THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 693.235

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.639
Çözüm Sayısı 287
profile-icon
profile-icon

THY 17.677 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

THY Hasarlı Bagaj Ve Yanlış Bildirim

09/10/2020 tarihinde yazmış olduğum 1615**69 no lu şikayetimi yayınladınız teşekkür ederim, fakat THY tarafından herhangi bir geri dönüşüm ve çözüm sağlanmadığı halde sayfanızda cevaplandı ve çözüldü diye bir sonuç yayımlamışsınız üzülerek bunun doğru olmadığını söylemek istiyorum. Şikayetim devam e...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Thy Yapılmayan Uçuşa Alınan Bagaj Ücreti

4 Ocak tarihinde Amerika uçuşumu gerçekleştirmek için tk5 sayılı uçağa bindim. Uçuştan önce bagajımın oversize olması sebebiyle 285 dolar ödedim. Uçağa bindiğim esnada yaşadığım ve hala devam eden sağlık problemim nedeniyle uçaktan hosteslerin yardımıyla uçaktan indim. Daha sonra havaalanından çıkış...

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Thy Sağlıklı Olmayan Koşullarla Seyahat Güvencesi

Tk2849 Ordu-Giresun-İstanbul seferi son durum yolcu güvenliği sıfır uyarı yok sağlıklı olmayan koşullarla yolculuk yapılıyor. Covid-19 olma olasılığı çok yüksek can güvenliğimiz sıfır verilen ücret iki katı. Böyle yolculuk yapmak isteseydik karayollarını tercih ederdik. Yazık tüm tüketici haklarımız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Engelli Biletlerine Uygulanmayan İndirim

Engellilere indirimli bilet satılması gerekirken ama normal biletle aynı fiyata satıyorlar miles kartı bile engelli kartından daha değerli ona indirim yapıyorlar engellilere yapmıyorlar. Devlet hissesi olan bir şirkete yakışmıyor Avrupa'nın en büyüğüyüz diyorlar bir de.

profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Saçma Sapan Uçuş İptali

Eşimin doğumu için 15.01.2021 tarihinde 10.10 İstanbul aktarmalı Trabzon dan Isparta ya yola çıktım. İstanbul'a İstanbul havalimanına saat 13.00 gibi indim ve 1 mesaj Isparta uçağı iptal edildi diye. Ben İstanbul a inmişim ve ortada kaldım. Ha bu arada Trabzon İstanbul uçağı da 50 dakika rötarlı kal...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Öğretmen İndirimi Yapılmıyor

Yaklaşık beş gündür, THY müşteri hizmetleri, uygulaması ve web sayfasından öğretmen indirimli bilet almaya çalışıyorum. Açıklamalarda yazan her şeyi harfiyen yaparak biletleme işlemi yaptım ama bir türlü indirim alamadım. Geri bildirim doldurdum durdum. Hep biletlemenin nasıl yapılacağını anlatan ge...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Mağdurum Biletimin Ücreti Yatırılmadı

2020.03.31 'de bilet kesmiştim Tokyo Narita'ndan İstanbul'a kesmiştim bilet ve sonra iptal oldu. Biletim Corona'dan dolayı ücretimi geri iade etmediler ve henüz daha bekliyorum yatırılmadı. Kestiğim firmayı arıyorum her gün bana yalan söylüyorlar. (0212)2211221'i  aradığım numara bu bana net cevap v...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Şirket Global Ama Kurum İçi İletişim Şef Kendine Çay Söylerken Kopuyor

06/01/2021'de Budapeşte uçağıma 10kg ekstra bagaj aldım, ancak biletimi teknik bir sorun nedeni ile önce açığa aldırdım, daha sonra 21/01/2021 tarihi için tekrar oluşturdum. Satın aldığım bagaj hakkını bu bilete tanımlamalarını talep ettim. Havalimanındaki bilet satış görevlisi müşteri hizmetlerine ...

profile
  • 64görüntüleme
  • 2 gün önce

Thy Destek Birimi Dönüş Yapmıyor

Bugün sabahtan beri destek biriminden arama bekliyorum. Saat 6 oldu hala arayan yok. Açığa aldığım biletimin yerine rezervasyon yaptım. Çıkan farkın ödemesi için destek birimi sizi arayacak dediler. Arayan olmadı ben aradığımda rezervasyonun zaman aşımına uğradığını söylediler. Tekrar yaptım rezerva...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Valizim Paramparça Oldu Fakat İlgilenmiyorlar...

Valizime küçük bir delikten dolayı hasarlı olarak giriş yapıldı bagaj tesliminde fakat banttan aldığım da valizimin ortasında bir parça yoktu denecek kadar kırıktı paramparça olmuştu... Merhaba arkadaşlar ben 4 ocakta valizimi bagaja verirken küçük bir delik var diye hasarlı olarak geçildi. Küçücük ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Ücretli Koltuk Almama Rağmen Tarafıma Başka Koltuk Verilmesi

Merhabalar geçen hafta uçuşlarım için iki tane bilet satın aldım. Bu biletlerin içine dahil olan koltuk seçimiyle koltuklarımı en önden seçtim ve hatta bir tane koltuk seçimimi 30₺ ödeyerek acil çıkış koltuğu satın aldım. Fakat havalimanına gidip check-in yaptığımda koltuklarım değişmişti ve bana en...

profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Ankara'ya Uçak Yok

Denizli merkezde oturuyorum. Koskoca büyükşehirde Denizli' den Ankara ya uçak seferi yok. Bu nasıl olur? 12 yıldır burada yaşıyorum ve bu yolculuk konusunda çok sıkıntılar yaşıyoruz. Ankara'ya gidebilmek için başka şehirlere gitmek zorundayız ya da aktarma yapmak zorundasın.

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Değişiklik İptal Ücreti Ödenmemesi

2352*******89 numaralı bilet satın aldım. Daha sonrasında değişiklik gerçekleştirdim ve Değişiklik gerçekleştirdiğim tarihte Pandemi nedeniyle uçuşların yasaklamasından dolayı uçuşu gerçekleştiremedim. Uçuş için ödediğim bedel iade edildi. Fakat ben değişiklik yaptığım tarihlerde uçuş olmadığından d...

profile
  • 186görüntüleme
  • 3 gün önce

THY Mağduriyet Hafif Kalır Bu Eziyettir

Eşim denizci ve yayımlanan Ulaştırma Bakanlığı 'nın Genelgesine göre muaf tutulması gereken Covid rutinleri yüzünden iç hatlarda "yüksek riskli" diye uçağa alınmıyor. Biletin ücret iadesi yapılmıyor. Hemen her yetkili yayımlanan genelgeden bihabermiş gibi davranıyor. Asıl risk hava alanında geçirdiğ...

Marka Profili

THYmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6

THY

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.

Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?

THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?

0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?

Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.