Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35629433

Arçelik Set Üstü Ocakta Tekrarlayan Büyük Göz Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümleri

profile
Beşir
Arçelik
02 Nisan 18:40
-

Arçelik marka set üstü ocağımın büyük gözü yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor ve hiç yanmıyor. Bu süre içinde aynı arıza nedeniyle yetkili servis 3 kez geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen en fazla bir hafta sonra aynı göz tekrar arızalanıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen aynı gözün 3 defa bozulması, hatta sanki tarafıma teşhir ürünü satılmış gibi bir durum hissettiriyor.

Sorun yaşadıkça müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da her seferinde servis yönlendiriyor. Gelen servis “yaptık, sorun çözüldü” diyerek gidiyor ancak sonuç değişmiyor. En son 3 gün önce yine aynı arıza için servis geldi, “tamam” denildi fakat bugün büyük göz tekrar çalışmaz hale geldi. Sürekli aynı sorunu yaşamak, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Arçelik’ten talebim, bu kronikleşen arıza için gerçekten kalıcı bir onarım yapılması ya da set üstü ocağımın değiştirilmesidir. Garanti bitimine çok az bir süre kalmışken bu problemin kökten çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beşir
Beşir
03 Nisan 12:33
arcelik-set-ustu-ocakta-tekrarlayan-buyuk-goz-arizasi-ve-yetersiz-servis-cozumleri-1.jpg

Bugün saat 14 ile 16 arası randevum olmasına rağmen servis kaydım iptal edildi Arçelik eski Arçelik değil benim bu iptalden haberim yok Servis ya şimdi gelirim ya da gelmem dedi saat 11 de gelmek istedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çift Gözlü Ocakta Büyük Göz Arızası Ve Servis Çözüm Eksikliği

profile
Evren
Arçelik
12 Şubat 17:22
328

Arçelik marka çift gözlü elektrikli ocağımı ilk aldığımda performansından oldukça memnundum ancak bir süre sonra büyük göz arızalandı. Ürün garantili olduğu için Bornova Smyrna yetkili servisine başvurdum. Servis gelip ocağı aldı ve yaklaşık 10 gün sonra taşını ve termostatını değiştirdiklerini söyl...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocağında Çalışmayan Gözler Ve Kötü Servis Deneyimi

profile
Ömer
Arçelik
21 Şubat 13:23
646

2019 yılında Arçelik ankastre set, 2022 yılında ise termosifon satın aldım. Ankastre ocağımın garantisi 2022 yılında bitmesine rağmen, yaklaşık iki yıldır dört gözlü ocağın iki gözü hiç yanmıyor; yanan gözlerde ise gaz gelen kısımda sorun olduğu için alev kendi kendine sönüyor. Günlük kullanımda cid...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ocakta Kararma Ve Soyulma Sorunu Çözülmüyor

profile
Fatma
Arçelik
25 Kasım 2025 16:39
346

Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Ocak Arçelik SOMD D 611 EB Arçelik garanti Arçelik müşteri hizmetleri Arçelik yetkili servis Arçelik Personel Arçelik Ocak arıza Arçelik set üstü ocak Arçelik SOMD D 611 EB arıza Arçelik SOMD D 611 EB teşhir
Arçelik
SOMD D 611 EB
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri