çağrı merkezi

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen haziran... dönemi son faturam normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı olarak yansıtıldı ve bu artışla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konu ile ilgili açıklama alabilmek için ça...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım araç anahtarı, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve 1 Haziran Pazartesi tarihin...de sisteme teslim alındı olarak işlendi. Normalde Ankara Çankaya Naci Çakır Mahallesi 766. Sokak No:23/1 adresime gelmesi gerekirken, yanlışlıkla Etimesgut ilçesine yönlendirilmiş....

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 2 Haziran tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. B...u ücreti iade talebim için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyordum, şu anda ise bekleme sürem 21 dakikayı geçmiş durumda, sürekli müzik dinlet...

Turkcell’de bulunan 0538 *** ** ** numaralı hattımı defalarca Vodafone’a taşımak istememe rağmen, sistemde “borç var, iş...lem yapılmaz” uyarısı çıktığı için numara taşıma işlemi gerçekleştirilmiyor. Ancak hattımla ilgili hiçbir borcum bulunmamaktadır, herhangi bir borç olsa zaten ödemeye hazırım. Yak...

Banka tarafından gönderilen kartım, yaklaşık bir hafta önce Kuryenet firmasına, teslimat yeri olarak özellikle 416 şube ...kodu belirtilerek teslim edilmesine rağmen, 6220392518776 takip numaralı gönderim tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Bu süreçte ne belirtilen şubeye ne de bana herhangi bir bilgilendirme...

TurkNet ev internetim Cuma sabahından bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik ...durumda. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekild...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaş...tırılmamıştır. Sistem üzerinde kartımın dağıtıma çıkarıldığı belirtilmesine rağmen ne adresime gelinmiş ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. A**** D**** adresime gelmes...

01.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak Age...SA Hayat ve Emeklilik üzerinden s393962400 numaralı poliçe için, 000403317 dekont numarasıyla hesabımdan 8.026,33 TL “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında ...

İstanbul VFS Global Bulgaristan Vize Başvuru Merkezi üzerinden, eşim üzerinden aile vizesi başvurusu yapmak istiyorum an...cak yaklaşık 2 aydır sistem üzerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Randevuların açılacağı saatleri düzenli olarak takip etmeme rağmen, randevu ekranı açıldığı anda hesabımın ...

Digiturk Neo Spor paketini yaklaşık bir buçuk aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen 45 gündür iptal edilmiyor. Def...alarca kez çağrı merkezini aradım, tarafıma iptal dilekçesi göndermem gerektiği söylendi ve ben de dilekçemi mail yoluyla ilettim. Görüşmelerde işlemin alındığı, iptalin yapılacağı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Hatay Antakya’daki adresimde her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta internet kes...intisi yaşıyorum. 20 Mayıs’tan bu yana ise kesinti çok daha uzun sürdü ve yaklaşık üç haftadır hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her gün...

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 444 0 440 iletişim numaralarını son birkaç gündür defalarca aramama rağmen bir türlü... canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece telesekreter çıkıyor, aynı yönergeleri tekrar edip duruyor ve “telefonunuzu kapatmayı unutmayın” uyarısıyla görüşm...

Başkent Doğalgaz aboneliğimin iptali için işlem başlattıktan sonra, abonelikten doğan iade tutarını ya PTT’den ücret öde...yerek alabileceğim ya da Hayhay uygulaması üzerinden çekebileceğim bilgisi verildi. Kendi paramı almak için ayrıca ücret ödemek istemediğimden Hayhay uygulamasını indirdim ancak uy...

1 Haziran’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin PTT Kargo tarafından teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Kp06423767308 takip numaralı gönderim için 8 Haziran’da, teslimata yaklaşık yarım saat kala PTT kurye görevlisi beni arayarak kargoyu posta kutusuna bırakacağını söyleyip tesli...

Gardrops üzerinden satışını yaptığım bir ürünü alıcı iade etti, ancak iade kargom yanlış şehre yönlendirilmiş durumda. B...en İstanbul Kağıthane’deyim, ürünü iade eden kişi Bahçelievler’de olmasına rağmen ürün şu anda Manisa DTM PTT’de gözüküyor ve tarafıma hiç ulaşmadı. 2 Haziran’dan beri ürünümü bul...

Philips marka 20.000 Mah powerbankimi Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım. Ürün bir süre so...nra aşırı şişti ve artık çok çabuk deşarj olmaya başladı, bu yüzden güvenle kullanamıyorum. Asıl sorun ise bu arızayla ilgili Philips’ten hiçbir şekilde destek alamamam. Elimde fa...

Uzun süredir Aras Kargo Batıkent Meydan Şubesi’nden hiçbir şekilde kurye hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır web site...si, çağrı merkezi ve “Aras’a Sor” yapay zeka desteği dahil olmak üzere her kanaldan defalarca kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye ...

Yaklaşık son 6 ay içinde ev internet hizmetimde üçüncü kez altyapı çalışması nedeniyle uzun süreli kesinti yaşıyorum. He...r seferinde bu çalışmalar en az iki gün sürüyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Son olarak 07.06.2026 tarihinde saat 16:30’dan itibaren internet bağlantım tam...

Türk Telekom’un Balıkesir Burhaniye Mahkeme Mahallesi Sahiphoca Bulvarı No:19 Tuğrulçil Apartmanı Daire 4 adresindeki ev...imize limitsiz fiber internet kurulumu için 10–11 Mayıs civarında başvuruda bulunduk. Apartmanımıza fiber altyapı getirildi ve bundan sonraki aşamada ev içi kurulum için randevu al...

CepteTeb mobil bankacılık üzerinden EFT limitimi artırmak için uygulamadaki kontrol panelinden limit işlemleri bölümüne ...girdim. İşlem sırasında kimliğimin arka yüzünü taramam için kamera açıldı. Kimliği, uygulamanın gösterdiği çerçevenin içine tam olarak yerleştirip hareketsiz beklememe rağmen çerçe...