to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2025 tarihinde ocl t 651 eb model Arçelik set üstü ocak satın aldık. 31.03.2026 gecesi, evde herkes uyurken ocağın camı hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden patladı ve patlama sesiyle uykudan uyandık. Gece saatinde yaşanan bu olay hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.
Hemen ardından Arçelik servisine kayıt oluşturduk. Servis ilk geldiğinde ocağın fotoğraflarını çekti, herhangi bir ücret talep etmeden parça siparişi verdiklerini söyledi. İkinci gelişlerinde parçayı getirdiklerini, ancak yanlış parça getirdikleri için geri götürmek zorunda kaldıklarını belirttiler. Bu aşamadan sonra ise parça değişimi için bizden ücret talep edilmeye başlandı.
Kendiliğinden patlayan bir ocak camı için kullanıcı hatası denilmesi, markanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 haftadır ocağımızı kullanamıyoruz, mağduriyet yaşıyoruz ve tüm bu sürecin sonunda servis bize işlemin ücretli olacağını iletiyor.
Kullanıcı hatası olmadığını açıkça gördüğümüz bu olayda, ocağın camının ve gerekli parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretsiz parça değişimi yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım olumsuz deneyimi çevremle paylaşmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Arçelik EFC 340 B model set üstü ocağımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. 25 Eylül 2025 tarihinde, sabah kahvaltısı sırasında ocağın camı hiçbir dış et...
Arçelik marka OCD T 601 ES siyah ankastre ocak kullanırken, 04.01.2026 Pazar günü saat 15.30 sularında, herhangi bir çarpma, üzerine bir eşya düşmesi veya dış etken olmaksızın, yemek pişirdiğimiz esnada ocak camı aniden kendi kendine patladı. Bu patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldı ve hem ...
Arçelik markalı OCD T model cam ocağımı 2025 yılında aldım ve ocağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cam yüzeyinde ve özellikle alt kısımlarında kendi kendine oluşan çizikler fark ettim. İlk fark ettiğimde çizikler küçüktü; ancak yaklaşık iki ay önce başlayan bu durum, bugün itibarıyla iç kısım...
16 Ekim 2025 saat 14:00 civarında, 2022 yılında Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki Arçelik/Yazarlar Dayanıklı Tüketim Bayisi’nden aldığım Arçelik ocak 651 eb model ocağımın camı, tamamen normal kullanım sırasında hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da başka bir...
15.09.2025 tarihinde Arçelik’ten bir yıl önce aldığım, “darbeye ve patlamaya karşı daha dayanıklı” olduğu belirtilen ocd t 651 es model ankastre cam ocak, kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen aniden patladı. O sırada sadece iki ocak yanıyordu ve ocağın yanında başka bir iş y...
Yorumlar