to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Somd D611eb Set Üstü Ocak Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik V*** Y***** isimli satıcıdan Arçelik Somd D611eb set üstü ocak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 5.061,50 TL olarak yaptım ve sipariş numaram PTT-PLNQGIR14-280326. Bugün 8 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Satıcıya ulaşmak mümkün olmadığından Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana maille dönüş yaparak siparişimin işleme alındığını ve tedarik aşamasında olduğunu, sürecin stok ve tedarik durumuna göre değişebileceğini yazdılar. Ayrıca tedarikçiye bilgilendirme sağlandığını belirttiler. Ancak bu cevaba rağmen aradan geçen zamana karşın siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.
Uzun süre önce ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
