Arçelik Ocak set üstü

Merhabalar, Arçelik'ten aldığım set üstü ocağı 1,5 yıldır değiştirmek için uğraşıyorum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sultangazi bölge servisi ve bölge mühendisi sürekli olarak talebimi reddediyor. Şu anda evde piknik tüpü kullanmak zorunda kaldım. Her aradığımda yardımcı olmalarını istememe ra...

Arçelik marka set üstü ocağım arıza için çağrı merkezine talebimi bildirdim. Merkez talebimi aldı. Randevu oluşturdum. 498047197 no ile yapılan talebim belirttikleri saatte servis tarafından adrese gelmediği gibi çağrı merkezi ile yapılan görüşmemde servisin geldiği ve evde bulunamadığım bilgisini v...

Arçelik Mirtas Fındıklı Maltepe şubesinden ankastre ocak almak için alışveriş yaptım. Özellikle ankastre istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bana set üstü ocak gönderildi. Yakın zamanda ürünü teslim aldım ve ardından servisi çağırdım. Servis görevlisi yanlış ürün gönderildiğini fark etti. Servisl...

Arçelik stoc 827 b model set üstü ocak satın aldım. Ürün standart diye satıldı ve 12.690 TL ödeme yaptım. Ancak servis, ürünü zoraki şekilde yerine yerleştirerek montaj yaptı. Ocağım, alttaki makinenin üzerinde değil, havada duruyor. Bu durumun düzeltilmesi için 2 aydır defalarca şikayet kaydı oluşt...

Arçelik set üstü ocakta sürekli gaz kokusu problemi yaşıyorum. Borulardan kaynaklanmadığı test edildi ve bu durumu servise de ilettim. Servis, gelip bakılması gerektiğini söyledi ve kabul ettim. Servis geldiğinde ise hiçbir sökme veya detaylı inceleme yapmadan, komple iç takım değişiyor diyerek 5.00...

Aldığım Arçelik set üstü ocak, son çıkan modellerden. Takımı şu an 42 bin lira ama bir hafta bile olmadan ocağın tencere koyduğumuz siyah yerleri attı. Üstelik daha temizlenmeden, ikinci günde hata verdi. Tek yaptığım tencere koymak; ne sildim, ne makineye attım, ne de başka bir şey yaptım. Sadece b...

Ocak 2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Arçelik bayinden aldığımız set üstü ocakta 22/07/2025 tarihinde gaz kaçağı arızası meydana gelmiştir. Sadece 6 aylık ve servis tarafından kurulan bir ocakta böyle bir sorunun yaşanması kabul edilemez bir sorundur. Akşam evden içeri girildiğinde her yer gaz kokusu...

07.07.2025 tarihinde Arçelik marka cam ocağımız, üzerinde hiçbir tencere/tava yokken, ocak açık değilken ve mutfakta kimse bulunmazken büyük bir gürültüyle kendiliğinden patlamıştır. Evde küçük bir çocuğun bulunduğu ortamda, cihaz çalışmıyor olmasına rağmen böyle bir olayın yaşanması hem güvenlik aç...

7 yıldır evimde kullandığım Arçelik marka set üstü İndüksiyonlu ocağım arıza yaptı. Muğla ili Datça ilçesinde bulunan tek yetkili resmi servisini çağırdım. Gelen ekip, cihazın devresinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, 5500 TL ücreti olduğunu ama, değişecek parçaya garanti verilmediğini söy...

Merhaba, 6 Temmuz Pazar günü saat 11'de cam set üstü ocağımız kendiliğinden patladı fakat kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor. Büyük bir bayi olarak kullanıcı hatası deniyor. Kendiliğinden patlayan bir ocak nasıl olur da kullanıcı hatası sayılıyor? Bunun açıklamasını bana yapar mısınız? Garant...

Arçelik'ten 4 lü set üstü dogalgaz bağlanmalı ocak annemin evi için satın aldık ve taktıkları bu üründe ön tarafında küçük bir defo vardı. Ve takanlar söylemeden gittiler. Onlar çıktıktan sonra ocağı silmeye gittiğimde gördüm. Emaye olduğu için paslanmasını düşünerek müşteri hizmetlerini takıldıktan...

