full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6.066

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Uçuş yasakları başladığında İzmir havalimanından nakit olarak İzmir Ankara ve Ankara Van bilet almıştım 549 TL Nakit verildi. 4 ağustosta şubelerden alin denildi gittim almaya ama kasada nakit olmadığından ibana gönderileceği söylendi 2 hafta oldu ne para geldi ne de başka bir şey!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları Konya -İstanbul İstanbul -Konya uçuşu olmak üzere 27 Temmuz Gidiş - 2 Ağustos Dönüş tarihli biletimin dönüş uçuş tarihindeki tarife değişikliği nedeni ile biletimi iptal ettirdim. Bilet alırken alınan koltuk ücreti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iadesi gerçekleştiril...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ağustos biletleme yapılmasına rağmen 13 Ağustos'ta uçuşumuzda katılamadık uçuşumuza katılamamamızın sebebini hes kodundaki kısıtlama olduğunu söylediler ve bu sebeple uçuşun açığa alındığını dilediğimiz zaman ekstra ücret ödemeden uçabileceğimizi veya kesintisiz iade edilebileceğini söylenmişti a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşim gereği sürekli olarak uçakla seyahat ediyorum. THY'den gidiş dönüş olarak aldığım iki sefer de ertelenince bilet iadesi ile ilgili çağrı merkezini aradım ve iptal etmem bilet tutarı olan 660 TL'nin 601 TL sinin iade edileceği söylendi ancan 360 TL iade yapıldı. Geri bildirim kaydıma da dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an halihazırda çözülmemiş başka bir şikayetim varken, yeni bir şikayetle daha herkesi bilgilendirmek istedim. 11 Ağustos günü, THY sayfasından 19 Ağustos Almatı-İstanbul--15 Eylül İstanbul Almatı olarak iki bilet aldım. Almatı İstanbul uçuşu, THY'nin partner firması olan Air Astana üzerindendi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılının eylül ayında eşimle birlikte Kıbrıs için uçak bilet aldık. İlk aşamada eşimin babası ani bir kaza sonucu ameliyat olması gerekti ve biz mecburen uçuşu ileri bir tarihe erteledik. Sonrasında eşimin ayağı kırıldı ve seyahat edemez raporu verdiler. Biletlerimi açık bilet olarak yapıp 1 sen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart 2020'de Londra İstanbul. Arası uçuşun vardı. Pandemi nedeniyle THY uçuşu iptal etti. Başka bir uçuş bularak İstanbul'a dönmek zorunda kaldım. THY arayarak bilet ücretinin iadesini istedim. Uçuşlar açıldıktan iki ay sonra 4 ağustosta öderiz dediler. Arıyorum binbir türlü bahaneyle ödeme yapmıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Singapur İçin millerimle aldığım 2 bileti pandemi sebebiyle iade etmek istedim kişi başı 50 dolar karşılığı millerimi ve ödediğim vergiyi ödeyecekleri söylendi miller bir haftada vergi kısmı 2 ayda iade olur dediler tamam dedim. Millerim iade oldu fakat yaklaşık 2000 TL ödemesini yaptığım vergilerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ağustos günü THY’ nin İstanbul-İAH seferini yapan uçakta yolculuk yapan eş ve çocuklarımı karşılamak için saat 19:00’ da havaalanındaydım. Uzun süre kapıda beklediğim halde eş ve çocuklarımın alandan çıkış yapmamaları üzerine, bagaja teslim ettikleri 5 valizden 2 sinin hasar görmesi üzerine içerid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailem 15.8 tarihinde İzmir'den İstanbul'a uçtuk biletlerimiz business class olmasına rağmen İzmir de business lounge kapalıydı bunu bize kimse söylemedi. Bir ikramda bulunulmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mart tarihinde uçuşum vardı ve pandemiden dolayı biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bileti En uygundan aldığım için sorun yaratıyorlar. Ben 2 şirketin arasından gidip gelemem ki koordinasyonu sağlayamam öyle bir yükümlülüğümde yok. İade ücretim gerçekleşmese eğer mahkemeye kadar taşırım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020 tarihinde satın aldığım mart ayındaki gidiş dönüş uçuşu korana nedeniyle havaalanlarının kapatılması nedeniyle iptal oldu. Dün bilet ücretinin geri iadesini çağrı merkezinden talep ettim, dediler ki euro olarak ödediğim bilet tutarını bileti satın aldığım zamandaki tl kurundan ödeneceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.9.2019 'da  yaptığım uçuş sırasında ilk defa kullandığım valizim banta koca bir delikle geldi hava alanında gerekli işlemleri yaptım aradım gelip valizi aldılar faturasını yolladım bana valizime ödediğim paranın yarısının azı olan bir miktar teklif ediyorlar 1 yıldır! Ki bilir kişi valize bakınca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2020 cuma günü 17.55 saati olan İstanbul Nevşehir seferini yapan uçak havalimanına koştur koştur geldik. Bir 20 dakika bekletildik. Üstüne bir yarım saat daha bekletildik . Uyarılarda 3 saat öncesinden gelin demelerine rağmen yok yere uçağın içinde bekletildik bu durumdan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ıdırıs karagülle. 10 Ağustos 15.40 TK2750 İstanbul-Van uçağım için gerekli kapıda bekledim uçağın zamanından önce fakat uçağımın kapısı değişmiş fakat ne anons yapıldı ne de bilgilendirme mesajı aldım. Uçuş saatinde hareketlilik olmayınca sorduğumda kapının değiştiğini öğrendim. Zamanı geçtiği i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

THY Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.

  • Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim? right-arrow

    THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

  • Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.