Superonline’da Fazla Tahsil Edilen 5 TL’lik Ücretin İadesi Ve Fatura Düzeltmesi

Superonline ile telefon üzerinden 1000 Mbps hızında bir internet paketi için aylık 700 TL olacak şekilde anlaşmıştım. Ancak yaklaşık 5 aydır düzenli olarak faturam ya da ödemelerim 705 TL olarak tahsil ediliyor.

Aradaki 5 TL küçük gibi görünse de, hem anlaşma tutarına uyulmaması hem de bu durumun 5 aydır devam etmesi beni rahatsız ediyor. Ödemelerimde görünen 705 TL’lik tahsilatın anlaşma sağladığım 700 TL’ye çekilmesini ve bugüne kadar fazladan alınan tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bununla birlikte, aboneliğime devam edebilmem için yeni dönem için gerçekten avantajlı, makul ve söz verilen ücretten sapma olmayacak şekilde uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.