüyor diyorlar hiçbir dediğimi önemsemiyorlar. Paramın yatmasını t...

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor

profile
Meral
4 gün önce
31

Yaklaşık bir ay önce pantolon iadesi yaptım. Ürün ellerine ulaştığı andan itibaren 7-10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını söylediler. Üstünden birkaç hafta geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30-40 dakika bekletildikten sonra 'yetkili biz değiliz, b...

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor

Sefamerve Para İadesi Yapılmadı

profile
İremsu
4 gün önce
36

Sefamerve'den elbise satın aldım ancak beğenmediğim için geri gönderdim. İadesi gerçekleşti fakat elbisenin bedeli 5 aydır tarafıma gönderilmedi. Sistemlerinde bir sorun olduğunu ve güvenilir bir firma olduklarını belirtiyorlar; ancak param 5 aydır ödenmedi. Ürün 4 Kasım'da ellerine ulaşmasına rağme...

Sefamerve İade Olan Ürünümün Ücreti 1 Aydır Yatmıyor

profile
Ayşe
4 gün önce
37

13.02.2024 Tarihinde 34013522 numaralı siparişimi oluşturdum. Fakat defosundan ve ürünün görseldeki gibi görünmemesinden dolayı siparişimi iade ettim. Hala ücret iadesi olmadı. Bunu üzerine 03/10/24 tarihinde Ticket attım tekrar ertesi gün Sistemsel bir problemden dolayı iade ödemeleri gecikmeli yap...

Sefamerve Ücret İadesi Yapmıyor Ve Mağdur Ediyor

profile
Songul
4 gün önce
35

Sefamerve'den annem için 17 Şubat 2024 tarihinde bir kaban aldım. Ürünü 23 Şubat 2024 tarihinde teslim aldıktan bir gün sonra, aldığımız gibi özenli bir şekilde 26 Şubat 2024 tarihinde iade ettik. Sefamerve firması iadeyi 27 Şubat'ta işleme aldı ve bankaya ücret iadesi bilgisi verildiğini belirtti. ...

Sefamerve Ücret İadesi Yapmıyor Ve Mağdur Ediyor
Sefamerve Ücret İadesi Yapmıyor Ve Mağdur Ediyor

Sefamerve Kargom Gelmedi Yetkililer El Atsın

profile
Murat
4 gün önce
29

Kargom şu an Altınova Sefamerve Altınova PTT şubesinde ve hâlâ dağıtıma çıkmamış. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon çalmasına rağmen açan olmuyor. Yetkililerden bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz. İnsanlar mağdur oluyor ve bu duruma acilen müdahale edilmesi gerekiyor. Kargo takip numar...

Sefamerve İade Paramı Henüz Geri Vermiyor

profile
Khin
4 gün önce
64

20.02.2024 tarihte 34025157 sipariş numaralı 3 tane ürünü sipariş ettim ama iki ürünü iade ettim. Nedeni olsa biri çok büyük beden ve öbürü farklı rengi gönderildi. Henüz iade paramı iade etmediler. Üstelik iade ettiğimin ürünlerden birini 34049485 sipariş numaralı bir kargo gönderdi. İlk sipariş et...

Sefamerve Uygulaması İade Ücret Sorunu

profile
İbrahim
5 gün önce
67

Sefa Merve uygulaması tarafından satın almış olduğum ürünün öncelikle değişimi yapılacaktı. Daha sonra kargonun kaybolduğu söylendi. Ardından iade ücretinin ödeneceği belirtildi. Ancak hâlâ ödeme yapılmadı. Yani benim ücretim hâlâ yatırılmadı ve ben kaç haftadır mağdur durumdayım. E-posta yoluyla 'ö...

Sefamerve 19 Aralık 2023de İade Ettim Ürünün Parasını Hâlâ Yatırmadı

profile
Fatma
5 gün önce
214

Sefamerve'ye iki ay önce iade işlemi gerçekleştirdim fakat hâlâ iademi gerçekleştirmediler. Her defasında mağduriyet yaşıyorum. Sorduğumda ise banka kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar. Ancak bu durumda nasıl oluyor da kartlı alışveriş hâlâ devam edebiliyor? Üstelik iade ettiğim ürünü yeniden sa...

sefamerve-19-aralik-2023de-iade-ettim-urunun-parasini-hala-yatirmadi-2.jpg
sefamerve-19-aralik-2023de-iade-ettim-urunun-parasini-hala-yatirmadi-1.jpg

Sefamerve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Esra
5 gün önce
293

Para iadesi yapılmıyor. İki aydır iade etmiş olduğum ürünlerin para iadesi gerçekleştirilmedi. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Yeterince bekledim ve bu konuda pos cihazının arızalı olduğu bahanesiyle müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sefamerve Para İadesi 2 Aydır Yapılmadı

profile
Tuğba
5 gün önce
279

Sefamerve'den bir takım ve elbise sipariş vermiştim. Beğenmediğim için iade ettim ve firmaya ulaşalı bir ayı aşkın süre oluyor. Kendilerini defalarca aradım fakat oluşan sorunun çözülüp para iadesinin de yapılacağını söylediler her seferinde. Halen ücret hesabıma yatırılmadı. Gerekenin süratle yapıl...

