Arçelik No Frost Buzdolabında Tekrarlanan Buzlanma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik marka no frost buzdolabımızı 2021 yılında aldık. Cihazın buzluk kısmı her iki senede bir buz tutuyor ve bu sırada buzluk bölümü doğru düzgün dondurma yapmıyor. No frost bir buzdolabında böyle bir durumun yaşanması normal değil.

Şu ana kadar aynı şikayetle toplam 3 kez servis çağırdık. Daha önce gelen servislerden biri parça değişimi için ücret aldı, ancak buna rağmen sorun tekrar etti. En son 1 hafta önce gelen servis personeli ise çok daha açıklayıcı, ilgili bir tavırla sorunumuzu detaylı şekilde inceledi ve bugün parça değişimi gerçekleştirildi. Buna rağmen bu kadar kısa aralıklarla ve düzenli şekilde aynı sorunu yaşamamızdan dolayı ürüne güvenimiz kalmadı. Buzlanma sorunu yüzünden buzdolabını verimli kullanamıyor, gıdalarımızı sağlıklı şekilde saklamakta zorlanıyoruz.

Ürünümün garantisi Mayıs 2027’ye kadar devam ediyor. Sürekli arıza çıkaran ve no frost olmasına rağmen düzenli olarak buz tutan bu buzdolabı için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin, özellikle daha önce parça değişiminde alınan ücret de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.