Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.975

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17.441 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

THY Call Center Yetersizliği Ve Sorum Çözümü Mevcut Değil

10.06.2021 tarihinde Türk hava yollarını arayarak kedim için şu şekilde bilgi almak istedim. Uçak numarası ve tarihi verdim ve call center birimine ve bu uçuşta kedi için yer var mı ya da rezervasyon yaptırmak istemiştim diye bir talep belirttim ve talebim oluşturuldu, pasaportum üzerinden. Hemen so...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

THY Müşteri Hizmetleri Yavaşlığı

Türk hava yollarından 461 lira olan biletini engelli olarak almak istedim. Engelli indirimi için üyelik istediler, belgelerimi yükleyip telefondan da acil olduğunu iki üç kez arayıp belirtmeme rağmen geri dönüş gelmedi. Bu süre zarfında bilet pahalandı, 50 lira indirimli olsun derken 100 lira zarar ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

THY PCR Test Geri Ödemenizi

İyi günler TK 7729 uçuş 26.05.2021 den 27.05.2021 Türk Hava Yolları tarafından ertelendi için PCR test tekrardan yapmamız gerekiyordu. Yolcular sevim arslan sennur gülerler PCR. Test Ücretinin hesabımıza geri ödemenizi rica ediyorum Her bir test için 69,90 Euro toplamda 138,80 Euro tekrar ödememi...

THY PCR Test Geri Ödemenizi
THY PCR Test Geri Ödemenizi
THY PCR Test Geri Ödemenizi
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Thy Çağrı Merkezi Konuşma Sonlanması

4440849 ü aradım, tam on beş dakika hatta bekledim. 22.25 de konuştuğum hanımefendi telefonu kapattı ve aramadı. Çağrının nasıl sonlandırıldığının, kontrol edilmesini istiyorum. Altı yıllık çağrı merkezi çalışanıydım, bankacıyım ve business uçmak istedim. Çünkü nikahım var ve az riskli olmak istiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Seyahat Çeki Problemleri

THY tarafından açık ve net olarak yanıltılıyorum. Bana verdikleri seyahat çekleriyle bilet almamı engelleyip yeni bilet almamı mecbur bırakıyorlar, yöntemleri de şöyle anne babaya rezervasyonu yapıp çocuklarda yapamadıklarını söyleyip biletleri kesip telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Çocukların bileti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Bilet Paramızın İade Edilmesi

THY genel müdürlüğüne iyi günler, 14 Haziran 2021 tarihinde ABD'de okuyan oğlumun İstanbul'dan Los Angeles'e bileti var ( bilet no: 2352*******74). Vize alamadığımız için gidemiyor, bileti 1 ay sonraya ertelemek için (belki 1 ay içinde tekrar vize başvurusu yapıp alabiliriz diye) bilet parasına ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çözümlenmeyen THY Hasarlı Bagajı

Uzun yıllardır uçuşlarımı THY ile yapıp ancak böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. 19 mayısta İstanbul. Dan Urfa'ya ıs seyahatine gitmek zorunda kaldım. Ancak havaalanında el valizimin derisinin de koparıldığını fark edip, hemen oradaki görevli çalışanlara tutanak tutturdum.  Benden faturası...

Çözümlenmeyen THY Hasarlı Bagajı
profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

THY (Anadolu Jet) Ücretini Ödediğim Koltuğu Değiştiremiyorum!

THY Anadolu Jet koltuk seçerken (ücretli) 21 e olarak seçim yaptım. Fakat biletini aldığım kişi koridor tarafından başka yerde oturamıyormuş. 21 d olarak değiştirmek için 3 gündür uğraşıyorum. Koltuk ücreti zaten gereksiz bir şey olduğu halde parasını verdiğimiz koltuğun aynı ücret olan bir yan kolt...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Bizi Mağdur Durumda Bıraktı

9/06/2021 Paris İstanbul, İstanbul- Nevşehir uçuşumda tam 5 saat rötar oldu, bu rötar yüzünden Nevşehir uçağını kaçırdım ve özel bir randevuma yetişemedin bize hiçbir mail veya bir SMS gelmedi hiçbir duyuru edilmedi 72 saat yolda perişan olduk 1 gece İstanbul havalimanında kaldık bunun üzerine 10/06...

