Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.142

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

10.335 şikayet

profile
  • 63görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

THY Müşteri Hizmetleri Çözüm Odaklı Değiller!

Sabahleyin yabancı bayan arkadaşım için bilet aldım. Kharkiv İstanbul telefonun azizliği ile soyadı üç harf yanlış yazıldı. Hemen ardından geri bildir...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Yeni bileti biraz pahalıya da alsam genede teşekkür ederim çözüm oldu.”

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

THY'de PCR Testi Pozitif Çıkınca Ücretsiz Değişim Yapılmıyor

Türk Hava Yollarına yazdığım geri bildirimi ekliyorum 1 hafta oldu ve hala problemi bir çözüme kavuşturamadılar. THY ile ne kadar kötü bir tecrübe yaşadığımı her platformda yazmak istiyorum ki, başka vatandaşlar Corona bulaşımının THY'nin aslında umurunda olmadığını muhtemel Covid bulaşmış bir vatan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Bilet İadesi!

12-20 Mart İstanbul-Lviv uçak bileti aldım. THY aradım ve dedim ki iptal ve haklarım nedir bana denilen bileti aldıktan sonra görüntüleyebilirsiniz dediler. 2-3 kere arayıp tekrar farklı müşteri hizmetlerinden öğrenmeye çalıştım aldıktan sonra belli olur dendi. Bileti aldım ve bana bilet iadesi olma...

THY Bilet İadesi!
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Yanlış Seyahat Çeki Düzenlenmesi

Türk Hava Yolları / Seyahat çeki yanlış düzenlenmesi Kasım 2020'de yaptığımız rezervasyona (Hamburg-İstanbul-Hamburg) uçuş iptali nedeniyle 2 seyahat çeki düzenlendi. Düzenlenen çekler yanlış bir meblağ üzerinden düzenlendi. Düzeltilmesini istedik. İlave olarak 2 yeni çek daha düzenlendi. Düzenlene...

THY Yanlış Seyahat Çeki Düzenlenmesi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

THY Haksız Yere Ücret Farkı Talep Etti

Açıkta olan biletimi biletlenmesini istedim ve yaklaşık olarak 10 kere geri bildirim oluşturdum son 10 saat kala biletleme işlemi için bana geri dönüş yaptılar ve sanki suç bendeymiş gibi ücret farkını benden istediler, tam bir amatörlük başka bir şey değil bu neden benim başvurduğum tarihte ki ücre...

profile
  • 15görüntüleme
  • 4 gün önce

THY Seyahat Çeki Sorunu

2020 haziran ayına bilet almıştım Corona dolayısı ile biletim sizin tarafınızdan iptal edildi. Ücretini talep ettim vermemek için seyahat çeki sundular kabul ettim su an seyahat çekiyle bilet almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle 8 farklı kişiyle konuşmama rağmen işlemimi tamamlamadılar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Hava Yolları Ücret İadesi Yapmamak İçin Direniyor.

Haziran 2020 tarihinde pandemi sebebiyle açığa alınan Türk Hava Yollarına ait iç hatlar uçuş biletinin ücret iadesi için bugün THY müşteri hizmetlerini aradım. 4 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Birincisi sistemin çöktüğünü, ikincisi geri bildirim yapmam gerektiğini, üçüncüsü dosya servisiyle gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 104görüntüleme
  • 4 gün önce

THY'nin Sivas'a Uyguladığı Ayrımcılık

4912***51 numaralı Miles&Smiles hesabım ile THY'den öğrenci indirimli İstanbul-Sivas bileti almak istiyorum, yurt dışı ve Yurtiçi tüm uçuşlarda uygulanan indirim Sivas uçuşlarına uygulanmıyor, aynı sınıf ve kategorideki biletlerde örneğin Ankara, Kayseri, Malatya biletlerine indirim var ama Sivas bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

THY Tarafından İptal Edilen Uçuşa Dair Doğan Hakların İadesinin İhlali

Türk Hava Yolları Miles and Smiles programı çerçevesinde 2019 Yılında uluslararası uçuş bileti aldım. Ancak Koronavirüs sebebiyle, satın almış olduğum bilete konu olan uçuş 2020 yılı içerisinde THY tarafından iptal edildi. Ancak, söz konusu iptale konu olan biletimin iadesi tarafıma yapılmamıştır. T...

profile
  • 60görüntüleme
  • 5 gün önce

THY Bayan Yerine Bay Yanlışı

Açığa aldığım bileti kullanmak istedim. Bilet alırkenyanlışlıkla bayan yerine bay seçeneğini işaretlediğim için bileti kullanamayacağım ve iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bu küçük hatayı çözmek için bile THY yardımcı olamadı. Maalesef açığa alınan biletlerde düzeltme yapılamıyormuş bu yüzden bile...

profile
  • 84görüntüleme
  • 5 gün önce

THY Ölüm Bilet İadesi

Annem olduğu halde,  ölüm belgesi olduğu halde bilet parası iade etmediler. Allah ellerine düşürmesin. Bu nasıl bir durum annem oluyor ölüm raporu var alınan uçuşu gerçekleştiremiyor. Bu kaçıncı olay, THY hiç acıma yok, merhamet yok. Ne diyeceğimi bilemiyorum.

profile
  • 142görüntüleme
  • 5 gün önce

THY Yanlış Tarihe Kesilen Bilet!

A biletten uçak biletti aldım aileme 700 TL İstanbul Gazipaşa uçuş bilgisayar hatası mı bilmiyorum. Bileti 24.02 2021 kesmiş halbuki 26.02.2021 de zannediyordum ve öyle aldım bir de oğlumun bir harfini yanlış yazmışım ismin de nasıl bir şirket bilmem miles smiles kartımız olduğu halde defalarca uçtu...

profile
  • 156görüntüleme
  • 6 gün önce

THY 7-8 Kez Çekim Yapıldı

Her ne kadar kabul etmeseniz de iki gündür sistemleriniz ile ilgili (belki daha fazla) sorun var ve siz müşterilerin sinirlerini yıpratmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Dün bir bilet almak istedim 7-8 kez çekim yapıldı. Üstelik ortada bir bilette yok. Dün yetmedi bugünde kurum çalışanlarımızdan bi...

profile
  • 276görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Türk Hava Yolları

THY den aldığım bileti pandemi nedeni ile ertelemek zorunda kaldım. Daha sonrasında soy isim kısmında yanlışlık olduğunu fark ettim ve düzeltilmesi için talepte bulundum aldığım cevap bileti iptal edin ya da yeni bilet alın. Bu kadarına da pes tüm bilgilerimi doğruluyorsunuz ama bilette soyadı değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

THY Kaynaklanan Uçuş İptali

7 Eylül 2020de THY 2bilet aldım kendim ve refakatçi arkadaşım için. Bakü - İstanbul-Bakü ve toplam 456 euro ödedim kampanya dahilinde. Dunyagozde operasyon için randevu aldım. 4 Ekim 2020 tarihinde uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi. Başka bir tarihe değiştirdiğimde maalesef refakatçi arkada...

THY Kaynaklanan Uçuş İptali
THY Kaynaklanan Uçuş İptali

Marka Profili

THYbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.