çağrı merkezi

Üründe herhangi bir sıkıntı yok ama çağrı merkezi ve genel müdürlükte olan kişilerle sıkıntı yaşadım. L***** metro şubesinin önünde çiçek alışverişi yaptıktan sonra eşim kredi kartını düşürdü. Çağrı merkezini aradığımızda L***** metro İstanbul çiçekleri şubesinin numarasının olmadığını onları arayıp...

13 yıldır Yalova Merkez’de Digiturk abonesiyim ve her yıl haziran ayında spor paketimi yaklaşık 4-5 bin tl tutarında peşin olarak kredi kartımdan ödeyerek yeniliyorum. Buna rağmen ödediğim hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde Digiturk spor paketi üzerinden Beşiktaş – Galatas...

8 Mart tarihinde saat 13.00 suları civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, mükerrer sipariş ve ödeme sorunu yaşadım. Uygulamada ürünü sadece sepete eklemiş olmama rağmen, bu durum satın alma işlemi olarak değerlendirilmiş ve aynı sipariş birden fazla kez oluşturulup ...

02.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 294 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 7–8 yıldır aynı kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum, her ay düzenli olarak birçok alışveriş yapmama ve bankaya sürekli işlem hacmi kaza...

Küçükçekmece ECA yetkili servisinin hem hizmetinden hem de iletişim şeklinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız ECA marka kombimiz arızalandı ve 2 Mart pazartesi günü yetkili servis gelerek kombiyi kontrol etti. Bir parçanın paslandığını, bu parçanın İstanbul’da olmadığını ve ...

VakıfBank’tan 07.03.2026 tarihinde gelen SMS ile, 07.03.2026 vadeli konut sigortası poliçemin yine aynı tarihte 12.742,07 TL tutarla yenilendiğini ve bu tutarın kredi üzerinden tahsil edildiğini öğrendim. Konut kredim hâlâ devam ediyor; ancak bu poliçenin yenilenmesi konusunda bana önceden hiçbir şe...

Çocuğuma annesi ve sigorta ettiren sıfatıyla Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasının yenileme dönemi için 03.03.2026–03.03.2027 tarihlerini kapsayan yenileme teklifini Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Bu işleme ait teklif numaram 810614379’dur. Kr...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5548****09 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün biteceği gerekçesiyle 14.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım ve yeni paket fiyatının oldukça yüksek olacağ...

Tokat merkezdeki Aksa Doğalgaz aboneliğim için doğalgaz açma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde işlemin gün içinde yapılacağı söylendi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte şirketle iletişime geçtim, çağrı merkeziyle görüştüğümde bana 4 gün sürebileceği söylen...

05.03.2026 tarihinde saat 18.30’da Garenta Bahçeşehir şubesinden Renault marka bir aracı 1.399 TL bedelle günlük olarak kiraladım. Ertesi gün, 06.03.2026 tarihinde Bahçeşehir’den Florya’ya giderken aracı yol kenarına çekip, daha kontağı kapatmaya fırsat bulamadan araç aniden stop etti ve bir daha ke...

Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana söylenenden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Görüşme esnasında faturamın 490 TL civarında olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Şubat ayı için hattıma 726 TL fatura yansıtıldı. Bu farkı görd...

BNP Paribas tarafından sağlanan sağlık sigortam kapsamında diş muayenesi için toplamda 4.600 TL tutarında işlem yapıldı. Ancak hem benim hem de kızımın diş muayenesi gerçekleşmediği için bu tutarın 2.000 TL’lik kısmının tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen, kredi kartımdan çekilen bu 2.000 ...

İSKİ nezdinde 89773774 numaralı su aboneliği benim adıma kayıtlıdır. Adresim İstanbul, Bağcılar, Yenigün Mahallesi 654. Sokak’tadır. Abonelik açıldığı ilk ay gelen faturada yalnızca güvence bedeli yer aldı. İkinci ay yaklaşık 56 TL fatura ödedim. Ancak son üç aydır faturalarım sistemde 0 TL olarak ...

Everyday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen ofisinden 19.02.2026 tarihinde, 3_69f3a08 rezervasyon numarası ile bir günlük araç kiraladım. Kiralama öncesinde yıkama hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Buna rağmen, depozito iadem 05.03.2026 tarihinde hesabıma geçerken, sebebi açıklanmadan 1.100 TL’den fazla...

27.01.2025 tarihinde Media Markt Trabzon Forum mağazasından Samsung Galaxy TAB s9 (SM‑X710) tablet satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 17 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte tabletimi toplam üç kez yetkili servise göndermeme rağmen...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bir yıllık, 12 ay taahhütlü bir tarife yenilemesi yaptım. İşlem sırasında ekranda 264 TL olarak görünen ücreti onayladım. Ertesi gün emin olmak için 444 1 444’ü arayıp tarifemi ve ücretimi teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bu tutarın...

07.03.2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı, Varan Turizm’e ait Ankara (AŞTİ) – Didim otobüsünde yolculuk yapacak olan kardeşim, 22 numaralı koltukla, 46 numaralı perondan, PNR: 26F01ZMNN kodlu seferle yolculuğa hazırlanıyordu. Otobüs 23:00’te kalkması gerekirken 24:00’te hareket etti ve kalkışın hemen...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 06.03.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme verildi, sistemde ise akşam adreste yoktunuz şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Teslimat ...

Ck Akdeniz Elektrik Dağıtım a. Ş. ile yeni abonelik işlemlerimizi eksiksiz tamamlamamıza rağmen, 01.03.2026 tarihinden bu yana Antalya ili Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi İnönü Caddesi üzerindeki Triada Akdeniz Sitesi’nde hâlâ elektrik verilmiyor. Özellikle sitenin A, B, D ve E bloklarına trafod...

Sodexo uygulamasında yer alan hediye çekimizi, Pazarama Tatil’de tatil ödemelerinde kullanabilmek için yönlendirme doğrultusunda Pazarama Tatil hesabımıza aktardık. Sodexo tarafında bu bakiyenin Pazarama Tatil üzerinden tatil ödemelerinde kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Pazarama bu t...

Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 25 Şubat’ta 2.100 TL EFT işlemi yaptım. Bu EFT daha sonra hesabıma geri döndü, ancak hemen ardından aynı tutarda, 2.100 TL, hesabımdan “taksit ödemesi” olarak tekrar çekildi. Bankayı aradığımda gün sonu muhasebeleşme sonrası tutarın geri döneceği b...