to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
4 Ekim günü saat 17.46 civarında Migros Yemek üzerinden Sincan Arasta AVM McDonald's şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak göründüğü için özellikle bu restorana yöneldim, ancak siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.
Teslimat süresinin bu kadar gecikmesi, özellikle acelem olduğu bir zamanda beni ciddi şekilde mağdur etti. Teslimatın gecikmesi üzerine McDonald's müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak telefona çıkan kadın çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla konuştu, sanki kendi arkadaşıyla tartışıyormuş gibi tuhaf şekilde cevaplar verdi ve görüşmeyi bir anda yüzüme kapattı.
McDonald's gibi kurumsal bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Hem uygulamada belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de müşteri hizmetleri çalışanının saygısız üslubu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişin numarası 1452580488’dir. Bu şubenin ve çağrı merkezi personelinin davranışlarının incelenmesini, çalışanların müşteriyle iletişimlerinin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde bana olumlu ya da olumsuz bir dönüş sağlanmadı.
Zaten markanın müşteriye saygısı olmadığı için müşteri hizmetleri personeli bu kadar rahat hakaret edebiliyor.! Biliyor çalıştığı yerin müşteriyi arayıp sormayacağını
