full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.206

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

McDonald's Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 6 Yıllık ÜyeBu marka 6 yıldır Şikayetvar üyesi 6

    6 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

McDonald'sÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

23 şubat 2020 pazar akşamı saat 19:20'de daha önce defalarca kullandığım McDonald's uygulaması üzerinden Happy meal siparişi verdim. Sipariş zamanından 40 dakika sonra, normalde daha erken geldiği durumlar olduğu için, telefonla 4446262 numaralı sipariş hatlarını aradım ve sipariş durumunu sordum.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mühürdar caddesindeki şubenizden orta boy kıyak burger siparişi vermiştim. Sipariş esnasında kasada duran hanımefendi soruları anlaşılmayacak derecede hızlı ve bitse de gitsek havası içinde konuşuyor.  Orta boy almama rağmen içecek yarı doluydu patates soğuktu ve azdı resmen küçük boy almışım gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KOCAELİ/Çayırova Cumhuriyet Mahallesi Şekerpınar şubesinden hijyen konusunda şikayetçiyim. Gece yarısı dışarıdan yemek yiyebileceğim nadir yerlerden biridir mc Donald's. Yıllardır güvendiğim bir marka olmuştur hep. Bu gece kendim ve çocuklarım için sipariş ettiğim hamburgerlerin nasıl hazırlandığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev Adresim: Yeşilyurt Mah. 70***Sok. Seyhan/Adana Mavi Bulvar S**E*** İlköğretim Okulu yanındaki adresime yaklaşık 900 mt mesafedeki McDonald's siparişle servis yapamıyor. Hem McDonald's'in kendi web sayfasından hem Yemek sepetinden sipariş yapmaya çalışıyorum, ama en yakın şubeye 900 mt mesafedeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 ay önce uygulamalarından yaptığım 30 liralık alışverişin iptalinden sonra para yatmadı. Müşteri hizmetine şikayet kaydı bırakmaktan bıktım artık. 2 güne paramın yatacağına dair mail attılar 2 hafta önce. Ne geri dönen oldu ne bir şey. Yardım bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1,5 saattir sipariş bekliyorum böyle bir şey olamaz ya evim McDonald's'a 15 dakika bir sipariş ancak bu kadar geciktirilir ve müşteri bu kadar oyalanır arıyoruz sürekli iletiyoruz deniyor ve hala ortada sipariş yok ilgili en yakın şubesinden dönüş sağlayacaklar oda yok müşteri memnuniyetini sağlamak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

McDonald's Hakkında

McDonald's bugün fast food kültürünün en önde gelen dünyaca ünlü markalarından biri olarak bilinmektedir. Daha çok hamburger, patates kızartması ve soğuk içecekleriyle ünlenen McDonald's kuruluşu itibariyle 1940’lara uzanan bir maziye sahiptir. 1940 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nin Kaliforniya eyaletinde iki kardeş olan Dick ve Mac McDonald tarafından açılan ilk McDonald’s sayesinde Amerika’daki ilk fast food zincirinin de temelleri atılmış olur. Geleneksel bir sipariş yöntemi olan arabaya servis sistemiyle işleyen ve o dönem henüz McDonald’s Bar-B-Q adını taşıyan marka, restoran konseptindeki ilk şubesini ise 1955 yılında açar. Oldukça başarılı bir girişim olduğunu kısa sürede belli eden McDonald's iki sene içinde 40 restorana ulaşarak ciddi derecede büyüme sağlar. 1959 yılında 100. restoranını açan marka geçen her senede daha da hızlı büyüyerek ününü arttırır. Daha sonra Kanada ile Porto Riko’da da şubeler açan McDonald's böylece yurt dışında da tanınması ve uluslararası çapta bilinmesinin ilk adımını atmış olur. Şube sayısını arttırdığı gibi ürünlerinde de giderek çeşitliliğe giden McDonald's menü konusunda da misafirlerine daha zengin bir yelpaze sunmaya başlar. 1970’lere geldiğimizde 5000. restoranını açtığını gördüğümüz marka Türkiye’deki ilk şubesini de 1986’da Taksim’de açar. Bugün fast food denilince akla ilk gelen markalardan biri olan McDonald's çocuk menüsü, cheeseburger, soğuk içecekler, çeşitli atıştırmalıklar, salatalar ve soslarıyla fast food severlere zengin bir çeşitlilik ağı sunmaya devam etmektedir.

McDonald's Ürünleri

Sandviç kategorisinde Big Mac, McRoyal, McChicken, Double Köfte Burger, Cheeseburger gibi ürünleriyle bilinen McDonald's daha kısa zamanlı bir atıştırmalık isteyen müşterileri için de özel atıştırmalıklar sunmaktadır. Bunlar arasında acılı chicken, çıtır soğan, patates kızartması gibi alternatifler bulunmaktadır. Kek ve pasta alanında ise havuçlu kek, cheesecake, muffin, frambuazlı pasta ve ekler gibi ürünleriyle bilinmektedir. Yine tatlı ve milkshake dünyasında da donut, külahta dondurma ve farklı seçenekleriyle sunulan milkshakeler yer almaktadır. Akdeniz salatası, küçük salata gibi ürünlere de yer veren McDonald's Türk usulü kahvaltı tabağıyla da sevilmektedir. Soğuk içecekleri ve kahvelerinin yanı sıra yiyeceğine ayrı bir tat katmak isteyenler için hazırladığı soslar da menüsünü özelleştirmek isteyenler tarafından sıkça tercih edilmektedir. İstediğiniz herhangi bir kategorideki ürün hakkında daha iyi hizmet alabilmek için McDonald's Müşteri Hizmetleri ile bağlantıya geçebilirsiniz.

McDonald's İletişim

Tükettiğiniz ya da merak ettiğiniz herhangi bir ürünü için markanın McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası ile iletişim kurabilirsiniz. Böylece McDonald's eti neyden yapılıyor gibi sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Yine markanın kendi web sitesindeki ‘’Bize Ulaşın’’ bölümünden de sorular sorabilir, McDonald's sipariş iptal etme gibi konular hakkında nasıl bir yol belirlediklerini öğrenebilirsiniz. Dünyanın pek çok yerinde olduğu gibi ülkemizde de sayısız şube açmış olan marka hakkında, ürünlerini tüketen kullanıcıların lezzet, sipariş hızı gibi konularda yaptıkları yorumları da sitemizdeki McDonald's şikayet bölümünden okuyabilirsiniz.

McDonald's Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • McDonald's Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır? right-arrow

    Markanın müşteri hizmetleri numarasına 444 62 62 nolu numaradan ulaşabilirsiniz.

  • McDonald's çocuk menüsünde neler var? right-arrow

    Happy Meal adıyla da bilinen çocuk menüsünde seçiminize göre değiştirebileceğiniz sandviçler, patates ve ayran yer almaktadır. Menü hakkında yapılan yorumlar için sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.

  • Sipariş edilen ürünlerden puan kazanılıyor mu? right-arrow

    McDonald's tarafından belirlenen ürünler sipariş eden tüketiciye belli bir puan kazandırır.

  • McDonald's hakkında yapılan kullanıcı yorumları nelerdir? right-arrow

    Sitemizde yer alan ve McDonald's hakkında yapılan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.