Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Kombi

1.999 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Aylardır Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
20 saat önce
254

ECA Citius Premix kombim için aylardır kayıt oluşturuyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde kayıt oluşturuyor bir ay sonra 15 gün sonra kendim arayıp soruyorum tekrar kayıt oluşturuyorlar. Kombini garantisini bitmesi için oyalıyorlar resmen. Aylardır arızaya hizmet verilmiyor. ECA aldığım için çok ...

ECA Aylardır Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular

profile
Emre
1 gün önce
121

Yaklaşık 3 ay önce Demirciler sitesinde bulunan D**** F***** firmasından ECA. Proteus Premix 24 KW model olan kombiyi satın aldık. Ücretsiz kurulum demelerine rağmen 3.750 TL de Kurulum parası istediler ve biz bunu da kabul ettik. Kurulum için gönderdikleri servis bağlantıyı yapıp cihazı açtı ve git...

ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
+3

ECA Kombim Hata Verdi

profile
Volkan
2 gün önce
241

Az önce sahuru yaptıktan sonra salondan odama geçtiğimde odamın soğuk olduğunu fark ettim ve odamdaki peteği kontrol ettiğimde buz gibi olduğunu fark ettim daha evdeki tüm petekleri durumun aynı olduğunu fark ettiğim de hemen kombiyi kontrol ettiğimde böyle bir sorunla karşılaştım. Acaba nasıl çözeb...

ECA Kombim Hata Verdi

ECA Kombi Yıllık Bakım Sonrası Arıza

profile
Mustafa
2 gün önce
301

Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...

5
Çözüldü

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

profile
Adem
3 gün önce
364

"ECA yetkili servisi ekibine teşekkür ederim."

Kombi İlk ateşleme anında garip bir sürtme sesi geliyor yetkili servis geldi sorunu çözmeden gitti. Sorun hâlâ devam ediyor patlama veya yangın olabil...

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

ECA Kombi Patlayarak Çalışıyor

profile
Esin
3 gün önce
290

Annemin evine yeni taktırdığımız ECA kombi çalışmaya başladığı sırada patlama sesi çıkartıyor ve sarsılıyor. 5-6 kere servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Değişim talebinde bulunduk. Fakat red cevabı geldi. Patlama sesi çok tedirgin ediyor. Bu yüzden geceleri kombiyi kapatmak zorun...

5
Çözüldü
profile
Ömür
3 gün önce
37

"Tşk."

Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Calora Premix Sıcak Su Vermeme Ve Bir Çok Başka Sorun

profile
İsmail
4 gün önce
276

ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Adama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el...

5
Çözüldü

ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi

profile
Ahmet
5 gün önce
329

"Satış sonrası hizmet ve teknik servisin ilgisinden dolayı teşekkürler"

ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Servis kurulumunu ve ilk çalışmasını yaptıktan yaklaşık 15 gün sonra kombi e33 arızası verdi. Da...

ECA Oda Termostatı Sürekli Bağlantı Kopukluğu Yapıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
334

ECA markalı kablosuz oda termostatı ve ECA markalı kombi arasında sürekli bağlantı kopukluğu yaşanmaktadır. Beş kez oda termostatının değiştirilmesine rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum, sorunun termostat yerine kombinin ana kartında olabileceği ihtimalini düşündürmektedir. Balıkesir'deki Coşku...

5
Çözüldü

ECA Teknik Servis Bir Haftadır Ulaşılamıyor

profile
Hacı
6 gün önce
196

"ECA Bolge Sorumlusu Buğra beye teşekkür ederim gerçekten kendileri sorunumuzla çok ilgilendiler çözümü gerçekleştirdiler sağ olsunlar..."

ECA Kombi Servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar 07.03.2024 tarihinde oluşturduğum kombi çalıştırma talebim üzerine başladı. Talebimi 09.03.2024 tarihi...

ECA Yeni Alınan Kombi Cihazındaki Sık Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Zekeriya
6 gün önce
517

ECA kombi aldım. 7 ay oldu ancak 7 ay içinde 3 kere hata verdi ve iki hata da ana kart değişikliği yapıldı. Ancak tekrar hata verdi. Daha yeni alınan bir ürünün bu kadar hata vermesi normal mi? Çağrı merkezini defalarca kez aradım kaç kere kayıt bıraktım. Her seferinde dönüş yapacağız dediler ancak ...

3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım

profile
Özgür
1 hafta önce
611

29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...

ECA F7 Arızası Tekrarı

profile
Umut
1 hafta önce
338

ECA ctius marka kombim F7 hatası verdiğinde su doldurma vanası ile 1,5 - 2 bar arasında su dolduruyorum. Ancak vananın yanında bulunan siyah borudan su sızıntısı olmaktadır. Su sızıntısı durmadığı için tekrar aynı hatayı almaktayım. Bu sorunun nedenini bilen veya çözümünü bilen var mı acaba? Konu il...

ECA Hermetik Şofben Arızasına Çözüm Bulamaması

profile
Sinan
1 hafta önce
583

ECA hermetik şofben aldık. Aldığımız günden beri kombi çalışması çok sesli ve çalışırken ateşlemesi puf puf yapıp ön paneli oynatıyor. Yetkili servis 7-8 kere gelmesine rağmen, gelen servis yetkilileri çalışmasının bu denli normal olmadığını söylemelerine rağmen çözüm bulunamadı ve sorun hale devam ...

ECA Kombi Hatası Servis Elemanları Tutumu!

profile
Veysel
1 hafta önce
275

ECA markasına ait bir kombi satın aldım. Altı ay kullandıktan sonra kombimin devir pompası bozuldu ve su basma vanası sıcaklıktan dolayı arızalandı. Servis elemanı, bu durumun müşteri hatası olduğunu belirterek toplamda 4.100 TL tutarında bir masraf çıkardı. ECA firmasının bu tutumundan dolayı şikay...

ECA Servisi Sorumsuzluğu İş Bilmezlik

profile
Selcuk
1 hafta önce
354

Yetkili servis adı altında yetersiz tamirciler gönderiyorlar. Ben bir tır şoförü olarak arızayı giderirdim ancak gelen teknisyen kombiyi tamamen bozdu. Sorun su sızdırmaktı, ancak delik olan hortumu değiştirmek yerine hiçbir şey yapmadan ayrılmışlar. Arızanın devam etmesi üzerine ben uzun yoldan gel...

1

ECA Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Nurgül
1 hafta önce
582

ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...

ECA Poly 100w Termostat

profile
Mert
1 hafta önce
275

Termostatı 18.11.2022 tarihinde aldım, düne kadar bir sorunum yoktu. Dün akşam kaloriferin yanmadığını fark ettim ve Modemden baktığımda kırmızı LED yanıp sönüyordu. Termostatın da pili azalmışken onu değiştirdim ve tekrar modemle senkron ettim fakat termostatın kombiyi yakma komutu şu an çalışmıyor...

ECA Poly 100w Termostat
ECA Poly 100w Termostat
1

ECA Servis Fazla Para Alması

profile
Muhammet
1 hafta önce
331

ECA kombi servisi ilk kurulum için gelen personel, gaz kaçağı olmadığı için kurulum yapmadı. İkinci kez geldiklerinde servis ücreti olarak 400 TL alacaklarını söylemelerine rağmen, gelen ustalar 1000 TL aldı. Servisi arayıp durumu bildirmemize rağmen, çözüm için servisin bize 10 gündür ulaşacağı söy...

ECA Servis Fazla Para Alması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör