BeIN Connect’te Sporun Yıldızı Paketi Yayın Donması Sürekli Olarak İzlenemez Hale Getiriyor

Uzun süredir, yıllardır Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Son 4 aydır ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Beın Connect üzerinden maç izlerken yayın sürekli donuyor, zaman zaman da yayın hiç açılmıyor. Özellikle her maçta bu donma ve açılmama sorununun yaşanması aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama neden oluyor.

İnternet altyapım 1000 Mbps hızında ve cihazımı modeme kabloyla, doğrudan bağlı olarak kullanıyorum. İnternette veya diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca beın Connect uygulamasında bu donma ve açılmama problemini yaşıyorum. Maç yayınını takip edemediğim, sürekli donma yaşayan ve açılmayan bir yayın için ücret ödüyor olmam beni oldukça mağdur ediyor.

Uzun yıllardır aboneleri olduğumu ve yeni üye olmadığımı özellikle belirtmek isterim. Bu kadar uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle Digiturk’ten yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görülecek şekilde hediye verilmesini talep ediyorum.

Abonelik bilgilerimin kolayca kontrol edilebilmesi için üye numaramı da paylaşıyorum: 1027188457. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve hem teknik olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin karşılıksız bırakılmamasını rica ediyorum.