to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yeni aldığım set üstü ocağım için 23.05.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 27.05.2026 tarihi için randevu verildi ve saat bilgisi de paylaşıldı ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Üç dört kez “şu saatte oradayız” diye SMS gönderip bizi evde bekleten servis ekibi, randevu saatinde hiç gelmediği halde her defasında sistemden “müşteri evde yok” mesajı geçiyor. Telefonla aradığımızda ise “yarım saate oradayız” denmesine rağmen yine kimse gelmiyor. Yaklaşık üç gündür sürekli evde beklemek zorunda kalarak resmen eve hapsolduk.
İstanbul Sarıyer’deki adresim için açılan 5176***95 numaralı servis kaydımın acilen dikkate alınmasını ve en geç yarına kadar mutlaka servis yönlendirilmesini istiyorum. Aksi halde yeni aldığım bu ocağı iade etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı set üstü ocağımda 26.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yemek pişirirken ocağın cam kısmı aniden patladı. Patlama sonucu herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ürün ciddi şekilde zarar gördü ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Mutfak gibi sürekli kullanılan ve dikkat gerektiren ...
Arçelik markalı elektrikli ocağımızın üzerindeki tencerenin kapağının kayıp düşmesi sonucu, görseldeki gibi camı kırıldı. Öncelikle, tencere kapağının düşmesiyle kırılabilecek kadar hassas bir ocak üretip satmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. 30 Mayıs 2025 Cuma günü sa...
Altus'tan 11.06.2025 tarihinde set üstü ocak aldım, Arçelik Mut servisinden randevu talep ettim. Bugün, 19.06.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen sabahtan beri bekliyorum. Uzak bir yerden geleceğimi ve geri dönmem gerektiğini bildirmeme rağmen Mut Arçelik servisini defalarca aradım, ancak süre...
Arçelik marka set üstü ocağım arıza için çağrı merkezine talebimi bildirdim. Merkez talebimi aldı. Randevu oluşturdum. 498047197 no ile yapılan talebim belirttikleri saatte servis tarafından adrese gelmediği gibi çağrı merkezi ile yapılan görüşmemde servisin geldiği ve evde bulunamadığım bilgisini v...
Yorumlar