Kaygan Ocak Gözleri Çocuk Ve Kullanıcı Güvenliğini Tehdit Ediyor

Eylül ayında Arçelik 606-2 serisi set üstü ankastre ocak aldım. Ürünü aldığım günden beri ocak gözlerinin üzerinde yuvarlak şekilde duran hiçbir tava ve tencere sabit durmuyor, sürekli kayıyor. Bu kayma nedeniyle şimdiye kadar iki kez yandım ve bir seferinde evdeki küçük çocuk neredeyse yanacaktı. Ev içinde ciddi bir güvenlik riski oluşturan bir durumla karşı karşıyayım.

Sorun tüm ocak gözlerinde ve kullandığım her türlü tava ve tencerede aynı şekilde yaşanıyor. Sadece belli bir üründe veya tek bir gözde değil, ocağın tamamında kayma problemi var. Bu durum yemek yaparken sürekli tedirgin olmama, ocak başında her an bir kaza olacak korkusuyla hareket etmeme yol açıyor.

Şu ana kadar Arçelik’e veya yetkili servise başvurmadım ancak yaşadığım tehlikelerden sonra bu durumu acil olarak paylaşma ihtiyacı duydum. Bu ocakla ilgili olarak can güvenliğimizi riske atmayan, kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve buna uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.