Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.121

THY
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18.264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

THY Sırt Çantamı Parçaladı Ve Arkasında Durmadı!

05.09.2021 tarihinde Antalya-İstanbul SAW seyahatimde kullandığım sırt çantamda değerli eşyalarım olduğu için bir gözüne asma kilit takmıştım. Ancak sakınılan göze çöp batar misali İstanbul'da valizimi hasarlı bir şekilde hatta asma kilidim ile birlikte fermuarların koparılmış olduğunu gördüm. Hemen...

THY Sırt Çantamı Parçaladı Ve Arkasında Durmadı!
THY Sırt Çantamı Parçaladı Ve Arkasında Durmadı!
THY Sırt Çantamı Parçaladı Ve Arkasında Durmadı!
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

THY Kabin Boy Valiz Sorunu

İstanbul havaalanından bodruma yolculuk yapacağımız sırada kabin boy valizimizin içinde bulunan güneş kremi, nemlendirici kabul edilebilir şekilde uçağa alındı fakat dönüş yolunda Bodrum Milas havaalanında bu ürünlerin yarısı kullanılmasına rağmen bavuldan çıkarılması ve yoğunluktan dolayı göz ardı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

THY Kayseri'de Güvenlik Açığı

16.09. 2021 'de TK 7299 numaralı uçuşla İstanbul aktarmalı Fransa Lyon şehrine uçuş gerçekleştirdik maalesef Kayseri' de verdiğimiz valizlerin birinde alınan eşyalar diğer valizin ise kilidinin kırıldığını Fransa 'da eve geldiğimizde fark ettik. Valizdeki özel eşyaların alındığını gördük. Bunlar 1 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

THY Bilet İadesi Sorunu!

Türk Hava Yolları'nda ki biletimi iade ettirmek istedim ancak olumlu değerlendirememişler süreci öncelikle olumlu değerlendirememekte ki detay nedir bununda sebebiyle söyleseydiniz keşke ve dediğim gibi ben keyfi bir iade talebi değil zorunluluktan doğan bir iade talebi rica ettim. 60000 TL tazminat...

profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

THY Haksız Koltuk Ücreti İade!

TK7745 Uçuşum için check-in işlemleri sırasında koltuk seçimi yaptım ve tutarı ödedim. Daha sonra biniş kartı oluşturmak için sayfaya yönlendirdi bir de ne göreyim biniş kartı oluştur butonu yok! Sistem beni geri attı. Tekrar girdiğimde otomatik koltuk atadı ve yine başka koltuk seçimi için benden 5...

THY Haksız Koltuk Ücreti İade!
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

THY Kaptan Pilotun İş Bilmezliği

16.09.2021 tarihli İstanbul Havalimanı - Diyarbakır havaalanı TK2610 sefer uçuşlu uçağın pilotu Diyarbakır'a 2 sefer iniş denemesi yapması sonucu başarısız oldu. Yolculara yapılan bilgilendirme ise; Diyarbakır'daki kötü hava koşulları nedeniyle iniş yapılamadı Şanlıurfa'ya iniş yapacağız. Ama TK2610...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Thy Bagaj Hasarı, Çalışanların Tavırları

17 Eylül 2021 tarihli THY tk2451 sefer sayılı Adana-İstanbul uçuş seyahatimde Adana'dan sağlam bir şekilde verdiğim bagajımı İstanbul'da teslim aldığımda bir tekerleğinin kırık olduğunu, kırık olan parçanın da hareket eden bantta yer aldığını gördüm. Hasarlı bavulumu ve kırık teker parçasını THY bag...

Thy Bagaj Hasarı, Çalışanların Tavırları
Thy Bagaj Hasarı, Çalışanların Tavırları
Thy Bagaj Hasarı, Çalışanların Tavırları
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Havaalanında Valizimi Kırdılar Mağdurum

3 Eylül de Ankara'dan Adıyaman’a dönerken valizimi iki yerden kırdılar. Hem kilidi hem de tekeri gözümün önünde eleman fırlattı. Bu nasıl sorumsuzluktur. Şikayet dilekçesi oluşturdum fakat bana gidip kendim tamir ettirmemi söylediler adiyaman da Moda ayakkabı diye bir yerde valizimi gidip yaptırıp f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Hasarlı Bagaj Raporumuz Olmasına Rağmen Taahhüt Bedelini Alamıyoruz

Antalya/Sabiha Gökçen/Kayseri uçuşunda kızıma ait valiz yırtıldı, tutanağımızı tutturduk ve hasarlı bagaj raporumuzu aldık. Bugünkü piyasa değeri en az 1.000 TL, fatura bedeli 700TL olan bagajımıza koskoca THY 490TL teklif etti. Ya bunu kabul edin ya da bizim vereceğimiz ucuz bavula razı oluna getir...

THY Hasarlı Bagaj Raporumuz Olmasına Rağmen Taahhüt Bedelini Alamıyoruz
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor

11 Eylül 2021 tarihinde THY'den Erzurum Ankara bileti aldım. Temaslı olma durumuma ve belirti gösterme halime dayanarak önce sistem uygulaması üzerinden ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletimi açığa almaya çalıştım. Fakat uygulama izin vermedi, müşteri hizmetleri de sanırım yapmak istemedi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Engelli Yolcunun Havalimanında 4 Saat Bekletilmesi!

