Toplam çözüm sayısı
..

Sefamerve Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.228

Sefamerve
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.618 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Sefamerve Kargo 1 TL Reklamı Yanıltıcı

Kargo 1 TL kampanyasından yararlanmak için alışveriş sepetime ürün ekledim, güncel olarak hala kargo 1 TL reklamı yapmanıza rağmen 8.90 TL kargo ücreti aldınız. Reklamda yanıltıcılıktan şikayetçiyim. Zaten kargo 1 TL diye aceleyle aldığım için fark etmedim.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Betul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilginizden dolayı.”

Betul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Kargo Elime Ulaşmaması

Merhaba 5 gün önce vermiş olduğum siparişlerim hala gelmedi verdiğim kargom hala gelmedi çıkış şubesinde bekliyor 3 gündür. Kargo sistemi çökük. 3 günde kargo geleceği yazıyordu ve hala gelmedi, lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı temenni ediyorum

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Sefamerve Kalitesiz Pantolon Kumaşı

Anneme mayısın 6'sında lacivert pantolon aldım Sefamerve'den annem çalışan bir kadın olduğu için pantolonu 1 kere giydi ve 1 kere giyilmiş olmasına rağmen 4 yerinden pantolon yırtıldı darda gelmedi aksine bol gelen beli tam oturmayan düşen bir pantolondu 1 kere giyilen bir pantolonun bu denli yırtıl...

Sefamerve Kalitesiz Pantolon Kumaşı
Sefamerve Kalitesiz Pantolon Kumaşı
Sefamerve Kalitesiz Pantolon Kumaşı
+6
profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

Sefamerve Ürünü İptal Edemiyorum

Siparişimi iptal etmek istiyorum ama edemiyorum ve bu kadar büyük yani herkesin alışveriş yaptığı bir uygulamada bir sitede siparişi iptal edememek bence gayet yüz kızartıcı yani bu kadar büyük olup herkesin alışveriş yaptığı bir sitede siparişi iptal edememek, ben aldım vazgeçip iptal etmek istiyor...

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Sefamerve Değişim Ve İade Yapmıyor

18.07.2021 tarihinde Sefamerve Diyarbakır Yenişehir ofis mağarasından 2 adet elbise aldım. Aldıktan sonra ürünlerden birinin kol ve sırt kısmında yırtık ve sökükler olduğunu fark ettim yani ayıplı kusurlu ürün satılmış bana. Ancak araya bayram girdiğinden değişim için bayramdan sonrasını bekledim. B...

profile
  • 108görüntüleme
  • 2 gün önce

Sefa Merve Evrak Bulunamadı

Sefamerve siparişlerimin üzerinden bir gün geçti. SMS ile gelen kargo takip günü ve saati olmasına rağmen hala evrak bulunamadı diyor. Siparişimi bu yüzden iptal etmek bile istiyorum. Haftaya şehir dışına çıkacağım kargomun bana ne zaman ulaşacağını bilmek istiyorum.

profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

Sefa Merve Tunik Hemen Yırtıldı

Sefa Merve'den bayramlık için tunik takimi aldım bayramin 2. Günü giydim ürün çorap gibi göz kaçırdı tesettürlü olduğum için bol sipariş ettim ürüne 160 TL para verdim. Paramın karşılığında böyle olmamsdi gerekiyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

profile
  • 221görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sefamerve Söylenilen Tarihten Önce Gelen Kargo

Sefamerve'den aldığım ürün büyük geldiği için değişim istedim kabil edildi ürünü gönderdim bayramda evde olmayacağım için bayram sonrası gelmesini tal...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 37görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Siparişim Benden Habersiz İptali

Sefamerve'den alışveriş yaptım bu hafta içinde hem de 5 kez. Hiçbirinde arayıp benden onay almadılar. En son 1 sipariş daha yaptım. Bana mail atmışlar sizi aradık ulaşamadık bize mailden geri dönüş yapın diye. Maile geri dönüş yaptım yurt dışındayım neden aramıştınız dedim cevap yok. 2 gün sonra me...

Sefamerve Siparişim Benden Habersiz İptali
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkürler”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Stella Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 166görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sefamerve Paramın Geri İadesini İstiyorum

Sefa merve den sipariş ettiğim gömlek pantolon ve içlik büyük ve istediğim gibi olmadığından iade ettim yaklaşık 10 gündür ürünleri teslim almış olmal...