07.05.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa A** G***** Arçelik bayisinden stoc 826 s Set Üstü Ocak aldım. Ocak birkaç gün sonra tuzluğun üstüne düşmesiyle kırıldı. Yetkili servisi arayıp ne yapabileceğimizi sorduktan sonra bize bir ekip yolladılar. Gelen ekip ocağın temperli cam olduğunu çok ısındığı...

Arçelik marka set üstü ocağın gaz açma düğmeleri, farklı zamanlarda toplam dört kez değiştirildi. Ürünün değişimini talep ettim çünkü aynı arızadan iki defa yaşandığında ürünün değiştirilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir sonuç alamadım. Yetkili servisi aradım ve bizzat uğradım. ...

Koç Flextra üzerinden Arçelik markalı bir ocak satın aldım. Seçim yaparken set üstü ocak almayı planlamışken, yanlışlıkla daha pahalı olan ankastre ocak seçtiğimi fark ettim. Ürün teslim edildiğinde hatayı fark edip, ürünün daha uygun fiyatlı set üstü ocakla değiştirilmesini talep ettim. Ancak, açıl...

Antalya Kepez ilçesinde bulunan Sur Yapı toplu konut projesi içerisinde, B parsel V5A kat 11 daire 74'te Aralık 2024 tarihinden itibaren oturmaktayım. Ürününüz olan set üstü elektrikli ocağı, dairenin demirbaşı olarak kullanmaktayız. Kullandığımız elektrikli ocak, Şubat 2025 tarihinde yemek piştikte...

+2

Arçelik set üstü ocak wok gözü yaklaşık 7 aydır, yeni 1 yıllık ocağımda sürekli sorun yaşamaktayım. 3 kere farklı parça değiştirdiler ama sonuç yok, hâlâ çalışmıyor. Arçelik'i önermiyorum. Çok mağdur edildim, hâlâ parça bekliyorum. Sürekli arayıp 'Parçanızı bekliyoruz' diyorlar ama parça yok. Yeni b...

Arçelik A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Set Üstü Ocak Servis Süreci ve Sunulan Yetersiz Çözüm hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 11 Ocak 2025 tarihinde teknik servisinize teslim ettiğim Arçelik marka set üstü ocak, tarafıma uzun süre onarılmış şekilde teslim edilmemiştir. 19 Mart 2025’te servis tarafın...

Arçelik marka set üstü ocağım montaj yapıldıktan 3 gün sonra gaz kaçağı nedeniyle alev aldı. Az daha zehirleniyorduk. Servis Ocağı götürdü değişim için fakat bir haftadır Ocak gelmedi Ramazan ayında rezil olduk. Bir daha asla Arçelik marka ürün almayacağım çevreme de aldırmayacağım

Arçelik marka set üstü ocak aldık. Üzerinde yemek yapıldığından dolayı sararma oluştu. Yetkili servise bildirdik ve bize kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu ocakta yemek yapamadıktan sonra başka ne işe yarıyor anlamadım. Daha önce de bana çalışmayan sıfır bir buzdolabı satıldı ve içindeki 40 bi...

Arçelik.com' üzerinden 17 Şubat tarihinde Elektrikli Set üstü ocak aldım. 1 hafta sonra ürünü teslim ve montaj için adrese geldiler. Fakat eve ürünü getiren görevli kutuyu açtığında elektrikli ocakta priz yoktu sadece kablolardan oluşuyordu ve bunu takmak için elektrikçi lazım biz takamayız dedi. Be...

Arçelik set üstü ocak düğmeleri kendiliğinden çatladı. 4 tanesi de bu halde. Değiştirilmesini istiyorum...

Yeni aldığımız Arçelik set üstü ocağı servis gelip bağladıktan 10 dakika sonra mutfakta yangın çıktı. İtfaiye söndürdü. Yangın evimize çok hasar verdi. İtfaiye raporunu ve yanmış ocağı size gönderdik. Sözlü olarak sorun bizden kaynaklı değil dediniz. Yazılı yanıt yok!. +@Arçelik Arçelik pişmanlıktı...