to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Evde Bekletildi
Arçelik’ten yeni aldığım set üstü ocağım için 23.05.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 27.05.2026 tarihi için randevu verildi ve saat bilgisi de paylaşıldı ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Üç dört kez “şu saatte oradayız” diye SMS gönderip bizi evde bekleten servis ekibi, randevu saatinde hiç gelmediği halde her defasında sistemden “müşteri evde yok” mesajı geçiyor. Telefonla aradığımızda ise “yarım saate oradayız” denmesine rağmen yine kimse gelmiyor. Yaklaşık üç gündür sürekli evde beklemek zorunda kalarak resmen eve hapsolduk.
İstanbul Sarıyer’deki adresim için açılan 5176***95 numaralı servis kaydımın acilen dikkate alınmasını ve en geç yarına kadar mutlaka servis yönlendirilmesini istiyorum. Aksi halde yeni aldığım bu ocağı iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü iade edeceğim sizin Göktürk Arçelik servisinin yalanlarına ayıracak vaktim yok. Bosch veya Siemens den almaya karar verdik. B
Bu markanın servislerinin yetkinlikleri kötü personel bir çoğu yaptığı işi iyi yapamıyor veya bilmiyor.