Bugün yanı 16 09 2021 saat 11 uçağıyla Ordu Giresun havaalanından İstanbul yeni havaalanına yani Arnavutköy'deki havalimanına 77 yaşındaki annemi THY gönderdim giderken engeli olduğunu tekerlekli sandalye istedim iki 3 kere istedim yarım saat falan annem zar zor ayakta kaldı bilet kesen bayana şikay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Acentanın Sattığı Bilet İçin Fatura Vermemesi

Almanya dan aldığım 235 **********62/1 numaralı Basel-İstanbul biletimin bedeli olan 295 € Diyanet işleri başkanlığından alabilmem için fatura lazım ancak acente fatura veremeyeceğini söylüyor. Thy aradım bileti aldığınız acente ile irtibata geçin diyorlar THY nın acentelere bir müeyyidesi yok mu

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Biletleme İşlemi Yapılamayan Ödemenin Geri İade İşlemini Yapmıyor

Türk Hava Yolları internet sitesinden 17/08/2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Belirtilen rezervasyon bedelini belirtilen süre içerisinde 17/08/2021 tarihinde saat : 14.54 de tarafıma e posta ile bildirilen banka hesap numarasını tüm açıklama ve bilgiler doğru olarak havale ettim havale dekont çı...

 
thy-biletleme-islemi-yapilamayan-odemenin-geri-iade-islemini-yapmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Tazminat Vermeli

Benim ailem 13.09.21 tarihte Sabiha hava limanı'ndan uçağa gitmeli idi. Oradaki personel yanlış yönlendirdiler. Uçuşa 1 saat kalmış bizi uçağa izin vermediler. Biletler yandı gitti. Bu kadar mı kötü personel olur mu? Hiç kim bize yardım etmedi. 1 kişi hamile idi. Hastaneden gelirdik. Biletler yandı.

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Uçağına Alınmadı Destek Birimi Yardımcı Olmadı.

THY İstanbul - Cancun uçuşuna gidiş dönüş 4 adet bilet aldık. Havaalanına saatler öncesinde gittik tüm kontrollerden geçtik ve son anda uçağa girişte alınmadık. Tüm belgelerimiz, gidiş dönüş biletimiz, seyahat sağlık sigortamız, e-vize ve tüm belgeler hazır olduğu halde sadece 3 saniyede çözülebilec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

THY'nin Bagajımın Hasarını Karşılamaması!

2 hafta önce THY ile İstanbul'a geldim tatil yapmak için. Bagajları teslim alırken çocuğumun bebek arabasının parçalarını hem kırıp hem de kayıp ettiklerini söylediler hava yolu şirketi. Ardından hasar raporu yazdılar ki Türk Hava Yolları hasarı karşılayacak diye. Hatta oradaki çalışan kesin bir şe...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

Thy 'de Olan Bilet Mağduriyeti

THY havayollarıyla Toronto İstanbul İstanbul Denizli gidiş dönüş biletlerimi Toronto 'dan alıp İstanbul' a geldim. Orada rahatsızlanınca uçağa almadılar bir diğer uçuş için bilet almaya gittiğimde, bana 2280$ bir fiyat çıkardılar. Bu bilet ve uçağı kaçırma cezası dediler orada. Ben otobüsle gelmeyi...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Türk Hava Yollar İade Gecikti

02.09.2021 tarihinde Türk Hava Yollarında bilet değişikliği yaparken uygulamanın hata vermesi sonucu hesabımdan 2 kere fazladan 20 ₺ ücret kesilmiştir. Bunu Türk Hava Yollarına bildirdiğimde bana ücret iadesinin 2-7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında hesabıma ücret iadesi gelm...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Bilet Erteleme Ve Yeni Uçuş Tarihi Belirleme Zorluğu

Ülkemizin uluslararası çapta dev kuruluşu THY'nin iş ciddiyeti: Covid'ten dolayı ertelenen biletin erteleme onayı beklemeye alınır, aramadan beklemede olduğunu öğrenemezsiniz. Aradığınızda sizden aciliyet bildirimi adı altında beklemeye alınırsınız. Yeniden aradığınızda sizden alakasız bir sürü evra...

profile
  • 107görüntüleme
  • 1 gün önce

THY  Benden Habersiz Bileti Açığa Aldı

THY biletimi benden habersiz açığa almış, check-in işlemini yapamazken fark ettim, müşteri temsilcilerinin hepsi farklı bir durumdan bahsediyor kimse sorunu çözmüyor uçuşuma 12 saatten az kaldı, bana acil koduyla bildirim yaptıklarını 2 saate problemi çözeceklerini belirtip 8 saat sonra aradığımda 2...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Bilet Sattığı HES Koduna CHECK-IN Yaptırmıyor, İade De Yapmıyor

THY'DEN 14 Eylül sabah 06:45 için IST-Dalaman bileti aldım. THY belirttiğim HES koduna bilet satmasına rağmen CHECK-IN sırasında kodu kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile suren saatlerce görüşmelerim sonucunda söyledikleri her şeyi yaptım ancak sonuç değişmedi, sistemden hata aldıklarını, uçuşu gerç...

profile
  • 91görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Zararımın Karşılanması Ücretimi İstiyorum!

İki tane bilet aldık bize 19 saati oldu söylendi 18 de hava alanında olun dendi ama 17 15 uçana bilet kesmişler hatalarını kabul etmiyorlar, bizim hatamız ise bileti kontrol etmedik ama onlar bütün suç sizin diyorlar biz mağdur olduk bir de size bilet satamayız dediler.

profile
  • 126görüntüleme
  • 2 gün önce

THY Erken Aldığım Bilet Fiyatının Düşmesi

21Ekim Kıbrıs Seyahatim için 1Eylül tarihinde yani seyahatimden 1,5ay önce bilet alıyorum ve şu an bakıyorum ki aldığım uçuş ve saatteki bilet fiyatı benim aldığım fiyattan 430 TL daha uygun. Erkenden bilet alan yolcuların cezalandırılması diye bir uygulamayı da sizde gördük.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

THY

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.

Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?

THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?

0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?

Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.