to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten İstanbul Sultanbeyli şubesinden 10 Eylül 2025 tarihinde ankastre beş gözlü set üstü ocak da dahil olmak üzere beyaz eşya satın aldım. Ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ocak üzerindeki döküm ızgaralar paslanmaya başladı ve açma kapama düğmeleri yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine servise başvurduk, servis gelip parça değişimi yaptı ancak yaklaşık iki hafta sonra aynı yerlerde aynı sorunları tekrar yaşamaya başladık.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve iki kez aynı şekilde sorun çıkarması üzerine ocağın değişimini ve özellikle de iadesini talep ettik. Servisle yaptığımız son görüşmede değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Biz de ürünü satın aldığımız mağazaya başvurduk, mağaza önce sorunu çözeceğini belirtti ancak maalesef onlar da herhangi bir çözüm üretmedi. Dün mağaza ile tekrar görüştüm, buna rağmen hâlâ tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Defalarca aynı sorunu yaşamama ve servis müdahalesine rağmen problemin tekrarlamasına karşın, hem servis hem de mağaza tarafından kalıcı bir çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Fatura numaram ARC2025000000482’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ocağın kesin olarak iadesinin alınmasını ve tarafıma gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.09.2024 tarihinde teslim edilen Arçelik'in İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Şubesi'nden ankastre ocak satın aldık. Kullandığım ilk gün ocak gözlerinde soyulma ve dökülme oldu. Bunun için servisi aradım, geldiler ve değişim yapıldı. Sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar ocak gözleri değ...
27.08.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım ve garanti kapsamında olan ankastre üçlü setin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu yapıldı. Kurulumdan yalnızca bir hafta sonra, 02.09.2025 tarihinde, fırını sadece iki kez kullanmış olmama rağmen ürünün arka kısmında, yan ızgaralarında ve teps...
19.09.2025 tarihinde İzmir İstinye Arçelik Mağazası’ndan omd d 611 eı model ankastre ocak dahil olmak üzere bir ankastre set satın aldım. Ürünleri aktif olarak kullanmaya başlama tarihim 06.10.2025’tir. Ocağı yalnızca bir haftadır aktif olarak kullanmama rağmen ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir...
Arcelik.com internet adresinden tedarik sürecinin 2-3gün yazması sebebiyle güvenip Ankastre Ocak siparişimi verdim. Fakat 5. Gün hala siparişiniz hazı...
25.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayii İkitelli’den Arçelik marka AFC 361B model ankastre üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum ise 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ürünün kurulumu üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş ve fırın yalnızca iki kez ku...
Yorumlar