Arçelik Buzdolabının Yan Yüzeylerinin Aşırı Isınması Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım Arçelik 570477 MB buzdolabının sağ ve sol yan yüzeyleri kullanımdan bu yana sürekli olarak çok ısınıyor. Hâlâ taksitlerini ödediğim yeni bir ürünün bu kadar ısınması beni rahatsız ediyor ve güvenli kullanım konusunda endişelendiriyor.

Bu durumla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım. Gelen görevli, bu modelde yanların 60 dereceye kadar ısınmasının normal olduğunu söyledi ancak kontrolü yaptığı sırada buzdolabı her zamanki kadar sıcak değildi. Sorun tam olarak yaşanırken incelenmediği için, detaylı bir ölçüm yapılmadan “normal” denilerek konu kapatılmış oldu.

Kullanma kılavuzunda yan yüzeylerin ısınabileceği yazıyor ancak ne kadar ısınmasının normal kabul edildiğine dair net bir sınır belirtilmiyor. Ben buzdolabını kullanırken sürekli olarak bu ısıyı düşünmek, olası bir risk olup olmadığını kendi kendime sorgulamak istemiyorum. Aynı modelle benzer şikayetleri olan başka kullanıcıların da olduğunu görünce endişem daha da arttı.

Buzdolabının yanlarının gerçekten çok ısındığı bir zamanda yeniden kontrol edilmesini, mümkünse sıcaklığının ölçülerek kayıt altına alınmasını ve bu konuda bana açık, teknik olarak anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mevcut haliyle üründen memnun değilim, bu nedenle gerekirse ürün değişimi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Arçelik’ten sadece telefonla “normal” denilip geçilmesini değil, yaşadığım durumun ciddiyetle ele alınıp yerinde incelenmesini, gerekirse detaylı teknik kontrol yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.