to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Set Üstü Ocak Montajının Gecikmesi Ve Yetkili Servis Gelmemesi
Arçelik markalı set üstü ocağım 9 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen montaj için hiçbir yetkili servis gelmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden 453 375 372 3 sipariş numarası ile satın aldım, ürünün fatura numarası ise GHD2026000000349’dur.
Geçen hafta Arçelik yetkili servisi ile telefonla görüştüm, montaj için gelmeden önce arayacaklarını söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Antalya Kumluca Çaltı Mahallesi’ndeki adresimde ürün montajsız şekilde beklemekte ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Set üstü ocak montajımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede programlanarak yapılmasını ve tarafıma net bir randevu tarihi iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim ivedilikle çözüldü, bir daha buraya yazmak zorunda kalmamayı umuyorum, teşekkür ederim
