to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ağustos ayından bu yana Kuveyt Türk’ün ots sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet şubesine girdiğimde ots borcumu hiçbir şekilde göremiyorum, ancak hesaba para yatırdığım anda sistem otomatik olarak hesabımdan para çekiyor. Yani borcum var ama borcun ne kadar olduğunu veya k...
Obilet üzerinden İstanbul’dan Belgrad’a 19.01.2026 tarihli uçuş için a Jet firmasından 6.788,93 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 987 TL gibi son derece cüzi bir iade tutarı teklif edildi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bu tutarın “prosedür” gereği...
Obilet üzerinden İstanbul’dan Belgrad’a 19.01.2026 tarihli uçuş için a jet firmasından 6.788,93 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yaklaşık 987 TL gibi son derece cüzi bir iade tutarı teklif edildi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bu tutarın “prosedür” gereği...
Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly ve Bonus Trink kredi kartlarımdan alınan kart aidatlarının iadesi için 16 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45–16:15 arasında 444 0 333 numaralı çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttikten sonra temsilciye ulaştım ve kart aidatlarının iadesi ...
Migros Yemek üzerinden verdiğim 798977569 numaralı siparişim için bugün iptal talebi oluşturdum; ancak bu talebime kimse tarafından geri dönüş sağlanmadı ve siparişim sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünü teslim almadığım ve iptal sürecim sonuçlanmadığı halde teslim edilmiş gibi ...
05.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesindeki 5107431**1 numaralı tesisat için sözleşme devri işlemi yaptım ve işlemin ardından tarafıma 5 gün içinde gazın açılacağına dair SMS gönderildi. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de doğal gazım açıldı. Bu...
08.11.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında görevli hanımefendi, hattıma FreeZone’lu kullanıcı tanım...
TeknosaCell faturalı Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık 385 TL olan faturam, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.013 TL olarak yansıtıldı ve bunu bugün öğrendim. Faturayı incelediğimde, aradaki farkın “tarife geçiş ücreti” olarak alındığını gördüm ancak bu ücret hakkında da...
"Ben zaten semerciler için şikayetçi değilim semercilerin yaklaşımı tutumu böyle değil, Avni Aker şubesinden şikayetçiydim ama sorunum düzeldi"
Dolap üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatı normalde 14 Ocak 2026 tarihinde yapılacaktı. Ancak evime en yakın şube olan Tr...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum poliçem kapsamında evimin önünde kalan ve çalışmayan aracım için poliçemde yer alan Haktan acil yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim. 16 Ocak 2026 tarihinde saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi’ndeyim ve hâlâ çekici hizmeti alamadım. Gü...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından ocak ayının ilk günlerinde arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği, istersem başka ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında kartım 3 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet’in herhangi bir sağlıklı iletişim kanalı olmadığı için kendilerine...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Aksa Doğalgaz aboneliğimi kendi adım olan Servan Boya üzerine yeni aldım. Eve yeni taşındım, evde şu an hiç doğalgaz yok ve buz gibi olmasına rağmen doğalgazımı açtıramıyorum. Abonelik işlemleri sırasında doğal gazın 4 gün içerisinde açılaca...
Yapı Kredi’ye ait 5680 ile biten Gold kredi kartıma, 6 Ocak tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen sim kartım 10 gündür teslim edilmedi. Kurye adrese gelmiyor, herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve gönderimi takip edemiyorum. Takip numaram 458116005546 olmasına rağmen firmanın telefon numarasına, çağrı merkezine veya açık bir adresine ulaşamad...
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresim için Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde adresime yönlendirilen O**** adlı teknisyen ile kurulum öncesinde görüşme sağlandı. Bölgede Superbox hizmetinin düşük hız verdiği bilindiğini, evimde de aynı sorunu yaşarsam hiz...
PTT Kargo ile gönderilen kitap kargom 10 Ocak’tan bu yana Tuzla şubesinde “şubeden ayrılmadı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Takip numarası 2791824640340 olan gönderim günlerdir ilerlemiyor. Çağrı merkezini aradığımda sürekli şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, Tuzla şubesini...
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim"
Paycell cüzdanımda bulunan yaklaşık 17.200 TL tutarındaki paramı banka hesabıma iade almak istiyorum ancak uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Yaklaş...
"Anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri danışmanı arkadaşın üslubu nazik tavrı için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan bir müşterinizim. Zaman zaman yaşanan şebeke problemleri ve çağrı merkezi ...
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen kredi hayat sigortası poliçemle ilgili cayma hakkımı kullanmak istiyorum. 24.10.2025 tarihinde başlatılan ve numarası s1687563 olan bu poliçe kapsamında hesabımdan yaklaşık 14.000 TL prim tahsil edildi. 444 11 1...
Cargo X firmasıyla ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken kargom evde olmadığım ve sistemde telefon numaram hatalı göründüğü için dağıtılamamış ve bugün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade sürecine alınmış. Şu an gönderim Ümraniye Cargo X şubesinde görün...
Vodafone hattımda kullandığım ek paketi bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sonrasında taahhüt bozum nedeniyle benden yaklaşık 566 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Vodafone’un resmi internet sitesinden kendi hattıma ait cayma bedelini kontrol ettiğimde ise cayma bedelin...
çağrı merkezi