STOC 828 G

Uzun yıllardır evimde tüm eşyalarım Arçelik olmasına rağmen set üstü ocağımla yaşadığım sorun ve yetkili servisin yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık beş yıllık Arçelik set üstü ocak setoc 828g model ürünümün bir gözünün çakmağı çalışmıyor. Bugün, 6 Şubat’ta İstanbul Su...

Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet...

+1

Arçelik internet sitesinden satın aldığım stoc 828 g model set üstü ocağın kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum. İade talebime rağmen ürünü adresten almaları gerekirken bana ürünü kargoyla geri gönderebileceğimi, kendilerinin gelip almayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçl...

30 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayiden stoc828 g gri cam ocak satın aldım. Kullandığım andan itibaren ocak üstündeki emayeler soyulmaya başladı. İade talebi için servis kaydı oluşturdum. Servis gelip fotoğrafını çekti. Sonrasında ilce servisi tarafından arandım. Ocakta bir şey taştı mı ocağı sildini...

Arçelik cam ocağım yemek yaparken bir anda patladı. Cam kısmı tuz buz oldu ve kenar demir kısımları yarıldı. Köşe kısımlarında büyük delikler açıldı. Ürün 3 yıllık ve garantisi bir yıl önce bitmişti. Bu durumda ne işlem yapmam gerekir? Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederiz.

Arçelik marka set üstü ocak aldık cam olduğu için iadesini istedik Esenyurt safir Park Arçelik bayiisi iade vermemize rağmen iade vermemiş müşteri hizmetlerini aradığımızda iademizin gözükmediğini söylüyor. Bir daha Arçelik'ten bir şey almam aldırmam da

Arçelik'ten komple beyaz eşya aldım. Ocak ellerinde stokta olmasına rağmen 2 hafta oldu, hala teslim edilmedi. Satın aldığım şube, servise yönlendirildiğini söyledi ve ekran görüntüleri paylaştı. Söylediğine göre Beyoğlu serviste ve asla ulaşılamıyor. Bu kadar tanınan bir markanın herhangi bir servi...

Arçelik'ten Şubat ayında aldığımız ve LPG'ye bağlanan set üstü ocağın kurulumunu LPG'ye uygun hale dönüştürmediği için ocak çok harlı yanmaktaydı. Ocağın LPG dönüşümü kurulumda yapılmamış ve biz bunu bilmiyorduk. Ayar için çağırdığımız servis LPG'ye dönüştürdü ancak kurulumda dönüştürülmediği için s...

2023 yılı Ekim ayının sonunda anneme ev hediyesi olarak aldığım set üstü ankastre cam ocak ve fırın için Kasım ayında kurulum yapılmıştır. Kurulum sırasında sadece fırın hakkında bilgi verilmiş ve 'Ocak gazı bağlandı, kullanabilirsiniz.' denilerek ekip ayrılmıştır. Ocağı kullanmaya başladık. 9 Nisan...

Arçelik'ten set üstü ocak aldım, 24.01.2024'te servis geldi. Eski ocağın borusunu sökmek için 300 TL istedi. Şaka gibi; bir boru sökecek servis için bu kadar ücret talep edilmesi işin doğasına uygun değil. Ben olsam kendim takardım, böyle iş olmaz. Hizmet kalitesi sıfır, bir daha asla Arçelik'ten al...

Evimde kullandığım Arçelik markasına ait set üstü ocağım, çalışır durumda olmamasına rağmen 16.02.2024'de elektrik kablosunun ocağa bağlantı kısmından yanmaya başladı. Yangını söndürdükten sonra Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis aynı gün içerisinde geldi. Gelen servis görevlisi, yangının oc...

Arçelik Teknik Servisi, onayım olmadan işlem yaparak bizi mağdur etti. Yeni evimize taşınma sonrasında, beyaz eşyamızın bir parçası olan Arçelik stoc 828 g Set Üstü Ocak, 2 yıllık ve üzerinde çizik dahi olmayan bir ürünken, bağlantıyı yapan teknisyenin hatası sonucu ocak arkasında yer alan gaz giriş...

2,5 sene önce alınan Arçelik marka ocağın üstündeki cam durduk yere patladı. Müşteri hizmetlerini aradık, ürünün garantisi devam ediyor. Gelip bakılsın dendi. Hata sizden kaynaklanıyorsa servis ücreti 260 lira vereceksiniz dendi. Hatanın bizden olmadığına emin olduğumuz için servisi çağırdık. Servis...

09.10.2023 Pazartesi günü Arçelik bayinden set üstü ocak satın aldım. Satış aşamasında 17.10.2023 Salı günü ürünün teslim edilip bağlantısının yapılacağını teyit ettiler. Salı günü ürün gelmeyince firma ile iletişime geçmeme istinaden firma bu kez de termini perşembe gününe erteledi. Eski ocağımda g...

2 Haziran tarihinde Arçelik 828 serisi set üstü ocak aldık. Farklı ev ve adreslere baba-oğul aldığımız halde bizim aldığımız ocaktan şelale gibi yoğun ses geliyor, ocağı kapatınca da cam çatlama sesleri geliyor bir süre. Çok yetkili ve yetkin servisler gelip teknik inceleme yapmadan göz ile kontrol ...

Arçelik ocak camı patlaması yeni ürün istiyoruz geldi. Servis cam değişimi olacak, biz bunu kabul etmiyoruz. 1 haftadır ocaksız ve bunu kabul etmiyorum. Arçelik servisinden şikayetçiyim. Böyle bir saçmalık olamaz. Kaç defa arayıp söyledik, artık olmayacağını anladık. Şikayette bulunuyorum.