Esmer'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunum halledildi teşekkür ederim”

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Ürün İstediğim Gibi Değil

Tunik aldım kumaşı çok kötü kolunda dikiş hatası var böyle bir ürünü nasıl göndere biliyorsunuz kalite kontrolünden geçmiyor mu ürünler gelince şok oldum mankende çok güzel görünüyor ama kaliteli değil pazar malından kötü iade edeceğim inşallah olur.

profile
  • 36görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Kargomdan Çıkmayan Hediye Şal

15 Temmuz için bayrak veriyordunuz ben de 102 TL sipariş verdim bayrak da eklendi sepete ama kargondan çıkmadı. Kargo paketinin üstündeki fiş de de hediye bayrak yazıyor ama kargondan bayrak çıkmadı. Daha önce de hediye sal eklenmişti sepetime sipariş detaylarında da hala gözüküyor ama o da kargo pa...

profile
  • 35görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Ve Kargo Sorunu

Çarşamba günü sipariş oluşturdum. Siparişlerimi by express kargoya vermişsiniz. Hiç memnun kalmadım ürün dağıtıcıda bekledi eve getirmediler. Bende bugün size yazdım yazdıktan sonra aradılar getireceklerini söylediler ama hala getirmediler. Sözlerine güven olmuyor. Benim kargomun bugün elime ulaşmas...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Kargo Ve Beden Sıkıntısı

Sefa merve'den ilk defa alışveriş yaptık ve çok pişman olduk ürün kargoya verilmiş By Express Kargo şubeye gelmiş arıyorum telefona bakmıyorlar. Arife günü ulaştım ürünü ne zaman teslim edersiniz dedim bayramdan sonra ki gün dedi neden dedim kargo bizim bölgeye azmış parası kurtarmıyormuş çünkü tesl...

Sefamerve Kargo Ve Beden Sıkıntısı
Sefamerve Kargo Ve Beden Sıkıntısı
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Teslim Edilmeyen Kargo

Sefamerve'den ürünüm cuma- pazar arası teslim edileceği belirtilmişti sırf bu yüzden sipariş verdim ama ürünüm varış noktasından itibaren hiç hareket etmiyor. Ulaşacağım bir numara belirmişler yazıyorum arıyorum dönüş yapan kimse yok. Sorun varsa kargo şirketiyle anlaşmasını iptal etsin kimseyi mağd...

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Elbisem Gelmedi Mağdur Edildim

Sefamerve'den elbise aldım kartla ödeme yaptım Sürat Kargo ile göndermişler şimdi evime getirmiyorlar neymiş Sürat Kargo benim bulunduğum yere getirmiyormuş bunu bana şimdi haber veriyorlar. Aldığım elbiseyi de bayramda giyecektim mağdur edildim bir de gidip sen al diyorlar şaka gibi şikayetçiyim.

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sefamerve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Temmuz'un 1'inde tesettür mayo sipariş verdim. Hızlı bir şekilde geldi. Üst beden doğru geldi ama alt bedeni küçük göndermişler. Değişim için geri gönderdim. Ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Ürünü kullanmadığım halde ürün kullanılabilirlik özelliğini kaybetmiştir dediler. Yani hem kullanm...

Sefamerve Müşteriyi Mağdur Ediyor
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Hediye Ürün Gönderilmedi!

Sefamerve üzerinden 13 Temmuz tarihinde 150 TL tutarında sipariş oluşturdum. 100 TL üzeri hediye şal kampanyası vardı. Ancak sepetimde hediye şal görünmesine rağmen kargom bana ulaştığında hediye şalın olmadığını gördüm. Müşteri olarak bu durum benim kandırılmış hissetmeme sebep oldu. Gönderilmeyece...

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Saniye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sefamerve Kusurlu Yırtık Ürün Gönderdi

Sefamerve'den aldığım tunik yırtılmış ve dikilmiş bir halde ayıplı ürün gönderdi kesinlikle verdiğim parayı helal etmiyorum. Bayram üstü iade etsem ben mağdur olacağım. Göndermesem bunu kabul edemiyorum. Kocaman bir yırtığa dikiş yapılmış önünde dikim hatası da var resmen şok oldum.

Sefamerve Kusurlu Yırtık Ürün Gönderdi
Sefamerve Kusurlu Yırtık Ürün Gönderdi
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sefamerve Elbisenin Kumaş Hatası Var

Öncelikle üç ürün aldım aldığım ürünlerden biri defolu çıktı. Ve çok net görünen belirgin bir defo. Kendin Sefamerve'ye mail attım ama bana hiçbir şek...

