çağrı merkezi

Digiturk internet, televizyon ve Spor Paketi aboneliğim var. Spor paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 1 haftadır paketimin sona erdiğini yeni öğrendim. Gerekli gereksiz pek çok konuda satış için arama yapılırken, doğrudan beni ilgilendiren ve kullanımımı ...

Batman Merkez Recepler Köyü'nde yaklaşık 3 aydır Dicle DEDAŞ kaynaklı olarak çok ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik sabah saat 7'den akşam 6'ya kadar kesik oluyor ve bu durum artık hayatımızı dayanılmaz hâle getirdi. Bu uzun süreli ve sürekli kesintiler yüzünden evde yapmamız gereken hi...

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Yalı Mahallesi bölgesine Burger King’den iki menülük sipariş verdim ve toplam 420 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi, ancak elime ulaştıktan kısa süre sonra yaptığım kontrolde iki menüden birinin eksik gönderildiğini ve gelen...

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Yalı Mahallesi bölgesine Burger King’den iki menülük sipariş verdim, toplam tutar 420 TL tuttu. Siparişim yaklaşık 1 saat önce verildi ve elime ulaştıktan kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, iki menüden birinin eksik gönderildiğini ve gelen patatesle...

Merhaba, haftalardır Eminevim’deki müşteri temsilcimize ulaşamıyoruz. Araç teslimatımıza sadece birkaç gün kalmış olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz ve bu durumun artık bilinçli yapıldığını düşünüyoruz. İlçede yaşadığımız için her seferinde merkeze gitmek zorunda kalıyoruz, bu da h...

Martı Tag uygulamasında Bursa Nilüfer bölgesinde kullanmak üzere cüzdanıma kredi kartı ile 500 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık iki haftadır bu bakiye ile herhangi bir ödeme yapılamıyor, sistem cüzdan bakiyesini kullanmama izin vermiyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yatırdığım para cüz...

16.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.023 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde özellikle Davidoff marka 500 gram çekirdek kahve siparişi vermiş olmama rağmen, bana 250 gram toz kahve gönderildi. Yani hem ürün yanlış hem de gramaj eksik olarak tes...

17.01.2026 tarihinde saat 17.49’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrasında kartımdan ödeme çekildiğine dair bankamdan mesaj aldım ancak buna rağmen siparişim uygulamada iptal edildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti çağrı merkezi ve canlı destek ü...

Bir Günde Kargo firmasına ait, içinde Zara ürünlerimin bulunduğu ve 471149720187 takip numaralı kargom 16 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün de yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor ancak kargo hala elime ulaşmadı. Şişli Nişantaşı bölge...

Efetur çağrı merkezini bilet değişikliği yapmak için aradım; ancak tam 16 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve otobüs saatim yaklaştığı için ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Acil bir işim olduğu içi...

Kolay Gelsin üzerinden 05.01.2026 tarihinde kargoya verilen 163464110 numaralı gönderimim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan çıkış yaptı ve İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmed...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İstanbulkart yenileme süreciyle ilgili yaşadığım zorluğu belirtmek istiyorum. Kartım yıprandığı için artık cihazlar kartımı doğru düzgün okumuyor ve yeni karta geçmem gerekiyor. Ben sadece yeni kartımın ücretini ödeyip, hiçbir yere gitmeden doğrudan ev adresime gönd...

10.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartım ile Opet’ten akaryakıt alımı yapmak istedim. Pos cihazı işlem sırasında “işlem başarısız ret” hatası verdi. Personel ile birlikte toplam 3 kez denedik, üçünde de pos slipi başarısız çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde ka...

Yıllardır Migros Money Gold üyesiyim. Migros Money mobil uygulaması üzerinden bir sürü işlemi yapabiliyorum, bir işlem hariç: Aylık üyelik ücretinin çekildiği kredi kartı bilgilerini değiştiremiyorum. Bu değişikliği Migros Çağrı Merkezi üzerinden yapmak istedim. Ancak aradığımda “üyeliğin bankaya li...

Zara’dan yaptığım alışveriş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması ürünü 14.01 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkardı ancak teslim edilmedi. 15.01 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, yine teslim edilmedi. 16.01’de bir kez daha dağıtıma çıktı ve aynı şekilde teslim yapılmadı. Kuryeye sistem...

Yaklaşık 10 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sırasında yeni bir SIM kart gönderilmesi gerektiği söylendi ve bir SIM kartın elime ulaşması 10 günü buldu; ayrıca hattım elime ulaştığında da bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her ar...

Boyner Elysium Park AVM Elazığ mağazası hakkında şikayetimdir. Elazığ’da tek Boyner mağazası olduğu için mecburen burayı kullanıyoruz; ancak mağazada ürün çeşitliliği çok yetersiz. Bu nedenle daha önce sürekli alışveriş yaptığımız Adana Esas 01 AVM Boyner mağazasındaki ilgili personel aracılığıyla ...

Pegasus hava yolları Genel Müdürlüğü’ne, 01 Ocak 2026 tarihinde Kars – İstanbul uçuşum, PNR no: 1hvkb7 ve 1haajm, tarafıma bildirildiği üzere hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bu iptal sonrasında tarafınızdan tarafıma makul bir alternatif sunulamaması nedeniyle, 02 Ocak 2026 tarihinde ...

Çetinkaya online mağazasından 10.01.2026 tarihinde 1+1 kampanyasından takım siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Kargom 15.01.2026 tarihinde gelmiş ancak adreste bulunamadığım için teslim edilememiş, ben ürünü 16.01.2026 tarihinde kargo şubesine giderek bizzat teslim aldım. Pake...

PTT Düzce Merkez dağıtım müdürlüğünde bulunan 27533***70 takip numaralı kargom tam 9 gün boyunca şubede bekletildikten sonra dağıtıma çıkarıldı ve “adreste yok” notu düşülerek teslim edilmedi. Oysa burası sürekli açık olan bir iş yeri ve sabahtan beri özellikle bu kargoyu bekliyorduk. Üstelik sadec...