2 Haziran'a aldığım bilette 3 defa saat değişikliği yapıldı, uçuş yok dediler 4 üne düzenledim tekrar, en sonda iptal ettiler. Şimdi 4 5 gündür aramama rağmen her çağrıda 40 45 dk bekliyorum hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Benim mağduriyetimi nasıl karşılayacaklar acaba telefon f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

10 Haziran’da Kıbrıs’a biletim vardı. Lakin Kıbrıs iç işleri bakanı açıklama yaptı. Sadece Kıbrıs’ta yaşayanlar. Öğrenciler ikamet izni olanlar girebilecek. Ben de turist olarak gittiğim. İçin turistleri 1 Temmuz'dan itibaren almaya başlayacağız açıklaması yaptı. Bende 10 Haziran'da gitsem giremeyec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY'den 20 Haziran Trabzon-Hatay yönüne İstanbul aktarmalı uçak bileti aldım, Salı günü önce TRB-İstanbul daha sonra da İstanbul-Hatay seferi iptal oldu, müşteri hizmetlerine tabi ki saatlerce bekledik ama ulaşamadık, durumu sineye çekip uygulama üzerinden bir sonraki güne bileti öteledik, bugün tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TK2654 numaralı uçakla bugün yolculuk yaptım. Uçak içinde her türlü önlem aldığını söyleyen Türk Hava Yolları oturma düzeninde boşluk bırakmadı. Uçak biletlerini hem pahalıya satıp hem de bu kadar ihmal etmeleri beni üzdü. Bir sağlık çalışanı olarak bu oturma düzenini çok yanlış buldum. Kesinlikle k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Haziran 2020 saat 16.35 Trabzon İstanbul seferinde bilet aldım uçak yaklaşık yarım saat rötar yaptı. Bu süreçte insanlar uçağa alınmadan önce sosyal mesafeye riayet etmediler. Tam bir karışıklık söz konusuydu ayrıca hiçbir şekilde ateşimiz ölçülmedi. Koronavirüs tedbirleri alınmadı ben buna hayret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayında bu firmadan 2 tane bilet aldım, Corona nedeniyle iptal edilen uçuşlar yüzünden bilet değişikliği yapabileceğimiz söylendi fakat THY call center'i tam 4 defa aradım her seferinde yaklaşık 45 dakika bekletildim ve sonrasında hat kesildi. Müşteri temsilcisinden aldığımız geri dönüş; sistem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sistem bekletmektedir. 2 kere işlemim ile ilgili mail atmama rağmen buna da dönüş yapılmadı. Biletim bugün iptal veya açığa alınmaz ise ödemiş olduğum bilet yanacaktır. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 Haziran'de Adana'dan İstanbul'a aldığım bilet iptal edildi ve bana iadesi yapılmadı. Geri ödeme yapılmadığı gibi biletim değiştirilmedi. Açıklama olarak da bu işlemi benim yaptığım söylendi. Bileti kendileri iptal edip bana mail gönderdiler, ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de THY ofisi yardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an İstanbul Amasya 10.00 TK 2854 numaralı uçaktayım. Covid-19 sebebiyle ekstra dikkat edilmesi gereken bir dönemde bütün biletler satılmış ve şu an uçak tıklım tıklım. Sağımda da solumda da biri oturuyor. Maske dağıtmak ile önleyebileceğiniz bir konu olmadığını insanlar virüsü uçağınızda kapınca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bileti business olarak satıyorsunuz, mesafeli koltuklar diyorsunuz. Her yolcu koltuğunun yani boş diyorsunuz hava alanlarından uçağa binene kadar. Sözde güvenlik noktalarında ateş ölçümleri yapılıyor ama hepsi boş. Ateş ölçüm cihazları her yolcunun ateşini 35 derece gösteriyor. Koltuklar arasında so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Hava Yolları'ndan 17 Mart 2020 'de Amsterdam - İstanbul Sabiha Gökçen uçağı için bilet aldık aileme. Pandemi süreci devreye girince yurt dışından Türkiye'ye uçuşlar önce 15 Mart 2020 'de son bulacak şekilde kesildi sonrada bu tarih 17 Mart 2020 ye uzatıldı. Zaten 17 Mart 2020 tarihli olan bilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime Antalya-İstanbul bileti aldım yabancı uyruklu olduğundan ve Pasaport ile hes alımlarının daha olmadığından bir çözüm için THY yi aradım günde en az 5 defa aradım fakat telefonlara bakan yok en son merak ettim ne kadar direnecekler. 68dk telefonda bekledim fakat cevap veren olmadı. THY insanlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz yıl 20 Ağustos 2020 için Almanya'ya bilet almıştık. Bu yıl Corona virüs nedeni ile gitmek istemiyoruz. 1 yaşında bebeğimiz var. Olağanüstü bir şey sonuçta bu keyfi değil. Biletimizi iptal edersek para iadesi olmayacağı söyleniyor. Henüz iptal etmedik. Yardımcı olur musunuz? En azından 270...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Haziran gidiş 4 Haziran dönüş İstanbul'dan Ankara'ya business uçtum. CIP hem İstanbul'da hem de Ankara'da kapalı ve bir konuda ne bilet alorken ne de check-in yaparken bilgilendirilmedim. Uçakta da verdikleri bir bardak Hamidiye Su. THY böylece ettiği zararı kapatmış kara geçmiştir herhalde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona sebebiyle biletim açığa alınmıştı. Uçuşlar açılınca kullanmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım tam 1:30 saat telefon başında o kötü müziğinizi ve sürekli tekrar eden anonsları dinlemek zorunda kaldım. Sonuç ulaşamadım. Sinirlenip kapattım. Koskoca THY 'nin düştüğü hallere inanamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme