Ayakkabının Lastiği Bir Ay İçinde Koptu, Değişim Reddedildi

8 Eylül 2026 tarihinde Ece’nin Butiği internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile dolmadan ayakkabının lastik kısmı koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, satıcıya ulaştığımda ürünü değiştirmeleri gerektiğini belirtmeme karşın değişim talebim kabul edilmedi, yalnızca tamir edilebileceği söylendi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve buna rağmen değişimin reddedilip sadece tamirin teklif edilmesi beni mağdur etti.

Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.