Kapatılan Kartta 750 TL Geriye Dönük Bonus İptali Ücreti

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın tüm borcunu ödeyip Temmuz 2026’da kartımı kapattım. Ancak Ekim 2026 tarihinde ekstreme “kampanya Bonus iptali” açıklamasıyla 750 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu şekilde borç çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Banka ile görüştüğümde, kampanya şartlarının sağlanmadığı, sistemde tanımlı 5 otomatik fatura talimatı olması gerektiği için bonusun geri alındığı söylendi. Ancak hâlihazırda devam eden 6 adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor ve kampanyaya Kasım 2025’te mobil uygulama üzerinden bu koşulları sağlayarak katılmıştım. Yani hem otomatik ödeme sayısı bakımından şartları fazlasıyla karşılıyorum, hem de kartım kapatıldıktan aylar sonra geriye dönük bir borçlandırma yapılmış durumda.

Kampanyaya katılım koşullarımı sağladığım ve kartımı borçsuz şekilde kapattığım için, Ekim 2026 tarihinde yansıtılan 750 TL tutarındaki kampanya Bonus iptali borcunun iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.