to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
"Geç oldu güç oldu ama sorunumuz giderildi. Teşekkürler."
Yaklaşık 6 yıl önce arkadaş tavsiyesiyle Vestel’i bırakıp Arçelik’e geçerek Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’indeki Demirezenler mağazasından üçlü ...
Arçelik marka 274580 eb model buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen buzluk çekmecesinin kızak kısmı kırıldı. 14.02.2026 tarihinde servis geldi, ürünü inceledi ve parça değişimi için servisin beni arayacağını söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise ücret karşılığında hizmet alabilec...
Arçelik 274580-EB model (SN-T sınıfı, 18-112271-11 stok numaralı) buzdolabımızın lastiğinde yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyoruz. İlk servis çağrımızda yanlış lastik getirildi, bu nedenle dolabımız vakumlanmadı ve alt bölmedeki tüm ürünler buzlandı, üst taraftaki ürünler ise...
Arçelik 274580 eb model buzdolabım 18.10.2025 tarihinden beri soğutmama problemi yaşıyor. Bu sorunun oluşmasının sebebi, bölgemizde sıkça yaşanan elektrik kesintileridir. Yani sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır. Motorun bu tür kesintilere dayanıklı olarak üretildiği belirtilmişti ancak b...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
"Garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Teşekkürler..."
Arçelik 274580 eb model buzdolabım uzunca bir süredir doğru düzgün soğutma yapmıyordu, daha önce de servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi ve k...
2019 yılı Mart ayında aldığım Arçelik buzdolabımın soğutmaması sebebiyle bugün yetkili servis çağırdım. Gövdenin içinde yer alan boruların delindiğini, gaz kaçırdığını ve tamirinin olmadığını söylediler. Daha 7 yıllık bir beyaz eşyayı çöpe atmamı söylediler. Bu paralar kolay kazanılmıyor, benim hata...
Arçelik bayisinden buzdolabı aldım. Ertesi gün evime gelen sıfır buzdolabı arızalı çıktı. Sonra servis, tamir edileceğini bildirdi. Biz kabul etmedik fakat gelip tamir ettiler. Tamir ettiklerinden bir saat sonra buzdolabı tekrar arızalandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dolabın yenisini gönder...
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
Buzdolabının derin dondurucusundaki ikili mika rafların ikisi de kırık olduğu için servis çağırdım. Servis geldi ve garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak ürün eksik geldi ve tekrar parça beklememiz gerektiği belirtildi. Teknik eleman gittikten iki gün sonra, bu rafların kullanım hatası olduğu v...
Arçelik no frost buzdolabı, işaretlediğim yerden buz yapıyor ve o köşe tam kapanmıyor. Temizledikten sonra yine buz yapmaya devam ediyor. Arka kısmı açtığımda nokta nokta buz yaptığını ve contasının ezildiğini gördüm. Şikayetimin giderilmesini istiyorum.
"İlginiz için teşekkür ederim"
4 sene önce Koç grubuna bağlı Arçelik firmasından aldığım ve kullandığım buzdolabım 2 gündür soğutma yapmayarak içerisindeki her şey ile birlikte bozularak çöp oldu. Bugün servisten gelen arkadaşlar cihazı inceledi ve cihazda gaz kaçağı, gövde şişmesi olduğu söyleyerek kendilerinin yapabileceği bir...
2020'de aldığım Arçelik buzdolabı arızası oldu. Ben servis çağırdım servis geldi servis götürüldü ve bana servis söyledi dolabınızın gövde sorunu var bu şekilde dolabınız değişecek ama 16300 TL karşılığı ben söyledim arızası giderilsin olmuyormuş bu fabrika hatası diye söyledim ama bu rakamı kabul e...
27.08.2018 tarihinde almış olduğum 274580EB_74cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolap, 28.08.2024 tarihinde kendiliğinden soğutmaması sebebiyle Arçelik yetkili servisinden dolabıma bakılması için servis talep ettim. Servis geldiğinde dolabı inceleyerek dolabın atölyeye gitmesi gerektiğini, dolabınızda gaz kaçağ...
"Ürünü onarımı yapamadıkları için uzun uğraşlar sonucu değişim kararı çıkmıştır. Teşekkürler..."
Arçelik markasının yan ürünü olan Altus buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 yıl olmadan alt kısım soğutmamaya başladı ve içerisindeki ürünler bozulmaya başlad...
Merhaba, Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi aldım 2022 Kasım ayında. Ürünler bir süre mağazada kaldıktan sonra ailem ile oturduğum Pendik'teki evime getirildi. Geçtiğimiz yıl Ekim ayında. Çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi kapıdan sığdığı için kutusundan çıkarılmad...
"Şikayet konumuz istediğimiz şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik'ten yediğim 2. Darbe olacak. 3 yıl önce gövde kaçağından dolayı güya indirimli buzdolabı verdiler. Garantisi 4 Haziran 2024 tarihinde dolmuş o...
Arçelik'ten dört yıl önce aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Servisi aradım, geldiler ve dolabı götürdüler. Gaz kaçağı olduğundan kaynaklanan bir sorun nedeniyle tamir edilemeyeceğini ve yeni bir dolap tavsiye ederek yaklaşık 16 bin lira ödeme talep ettiler. Yaklaşık iki haftadır dolabımız servi...
2018 yılında Ankara Eryaman'da Arçelik Bayisinden bir buzdolabı aldım. Aynı zamanda bayiden ücreti karşılığında Ek Garanti de aldım. Buzdolabının yasal garantisi 2021 yılında bitti. Dolabımda yaşadığım bir sıkıntı üzerine Arçelik'ten garanti kapsamında servis talebinde bulundum Fakat Ek Garantimin s...
Arçelik no frost buzdolabı alalı 7 ay oldu, aldığımız günden beri soğutmuyor, annem ayarda sıkıntı olduğunu zannetti, bir türlü yetkili servisi aramadı. 7. Ayda çağırdığımızda gelen servis içine bir alet koyup gittiler, cihaz soğutmuyor diyerek buzdolabını götürdüler, annem değişimi istedi. 6. Ay do...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Boy | 1850 mm |
| Renk | Beyaz |
| Derinlik | 770 mm |
| Şoklama | 1 |
| Genişlik | 740 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A++ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 497 lt |
| Gürültü Düzeyi | 44 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 97 lt |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