Toplam 2.175 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sefamerve 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sefamerve müşteri hizmetleri numarası nedir?
Sefamerve müşteri hizmetlerine 0850 221 30 40 numarasından ulaşabilirsiniz. Diğer Sefamerve iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Sefamerve kargo takibi nasıl yapılır?
Sefamerve siparişinizin kargo takibini “Kargo” sayfasından kargo takip kodunuzu ve doğrulama kodunu girerek yapabilirsiniz.
Sefamerve iade süreci nasıl işler?
Sefamerve’den aldığınız bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılır ve ücret iadeniz 5 ile 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır. Sefamerve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için dilerseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sefamerve sipariş iptali nasıl yapılır?
Sefamerve siparişiniz henüz kargolanmamışsa "Sipariş Takip" bölümünden iptalini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.
Sefamerve kapıda ödeme seçeneği var mı?
Sefamerve, Türkiye içi gönderimlerde kullanıcılara kapıda ödeme seçeneği sunmaktadır.

Sefamerve Hakkında

Avrupa'nın en iyi 100 girişim şirketi arasında yer alan Sefamerve, 2012 yılında e-ticarete başlayan, özellikle tesettür giyim alanında geniş bir ürün koleksiyonuna sahip bir marka olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Hollanda ve Fas'ta da ofis açmayı planlayan, hem ülkemizde hem yurt dışında büyüme hedeflerini tutturmaya yönelik çalışmalarını sürdüren Sefamerve.com, ürünleriyle hem e-ticaret dünyasında hem de sosyal medyada beğeni ve övgü toplamaya devam ediyor. Henüz fiziksel olarak mağazası bulunmayan Sefamerve, satışlarını online mağazası üzerinden gerçekleştiriyor. Güvenli ödeme yöntemleri ve popüler kargo şirketleri ile çalışan internet sitesi, kullanıcılarına konforlu ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Site üzerinden kredi kartı ile ya da kapıda nakit ödeme yöntemleri ile alışveriş yapmak mümkün. Site aynı zamanda 128 bit şifreleme ile iletilen ve bilgi güvenliği sağlayan SSL Sertifikası da kullanıyor; bu da kredi kartı ile online yoldan gerçekleştirdiğiniz Sefamerve siparişlerinizin güvenle yapılmasını sağlıyor. Bununla birlikte girmiş olduğunuz kredi kart bilgileri ve diğer kişisel bilgiler, hiçbir şekilde sitede kayıt altına alınmıyor ve üçüncü kişilerle paylaşılmıyor. Sefamerve.com'a girdiğinizde anasayfada yer alan telefonla sipariş hattından da telefon üzerinden sipariş vermeniz mümkün oluyor.

Sefamerve Ürünleri: Tesettür Modasının Temsilcisi

Tesettür modasının perakende alışveriş sektöründeki öncü temsilcilerinden biri olan Sefamerve elbise modelleri, tunikleri, abiyeleri ve feraceleri ile muhafazakar giyimde yeni trendler yaratmayı ve kitleleri peşinden sürüklemeyi amaçlıyor. Sefamerve indirimlerinden de yararlanarak çok uygun fiyatlarla gardırobunuzu yenileyebiliyorsunuz. Geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Sefamerve kreasyonları, A'dan Z'ye bir kadının tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek çeşitlilikte beğeninize sunuluyor. Sefamerve eşarp ve başörtüleri, geniş renk seçenekleri ve iddialı kreasyonları ile adeta tesettür modasının nabzını tutuyor. Hem yazlık hem kışlık olarak bulabileceğiniz elbiseler, yılın dört mevsimi şık ve rahat bir tarz izlemenize vesile oluyor. Muhafazakar giyim trendlerinin olmazsa olmazı feraceler de sade ve şık hatları ile göz dolduruyor. Sefamerve.com üzerinden bulabileceğiniz diğer ürünler arasında ayrıca trikolar, trençkotlar, tunikler, abiyeler, etekler ve pantolonlar da yer alıyor. Kısacası online alışveriş sitesine girdiğiniz zaman gardırobunuzdaki bütün eksikleri tamamlamak mümkün hale geliyor. Sefamerve'de Bebek & Çocuk ürünlerinin, spor & deniz ihtiyaçlarının ve ayakkabı & çanta modellerinin de bulunduğunu belirtmekte fayda var.

Sefamerve Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Sefamerve.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorsanız ancak ilk defa sipariş vereceğiniz için site ile ilgili daha fazla kullanıcı yorumuna ihtiyaç duyuyorsanız, Şikayetvar.com'un Sefamerve özelindeki sayfasını inceleyebilirsiniz. burada Sefamerve'ye dair gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, siteyi kullanmış olan tüketicilerin alışveriş deneyimleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Bundan önce Sefamerve üzerinden sipariş verdiyseniz ve siz de deneyiminizi diğer üyelerimizle paylaşmak isterseniz, Sefamerve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden girebilirsiniz.