Sefamerve Elbisenin Kumaş Hatası Var
Sefamerve Elbisenin Kumaş Hatası Var
Sefamerve Elbisenin Kumaş Hatası Var
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sefamerve, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sefamerve

Sefamerve Hakkında

Avrupa'nın en iyi 100 girişim şirketi arasında yer alan Sefamerve, 2012 yılında e-ticarete başlayan, özellikle tesettür giyim alanında geniş bir ürün koleksiyonuna sahip bir marka olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Hollanda ve Fas'ta da ofis açmayı planlayan, hem ülkemizde hem yurt dışında büyüme hedeflerini tutturmaya yönelik çalışmalarını sürdüren Sefamerve.com, ürünleriyle hem e-ticaret dünyasında hem de sosyal medyada beğeni ve övgü toplamaya devam ediyor. Henüz fiziksel olarak mağazası bulunmayan Sefamerve, satışlarını online mağazası üzerinden gerçekleştiriyor. Güvenli ödeme yöntemleri ve popüler kargo şirketleri ile çalışan internet sitesi, kullanıcılarına konforlu ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Site üzerinden kredi kartı ile ya da kapıda nakit ödeme yöntemleri ile alışveriş yapmak mümkün. Site aynı zamanda 128 bit şifreleme ile iletilen ve bilgi güvenliği sağlayan SSL Sertifikası da kullanıyor; bu da kredi kartı ile online yoldan gerçekleştirdiğiniz Sefamerve siparişlerinizin güvenle yapılmasını sağlıyor. Bununla birlikte girmiş olduğunuz kredi kart bilgileri ve diğer kişisel bilgiler, hiçbir şekilde sitede kayıt altına alınmıyor ve üçüncü kişilerle paylaşılmıyor. Sefamerve.com'a girdiğinizde anasayfada yer alan telefonla sipariş hattından da telefon üzerinden sipariş vermeniz mümkün oluyor.

Sefamerve Ürünleri: Tesettür Modasının Temsilcisi

Tesettür modasının perakende alışveriş sektöründeki öncü temsilcilerinden biri olan Sefamerve elbise modelleri, tunikleri, abiyeleri ve feraceleri ile muhafazakar giyimde yeni trendler yaratmayı ve kitleleri peşinden sürüklemeyi amaçlıyor. Sefamerve indirimlerinden de yararlanarak çok uygun fiyatlarla gardırobunuzu yenileyebiliyorsunuz. Geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Sefamerve kreasyonları, A'dan Z'ye bir kadının tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek çeşitlilikte beğeninize sunuluyor. Sefamerve eşarp ve başörtüleri, geniş renk seçenekleri ve iddialı kreasyonları ile adeta tesettür modasının nabzını tutuyor. Hem yazlık hem kışlık olarak bulabileceğiniz elbiseler, yılın dört mevsimi şık ve rahat bir tarz izlemenize vesile oluyor. Muhafazakar giyim trendlerinin olmazsa olmazı feraceler de sade ve şık hatları ile göz dolduruyor. Sefamerve.com üzerinden bulabileceğiniz diğer ürünler arasında ayrıca trikolar, trençkotlar, tunikler, abiyeler, etekler ve pantolonlar da yer alıyor. Kısacası online alışveriş sitesine girdiğiniz zaman gardırobunuzdaki bütün eksikleri tamamlamak mümkün hale geliyor. Sefamerve'de Bebek & Çocuk ürünlerinin, spor & deniz ihtiyaçlarının ve ayakkabı & çanta modellerinin de bulunduğunu belirtmekte fayda var.

Sefamerve Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Sefamerve.com üzerinden alışveriş yapmak istiyorsanız ancak ilk defa sipariş vereceğiniz için site ile ilgili daha fazla kullanıcı yorumuna ihtiyaç duyuyorsanız, Şikayetvar.com'un Sefamerve özelindeki sayfasını inceleyebilirsiniz. burada Sefamerve'ye dair gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyebilir, siteyi kullanmış olan tüketicilerin alışveriş deneyimleri hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz. Bundan önce Sefamerve üzerinden sipariş verdiyseniz ve siz de deneyiminizi diğer üyelerimizle paylaşmak isterseniz, Sefamerve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden girebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sefamerve müşteri hizmetleri numarası nedir?

Sefamerve müşteri hizmetlerine 0850 221 30 40 numarasından ulaşabilirsiniz. Diğer Sefamerve iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Sefamerve kargo takibi nasıl yapılır?

Sefamerve siparişinizin kargo takibini “Kargo” sayfasından kargo takip kodunuzu ve doğrulama kodunu girerek yapabilirsiniz.

Sefamerve iade süreci nasıl işler?

Sefamerve’den aldığınız bir ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılır ve ücret iadeniz 5 ile 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılır. Sefamerve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için dilerseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Sefamerve sipariş iptali nasıl yapılır?

Sefamerve siparişiniz henüz kargolanmamışsa "Sipariş Takip" bölümünden iptalini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.

Sefamerve kapıda ödeme seçeneği var mı?

Sefamerve, Türkiye içi gönderimlerde kullanıcılara kapıda ödeme seçeneği sunmaktadır.