to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabım geçen ay bozuldu. Beşiktaş servisi geldi, 9.000 TL parça değişimi istedi, ödedim. Tekrar su akıtmaya başladı; 1.000 TL daha ödedim, ancak düzelmedi. 5/02/2026 tarihinde arayıp, parça değişimi için 2.000 TL talep ettik; o anda parça değişti fakat sorunum düzelmedi. Deneme‑yanılma y...
Arçelik’ten yaklaşık 8 yıl önce satın alıp ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik 2498 CNİY A++ model buzdolabımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyoruz. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4–5 ay kala, 08/2025 tarihinde buzdolabı soğutm...
2023 yılında Ankara Çubuk’taki Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunum, performansıyla ilgili herhangi bir şikayetim yok; ancak son 2–3 aydır buzdolabının kapak kısmında göçük olduğunu fark ettim. Bu göçüğün darbe kaynaklı oluşmuş olma ihtimali de bulunuyor. ...
Arçelik 2597ce model buzdolabımdan 02.08.2025 tarihinden beri değişik ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine Mardin Kızıltepe Yenikent Arçelik servisini çağırdım. Gelen servis görevlileri gaz kaçağı olduğunu söylediler ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek, herhangi bir ...
Yaklaşık 20 ay önce Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. 27 Aralık tarihinde buzdolabı soğutma yapmamaya başlayınca yetkili servisi aradım. Gelen servis, ilk müdahalede cihazın arka bölümüne su ekleyerek cihazın hararet yapmış olabileceğini söyledi ve işlemi tamamlayıp ayrıldı. Ancak cihazda hiç...
Mersin Anıt Arçelik servisine ait buzdolabım soğutma yapmadığı için 04.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Önce sorunun karttan kaynaklandığı söylendi ve iki kez kart değişimi denendi ancak arıza düzelmedi. Daha sonra motor arızası dendi, gelip tekrar fiyat verdiler. Kart ile birlikte değiş...
"İletişime geçtikten sonra müşteri temsilcisi kısa sürede sorunu çözdürdü teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu için 12.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Samanlı Mahallesi’indeki adresime servis geldi. Kurulum sırasında b...
Yaklaşık 12 yıldır kullandığımız Arçelik buzdolabımız, daha dördüncü yılında motor arızası verdi ve o dönemde motoru değiştirilerek kullanmaya devam ettik. Ancak kısa süre önce yine motor arızası yaşadık. Son arızada yetkili servis önce ürünü evden teslim alıp servis ücreti aldı ve buzdolabını evde...
"Sayın Arçelik bayisi ilginiz için çok teşekkür ederiz sizden ve ekibinizden teşekkür ederiz"
19.07.2025 tarihinde Arçelik buzdolabım soğutmuyor diye yetkili servis talebinde bulundum. Arçelik yetkili servisinden gelen çalışanlar arıza nedir ne değildir diye bakmadan kompresör değişmesi gerektiğini söylediler. 2025 in temmuz ayında yine Arçelik yetkili servisi tarafından buzdolabımın kompres...
"Fırkaya ilgileeinden dilayı teşekkür ediyorum"
25 Aralık 2025 tarihinde Arçelik marka 583628 Eİ model, henüz 7 aylık olan buzdolabım soğutma sorunu yaşatmaya başladı. Soğutma yapmadığı için servis ...
Arçelik 8180 NF Plus model buzdolabımın tüm rafları kırık durumda ve uzun zamandır hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır dolabın raflarını temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir sonuç alamadım. İstanbul Üsküdar’da aldığım bu buzdolabı için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili...
"Teşekkürler"
25.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da Başak Ticaret bayisinden Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı satın aldık. Yaklaşık bir aylık ve garantisi devam eden bu cihazı kullanırken 15 günlük umre ziyareti için evden ayrıldık ve buzdolabını çalışır vaziyette bıraktık. 01.02.2026 tarihinde eve döndüğ...
Arçelik servis ekibi 24.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa’daki adresime gelerek buzdolabı arızası için gelindi. Bu ziyarette buzdolabına ek olarak ekstra filtre, toz aparatı ve güç prizi de satın aldım. Bu işleme ait yetkili servis fiş numarası 5086***19’dur. Ürün ve ek aksesuarları almama r...
Arçelik 584611eı model buzdolabını aldıktan yaklaşık bir yıl sonra soğutmama sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca aynı problem tekr...
Gaziantep Teymurlar’dan aldığım Arçelik 278550 model buzdolabı daha ilk teslimatında hasarlı geldi. Teslim edildiği günden bu yana yaklaşık 6 aydır bu hasarla ve ürünle ilgili sorunlarla uğraşıyorum. Ürünün ayıplı gelmesine rağmen firma bu hasarın arkasında durmadı. Bu süre içinde Arçelik yetkili s...
"Şikayetimizi bir çok yere dile getirdikten sonra giderildi. Fiyat mağduru olmamız için yardımcı oldular"
03.12.2025 tarihinde Antalya Topaylar bayisinden satın aldığım Arçelik 578557 eb Maxifit üstten donduruculu buzdolabının kapağından yaklaşık 1 aydır titreme ve rahatsız edici bir ses geliyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgil...
Arçelik’ten 2022 yılında satın aldığım 270531 eb model buzdolabım Ocak 2026’dan beri soğutmuyor. Sorun sürekli devam ettiği için buzdolabının fişi şu anda çekili ve kullanılamaz durumda. Arçelik’in 04085 kodlu Sultanbeyli yetkili servisi gelip incelediğinde, gaz kaçağı olduğunu ve bu modelde bu sor...
"Şikayeti oluşturduktan yarım saat içinde müşteri temsilcisi aradı. Akabinde servis yönlendirildi. Buzdolabı kartı değişti. Şimdilik problem ortadan kalktı."
29.11.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 274533 MB model buzdolabının normal kısmında, en üst raflar az soğuturken alt kısımlar iyi soğutuyor. No-fr...
Arçelik 270531eb model buzdolabımda bulunan plastik parça yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Bu parça için o dönemde ücretli olarak değişim yaptırdım. Ancak aynı plastik kısım kısa süre sonra yeniden kırıldı ve bu durum ürünün plastik aksamının yeterince sağlam ve dayanıklı üretilmediğini gösteriyor. Sür...
Hatay Antakya’da Arçelik servisinden, özellikle de M*** isimli servis çalışanının tutumundan hiç memnun kalmadım. Buzdolabının kapak yönü değişimi için servis talebi oluşturmuştum. 29 Ocak Perşembe günü için 13.00–15.00 saat aralığına randevu verildi ve ben de bu işlem için iş yerimden izin aldım. ...
Arçelik marka K70520NE model buzdolabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Buzluk kısmı çalışmasına rağmen buzdolabı bölümü soğutmuyor ve ilk servis kaydım 12 Aralık 2025 tarihinde açıldı. Bu süreçte hem gıda israfı yaşadım hem de 14.260 TL tutarındaki buzdolabı için ödedi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