THY Bizi Mağdur Durumda Bıraktı
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Uçuş Saatleri Hakkında

Merhaba, Elazığ havalimanından SAW'a (Sabiha Gökçen havalimanına) neden hep sabahın köründe uçuşlar var. Elazığ havalimanından uçanlar insan değil mi, çocuk değil mi, yaşlı değil mi, hasta değil mi? Yani sizin Elazığ'dan dönemlere bir gareziniz bir kininiz mi var? Lütfen bu uygulamanıza bir son ver...

THY Uçuş Saatleri Hakkında
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Hasarlı Bagaj Vakası!

Ukrayna Kiev'den teslim ettiğim bagajımı İstanbul Sabiha gökçende teslim aldım ve içindeki her şey kırılmıştı. TGS 'ye gittiğimde ise bana bunun hakkında rapor tutulamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayınca da aksine büroya gitmem söylendi çok kötü bir müşteri hizmetleriniz ve bagaj taşıman...

THY Hasarlı Bagaj Vakası!
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Uçakta Korona'lı Hasta Var Kimsenin Umurumda Değil

Şu anda uçak içinde duruyorum. Önümde ateşli ve öksüren bir çocuk var. Yer değiştirilmesini istiyorum uçak dolu diyorlar. Uçuş no tk2714. Anonsu kabine bildir diyor. Hep yalan dolan para alınan yerde korana hikaye. 3 defa söyledim. Kabin elemanları biri geliyor diğeri gidiyor ama bos.

profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Biletleme Suresindeki Aksaklık

Merhaba 2 gündür biletleme yapamadılar ve biletimi gönderemediler. Parasını ödediğin bileti bastirtamiyorsunuz ve teslim alamıyorsunuz. Sistemlerinin hatalarını kendi hataları olarak görmüyorlar. SMS ve email yoluyla biletimi görmek istiyorum. Bir hava yolu şirketi bu şekilde hizmet vermemeli

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Bagaj Sorunu Ve Asla Dönüş Alınamayan Şikayetler

Aynı sorunu defalarca yaşadım ve 3 kez valiz değiştirdim. Gerçekten yazık günah! 10 Haziran İstanbul Kahramanmaraş uçuşumda daha ilk defa kullanmış olduğum valizi aldığımda yırtılmış ve simsiyah pislik içindeydi.! Daha önce de Kahramanmaraş İstanbul uçuşumda 2 valizim kullanılmayacak derecede kırıld...

profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

Thy Biletimi Vermedi

Pandemi dönemi sürekli uçuş değişikliği nedeniyle biletimi açığa alıp başka firmayla dönüş yaptım,1 yıl süreniz var dediler, 1 yıl olmadan biletleme işlemi için aradığımda uçağı kaçırmışsınız yanıtıyla karşılaştım. Konuşma kayıtlarının incelenmesi için geri bildirim oluşturduk acil diye belirttik fa...

profile
  • 81görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Bilet İşlemi Mağduriyeti

Türk hava yollarından satın aldığım bileti pandemi dolasıyla açığa almıştım ama şu an ne kadar üzerine fark ödemem gerekiyor ise ödeyeceğimi kabul ettiğim halde bir tane yetkili geri dönüş sağlamıyor ve ben biletimi kullanamıyorum. Resmen THY yüzünden mağdur oldum.

profile
  • 104görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Pandemi Dönemine Denk Geldiği İçin Uçağımızın Uçuşları İptal Edildi.

İstanbul dan Erzurum’a uçak bileti almıştım Pandemi dönemine denk geldiği için 2 sefer uçağımızın uçuşları iptal edildi. En son açığa aldılar ve aradığımız da tüm iç hatlarda kullanabilirsiniz dediler. Şimdi uçak bileti farkı aldılar. Yardımcı olmuyorlar. Bilet numarası: 2352*************524390***3...

THY Pandemi Dönemine Denk Geldiği İçin Uçağımızın Uçuşları İptal Edildi.
THY Pandemi Dönemine Denk Geldiği İçin Uçağımızın Uçuşları İptal Edildi.
THY Pandemi Dönemine Denk Geldiği İçin Uçağımızın Uçuşları İptal Edildi.
+1
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 gün önce

THY İade Yapmadı

THY ile İstanbul Ankara uçuşu için bilet aldık check-in işlemini yaptırdık bir de 5 aylık kızım için ücret ödememiz istendi onu ödedik fakat biletinin çıktısını alamadılar orada bir düre bekledik akabinde uçağa yetişemeyeceğimiz söylendi parasını ödedik. Fark ödedik bir sonraki uçuş biletini aldık o...

profile
  • 374görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Bilet - Soy İsim Sesli Harf Problemi

Türk Hava Yolları ' n dan ( Mytrip ) acentası aracılığı ile " Ankara-BAKÜ-Ankara" -" 15.06.2021 gidiş-19.06.2021 dönüş " tarihli bilet ( PNR:RHK2L8) aldım. Soyadımda yer alan " ö " harfi, THY sistemine geçerken " oe " büyük harf olarak geçmiştir. Soy ismim " gökmen " olması gerekirken, rezervasyonum...

profile
  • 169görüntüleme
  • 3 gün önce

THY Senden Bunu Beklemezdim

THY' den bilet aldım 3 saat geçtikten sonra bilette değişiklik yaptım daha az bir fiyata aldım biletleri ancak kalan farkı bana iade etmediler ayrıca üzerine bilet parası adı altında 90 TL daha aldılar benden daha ucuza biletle değiştiriyorum ve ücret farkım geri verilmiyor. Bu nasıl bir uygulama ac...

THY Senden Bunu Beklemezdim
THY Senden Bunu Beklemezdim
profile
  • 173görüntüleme
  • 3 gün önce

THY Valiz 15 Gün Sonra Gelecek

Benim valizim 13 gün sonra gelecek. Aynı hatayı Türk Hava Yolları 2018 de yaptı. Ve valizim 2018 de21 gün sonra evime geldi. O zaman şikayette bulunmadım. Ama şimdi çok mağdur oldum. Bir yetkili beni arayıp bana yardımcı olmazsa. Mahkeme ye vereceğim. Dava açacağım numaram 0535*****66 04

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 gün önce

Thy'de İsim Düzeltme Sorunu

Türk Hava Yolları'ndan bilet aldık. Ancak iki isimli bir arkadaşımızın isminin birini yazmayı unutmuşuz biletimizi isim kısmını düzeltmek istiyoruz ancak böyle bir şeyin olamayacağını ve istersek biletin iptal olabileceğini söylüyorlar. Hangi devirde yaşıyoruz yarın uçuşumuz var ve yaşadığımız durum...

profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce

Bagaj Sorunu/türk Hava Yolları Atlasjet Havacılık

Merhabalar, U4F6VN PNR numaralı 02.06.2021 tarihli Türk Hava Yolları Atlasjet Havacılık ile uçuşumda valizimin üst kapağı kırıldı. Çok belirgin şekilde kırığını fark edemediğim valizimde otele geçtiğimde bir sorun olduğunu fark ettim. 06.06 tarihinde aynı havayolu ile dönüş yaparken yetkililer ile ...

Bagaj Sorunu/türk Hava Yolları Atlasjet Havacılık
Bagaj Sorunu/türk Hava Yolları Atlasjet Havacılık
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 gün önce

THY 4 Saattir Uğraştırıyor!

Türk Hava Yolları çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri web sitesi üzerinden değiştirmeye çalıştığım iç hat bileti 5 kere üst üste hata vermesi üzerine çağrı merkezini aradım. Kart bilgileri tuşlama sonucu yine başarısız işlem, kredi kartından 6 kere ödeme çekilmiş, müşteri ilişkilerini aradım. Dosya ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

THY

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.

Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?

THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?

0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?

Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.