Kamil Koç 45 Dakika Gecikmesi Ve Şube Yetkilisi Yokluğu

5 Ekim 2026 Pazartesi günü Alaşehir’den Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından 06.45 saatli, 3400649757 numaralı otobüs bileti aldım. Özellikle yetişmem gereken bir dersim olduğu için bu saati tercih etmiştim. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, 07.30 civarında geldi.

İstanbul’dan gelen diğer firmalar yolcularını en fazla 15 dakika gecikmeyle alıp yoluna devam ederken, biz Kamil Koç otobüsünü bekleyenler olarak 45 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Alaşehir şubesinde Kamil Koç’a ait hiçbir görevli bulunmuyordu, sorunumuzu iletebileceğimiz kimseye ulaşamadık. Öğrenci olduğumuz için biletimin iadesi için başvuru yapmak istedik ama orada yetkili bulamadığımızdan sadece çağrı merkeziyle görüşebildik.

Hem ciddi şekilde mağdur oldum hem de derse geç kaldım. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim firmanın bu kadar gecikme yaşatması ve sahada hiçbir yetkili bulundurmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.